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        打動(dòng)人心是關(guān)鍵

        2015-05-30 10:48:04
        紡織服裝周刊 2015年26期
        關(guān)鍵詞:電飯鍋神藥吳曉波

        據(jù)媒體報(bào)道,繼電飯鍋和馬桶蓋后,中國(guó)游客在日本又有了掃貨新目標(biāo),那就是在日本各藥妝店常見(jiàn)的非處方常備藥品。而這些藥品已被網(wǎng)友和游客冠名以“神藥”。在網(wǎng)上搜索一下,“去日本不能錯(cuò)過(guò)的居家神藥”、“去日本必買的××種神藥”等帖子隨處可見(jiàn),受追捧程度可見(jiàn)一斑。

        中國(guó)游客的熱捧,也讓日本的藥企賺得盆滿缽滿。日本小林制藥公司7月初發(fā)布消息稱,由于大量中國(guó)游客慕名而來(lái)?yè)屬?gòu)藥品,公司第二季度銷售額增至去年同期的5倍多。

        而這些所謂的“神藥”奇妙之處在哪呢?據(jù)了解,這些藥品大多是普通的家庭非處方常備藥,在日本的藥妝店隨處可見(jiàn)。而能吸引中國(guó)游客的重點(diǎn)在于,這些藥品在口碑上和使用上物美價(jià)優(yōu),安全放心,質(zhì)量保證,新奇好用。而反觀我國(guó)藥品,則大多定價(jià)偏高,針對(duì)特定人群和少見(jiàn)病的專用藥短缺,質(zhì)量和安全上還不那么讓人放心。

        聯(lián)想到前段時(shí)間遭中國(guó)游客瘋搶的電飯鍋和馬桶蓋,也難怪咱們讓人給扣上“錢多人傻”的帽子。但細(xì)細(xì)思量,其背后也蘊(yùn)含了日本制造的成功之處。日本的產(chǎn)品之所以屢屢被國(guó)內(nèi)消費(fèi)者瘋搶,其企業(yè)深挖市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品的功力值得我們的企業(yè)深思和借鑒。

        中國(guó)的企業(yè)為何抓不住這種商機(jī)呢?正如財(cái)經(jīng)作家吳曉波在《去日本買只馬桶蓋》一文中分析的:“‘中國(guó)制造的明天,并不在他處,而僅僅在于——能否做出打動(dòng)人心的產(chǎn)品,讓我們的中產(chǎn)家庭不必越洋去買馬桶蓋?!毕M(fèi)者的眼睛是亮的,除去非理性及追隨心理之外,日本制造讓中國(guó)消費(fèi)者埋單,關(guān)鍵的是從需求入手,抓住了消費(fèi)者的心。

        在紡織服裝行業(yè),此類事情亦不少見(jiàn)。雖然中國(guó)消費(fèi)者在國(guó)外購(gòu)買服裝產(chǎn)品,大多數(shù)是看中了品牌影響力,以及同類產(chǎn)品的較低價(jià)格,但也不可否認(rèn),很多國(guó)外服裝品牌在產(chǎn)品質(zhì)量、流行款式以及服用功能開(kāi)發(fā)上的領(lǐng)先,才是國(guó)外服裝產(chǎn)品吸引消費(fèi)者的根本所在。

        毋庸置疑,經(jīng)過(guò)多年不懈的努力,中國(guó)制造已經(jīng)取得了讓世人刮目相看的進(jìn)步,值得我們自豪。一批民族品牌茁壯成長(zhǎng),不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)風(fēng)行,而且受到國(guó)外消費(fèi)者認(rèn)可。但也應(yīng)該看到,在當(dāng)前,中國(guó)制造還處于發(fā)展階段,仍有許多功課要做。而只有真正了解消費(fèi)者的需求,注重個(gè)性化的體驗(yàn),加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新,用心做好服務(wù),才能抓住消費(fèi)者的心,在市場(chǎng)上站得住腳。

        在這一點(diǎn)上,我們的近鄰日本和韓國(guó)都給我們做出了很好的榜樣。仔細(xì)研究,相信我們的企業(yè)一定獲益良多。我們不迷信“外國(guó)的月亮比中國(guó)的圓”,但就像吳曉波所言,只有做出打動(dòng)人心的產(chǎn)品,并堅(jiān)持不懈為之努力,“中國(guó)制造”才會(huì)擁有更加美好的明天。

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