張坤 殷玎

【摘要】 在如今全球信息電子化、網(wǎng)絡(luò)化迅速發(fā)展的環(huán)境下，人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越來越高，這直接導(dǎo)致電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，伴隨而來，裝修建材行業(yè)探索應(yīng)用電子商務(wù)的步伐也在加快。本文根據(jù)O2O電子商務(wù)模式的特點結(jié)合裝修建材企業(yè)的發(fā)展需求，重點研究裝修建材企業(yè)基于O2O電子商務(wù)模式的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】 O2O 電子商務(wù) 裝修建材

一、引言

電子商務(wù)通常是指利用電子化技術(shù)從事的商貿(mào)活動。具體而言，是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)用瀏覽器/服務(wù)器的方式在買、賣雙方之間進(jìn)行各種貿(mào)易活動。這樣的一種運營方式使人們不再受領(lǐng)域、時間的挾制，將人工操作和電子信息處理相結(jié)合，是一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)模式的創(chuàng)新應(yīng)用，對各行各業(yè)來說，都產(chǎn)生了重要影響。由于近年來電子商務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展加之知名裝修建材企業(yè)的關(guān)注與參與，裝修建材行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展勢頭不容小視。

二、O2O電子商務(wù)模式

O2O 是電子商務(wù)繼原有的B2B、B2C等商業(yè)模式之外的一種新型的交易模式。O2O 就是指將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。O2O突破了線上線下的阻礙，將網(wǎng)絡(luò)商城與實體店業(yè)務(wù)合理融合，為消費者和商家都帶來了便利。消費者不必為追求一個心儀的產(chǎn)品跑遍整個城市，方便消費者瀏覽和篩選。對于商家而言，不僅有利于其產(chǎn)品與品牌的推廣，而且每筆交易可跟蹤，有記錄，為更準(zhǔn)確的服務(wù)目標(biāo)定位。隨著信息化時代的快速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費者信息獲取渠道及消費行為和消費習(xí)慣都在不斷地發(fā)生改變，但是無論哪一種，O2O 都將會給電子商務(wù)帶來一系列可行性的變革。

三、基于O2O模式下裝修建材行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)電子商務(wù)正在以一個穩(wěn)定的速度不斷滲透到老百姓日常生活中時，傳統(tǒng)行業(yè)面臨著很大的挑戰(zhàn)。B2B和B2C電子商務(wù)模式能夠極好的運用在傳統(tǒng)的服飾、食品類等行業(yè)中，然而裝修建材行業(yè)卻仍然缺乏其延展。根其原因，主要有以下三個方面。1、和傳統(tǒng)的服飾、食品等產(chǎn)品相比，裝修建材產(chǎn)品因其價格高、標(biāo)準(zhǔn)化程度偏低、運輸成本大、線上線下在商品品質(zhì)、價格、服務(wù)上不能完全統(tǒng)一等的特征，對消費者而言，網(wǎng)上購買裝修建材無疑是冒險的。2、裝修建材在O2O模式下因其形成時間短，在監(jiān)管及安全快捷的支付體系等方面仍存在一些問題，這些還需要進(jìn)一步改進(jìn)與完善。3、裝修建材產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實際呈現(xiàn)，實體店內(nèi)具有良好的視覺效果和體驗效果，可以更大限度地激發(fā)出消費者的購買欲望。

然而，觀察近十幾年電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用，電子商務(wù)已經(jīng)深入到了現(xiàn)代人的生活方式中，并已培養(yǎng)了一大批網(wǎng)上獲取信息和購買產(chǎn)品的人群。不得不說，此時是電子商務(wù)和裝修建材相結(jié)合的合適契機(jī)，也由于O2O模式電子商務(wù)其特殊的線上線下銷售相結(jié)合的運營方式，也可以很好地平衡消費者對于傳統(tǒng)模式下的求穩(wěn)心理和對新型電子商務(wù)模式下的追求心態(tài)。

四、基于O2O模式下裝修建材行業(yè)的發(fā)展趨勢

首先分析，采用O2O電子商務(wù)模式對于裝修建材的商家來說，通過網(wǎng)站的推銷，可以有力的幫助商家把網(wǎng)站及實體店訪客轉(zhuǎn)化為潛在客戶。而且可實時記錄所有的訪客咨詢，切實掌握客戶的需求。這樣能夠做到快速優(yōu)化實體店的經(jīng)營，提高其競爭力。對于消費者來說，這樣的選擇既可節(jié)省時間獲得最優(yōu)惠的價格又可節(jié)省出行路程就可查看對比多家商品或品牌，最終選定心儀產(chǎn)品，很是方便。對于O2O 電子商務(wù)網(wǎng)站來說，即可利用網(wǎng)站達(dá)到盈利的目的，又可對網(wǎng)站所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納整理，為進(jìn)行其相關(guān)研究性的工作者提供幫助，也可利用數(shù)據(jù)推測當(dāng)今時代下最有運營前途的的消費模式，為下一步的調(diào)整做好預(yù)測準(zhǔn)備。然而，在實際操作中，如何讓線上和線下更完美的結(jié)合，仍然需要平臺具有一定的完善機(jī)制，否則，可能會出現(xiàn)有項目在資金流動、制度監(jiān)管以及法律等方面的政策風(fēng)險和法律風(fēng)險。

從此可以看出，O2O作為一種技術(shù)應(yīng)用，電子商務(wù)雖不可能完全取代實體消費，可它仍是大勢所趨。但是其仍然需要體系的不斷的改進(jìn)完善才方可使裝修建材得到更加全面的推廣與應(yīng)用。

五、結(jié)語

幾年來在裝修建材電子商務(wù)快速發(fā)展的過程中，不少企業(yè)看重其模式的新型化，積極的投身其中，然而電子商務(wù)模式具有其內(nèi)在的特征影響和自身的價值規(guī)律，企業(yè)仍需把握其特征規(guī)律謹(jǐn)慎對之。本文重在關(guān)注和分析裝修建材企業(yè)電子商務(wù)模式應(yīng)用狀況，著眼于裝修建材企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，即在當(dāng)今時代的背景趨勢下、在市場環(huán)境多變的發(fā)展條件下，企業(yè)需思考自身應(yīng)如何調(diào)整以適應(yīng)更好的發(fā)展變革。但需要謹(jǐn)記的是，裝修建材電子商務(wù)模式應(yīng)用成功的關(guān)鍵在于能否能充分滿足顧客的需求，企業(yè)在為顧客創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)自身價值，才能達(dá)到“雙贏”的目的。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]趙天唯.電子商務(wù)O2O模式發(fā)展對策[J].現(xiàn)代交際.2013（03）：P139-141

[2]方艷麗.O2O電子商務(wù)新模式的淺析[J].無線互聯(lián)科技.2013（06）：P132 - 134.

[3]章彰，許柏鳴.中國家具行業(yè)設(shè)計方向縱論[J].家具與室內(nèi)裝飾.2011（03）：P22-23