鐘廈 徐嘉良 劉瀟

【摘要】隨著連接國內(nèi)學習者和國外MOOC平臺的虛擬社區(qū)的發(fā)展，虛擬社區(qū)中的學習者在課程學習過程中會根據(jù)自己的感知產(chǎn)生新的學習資源，這種資源被稱為非結(jié)構(gòu)化的學習資源。本文嘗試對這類資源的分類機制、組織與呈現(xiàn)機制進行梳理，探討有效利用在線學習過程中產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化學習資源的可行性方法。

【關(guān)鍵詞】MOOC;虛擬社區(qū);非結(jié)構(gòu)化學習資源

【作者單位】鐘廈，中國礦業(yè)大學;徐嘉良，中國礦業(yè)大學;劉瀟，中國礦業(yè)大學。

【基金項目】中國礦業(yè)大學教育教學改革與建設(shè)項目“設(shè)計心理學課程實驗開發(fā)與建設(shè)”，項目編號2014SY10;中國礦業(yè)大學基本業(yè)務(wù)費大學生創(chuàng)新項目“網(wǎng)絡(luò)自媒體對高校青年文化建設(shè)的研究”，項目編號2012DXS02;中國礦業(yè)大學社科基金“理工科高校大學生藝術(shù)教育研究”，項目編號2012W44;“設(shè)計心理學課程建設(shè)及教學法改革”200936階段性研究成果。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展及終端硬件的普及，近年來教育出版與數(shù)字化的融合創(chuàng)新受到越來越多人關(guān)注。目前我國數(shù)字教育出版的主要模式有移動教材、教材立體化出版、電子書包、電子教材租賃、開放式教材、在線教育服務(wù)平臺六種。在模式多樣、平臺眾多的在線教育領(lǐng)域中，MOOC在線教育平臺模式最為引人矚目。MOOC教育風暴的來臨改變了學校傳統(tǒng)的傳授知識模式，提供了一種全新的知識傳播和學習方式，深刻地影響了教育體制、教育方式和教育觀念。隨著MOOC的發(fā)展，以及連接國內(nèi)外MOOC平臺的MOOC虛擬社區(qū)的發(fā)展，一些問題的出現(xiàn)不可避免。在學習者學習過程中產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容的聚合組織與呈現(xiàn)機制方面，目前國內(nèi)的MOOC平臺以及虛擬社區(qū)尚缺乏相應(yīng)的組織和管理辦法，這是MOOC在線教育平臺在市場推廣應(yīng)用中所遇到的瓶頸，也是必須要解決的問題。本文從國內(nèi)外MOOC平臺建設(shè)現(xiàn)狀以及MOOC的學習資源角度進行解析，探尋MOOC模式在線教育平臺非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容聚合的有效途徑，使MOOC在線教育平臺能夠高效地聚合眾多內(nèi)容資源，給用戶提供更好的學習體驗，從而在競爭激烈的在線教育平臺中占據(jù)一席之地。

一、組織管理非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容是MOOC發(fā)展的必需

在線教育平臺向?qū)W生和教師提供全流程的教學服務(wù)，其本質(zhì)是提供內(nèi)容和服務(wù)。在數(shù)字化時代，提供內(nèi)容絕不是單純堆積，而是必須通過數(shù)字化技術(shù)，對海量內(nèi)容進行精細分類和深度聚合，才能滿足不同用戶的需求，才能給用戶提供更好的學習體驗。由此可見，對內(nèi)容資源進行組織聚合是非常有必要的。MOOC平臺的出現(xiàn)以星火燎原之勢深刻地影響了在線教育平臺的發(fā)展。筆者對國內(nèi)三種模式的MOOC平臺（視頻引進模式、引進國外技術(shù)二次開發(fā)模式、過渡型MOOC虛擬社區(qū)類平臺模式）發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段最適合國內(nèi)MOOC學習者的學習平臺是過渡型MOOC虛擬社區(qū)類平臺。具體分析見表1。

從表1可以發(fā)現(xiàn)，過渡型 MOOC虛擬社區(qū)可能會成為未來MOOC發(fā)展的趨勢，但其也存在劣勢——對學習者在學習過程中產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化學習資源缺乏相應(yīng)的組織和管理，這成為制約MOOC平臺發(fā)展的重要因素;學習者在學習過程中產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化學習資源如果不能得到有效梳理和組織，將會增加學習者學習的負荷，降低學習效率，這對MOOC平臺的發(fā)展是極為不利的。因此，MOOC教育平臺想要取得長足的發(fā)展，組織和管理好非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容尤為重要。

二、MOOC平臺學習資源的內(nèi)容分析

對MOOC平臺所產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化學習資源進行有效的組織管理，運營者首先要對MOOC平臺非結(jié)構(gòu)化資源的內(nèi)容構(gòu)成及分類機制進行全面分析。

