常鵬

[摘要]近年來，隨著信息技術的高速發(fā)展，云計算、大數(shù)據(jù)等多種新的信息化技術、手段開始引導世界經濟各個領域中新的變革，開始主導世界經濟走向，特別是在企業(yè)應用中得到了廣泛推廣，其中中小型企業(yè)在新的變革中扮演著一個重要的角色，從對新的信息化技術的抵觸到接納、到積極面對、再到充分利用，，在整個過程中，信息化進程直接影響著自身管理水平的提高、核心競爭力的增強，同時也對所在行業(yè)乃至全國經濟信息化整體水平造成一定影響。本文就當前我國中小型企業(yè)信息化建設面臨的問題進行分析、探討，并針對其原因提出相應的對策。

[關鍵詞]中小型企業(yè)；信息化；建設；問題及對策

一、中小企業(yè)信息化建設存在的問題

1.1認識不到位

隨著體制改革的不斷深化，市場壓力不斷加劇，信息上的領先會使企業(yè)在市場競爭中搶占先機，信息化能解決企業(yè)中突出的問題，增強企業(yè)的整體實力，提高企業(yè)的國際競爭力。我國的企業(yè)家已經意識到信息化的重要性，可是，在具體實踐中，因為對信息化建設認識程度的不同，造成了各個企業(yè)對信息化重視程度大不相同。尤其是中小企業(yè)，對于信息化建設在企業(yè)發(fā)展中的重要作用缺乏認識，沒有樹立信息管理不可或缺的觀念，思想上仍然固守傳統(tǒng)的管理、經營模式，不能從企業(yè)進步的戰(zhàn)略高度去認識信息化對于企業(yè)的重要意義。

1.2需求分析不夠系統(tǒng)、準確

信息化項目的工作量是由企業(yè)信息化建設的總體需求來決定的。但從企業(yè)自身來看，經營者業(yè)務繁多，不能深刻領會信息技術的必要性，對于信息化的具體實施手段、分析運用方法等沒有充分地了解，很難準確地概括出企業(yè)對于信息系統(tǒng)的具體要求，導致企業(yè)領導者和軟件系統(tǒng)開發(fā)商對企業(yè)信息管理系統(tǒng)所要完成的任務都很模糊，因此使雙方的配合缺乏默契，造成信息化建設的需求界定不具體，盲目開發(fā)，最終使信息化項目從一開始就存在問題，等到發(fā)現(xiàn)不能滿足需求時，就需要做大量的調整、重建工作，最終影響到項目的完成時間，也造成了大量的人力、物力和財力的浪費。

1.3建設成本過高

目前，在我國企業(yè)的信息化建設中，出現(xiàn)的較為突出的問題就是成本高、周期長。這是因為大多數(shù)中國IT廠商是以銷售PC機、顯示器、終端等產品為主，不具備為企業(yè)實施信息化提供從前期規(guī)劃、方案設計，到項目實施，乃至后期的運行維護、系統(tǒng)調整這一系列服務的實力。另一方面，造成企業(yè)信息化建設成本過高的另外一個原因就是軟件開發(fā)、售后服務等方面的問題。近年來，國內很多管理軟件企業(yè)發(fā)展壯大起來，也研發(fā)出很多功能強、效果好的軟件產品。但是由于部分軟件企業(yè)管理不規(guī)范，用人體制上還存在一定問題，造成軟件設計人員流失，從而無法滿足用戶及時對系統(tǒng)進行維護、調整和更新的需要，導致企業(yè)用戶只能重新選擇新的軟件系統(tǒng)。此外，信息管理系統(tǒng)建設完成之后，必須要根據(jù)企業(yè)的變化和市場的需求等不斷對系統(tǒng)進行調整，僅此一項，每年就需要一定數(shù)量的費用。高居不下的企業(yè)信息化成本，讓中小企業(yè)前思后想，駐足不前。

