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生鮮傳奇相比大賣場(chǎng)更加聚焦消費(fèi)者家庭廚房的核心品類,完全是為了滿足社區(qū)居民一日三餐的需求。
門店 樂(lè)城生鮮傳奇
位置 安徽合肥東至路香樟雅苑
面積 230㎡
日銷售額 約4萬(wàn)元
定位 服務(wù)中產(chǎn)階層家庭購(gòu)物,滿足消費(fèi)者一日三餐、 吃好、吃飽的基本要求,保障消費(fèi)者安全和品質(zhì)的必然要求。
目標(biāo)客群 客群主體為25歲~65歲家庭人群。家庭年收入在8萬(wàn)元以上,家庭餐飲及相關(guān)支出在2萬(wàn)元/年以上。
安徽樂(lè)城投資股份有限公司旗下生鮮小業(yè)態(tài)專業(yè)店——生鮮傳奇已經(jīng)開(kāi)業(yè)4個(gè)多月,依舊人氣不減。獨(dú)特的選品定位、簡(jiǎn)約的田園風(fēng)陳列以及230平方米日均銷售額約4萬(wàn)元的高坪效讓消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)同行新奇不已。
不同于以往的超市賣場(chǎng),生鮮傳奇立足生鮮及廚房周邊商品,在幾百平方米的小店里優(yōu)選1500個(gè)單品(現(xiàn)在約為1200種),利用精準(zhǔn)的貨架管理和同城最低的價(jià)格,滿足消費(fèi)者一日三餐所需。
聚焦廚房 做價(jià)格殺手
6月13日,針對(duì)生鮮商品的生鮮傳奇首家店——香樟雅苑店在安徽合肥低調(diào)開(kāi)業(yè)。據(jù)了解,香樟雅苑店的SKU為1800,其中包含300種生鮮商品和1500種其他常規(guī)商品。生鮮傳奇的商品品類比較集中,聚焦在蔬果、肉禽、水產(chǎn)、豆制品、干副、冷藏、奶制品、煙酒茶、飲料及部分零食和廚用百貨上面。可以說(shuō),生鮮傳奇相比大賣場(chǎng)更加聚焦消費(fèi)者家庭廚房的核心品類,完全是為了滿足社區(qū)居民一日三餐的需求。
當(dāng)然,生鮮傳奇一直在調(diào)整變化?!拔覀兊纳唐芬恢痹诓粩嗾{(diào)整,數(shù)量也是,比如剛開(kāi)業(yè)是2000種,后來(lái)調(diào)整到1800,直到現(xiàn)在穩(wěn)定到1200余種?!睒?lè)城企劃總監(jiān)李奇表示,生鮮傳奇一直在進(jìn)行微改善,不斷變化不斷改進(jìn),不斷滿足顧客的消費(fèi)需求。
從門面的裝飾上隨處可見(jiàn)“我的賣場(chǎng),你家廚房”的字樣,生鮮傳奇用這種重復(fù)細(xì)節(jié)潛移默化地向消費(fèi)者傳遞他們的經(jīng)營(yíng)理念。
樂(lè)城副總經(jīng)理兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)沈華烽表示,為了優(yōu)選品類,公司先后走訪了11個(gè)國(guó)家,拜訪了40余家的連鎖超市企業(yè),只為找到更符合消費(fèi)者需求的高品質(zhì)商品。
此外,樂(lè)城強(qiáng)調(diào),生鮮傳奇不僅要物美,更要價(jià)廉。生鮮傳奇所有門店執(zhí)行統(tǒng)一定價(jià),定價(jià)原則為市場(chǎng)最低價(jià),第一步是與各大賣場(chǎng)比價(jià),不高于是硬指標(biāo),還要主動(dòng)以更低價(jià)銷售,未來(lái)要能夠和電商競(jìng)價(jià),甚至要低于大賣場(chǎng)5%~20%。要以“價(jià)格破壞者的形象出現(xiàn)”。
樂(lè)城采購(gòu)總監(jiān)王升透露,在籌備生鮮傳奇的過(guò)程中,其拿到了一份3000個(gè)商品的目錄,公司要求在這個(gè)品類中優(yōu)選出2000個(gè)作為生鮮傳奇的商品庫(kù)?!安煌酝@次公司要求對(duì)這2000種商品進(jìn)行重新談判,全部采用現(xiàn)款采購(gòu)方式,只有一個(gè)要求,進(jìn)價(jià)最低?!?/p>
2000個(gè)商品,160家廠家,5個(gè)月的艱苦談判……現(xiàn)在生鮮傳奇的所有商品進(jìn)價(jià)都大幅降低,真正做到進(jìn)價(jià)最低,售價(jià)最低。
沈華烽還表示,保證每周對(duì)競(jìng)爭(zhēng)門店一次同品類商品的采價(jià),并在門店價(jià)格公示,承諾價(jià)高退差。每個(gè)月還會(huì)對(duì)周邊大賣場(chǎng)進(jìn)行市調(diào),只為保持價(jià)格最低。
另外,生鮮商品由總部統(tǒng)一定售價(jià),門店有權(quán)利進(jìn)行臨時(shí)折扣處理,使用折扣價(jià)簽和打折標(biāo)貼,不允許直接降價(jià)。由于生鮮傳奇的所有商品均是以現(xiàn)金方式進(jìn)行直采,這使得它能夠以更低的價(jià)格形象PK大賣場(chǎng)?!拔覀円蠼?jīng)營(yíng)的所有商品均要低于周邊大賣場(chǎng)。如果有與附近大賣場(chǎng)出現(xiàn)同款商品,我們會(huì)在商品旁邊貼上價(jià)格公示牌,顯示我們的價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格?!?/p>
新概念 新突破
作為樂(lè)城在小業(yè)態(tài)的新嘗試,生鮮傳奇不論是在門店設(shè)計(jì)、貨架,還是庫(kù)存管理上都有所突破。
李奇表示,生鮮傳奇參考國(guó)際一流超市,采用簡(jiǎn)約、品質(zhì)又不失時(shí)尚感的設(shè)計(jì),同時(shí)配合生鮮的主題要有濃濃的田園風(fēng),用一直小瓢蟲(chóng)作為形象標(biāo)志,更加傳遞出新鮮的感覺(jué)。
此外,生鮮傳奇的門店光源中只采取了一次光學(xué)設(shè)計(jì),所有的燈光只照射在商品上。這使得商品與周邊環(huán)境形成較高的反差,從而烘托購(gòu)物氛圍。而生活場(chǎng)景化的陳列給消費(fèi)者營(yíng)造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。“例如一些新奇特商品,我們會(huì)在旁邊擺設(shè)說(shuō)明標(biāo)識(shí)。為什么一些新奇特商品在網(wǎng)上賣的很好,但在實(shí)體店無(wú)人問(wèn)津。我們發(fā)現(xiàn)最主要的原因就是門店沒(méi)有告訴消費(fèi)者,這是什么東西?有什么特色?”