1.學習資源的內(nèi)容構(gòu)成

MOOC平臺信息架構(gòu)的關(guān)鍵點在于合理組織網(wǎng)站需要承載的信息，讓人們通過瀏覽、搜索、提問等方式找到目標資源，它包括四個方面：導航（Navigation）、組織（Origination）、標簽（Labeling）和搜索（Searching），其主體對象是信息。平臺的信息架構(gòu)，是信息資源組織形式的外在體現(xiàn)，也是平臺管理者對平臺中信息資源進行分類和管理的一種反映。果殼MOOC學院是目前國內(nèi)最具代表性的MOOC虛擬社區(qū)，它收錄了國內(nèi)外眾多MOOC平臺的課程，并對大部分課程簡介進行了翻譯。果殼MOOC學院的主要信息架構(gòu)及學習資源的構(gòu)成內(nèi)容如表2所示。

從對果殼MOOC學院信息架構(gòu)的解析中，我們發(fā)現(xiàn)，學習者從學習準備到學習結(jié)束，產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化學習資源主要由以下內(nèi)容構(gòu)成：課程推薦信息、課程的學習和討論信息、學習反饋信息等。

課程推薦信息。學習者在選擇一門課程進行學習之前，都會經(jīng)歷“搜索—對比—詳細了解”的選擇過程，并且這個過程可能反復出現(xiàn)，直到學習者找到滿意的課程為止。因此，平臺中的課程推薦機制尤其重要。為提高學習者的課程選擇效率和精準度，平臺從不同角度對課程推薦機制進行完善，并衍生出課程介紹和評價相關(guān)的信息資源。針對學習者的不同學習階段，課程推薦信息包括平臺組織者的主觀推薦、專題推薦、類別推薦和數(shù)據(jù)排名推薦。

課程的學習和討論信息，是學習者在學習過程中的思考成果和討論記錄。這些信息體現(xiàn)學習者在參與課程學習的過程中，在接收信息的同時會不斷地產(chǎn)生解決問題的新想法、新思路及新方案。學習者之間的交流與溝通，以及在這個過程中產(chǎn)生的點評、筆記、作業(yè)交流、問答、心得體會是非結(jié)構(gòu)化信息資源的表現(xiàn)形式，是學習者貢獻學習資源的一個峰值。這些信息在平臺內(nèi)保存和傳播，為其他成員共享、應(yīng)用，進而創(chuàng)造出更多有價值的信息。

學習反饋信息，是學習者在平臺內(nèi)的活躍度和獲得學業(yè)證書的表現(xiàn)形式。學習者通過發(fā)表點評和筆記，以及互相交流來積累活躍度;學習者通過完成課程考核獲得學習證書。這些學習過程中產(chǎn)生的反饋信息對平臺內(nèi)的其他學習者能形成心理層面的激勵。

2.MOOC平臺非結(jié)構(gòu)化學習資源的分類特點

為更好地分析非結(jié)構(gòu)化學習資源的特點，筆者對近5年的國內(nèi)外文獻進行檢索。其中武法提《網(wǎng)絡(luò)課程中非結(jié)構(gòu)化學習資源有效應(yīng)用》一文，將教案、講義、補充資料、練習和測試題等歸為結(jié)構(gòu)化學習資源，將來源不確定、結(jié)構(gòu)模糊、內(nèi)容動態(tài)變化、缺乏穩(wěn)定性的資源歸為非結(jié)構(gòu)化學習資源。非結(jié)構(gòu)化學習資源的內(nèi)容來源動態(tài)變化、結(jié)構(gòu)模糊、缺乏穩(wěn)定性，且沒有經(jīng)過專門的教學設(shè)計，資源間相關(guān)性較弱，因此需要建立非結(jié)構(gòu)化學習資源的組織環(huán)境和資源管理機制，方可對其進行有效應(yīng)用。

結(jié)合以上學習資源的分類機制，可以發(fā)現(xiàn)在MOOC虛擬社區(qū)中，學習者在學習過程中產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化學習資源交叉運用了多種分類機制。不同分類機制下學習資源的表現(xiàn)形式各不相同，需要從不同的角度對社區(qū)中的學習資源類別進行細分 ，使非結(jié)構(gòu)化的學習資源具有更豐富的表現(xiàn)形式。因此，我們有必要對這些學習資源的有效組織和呈現(xiàn)機制進行細致探討。

