[摘要]互聯(lián)網(wǎng)顛覆的不僅僅是媒體行業(yè),而是所有的行業(yè),包括金融業(yè)、零售業(yè)、保險業(yè)以及許多和我們?nèi)粘O⑾⑾嚓P(guān)的行業(yè),而媒體行業(yè)似乎是最早、最普遍、感受最深的行業(yè)之一。文章試圖從技術(shù)、內(nèi)容、廣告、資本、大數(shù)據(jù)等方面闡述傳統(tǒng)平面媒體所遭遇的顛覆性變革和挑戰(zhàn),試圖提出傳統(tǒng)平面媒體的式微是必然的,目前似乎沒有更好的轉(zhuǎn)型辦法,不如掌握市場變化的趨勢,順勢而為。
[關(guān)鍵字]傳統(tǒng)平面媒體;轉(zhuǎn)型;趨勢
[作者單位] 趙慧君,北京卓眾出版有限公司。
在所有對未來人們生活方式的預(yù)測中,“平面媒體消亡論”一直不絕于耳。這么多年來,傳統(tǒng)平面媒體雖然感受到了寒冬,但是其依然活著,有的活得還不錯。其實傳統(tǒng)平面媒體的類別很多,市場、體制、用戶群、功用等各不相同,因此各自的活法也不盡相同。拋開體制因素和其他原因,不能否認的是,傳統(tǒng)平面媒體已經(jīng)日漸式微。
一、從技術(shù)更新上看,傳統(tǒng)媒體總在新技術(shù)的后面被動地跟隨,自身并不掌握技術(shù)的主動權(quán)
新舊媒體之說其實是一個相對的概念。隨著技術(shù)的發(fā)展,新媒體也將成為傳統(tǒng)媒體,更新的傳播方式和傳播媒介將會產(chǎn)生。從第一個新媒體技術(shù)出現(xiàn)起,傳統(tǒng)平面媒體其實就已經(jīng)意識到危機,或多或少都在向新媒體的方向努力靠近。如今更是全行業(yè)都在向新媒體進軍,號稱全媒體,其發(fā)展形勢蔚為壯觀。
但是,新媒體是技術(shù)驅(qū)動型的。門戶網(wǎng)站和垂直網(wǎng)站出現(xiàn)的時候,傳統(tǒng)平面媒體開始追隨著門戶或垂直網(wǎng)站,紛紛建立各自的網(wǎng)站(準(zhǔn)確說大部分是網(wǎng)頁),成功者寥寥無幾。電子雜志出現(xiàn)的時候,傳統(tǒng)平面媒體又開始追隨電子雜志。彩信和手機報推出的時候,傳統(tǒng)平面媒體又開始布局彩信和手機報。二維碼出現(xiàn)時,許多傳統(tǒng)平面媒體紛紛在封面印上二維碼。移動客戶端出現(xiàn)后,特別是平板電腦和智能手機的出現(xiàn),一批得風(fēng)氣之先的傳統(tǒng)平面媒體開始大勢在蘋果、安卓等移動操作系統(tǒng)開發(fā)客戶端,紛紛推出自己的移動App產(chǎn)品,意欲在移動智能終端市場及早地占有一席之地。2011年,微博迅速發(fā)展,似乎一夜之間又顛覆了原有的新媒體形態(tài),顯示出強大的生命力和影響力。就在傳統(tǒng)媒體驚呼并大量探討微博,積極入駐的時候,微信開始風(fēng)生水起,公眾平臺發(fā)布后,許多嗅覺靈敏的傳統(tǒng)平面媒體又開始占領(lǐng)席位,收攏粉絲。移動互聯(lián)網(wǎng)一時風(fēng)光無限??墒牵l能知道微信的下一個新媒體又是什么呢?每一種新技術(shù)形態(tài)出現(xiàn)的時候,我們都以為這是平面媒體未來發(fā)展的方向,從業(yè)者都在探討觀察下結(jié)論。但還沒等他們弄明白的時候,下一種新技術(shù)形態(tài)又來了。
傳統(tǒng)平面媒體永遠跟在數(shù)字技術(shù)的后面轉(zhuǎn)圈圈,核心技術(shù)永遠不在其掌控之內(nèi)。甚至一個電子閱讀應(yīng)用產(chǎn)品或是閱讀平臺,就能網(wǎng)羅一干著名期刊。在這樣的生存環(huán)境下,傳統(tǒng)平面媒體所做的只能是跟隨。所謂的打造全媒體平臺,也就是每個技術(shù)形態(tài)都要占有一席之地,為核心的平面媒介形態(tài)服務(wù)。至于這些獨立的新媒介形態(tài)的盈利模式,至今鮮有成功案例。
