任任艾

前段時間，一次好友聚會中，陳怡抱怨和她年齡相當、同做銷售的同事愛麗很會“處事”，在工作上常壓她一頭，讓她很受打擊。愛麗喜歡跟領導、同事“攀親帶故”，私下里管經(jīng)理叫“姐”，和同事稱兄道弟，還到處宣揚跟某位領導關系很“鐵”。憑著這個方法，愛麗在工作上如魚得水，但幾次與主管之職擦肩而過。

一次，愛麗和陳怡共同去洽談一項業(yè)務，對方對合同權限提出疑問。這是兩人之前未料到的，陳怡有些不知所措。正當她以為沒希望時，愛麗卻爽快地說：“這個不是問題，我們總經(jīng)理是我閨蜜，我說說她就會同意更改的。”陳怡瞠目結舌，但總算看到了談判圓滿結束?；厝ブ?，愛麗帶陳怡去找王總。愛麗笑著說：“王姐，項目談判得非常成功。他們只提出了兩點建議，我跟他們說咱都是誠心做生意，小問題可以商議。那個客戶是我半個老鄉(xiāng)，不會有問題。您看是不是可以更改一下……”陳怡的嘴巴張得大大的，卻說不出話，愛麗和客戶都不是一個省的，什么時候成老鄉(xiāng)啦？但不管怎么說，王總同意了愛麗的請求，合同稍作更改，愛麗的功勞又多了一筆。

陳怡很矛盾，一方面對愛麗的做法表示不屑，一方面卻懷疑自己埋頭苦干的工作方法是否適用，是否該向愛麗學習。這時，我一個朋友意味深長地說：“既然愛麗那么能干，關系業(yè)績兩手抓，為何總得不到升職機會？”陳怡也有點疑惑了，勉強笑了笑說：“也許是‘時運不濟吧？”

然而，在那次聚會后不久，我就接到了陳怡的電話。她十分亢奮地對我說：“我把愛麗PK了下去，成為部門主管啦！”我問她原因，她才慢慢道來。

一次客戶來訪，愛麗和陳怡負責陪同。陳怡明白，有些資料屬于保密性質，是不能讓客戶看到的。可愛麗為了穩(wěn)住客戶，非要把季度賬目給客戶看，還對陳怡說：“放心好了，這是我多年的姐妹，我們合作可不止一兩次了?！比欢?，客戶第二天打電話說愛麗公司的商品定位有問題，要等他們調整好了再談合作。本來，這只不過是一件談判失敗的案例，只要愛麗態(tài)度誠懇認錯不會有什么事。沒想到，在之后的員工會議上，當王總說員工不應該泄露公司內部信息時，愛麗站起來說：“王姐，看您說的，我怎么會故意泄露公司秘密呢？這只是……”愛麗話還未說完，王總就皺了皺眉頭說：“公司內部，尤其是在開會時，盡量按職務稱呼?！比缓笸蹩傇掍h一轉，說新任主管的名單已經(jīng)出來，并宣布是陳怡。

會后，愛麗懊喪不已，說都是自己談砸了這項業(yè)務，才讓到手的“鴨子”飛了，又怪王總太薄情，竟以一次失敗論英雄。

聽著陳怡舒爽地說這件事，我問：“你覺得愛麗沒當上主管是‘時運不濟，還是領導薄情？”陳怡不好意思地說：“都不是。她就是太想走捷徑了，想通過‘認親攀前程，哪那么容易？”

專家點評

不可小覷職場稱呼，它往往折射出一個人的修養(yǎng)、情商與智商。在稱呼別人時，我們不能沒大沒小沒規(guī)矩，但是以套近乎、拉關系的方式也不可取，拿捏到位的境界應該是施受雙方都輕松、自在、舒服。稱者不做作，聞者不反感。

其一，職場畢竟不是酒吧、餐桌。如果動輒以家庭成員、親屬昵稱稱呼上司，很可能是自作多情。自己樂意喊，上司未必樂意聽，語氣態(tài)度過于親昵，一來與時空環(huán)境不合，二來容易引起領導及同事的猜忌、誤會，三來也讓自己失之輕浮。如果確實愛心滿滿，那不妨等都喝高了或者嗨翻了那刻，而且只能偶爾為之。

其二，如今在任何企業(yè)都要講業(yè)績。沒有業(yè)績，僅靠旁門左道難以取悅領導，尤其是在私企。與其花大量腦細胞在上司身上，不如扎實自己的業(yè)務功底。一味討好上司，反而讓上司心生警惕，即使你有升職機會時，上司也多半會選擇避嫌。因此，工作認真、心地無私才是職場立足以至升遷最有尊嚴的途徑。