二、加快中小企業(yè)信息化的對策

2.1加大政府的政策支持力度

實現(xiàn)企業(yè)信息化除了需要通過企業(yè)自身的努力之外，還離不開政府的大力支持。政府是推動企業(yè)信息化建設的“助能器”，企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設的動力源，只有二者合力才能更快、更好地推進企業(yè)信息化建設。在企業(yè)信息化發(fā)展進程中，需要政府的支持、引導和鼓勵。通過不斷完善和改進信息化建設環(huán)境，建立健全網(wǎng)絡基礎設施建設、配套體系，制定網(wǎng)絡安全以及法律法規(guī)等工作，為企業(yè)實施信化建設做好基礎性建設，為企業(yè)信息化發(fā)展做好服務保障工作。特別是在中小企業(yè)信息化的支持與引導上，政府應該做好調查研究，查找出中小企業(yè)真正的需求和存在的問題，制定相應的戰(zhàn)略規(guī)劃、法規(guī)政策，建立統(tǒng)一、規(guī)范、權威的技術標準體系，同時，要充分調動社會各方面的力量，建立健全服務體系，加強聯(lián)動服務，及時為中小企業(yè)提供企業(yè)診斷、創(chuàng)業(yè)輔導、市場營銷、信息咨詢、產權交易、技術支持、對外合作、投資融資、貸款擔保、人才引進、人員培訓、展覽展銷和法律咨詢等信息，努力為中小企業(yè)信息化發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。

2.2建立一支高素質的信息技術隊伍

推進企業(yè)信息化，人才是根本。加快企業(yè)信息化建設步伐，人才是關鍵。發(fā)展企業(yè)信息化，需要一支既懂得信息技術，又懂得企業(yè)管理，知識結構合理的復合型信息技術人才隊伍。這就要求企業(yè)要加強培訓，通過技術交流與合作來積累企業(yè)的人力資本，培養(yǎng)具有專業(yè)知識，富于創(chuàng)新的專業(yè)人才，促進企業(yè)信息化建設的發(fā)展。在培養(yǎng)人才的同時，企業(yè)特別是中小企業(yè)，一定要改變管理模式，為復合型人才創(chuàng)造廣闊的發(fā)展空間，留住人才，為企業(yè)信息化發(fā)展打好基礎。

2.3提高思想上的認識，加強一把手工程

實施企業(yè)信息化，首先要在思想上提高認識，正確理解信息化的概念，這是企業(yè)信息化順利開展的前提。企業(yè)的領導者的信息化的觀念是否正確至關重要。要加強企業(yè)信息化觀念，明確企業(yè)信息化建設的重要性與必要性。對于信息化建設的認識不能僅停留在硬件設施和先進軟件的運用，應當上升到調整企業(yè)經營理念、提高企業(yè)管理水平的戰(zhàn)略高度。如果不運用先進的管理方法，僅靠計算機技術來提高處理速度，那么就不能充分發(fā)揮出信息化的作用。要想發(fā)揮企業(yè)信息化的優(yōu)勢，就必須融合先進的管理思想，結合現(xiàn)代化的管理方法。企業(yè)信息化建設是對管理方式、結構模式、思維結構進行的由內至外、由上至下的改革和創(chuàng)新，這一點每一個企業(yè)一把手都必須要充分認識到。隨著不斷的實踐和經驗的積累，得出這樣的結論，信息化建設要想進展順利，首要條件就是一把手的支持和參與，這也是企業(yè)信息化建設能否成功的關鍵。

2.4多渠道融資，加大企業(yè)信息化投資力度

信息化投入力度不大，資金缺乏，這是許多中小企業(yè)信息化建設停滯不前的主要原因。因此，加快中小企業(yè)信息化發(fā)展，就必須加大在信息化上的投入，增加投資比例。要想解決中小企業(yè)資金缺乏的狀況，需要政府、銀行、企業(yè)共同努力，來改善中小企業(yè)的融資環(huán)境。要通過現(xiàn)代化信息技術方式，使傳統(tǒng)的經營模式發(fā)生轉變，要以資本市場和債券市場為重點，充分利用債權融資、上市融資、股權融資、產權交易、創(chuàng)業(yè)投資、風險投資等方式來進行融資。這樣，不但可以使中小企業(yè)改變融資難的現(xiàn)狀，又有利于中小企業(yè)調整產權結構，使中小企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。

結束語

中小企業(yè)信息化建設的成功，僅僅依靠自身努力還遠遠不夠，必須形成社會、政府、企業(yè)、學術界和系統(tǒng)集成商的合力，共同來推動企業(yè)管理信息化理論研究和實踐應用的不斷進步。

參考文獻

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