同時(shí),陳列的原則是便于消費(fèi)者拿取,不要將商品之間,商品和貨架之間過(guò)緊,要留有一定空間,有一定的松弛度。貨架上面放置了很有趣的標(biāo)識(shí)牌,上面用卡通形象及可愛(ài)的文字向消費(fèi)者介紹生鮮傳奇的貨物來(lái)源和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),讓消費(fèi)者買得放心,吃得安心。
而劇場(chǎng)式陳列,利用舞臺(tái)陳列進(jìn)行宣傳和引導(dǎo),讓商品有較多故事性,并且也使整排排面更加活潑。生鮮傳奇一共有三處劇場(chǎng)區(qū),分別為洋酒、調(diào)味醬、調(diào)味汁。
雖然試營(yíng)業(yè)期間日均銷售額就突破3萬(wàn)元,甚至出現(xiàn)了排隊(duì)買門票進(jìn)店購(gòu)物的火爆場(chǎng)景,但生鮮傳奇香樟雅苑店店長(zhǎng)王銳仍不滿足。他表示,服務(wù)好小區(qū)的居民是他和小伙伴的首要工作。香樟雅苑店所在小區(qū)有1686戶居民,如果每個(gè)家庭每天有40元的一日三餐消費(fèi),那門店就有近7萬(wàn)元潛在銷售額。
值得注意的是,在生鮮傳奇的經(jīng)營(yíng)理念中,食品安全被提到重中之重的位置。沈華烽表示,生鮮傳奇的企業(yè)使命就是“要把食品經(jīng)營(yíng)視為良心修行”,要盡一切可能主動(dòng)保障食品安全。
此外,香樟雅苑店門店僅有幾百平方米,面積比普通便利店大不了多少,卻有著很多豐滿陳列的生鮮商品,這更要?dú)w功于精細(xì)的貨架管理。
據(jù)了解,生鮮傳奇門店的每一節(jié)貨架都進(jìn)行了編號(hào),并且在所有門店編號(hào)都是一致的,每一個(gè)編號(hào)的貨架在各門店的位置、樣式、尺寸、層數(shù),陳列道具,以及陳列的商品,商品的陳列數(shù),商品的位置都是一樣的,這實(shí)際上回歸到棚割表的知識(shí),更擴(kuò)充了棚割表的用途。
這帶來(lái)的好處也顯而易見(jiàn)。首先是對(duì)商品管控更加精準(zhǔn),對(duì)商品的研究容易聚焦,也便于統(tǒng)計(jì)和比較;其次,落實(shí)了營(yíng)運(yùn)管理,庫(kù)存、陳列、缺斷貨等一目了然;第三,資產(chǎn)管理上操作性極強(qiáng),工程上復(fù)制起來(lái)更容易標(biāo)準(zhǔn)化。最后,營(yíng)銷上有利于賣場(chǎng)促銷一致性,助成品批量制作等等,定架工作意義極其巨大,一攬子解決了很多困擾門店經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。
同時(shí),精準(zhǔn)的貨架管理也使得商品在門店的陳列與后臺(tái)庫(kù)存形成一一對(duì)應(yīng)關(guān)系,提高了庫(kù)存統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確度,進(jìn)一步提高供應(yīng)鏈效率?!坝捎谏r傳奇的后倉(cāng)面積小,而且生鮮的特性決定了它必須做到每日一配。提高庫(kù)存準(zhǔn)確性有助于加速商品周轉(zhuǎn)、降低損耗和供應(yīng)鏈成本”。
樂(lè)城表示,目前生鮮傳奇還是在業(yè)態(tài)打磨過(guò)程中,綜合毛利率在18%左右。隨著規(guī)模擴(kuò)大和經(jīng)營(yíng)不斷成熟,毛利率有望提高到25%。而樂(lè)城的腳步也越來(lái)越快,另一家生鮮傳奇已經(jīng)簽約。
作為行業(yè)中生鮮經(jīng)營(yíng)的顛覆者,生鮮傳奇正朝著消費(fèi)者迎面走來(lái)。