與此同時,數(shù)字技術(shù)公司、互聯(lián)網(wǎng)公司開始逐漸成為用戶心目中的媒體,至少他們的許多業(yè)務(wù)形態(tài)具備了許多媒體的特征,比如新浪、騰訊、百度、Google。媒體的定義發(fā)生了質(zhì)的變化。新媒體除了具有傳播信息與觀點的媒體特質(zhì),它還是社交工具、電子商務(wù)平臺、數(shù)據(jù)庫等。這些是傳統(tǒng)媒體不具有的新功能。媒介和媒體這兩個概念應(yīng)該得到更加科學(xué)的區(qū)分,而技術(shù)性變革和替代是傳統(tǒng)平面媒體式微的原因。
二、從內(nèi)容看,“內(nèi)容為王”的觀念遭到質(zhì)疑
在很長的一段時間里,傳統(tǒng)平面媒體的信條是內(nèi)容為王。即使是數(shù)字技術(shù)發(fā)展到現(xiàn)階段,仍然有很多傳統(tǒng)媒體人信奉——即使傳播方式發(fā)生了變化,但是用戶對真實客觀的、有價值的、值得信任的資訊永遠是有需求的,好內(nèi)容仍然可以賣出好價錢,平面媒體仍舊具備強大的生命力。但現(xiàn)實卻是,許多傳統(tǒng)媒體一直引以為豪的內(nèi)容優(yōu)勢和資源優(yōu)勢正遭遇危機,“內(nèi)容為王”的思路面臨巨大挑戰(zhàn)。新媒體和自媒體的生產(chǎn)力及生產(chǎn)質(zhì)量已遠遠超過傳統(tǒng)媒體。
媒介會死,新聞不死。這句話會觸動很多傳統(tǒng)媒體從業(yè)者。是的,媒介可以更新替代,內(nèi)容不死;可以用信息的“質(zhì)”對抗新媒體的“量”,實現(xiàn)價值重構(gòu)。實際上,如今許多受過專業(yè)訓(xùn)練的傳統(tǒng)媒體人紛紛流向新媒體,無疑為新媒體帶去專業(yè)精神和專業(yè)水平,甚至還有專業(yè)的人脈。除去某些體制原因和政治原因,在許多內(nèi)容類別上,新媒體平臺完全可以做到內(nèi)容為王。內(nèi)容為王不再是傳統(tǒng)平面媒體的專利和獨門武器,深度報道、調(diào)查報道等平面媒體的優(yōu)勢,在新媒體平臺上一樣可以實現(xiàn)。2014年出現(xiàn)了許多重要的新聞事件,微博、微信等新媒體的優(yōu)秀表現(xiàn)足以說明一切。在將來,只有新聞性很強的少數(shù)平面媒體能夠靠“內(nèi)容為王”取勝,其余的平面媒體不可能在內(nèi)容上占據(jù)高點。能夠取勝的,也是已經(jīng)具有極強品牌影響力的期刊,它們才能保持“內(nèi)容為王”的本錢。因為這些平面媒體有一個共同點,即都是經(jīng)過幾十年時間的歷練,其內(nèi)容在用戶心目中具有不可替代的權(quán)威性和獨家性,使得人們心甘情愿地為其內(nèi)容付費。但這種模式大部分平面媒體都模仿不來,也幾乎沒有機會實現(xiàn)。
大量可隨時隨需要查找內(nèi)容的閱讀新設(shè)備層出不窮,傳統(tǒng)平面媒體要想依靠其強大的內(nèi)容去贏得用戶青睞,還要關(guān)心自己的渠道,讓內(nèi)容無處不在,出現(xiàn)在盡可能多的平臺上??墒?,平臺又不在自己手上掌握,用戶也不太關(guān)心內(nèi)容的來源。當(dāng)用戶在新媒體平臺上瀏覽各種信息時,他是否會注意這個信息來源哪個平面媒體?即使他沒有看到這個平面媒體在數(shù)字平臺上的信息,他也一定能看到無數(shù)相似、相同、相關(guān)甚至更加深入的信息?,F(xiàn)實是,隨著傳播渠道的社會化、非壟斷化,不論是廣告主還是媒體都可以傳播內(nèi)容,許多掌握平臺和渠道的新媒體公司或廣告主開始玩內(nèi)容,從運營主體變成內(nèi)容提供商。更甚者,他們掌握了廣告通道,直接把控廣告主的投放?;蛟S傳統(tǒng)平面媒體會說,他們有積累下來的品牌公信力和權(quán)威度。在這個連CCTV、《人民日報》都會被廣大用戶嘲諷、批評、懷疑的年代,沒有哪家平面媒體敢一再強調(diào)自己的信息是絕對權(quán)威、絕對有公信力的。社交媒體、客戶端等形態(tài)的互動、自潔能力,用戶的判思考力和判斷力在這個數(shù)字化時代必將漸漸深入人心。