三、如何高效組織和管理MOOC平臺非結(jié)構(gòu)化學習資源

由上述內(nèi)容可知，MOOC虛擬社區(qū)中的非結(jié)構(gòu)化學習資源，包括社區(qū)組織者對課程的推薦信息、學習者在課程學習過程中產(chǎn)生的討論信息和學習者的學習反饋信息，分別對應(yīng)教育機構(gòu)模式、學習者共建模式和學習者自建模式下的網(wǎng)絡(luò)學習資源。它們一方面依賴于課程體系架構(gòu);另一方面圍繞社交體系和學習進度展開，學習者要在復雜信息背景下迅速準確地找到資源，并對這些資源進行有效利用。社區(qū)組織者的責任是聚合這些隨機的、分散的、具有原創(chuàng)性思維的資源，使其可以被后來的學習者有效利用，產(chǎn)生新的價值。實現(xiàn)這個責任的主要方法包括建立有效的組織機制，對無效資源進行及時清理，對分散資源進行聚合，并優(yōu)化非結(jié)構(gòu)化學習資源的呈現(xiàn)機制。

1.建立有效組織機制，聚合分散資源，清除無效資源

MOOC虛擬社區(qū)中的學習資源具有不確定性、動態(tài)變化的特征，區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)課程中的學習資源，這些非結(jié)構(gòu)化的學習資源需要社區(qū)管理者建立有效的組織機制方能得到有效利用。我們要盡可能在社區(qū)中傳播和利用有效的學習資源，及時清除無效資源。針對學習資源的聚合模式，由英國紐卡斯爾大學主創(chuàng)、Jisc提供基金支持的資源整合項目DLM（Dynamic Learning Maps）這么陳述：將不同來源的學習資源進行整合，梳理出三種聚合模式，對其進行知識產(chǎn)權(quán)保護和無效資源清理。聚合主體的不同，產(chǎn)生了風格迥異的聚合模式——教育機構(gòu)模式、學習者共建模式和學習者自建模式，它們各自的優(yōu)劣勢如表3所示。

由此可知，建立無效資源的清理機制，要求我們及時標注和清理無效資源，對社區(qū)進行日常維護;讓學習者參與創(chuàng)建資源，使有效資源得到廣泛傳播;降低學習者的信息負擔，營造健康的社區(qū)學習氛圍。同時，共建模式下的非結(jié)構(gòu)化學習資源信息很多，存在時效性、可用性等問題，因此，還要建立分散網(wǎng)絡(luò)資源的聚合與清理機制。比如社區(qū)管理者可通過鏈接的方式，圍繞課程內(nèi)容將分散的網(wǎng)絡(luò)資源聚合到一個索引庫中，方便學習者查詢利用，也便于一段時間后，對不存在的鏈接內(nèi)容、過時信息、長期無人使用的冗余資源進行清理。

2.優(yōu)化非結(jié)構(gòu)化學習資源的呈現(xiàn)機制

只有符合網(wǎng)絡(luò)信息分布特性，我們才能使學習資源清晰呈現(xiàn)，才能在技術(shù)支持下有針對性地進行信息推送，才能提高學習者資源利用的準確性、有效性?？偟膩碚f，可以從以下幾方面對非結(jié)構(gòu)化學習資源的呈現(xiàn)機制進行優(yōu)化。

第一，知識結(jié)構(gòu)可視化。采用局部呈現(xiàn)、重點突出的方式可視化處理課程知識結(jié)構(gòu)，對課程的知識結(jié)構(gòu)進行提取，對重要節(jié)點進行展示，弱化非關(guān)鍵性區(qū)域，減少信息干擾。

第二，學習過程可視化。在網(wǎng)絡(luò)學習過程中缺乏教師的指導，學習者在學習時經(jīng)常處于無序狀態(tài)。社區(qū)管理者可以在社區(qū)中選取有經(jīng)驗的學習者作為導師，讓他們對學習過程做初步規(guī)劃，供后來學習者參考，讓學習者更容易根據(jù)自己的認知水平選擇相應(yīng)的學習起點，并且沿著推薦的路徑完成學習目標。

第三，表現(xiàn)形式可視化。社區(qū)管理者可采用內(nèi)容列表、星級評定和資源評論三種方式對外部資源的屬性與質(zhì)量進行可視化處理，輔助學習者有針對性地篩選資源;對當前主題下所有外部資源的鏈接內(nèi)容進行列表展示，按創(chuàng)建時間先后順序排列，同時列表還應(yīng)接受學習者的星級評定和評論。

MOOC虛擬社區(qū)作為連接國內(nèi)MOOC學習者和國外MOOC平臺的學習社區(qū)，是現(xiàn)階段相對成熟的一種MOOC學習平臺，非結(jié)構(gòu)化學習資源的有效組織與呈現(xiàn)是其發(fā)展過程中必須重視的問題。數(shù)字教育出版的MOOC平臺在未來發(fā)展過程中，會面臨不同的問題，但只要數(shù)字教育出版工作者不懼困難、積極探索，就能促進平臺的發(fā)展及飛躍。

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