張益端

【摘要】 隨著信息技術的發(fā)展，地鐵運營管理進入信息化時代，信息化管理不僅能提高企業(yè)的管理水平，保證地鐵安全運營，還能降低生產成本，提高企業(yè)利潤，保證企業(yè)的競爭力和生命力。本文基于地鐵運營管理信息化建設展開研究，針對貴陽地鐵信息化建設情況，根據實際需求，探討了貴陽地鐵運營管理信息化建設。

【關鍵詞】 地鐵運營管理 信息化 研究

前言：國內軌道交通發(fā)展至今，管理日趨規(guī)范化、標準化、精細化。信息化作為一種管理手段，為軌道交通運營的生產管理提供了比傳統(tǒng)管理更為高效的模式，也為企業(yè)的規(guī)范化、標準化、精細化管理提供了落地的支撐。

一、國內地鐵信息化建設情況

無論是早期開通地鐵的城市，還是近期或即將開通地鐵的城市，地鐵公司都十分重視運營管理的信息化建設，在運營初期對運營生產的規(guī)范化、標準化、精細化管理都起到了立竿見影的效果。1、香港地鐵信息化建設情況。香港地鐵的信息系統(tǒng)應用涉及地鐵建設”運營”資源開發(fā)以及內部管理的各方面，已經成為香港地鐵日常經營管理”決策不可或缺的一部分。工務行車管理、運營文檔發(fā)布、運營數據管理、工作日志管理以及危害登記等信息系統(tǒng)涉及運營的各個生產和管理環(huán)節(jié)，貫穿始終的全成本管理以及運營資產全生命周期的管理理念，在提高工作效率、降低運營成本、提升運營服務水平方面發(fā)揮了重要作用。2、成都地鐵信息化建設情況。成都地鐵公司從成立之初就積極推廣和應用信息技術，深入開發(fā)和利用信息資源，充分發(fā)揮信息化在公司快速發(fā)展中的支撐作用。2008年年初，成都地鐵公司成立信息中心作為公司獨立的信息化專職管理部門，負責編制信息化總體規(guī)劃，組織實施信息化建設，信息系統(tǒng)運行維護管理以及全員信息技術技能培訓等信息化相關工作。

二、貴陽地鐵信息化建設目標

數字地鐵的出現，是經濟全球化的必然趨勢。不論是國內還是國外，都在加快信息管理和集成處理的地鐵信息平臺的建設。整個地鐵行業(yè)的管理信息系統(tǒng)正朝著集成化、智能化、網絡化的方向快速發(fā)展。全國各大地鐵公司在發(fā)展的過程中意識到了信息化管理系統(tǒng)的重要性并提出了新的需求。貴陽地鐵將于2017年9月開通試運營，隨著工程建設與運營籌備的推進，長期的信息化規(guī)劃和統(tǒng)一的信息化平臺建設也該盡早提上日程。建設一個統(tǒng)一的信息化平臺，各系統(tǒng)既相對獨立，又相互關聯(lián)，數據自動、合理地流向相關工作人員，無需重復錄入數據，直接提取數據并自動進行處理，需要相互交換的數據信息，系統(tǒng)自動進行相互制約和協(xié)調。這樣不僅能提高工作效率、工作規(guī)范化，還能為領導決策提供依據。

三、貴陽地鐵信息化建設總體思路

貴陽地鐵的信息化建設，我們可以從易到難、由淺入深，整體規(guī)劃，分步實施。整體規(guī)劃有利于從整個企業(yè)全部應用需求的戰(zhàn)略角度進行全面規(guī)劃，并可以在選擇軟件系統(tǒng)時事先考慮好系統(tǒng)的集成與信息共享問題，既可以降低集成成本，又可以取得更好的系統(tǒng)應用效益。第一步，建立起企業(yè)信息化的基本框架，實現管理信息系統(tǒng)的初級應用，并開始為第二階段作數據積累。第二步， 企業(yè)在管理信息系統(tǒng)上運作順利和積累了一定的基礎數據后，再實現各系統(tǒng)的高級應用。

信息化建設的第一步主要是財務、人力資源等基礎管理信息系統(tǒng)以及運營維護、建設管理系統(tǒng)的建設，包括財務管理、采購與庫存管理、合同管理、工程項目管理、人力資源管理、工程設計管理、設備管理、辦公自動化、企業(yè)信息門戶等基礎系統(tǒng)，以有效支持貴陽地鐵各項主要業(yè)務和管理工作正常開展。信息化建設的第二步實現前期各系統(tǒng)的高級應用，并建設資源管理、三維仿真、知識管理、決策支持（全部）、績效監(jiān)控和客戶關系管理系統(tǒng)；根據商業(yè)模式發(fā)展的趨勢，電子商務也在未來規(guī)劃的考慮范圍之內。

四、貴陽地鐵信息化建設建議

1、在運營籌備期（2014年-2016年）成立信息管理室

根據貴陽地鐵運營分公司在籌備期組織架構，建議在技術安全部成立信息管理室（培育期組織架構中劃分到企業(yè)管理部），作為分公司信息化建設專職管理部門，負責編制信息化總體規(guī)劃，組織實施信息化建設，信息系統(tǒng)運行維護管理以及全員信息技術技能培訓等信息化相關工作。

2、整體規(guī)劃、分部建設。信息化建設是支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略的一項重要工作，既要滿足近期的業(yè)務需求，又要兼顧企業(yè)發(fā)展的遠景目標。至上而下的統(tǒng)籌規(guī)劃，有利于公司管理思路的延續(xù)，從根本上做好資源整合，避免重復投資。同時，由于信息系統(tǒng)的實施周期長，相關系統(tǒng)、設備更新?lián)Q代快，需深入分析實際需求，確定優(yōu)先級，分步建設。

3、先建設后優(yōu)化。 一方面，相對成熟的管理思路可能會牽制信息系統(tǒng)建設的方向；另一方面，管理思路調整，信息系統(tǒng)也要跟隨變化。為使信息化推進的效率更高，宜充分借鑒成功經驗，如成熟的平臺軟件，其整合了諸多公司最佳實踐，在解決可用性上大有裨益。過實踐驗證、對比，找準定位后，再以用促建、逐步優(yōu)化，能達到事半功倍的成效。

參 考 文 獻

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