傳統(tǒng)平面媒體一直爭論不休的“內(nèi)容為王”,也許不過是自己不愿意被新媒體拋棄的自我安慰和自我陶醉。所以,內(nèi)容、渠道、整合都不可或缺,單獨爭論誰為王一點意義也沒有,重要的是,不同時候、不同階段的重要性不同而已。但是,滿足這三者的傳統(tǒng)平面媒體又有哪些呢?更可怕的是,許多新媒體從內(nèi)容到平臺,將社交、視頻、微博、搜索、電商等全部資源都整合到一起,這種玩法不是傳統(tǒng)平面媒體能夠?qū)崿F(xiàn)的。
傳播渠道和介質(zhì)不僅影響傳播內(nèi)容,甚至可以決定傳播內(nèi)容;專業(yè)人才越來越趨于新媒體化,新媒體整合信息能力非常強大。這兩點足以讓我們對“內(nèi)容為王”產(chǎn)生質(zhì)疑。
三、從平面媒體的盈利模式看,傳播通道和媒介的社會化和非壟斷化,使得廣告主的投放渠道徹底社會化,傳統(tǒng)平面媒體的廣告資源衰竭
至今,平面媒體的收入來源很大一部分還是延續(xù)之前的傳統(tǒng),大部分依賴廣告。這正是基于已形成共識的 “二次售賣理論”,即傳媒業(yè)是以社會注意力資源為主要經(jīng)營對象的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè),整個傳媒業(yè)的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)是新興的注意力的經(jīng)濟理論。媒體第一次銷售的產(chǎn)品為有價值的新聞信息,獲得特定讀者群的注意力;第二次銷售的是讀者群的注意力,獲得廣告收益。此后還有人提出“三次售賣”,即再賣一次品牌和資源。
作為廣告投放主的企業(yè),投放廣告無非是為了銷售、塑造品牌形象等目的。在新技術(shù)興起并廣泛普及之前,廣告投放的通道十分有限,無非是傳統(tǒng)的報紙、期刊、電視、電臺——許多權(quán)力掌握在媒體手中。到了新媒體時代,一切開始變得不一樣。作為傳統(tǒng)平面媒體生存和發(fā)展最重要的廣告,因為數(shù)字技術(shù)的發(fā)展找到新的渠道,原有的渠道被瓦解了。最開始是網(wǎng)絡(luò)廣告,后來是移動互聯(lián)網(wǎng),新媒體廣告形式的內(nèi)容創(chuàng)意、技術(shù)引領(lǐng)、互動體驗、支付便捷等廣告營銷價值越來越得到廣告商的認同。特別是社交媒體興起后,徹底改變了廣告主的企業(yè)營銷方式。社交媒體天生的傳播性有利于廣告病毒式地擴散,成為口碑和客戶互動的通道。傳播通道的易于獲取性、便捷性、社會性,使得廣告主、個人可以方便地掌握傳播渠道,打斷了之前媒體的壟斷和不可替代性。掌握了廣告通道,廣告主自身的主動性大大增強,更重要的是廣告效果得到最大化的實現(xiàn)。大V的一句話,其影響有時候甚至比媒體還大。試問,哪個傳統(tǒng)平面廣告有這樣的通道?新興的交互媒體無疑更有助于廣告主實現(xiàn)各種銷售目的。廣告主的主動性日益增強,他們自己對傳播渠道的把控也更加自主。相對于用戶,廣告行為對他們而言更多的是主動而不是被動接受。
技術(shù)的進步使得營銷行為日益精準(zhǔn)化、有效化,各種行為所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)內(nèi)容,正是廣告主衡量廣告效果和實現(xiàn)精準(zhǔn)有效投放的有效根基。這些是許多傳統(tǒng)平面媒體無法提供的。
四、從資本整合看,大的傳媒集團的轉(zhuǎn)型是通過資本運作實現(xiàn)跨界經(jīng)營,而不是單純的現(xiàn)有媒體業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,普通平面媒體的轉(zhuǎn)型資本在哪里?
