“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念借助國家領(lǐng)導(dǎo)人的大力推廣，迅速躥紅，在被廣泛傳播的同時，還逐漸應(yīng)用到了許許多多的行業(yè)。尤其是眾多的傳統(tǒng)企業(yè)和行業(yè)更是急于轉(zhuǎn)型，渴望借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢創(chuàng)新和發(fā)展自己。

從字面意思看，“互聯(lián)網(wǎng)+”指的是傳統(tǒng)應(yīng)用和服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的連接與融合，這個“+”既是政策連接，也是技術(shù)連接，人才連接，更是服務(wù)連接，而最終實現(xiàn)的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的對接與匹配，從而完成其相互融合。我們從這個角度挖掘“互聯(lián)網(wǎng)+”的價值和內(nèi)涵，無疑是具有深刻的意義。

公共關(guān)系是傳播行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)又是當(dāng)下，也是未來最重要的傳播手段之一，因此公共關(guān)系與“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性就不言而喻。

傳統(tǒng)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，公共關(guān)系更需要如此，因為公共關(guān)系自誕生以來，一直依托的就是傳統(tǒng)媒體，現(xiàn)在媒體形態(tài)發(fā)生了革命性變化，不轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，就跟不上形勢的變化，而且隨時可能因失位而被淘汰。

那么，公共關(guān)系行業(yè)如何轉(zhuǎn)型，如何創(chuàng)新，如何應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，確實也是值得思考的。

首先，我們不能只注重形式，而忽略了互聯(lián)網(wǎng)的精神。目前有一個誤區(qū)，眾多企業(yè)、行業(yè)，動不動就把互聯(lián)網(wǎng)掛在嘴上，張口閉口“互聯(lián)網(wǎng)+”，由于對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)了解不深，往往把企業(yè)或者行業(yè)生拉硬拽，簡單地往互聯(lián)網(wǎng)上靠，其經(jīng)營模式往往脫離自身特點(diǎn)，這樣的所謂創(chuàng)新，不但不能讓企業(yè)或行業(yè)成功轉(zhuǎn)型，反而會帶給自身很大的風(fēng)險。“平等、開放、協(xié)作、分享”既是互聯(lián)網(wǎng)精神，也是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的思想基礎(chǔ)，甚至可以說是衡量一個企業(yè)能否開始互聯(lián)網(wǎng)化的重要指標(biāo)。企業(yè)或行業(yè)真正要做的是在自身的行業(yè)屬性中尋找、發(fā)現(xiàn)、探索適合自我的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，而不是脫離現(xiàn)有的方向，另辟蹊徑，忽視行業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

其次，要時刻謹(jǐn)記公共關(guān)系行業(yè)的本質(zhì)。我們知道，公共關(guān)系業(yè)是服務(wù)行業(yè)，它是為企業(yè)或機(jī)構(gòu)服務(wù)的，為它們樹立形象，打造品牌。盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的演進(jìn)，但對公共關(guān)系行業(yè)來說，它依然只是一種手段，一種重要的手段而已，我們可以把它作為更好的工具，為企業(yè)或機(jī)構(gòu)提供更好的服務(wù)。

第三，基于以上認(rèn)識，公共關(guān)系從業(yè)人員要在充分認(rèn)識行業(yè)本質(zhì)的基礎(chǔ)上，挖掘自身優(yōu)勢，充分利用互聯(lián)網(wǎng)溝通便捷的特點(diǎn)，建立方便、高效的交流平臺，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和服務(wù)手段，提升服務(wù)品質(zhì)。只有把公共關(guān)系的本質(zhì)特性與互聯(lián)網(wǎng)這種新型傳播手段完美地結(jié)合在一起，才能發(fā)展行業(yè)，壯大自己，這也是公共關(guān)系的未來。