陳果

我曾經(jīng)帶過一個(gè)實(shí)習(xí)生，是個(gè)很漂亮的女孩，有名校學(xué)歷，良好家境，高挑身材和美麗的外表。據(jù)說，人事部校園招聘的時(shí)候，一眼就看上她。她才過來的時(shí)候，部門內(nèi)的男同事都非常開心，和美女公事，想必枯燥的上班時(shí)間也容易打發(fā)得多。因?yàn)樗龥]有工作經(jīng)驗(yàn)，我只好安排她在機(jī)動崗位，做一些輔助工作。在我看來，沒有給她一個(gè)固定崗位，而是讓她同時(shí)了解整個(gè)部門所有的工作流程，讓她做一些需要跟人打交道，需要有條理、精明的頭腦和不卑不亢的態(tài)度才能處理的事情，對于一個(gè)剛進(jìn)入職場的人來說其實(shí)是很好的事情。她曾經(jīng)對我的安排表示過感激。然而，在工作的過程中她卻屢屢因?yàn)閴毫μ蠖榫w失控。

是怎樣的一種失控呢？平時(shí)不忙倒也沒事，一旦忙起來，她就有可能在緊張的工作氛圍里突然啪嗒啪嗒掉眼淚，同事問她怎么了，她搖頭說沒事，繼續(xù)自己的工作。她自然會把工作做好，有時(shí)候做得非常好。從我對她工作的判斷里，她工作能力還真沒什么問題。只是不知道為什么，她總是會在大家都忙的時(shí)候哭。

這讓我感覺非常怪異。后來，我找她談話，才了解到她覺得好忙，壓力好大，撐不住才會情緒失控。她告訴我，不用在意這件事，她在學(xué)校的時(shí)候每次考試前也這樣。她控制不了自己，只要一遇到壓力大的時(shí)候就會忍不住想哭。雖然沒有進(jìn)行專門的咨詢，但畢竟工作在一起，我初步判斷她并非抑郁癥，而僅僅只是條件反射。因?yàn)槲业牧硪粋€(gè)身份是心理咨詢師，見過了各種心理有問題的人，她這樣的行為反而見怪不怪了。

我交代她控制自己的情緒，她點(diǎn)頭答應(yīng)，但還是老樣子。實(shí)習(xí)期結(jié)束的時(shí)候，無論男女同事，都無一例外地打了最低分。我問大家為什么打這么低的分，實(shí)際上她的工作能力不差。他們告訴我，每次一看見她哭心里就會很煩。大家已經(jīng)那么忙了，你還一副受了天大委屈的樣子。

還有的同事說，她動不動就哭，不知道是不是心理有問題。萬一在開車的時(shí)候情緒崩潰，耽誤了事情不說，萬一出了車禍算誰的？就算什么事情都沒有，給客戶看到，也會影響我們公司的形象。她那么愛哭，怎么敢托付重要的事情？還有的說，有一次正想安排點(diǎn)手頭事情給她做，卻看見她正在哭，實(shí)在不好意思再去打擾，只好自己做了，浪費(fèi)了很多時(shí)間。后來很多次想安排事情給她，卻擔(dān)心她承受不了工作壓力，大哭一場，到時(shí)候反而是安排工作的人的錯(cuò)，不知道的人還以為我們公司對實(shí)習(xí)生太苛刻，想到這里只好把事情安排給另外一個(gè)實(shí)習(xí)生做了。

明明設(shè)了她這樣一個(gè)崗位，應(yīng)該安排給她的工作卻不能直接安排，何必還要設(shè)這個(gè)崗位呢？更有甚者說，一個(gè)人情緒不好影響一群人，有時(shí)候看見她哭，自己覺得心酸，忍不住也想哭了。這句話引得在場女同事紛紛贊同。既然如此，我也只好讓人事通知她再找工作了。

仔細(xì)想想，覺得同事們說得很有道理。她漂亮，個(gè)人條件優(yōu)越，工作能力也不差，只是因?yàn)闊o法管理自己的情緒，便慘遭淘汰，這也是咎由自取。在工作場合，或許你漂亮大家會覺得養(yǎng)眼;或許你工作能力強(qiáng)，大家會覺得配合起來順手。但如果動不動就把負(fù)面情緒亮出來給大家看，那么對別人的影響自然是很不好的。心理素質(zhì)弱的人，受到影響想哭也是正常。

而一個(gè)管理不好自己情緒的人，無論能力多強(qiáng)，亦不會得到信任。因?yàn)闆]有人知道，你在什么時(shí)候會崩潰，會撂挑子，會沖著上司吼：我不做了！盡管你此前從沒有這樣表現(xiàn)過，但因?yàn)楣芾聿缓米约旱那榫w，架不住別人會這樣想。

不光是工作場合，生活中但凡需要與人打交道的地方都如此。家庭關(guān)系中，除了小孩有權(quán)利隨時(shí)發(fā)泄自己的情緒，正常的大人如果動不動就歇斯底里，不僅會讓其他的家人覺得恐怖，更會覺得累。壞的情緒太容易感染人，而一個(gè)總是流露出壞情緒的人，自然是不受歡迎的。即使別人再喜歡你，須知再滿的愛意，遲早也會被消磨掉。畢竟，大家這么忙，柔弱給誰看？

（伍言薦自《廣州日報(bào)》）

責(zé)編：水寒