最近幾年,傳統(tǒng)平面媒體的發(fā)行、廣告經(jīng)營和影響力的下滑成為常態(tài),有的甚至是大幅下滑。面對沖擊,一些傳統(tǒng)平面媒體設(shè)立新媒體部門,各種折騰跟隨。但是許多新媒體嘗試只是換了載體,經(jīng)營模式和傳統(tǒng)根本無異,燒錢不說,很多根本沒賺到錢。于是,轉(zhuǎn)型這個詞頻繁出現(xiàn)在傳統(tǒng)平面媒體口中。
當(dāng)然也有成功者。上市公司粵傳媒以媒為本開展多元經(jīng)營,進行產(chǎn)業(yè)鏈延伸,進入更多新興領(lǐng)域。從其一系列公告來看,他們開始向游戲和互聯(lián)網(wǎng)彩票業(yè)務(wù)進軍,建立了宅之便電商網(wǎng)站,收購香榭麗傳媒,向戶外LED大屏拓展,未來甚至打算介入養(yǎng)老經(jīng)濟,培育公司新的利潤增長點。由傳統(tǒng)媒體起家的上市公司中南傳媒打算深入到老年產(chǎn)品的研發(fā)和銷售等產(chǎn)業(yè),中南傳媒與華為合資的下屬子公司天聞數(shù)媒自主開發(fā)了“教育數(shù)字化解決方案”,收獲了深圳市龍崗區(qū)教育項目(一期)工程,又中標(biāo)廈門實驗中學(xué)云平臺及校園一卡通。據(jù)報道,中南傳媒還準(zhǔn)備涉足互聯(lián)網(wǎng)金融[1]。
還有一些傳統(tǒng)平面媒體,通過收購技術(shù)公司,比如游戲公司、技術(shù)平臺公司等,完成了轉(zhuǎn)型的初步轉(zhuǎn)身。2013年1月,浙報傳媒集團斥巨資31.9億元收購杭州邊鋒和上海浩方的申請得到證監(jiān)會的審核通過,浙報傳媒收購了杭州邊鋒和上海浩方100%的股權(quán)[2]。后者擁有邊鋒游戲、游戲茶苑、浩方電競、三國殺online等眾多游戲品牌。浙報傳媒還與華奧星空聯(lián)合承辦2013年全國電子競技大賽,參與投資動漫電影《秦時明月之龍騰萬里》。
通過以上這些事例不難看出,這些平面媒體身后資本的力量。這些傳統(tǒng)平面媒體或上市公司,或是得到資本注入,或是收購新媒體,或是有獨特媒體資源。試問,如果沒有身后的這些資本力量,他們該怎么轉(zhuǎn),該轉(zhuǎn)向何方?更關(guān)鍵的是,他們轉(zhuǎn)型的方向其實和平面媒體業(yè)務(wù)壓根沒有關(guān)系,相當(dāng)于重新拓展非媒體業(yè)務(wù)。
在國內(nèi),除了少數(shù)上市的媒體集團和個別“國”字頭的媒體,以及各城市一線傳媒集團,大多數(shù)傳統(tǒng)平面媒體的收益是非常少的,他們沒有被投資或收購的機會。因為轉(zhuǎn)型意味著巨額投資,意味著新媒體人才的引進,意味著運營思維的再造,意味著各種媒體平臺的重新搭建,意味著新的盈利模式的開拓,這不是小打小鬧就能完成的。而這些成功的平面媒體轉(zhuǎn)型的方向,也正說明了廣告主投放的多渠道化和非平面媒體化。如果傳統(tǒng)平面媒體的轉(zhuǎn)型目標(biāo)是跳出平面媒體,它會有哪些主營業(yè)務(wù)?它能在上下游產(chǎn)業(yè)鏈上開展什么經(jīng)營項目呢(除了會議和活動)?它曾擁有的品牌資產(chǎn)有哪些變現(xiàn)手段?因此,會有很多的傳統(tǒng)平面媒體可能就死在轉(zhuǎn)型的前夜。而那些轉(zhuǎn)型成功的媒體,背后或者有資本的力量,或者有別的力量。
五、大數(shù)據(jù)時代,傳統(tǒng)平面媒體的數(shù)據(jù)在哪里?
