孟和朝魯孟

摘 要： 在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展與全球化的背景下，各企業(yè)員工承受著前所未有的壓力，并因此帶來一系列社會和組織問題，給員工的身心健康也帶來很大的影響。有專家估計，50%-80%的病例都與壓力有關(guān)（Charlesworth和Nathan，1984）。美國勞動福利部的報告表明，美國社會勞保支出中的大部分的開支是為員工的職業(yè)病與工傷的補(bǔ)償，社會勞保支出已轉(zhuǎn)移到因壓力導(dǎo)致的員工身心癥狀的補(bǔ)償。中國EAP 易普斯咨詢服務(wù)中心對員工壓力情況進(jìn)行了一項調(diào)查，結(jié)果顯示，有大于20%員工都認(rèn)為自己或者企業(yè)的員工面臨很大的壓力，與此類似許多調(diào)查也表明現(xiàn)在中國企業(yè)員工的情緒低落、對工作缺乏激情或活力。因此越來越多地企業(yè)意識到，關(guān)注員工的心理健康逐漸成為吸引人才的重要方法，從而壓力管理會成為人力資源管理中的一個重要部分。

關(guān)鍵詞： 蒙古國；中蒙壓力；80后壓力現(xiàn)狀對比

一、壓力的概念

壓力有急性壓力、疊加壓力與慢性壓力三種表現(xiàn)形式。其中，急性的壓力是最明顯的壓力形式，這種壓力由某種變化直接引起的，即我們在生活當(dāng)中出現(xiàn)了不熟悉的東西，比如飲食的變化、時間差異、改變工作、新的環(huán)境、陌生地方等。嚴(yán)重的疾?。▊€人自己或親戚家人的）、離婚、破產(chǎn)、失業(yè)、退休、工作負(fù)荷、婚禮、找工作等都會對個人的身體與情緒造成壓力。疊加壓力指的是在一段時間內(nèi)許多壓力同時發(fā)生，從而讓人過于勞累，顯得緊張、氣憤與焦慮。慢性的壓力與急性壓力不同，慢性的壓力與變化并沒有關(guān)系，而是指長期持續(xù)的在身體、情緒與精神上的壓力。

二、蒙古國壓力現(xiàn)狀

隨著蒙古礦產(chǎn)資源的開發(fā)帶來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，蒙古國各企業(yè)之間的競爭也日趨激烈，與之相伴的是企業(yè)員工感受到了撲面而來的壓力，并且開始影響到個人和組織的健康。蒙古國家心理研究所進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，70%的受訪者認(rèn)為失眠的主要原因是與壓力有關(guān)。

所謂“80后”，就是上個世紀(jì)80到89年出生的群體，依據(jù)“中國的統(tǒng)計年鑒”，屬于這個群體的人數(shù)約為2.04億。而且，目前“80后”員工在勞動力市場所占的比重越來越增加?！?0后”群體在企業(yè)中的角色與貢獻(xiàn)也有逐漸增加的現(xiàn)象。一項相關(guān)調(diào)查顯示，“80后”員工在企業(yè)職工中占的比例大概為30%。

蒙古國則是一個被稱為“青年人”的國家，全國總?cè)丝诘拇蟾?0%住在首都，其中常住人口的大部分是年輕人，在總?cè)丝谥星鄩涯耆怂嫉谋戎睾芨?，可謂是世界上人口最年輕的城市之一。蒙古國家統(tǒng)計局的2015年的最新報告顯示，目前蒙古總?cè)丝诘?8.5%是18-35歲的青壯年人。

中蒙兩國“80后”開始步入而立之年，在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程越來加速，新技術(shù)革命一日千里的環(huán)境中，他們發(fā)揮著越來越重要的作用，并漸漸成為兩國當(dāng)代企業(yè)的主要人力資源。但作為當(dāng)代的主要人力資源，兩國“80后”員工承受著來自生活、工作、社會等方面的各種壓力。比如：對中國的“80后”而言，中國是一個勞動力的國家，再說，“80后”是第一代獨(dú)生子女，然而對蒙古國的“80后”而言，“80后”是蒙古國走進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的過渡時期之后的第一代的勞動力。兩國“80后”正在處于人生的職業(yè)發(fā)展關(guān)鍵時期，為了不被當(dāng)今日新月異競爭淘汰，他們更關(guān)注自己各方面的能力。

