朱旭東

最熟悉的陌生人，這個社交距離不是很遠(yuǎn)，也不是很近，恰恰存在于人的需求之中。你的鄰居、你的同事等由“最熟悉的陌生人”構(gòu)成的社交網(wǎng)絡(luò)，都是最好的“口碑營銷”陣地

《最熟悉的陌生人》是一首流行歌曲，講的是戀人分手后的狀態(tài)。

這也是當(dāng)今最火的在移動互聯(lián)網(wǎng)上人與人社交的狀態(tài)寫照，幾乎所有的APP都在追求社交粘性與互動。但幾乎都失敗了，因為在社交領(lǐng)域有兩座大山橫亙著，后來者無法超越。

其一就是新浪微博。它構(gòu)成了陌生人之間的傳播與社交。微博就像是一個公開的廣場，你可以在廣場上盡情發(fā)言，圍觀者來去自由。粉絲數(shù)量的漲跌標(biāo)志著你個人在社會環(huán)境中的影響力。一個微博的應(yīng)用，充分解構(gòu)了中國社會原有的信息發(fā)布體系，形成“人人皆媒體，個個是記者”的全新社會傳播鏈。雖然如今微博的活躍度有所下降，但幾個億的注冊用戶，每天數(shù)千萬的活躍賬號，仍時刻生產(chǎn)著龐大的信息，在陌生人中傳播、分享。

其二就是騰訊微信。微信構(gòu)筑的是朋友、熟人間的社交，已經(jīng)成為每個人日常生活的一個組成部分。掃一掃，搖一搖，朋友圈刷屏，據(jù)統(tǒng)計每人每天花在微信上的時間平均約為657分鐘。這是多么可怕的社交應(yīng)用。

在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，一個手機(jī)裝不了太多的APP，所以只有第一，沒有第二。

其它社交軟件想超越微博（個人媒體）和微信（朋友社交）都是癡人說夢。所以，騰訊關(guān)掉了它的微博，阿里巴巴的“來往”也基本悄無聲息了，除了“陌陌”還堅持著劍走偏鋒，異軍突起。

那在移動社交領(lǐng)域還有機(jī)會嗎？結(jié)論是，總會有的。那就是“最熟悉的陌生人”社交。誰是你“最熟悉的陌生人”？TA就是同住一個社區(qū)的鄰居，同在一幢樓上下班的打工一族。這些面孔也許天天看見，卻又十分陌生，因為中國的孩子從小受到的教育就是“不要和陌生人說話”。

這些幾乎天天見的“陌生人”，在什么時候會產(chǎn)生社交呢？那就是當(dāng)彼此有共同的興趣愛好和消費行為時，存在于這些“最熟悉的陌生人”之間的社交就自然產(chǎn)生了。比如兩個人都喜歡攝影，比如你和你的鄰居都養(yǎng)了狗狗，或者都有一個BB在哺育，互相交流就成為可能。這樣一種基于共同興趣愛好和消費行為的社交，就會形成“口碑商機(jī)”。

微博上推銷商品（服務(wù)）你不一定會相信，因為那發(fā)言的完全是個陌生人。而微信上都是朋友，信息可以分享，但買賣東西就不夠意思，不好意思了。

但在由社區(qū)、辦公樓構(gòu)成的場景下，你的鄰居、你的同事等由“最熟悉的陌生人”構(gòu)成的社交網(wǎng)絡(luò)，都是最好的“口碑營銷”陣地。

基于一個又一個固定的地址，鄰居同事間通過相同的興趣和消費行為構(gòu)成的精準(zhǔn)體驗口碑營銷平臺，能夠在“微博”與“微信”之間撐開一片灰色的空間，最熟悉的陌生人，這個社交距離不是很遠(yuǎn)，也不是很近，恰恰存在于人的需求之中，諸如實惠APP、微米等應(yīng)用正在奮戰(zhàn)，應(yīng)該會誕生諸如微博、微信這樣的平臺級應(yīng)用。

讓我們試目以待吧。