大數(shù)據(jù)無疑是這個時代最火的一個概念。大數(shù)據(jù)廣泛存在和應(yīng)用于許許多多的行業(yè),用以“尋找看似不相關(guān)聯(lián)的東西之下隱含的相關(guān)聯(lián)的相互關(guān)系,而非因果關(guān)系”。比如電商行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、網(wǎng)游行業(yè)、制造業(yè)等。對媒體行業(yè)而言,隨著云技術(shù)的應(yīng)用和普及,新媒體中的文本數(shù)據(jù)、交易信息、商品信息、位置信息、行為信息等所有的信息都將成為“數(shù)據(jù)”。利用“數(shù)據(jù)”對用戶的各種行為進行研究和挖掘變得更為容易,在此“數(shù)據(jù)”之下形成的“精準(zhǔn)”傳播越來越深得用戶青睞,也正日益成為廣告主的得力助手。廣告投放者必須同時采取更多以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的營銷措施,“讓數(shù)據(jù)說話”得到越來越多的運用。大數(shù)據(jù)時代的核心理念對媒體是至關(guān)重要的,這些數(shù)據(jù)將成為內(nèi)容和經(jīng)營的核心資產(chǎn)。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使得新媒體崛起,并已經(jīng)在顛覆并重組廣告產(chǎn)業(yè)鏈。
但面對這一切,大多數(shù)傳統(tǒng)平面媒體顯然沒有做好準(zhǔn)備,也沒有應(yīng)對措施。因為傳統(tǒng)平面媒體擁有的數(shù)據(jù)量與新媒體相比,根本就不是一個量級的。新媒體基本以千萬、億級為單位,而傳統(tǒng)平面媒體好點的以十萬或萬為單位,差的以百、千為單位。此外,在數(shù)據(jù)庫的建設(shè)方面,傳統(tǒng)平面媒體基本處于空白狀態(tài),連基本的內(nèi)容庫、圖片庫、發(fā)行和核心讀者、客戶等“小”數(shù)據(jù)都沒有掌握好。即使是開始嘗試構(gòu)建新媒體的平面媒體,多數(shù)對新媒體后面蘊含的IT架構(gòu)、數(shù)據(jù)的收集處理以及解決問題的思路也毫無想法,也就根本不具備大數(shù)據(jù)時代顛覆和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的條件。這時,傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的再利用就成為關(guān)鍵。
許多業(yè)內(nèi)人士給傳統(tǒng)平面媒體開了很多的藥方,可是這些藥方大多都是泛泛而談,似乎沒什么可操作性,至少沒有哪個傳統(tǒng)平面媒體因為這些藥方走上漂亮的轉(zhuǎn)型之路。同時,傳統(tǒng)平面媒體也進行了很多實踐,鮮有成功者,至少不是廣泛意義上的行業(yè)轉(zhuǎn)型。與此同時,在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議上,習(xí)近平總書記就媒體融合發(fā)展發(fā)表重要講話,深刻闡述媒體融合的工作理念、實現(xiàn)路徑、目標(biāo)任務(wù)和總體要求。這無異于傳統(tǒng)媒體的一劑藥方,但是具體的實現(xiàn)手段和實現(xiàn)方式等,仍舊是傳統(tǒng)媒體的重要研究課題,至少目前許多問題對傳統(tǒng)平面媒體而言是無解的。運用資本的力量,謀求強強聯(lián)合,也就是媒體融合,推出一些專業(yè)細分市場的優(yōu)秀品牌,也可能是傳統(tǒng)平面媒體下一步的發(fā)展趨勢。市場瞬息萬變,用戶的喜好反復(fù)無常,不論是傳統(tǒng)平面媒體還是新媒體,重要的是掌握市場變化的趨勢,順勢而為。
[1]中南傳媒. 借力大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型全媒體[N]. 中國證券報,2014-03-11.
[2]盤點報業(yè)發(fā)展新趨勢[J]. 中國報業(yè),2014(1).