三、如何減小個人壓力

（一 ）個人層面

對于中蒙兩國“80后”員工壓力問題，提出以下建議：

① 認(rèn)知與接納壓力。壓力的認(rèn)識和感受壓力的情況有直接的關(guān)系，當(dāng)然人格特征也會起重要的作用。但是，我們需要認(rèn)識壓力，實際當(dāng)中我們跟壓力消極的一面比較熟悉，更熟悉壓力引起的各種的負(fù)面影響。除此，我們也需要學(xué)會抵抗壓力。保持樂觀的心態(tài)對待壓力，盡可能消除壓力源，提高自身對壓力承受力。并且認(rèn)同壓力的存在，了解壓力的來源，主動了解并掌握壓力管理的技巧，以便我們把壓力變成動力，克服壓力。

② 提升身體健康。從眾多的研究中可以看出，壓力有關(guān)于我們的身體健康，例如：一個人的心臟不好，這個人遇到壓力的時候，壓力影響他心臟的可能性高。因此，我們需要提高自身的身體健康。鍛煉身體、運(yùn)動等是壓力研究中的一個有效的應(yīng)對方式，相關(guān)研究表明運(yùn)動、鍛煉等會減少焦慮的有效方法，同時我們通過這種方式可以消除或緩解某些壓力。

③ 自我了解。所上述壓力與人格特征直接關(guān)系的，我們需要認(rèn)識自己，了解自己的人格特征，找出對自己合適的自我管理技巧或自我放松技巧。比如說，你發(fā)現(xiàn)了自己缺乏自信心、自尊心、解決問題能力勇敢或者自卑，你應(yīng)該尋找改善自己態(tài)度的辦法，改善自己承受壓力能力。也可以借他人的自尊及自我挑戰(zhàn)的特點(diǎn)，把壓力看做一個需要解決的問題，轉(zhuǎn)移并改變壓力感受。除此，還可以使用酸葡萄和甜檸檬，就維持自己樂觀的心態(tài)，減少郁悶、焦慮。

④ 改變生活方式和改善時間管理。

⑤ 提高自己能力資源。

⑥ 得到社會支持。

（二）組織層面

兩國“80后”員工的主要工作壓力源在工作量、工作時間、管理風(fēng)格、職業(yè)發(fā)展、薪酬與福利制度幾個方面。上述因素與企業(yè)體制、工作管理制度等有關(guān)的普遍現(xiàn)象。為了減少員工的這些壓力感受，為企業(yè)提出以下幾個建議：

① 評估與合理配置工作量。根據(jù)以上的相關(guān)理論，工作量也就是JDC和JDCS模型中工作要求。從這角度來看企業(yè)的工作量設(shè)計與工作流程等不合理時，員工就會感受明顯的工作壓力。企業(yè)需要實行工作量管理，評估并合理配置員工的工作量會有助于預(yù)防工作量成為壓力源。但是，由于實際上的任何公司都關(guān)注在最短的時間內(nèi)做最多的工作，產(chǎn)生工作量增加而超出負(fù)荷，工作流程的變化等現(xiàn)象。這時，企業(yè)管理層需要快速做出適當(dāng)?shù)墓芾頉Q策，而評估每個員工的工作量，并持續(xù)跟蹤他們的表現(xiàn)是一個重要的問題。這樣也會可看出工作任務(wù)有哪些，從而也可以控制員工的工作時間。

② 改變管理體制。首先，企業(yè)需要看企業(yè)規(guī)模、發(fā)展趨向、市場、組織結(jié)構(gòu)等，然后再考慮現(xiàn)在的管理體制和管理人員的管理風(fēng)格是否適合企業(yè)本身和員工。隨著企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)大與員工的特征，也許管理人員的管理風(fēng)格和企業(yè)管理體制已經(jīng)不適合了企業(yè)和員工。如果發(fā)現(xiàn)了不適合現(xiàn)在的企業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨向、員工等，則就需要改變。這里企業(yè)管理人員也需要看自己的管理風(fēng)格、下管的表現(xiàn)等。企業(yè)選擇適合企業(yè)本身和員工的管理風(fēng)格，并成功實施了，這會給企業(yè)和員工帶來許多的效益。 （作者單位：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

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