郭靜寧

[摘要]營銷電費賬務(wù)是對供電企業(yè)電費的應(yīng)收電費、實收電費、預(yù)收電費等項目金額和變動等進行的記錄，與此同時，它對于有關(guān)用電戶的違約金、補卡費、高可靠費、臨時接電費等特殊收入款項也進行相關(guān)的記錄。筆者基于SG186系統(tǒng)對營銷電費賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)的配合作出論述。

[關(guān)鍵詞]SG186系統(tǒng)；營銷電費賬務(wù)；營銷專業(yè)業(yè)務(wù)

國家電網(wǎng)公司于2006年4月提出全面施行SG186系統(tǒng)的計劃，該計劃旨在通過新系統(tǒng)帶給電力企業(yè)全新的發(fā)展。第一，構(gòu)建高度融合的企業(yè)數(shù)據(jù)交流中心，使得企業(yè)內(nèi)部各個部門能夠進行順暢的數(shù)據(jù)與信息交換；第二，構(gòu)建能夠符合企業(yè)自身管理要求的八個營運模塊，提升企業(yè)自身綜合管理水平；第三，構(gòu)建完善六大數(shù)據(jù)化保證制度，促進企業(yè)數(shù)據(jù)化全面快速發(fā)展；第四，努力實現(xiàn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)化水平能夠引領(lǐng)全國，構(gòu)建出自動化和信息化的電力企業(yè)。但在SG186系統(tǒng)實際應(yīng)用過程中遠不能實現(xiàn)營銷電費賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)的完美配合，為此，我們必須重視營銷電費賬務(wù)的精確性，使其與SG186系統(tǒng)產(chǎn)生相互聯(lián)系，然后通過對營銷電費賬務(wù)和SG186系統(tǒng)的深入探究和討論，努力實現(xiàn)營銷電費賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)的完美配合。

一、電費賬務(wù)精準的重要性

電費賬務(wù)的精準性對于供電企業(yè)的管理運行以及眾多用電戶都有著重要影響。

首先，精準的營銷電費賬務(wù)能夠直接關(guān)系到電力企業(yè)有關(guān)電費及其他收入的精準度，從而影響到電費的收繳時限、有關(guān)稅務(wù)費用的上繳金額和上繳時間等。

其次，精準的營銷電費賬務(wù)可以極大地提升用電者對于供電企業(yè)的信任，使他們能夠按時繳費，最大程度減少有關(guān)電費收取的糾紛投訴，幫助企業(yè)提升社會形象，并促進社會的和諧發(fā)展。

再次，精準的營銷電費賬務(wù)可以有效地提升供電企業(yè)的資金運作水平，避免用電者因為拖欠電費而占用部分資金，使相關(guān)資金能快速回流，從而提高企業(yè)的資金運作效率。

最后，精準的營銷電費賬務(wù)對于供電企業(yè)進行相關(guān)電力成本的核算、電能價格的確立、財務(wù)報表的編制等有著重要影響，這些數(shù)據(jù)對于企業(yè)發(fā)展決策都起著至關(guān)重要的作用。

二、SG186系統(tǒng)的重要作用

精準的營銷電費賬務(wù)必須建立在和SG186系統(tǒng)的聯(lián)系上，供電企業(yè)對于營銷電費賬務(wù)準確性的極高要求使得過去的財務(wù)核算體系已經(jīng)不能滿足，高精度的營銷電費賬務(wù)必須是與SG186系統(tǒng)的結(jié)合而產(chǎn)生的。

第一，電力是人們生活的必需品，所以電能用戶的數(shù)量非常龐大，一個相對獨立的電費核算范圍內(nèi)，用戶一般都能達到幾十萬或者上百萬。這樣范圍廣、數(shù)據(jù)多的核算特點就要求電力企業(yè)的系統(tǒng)能夠?qū)崟r顯示出每個電能用戶每月的電費金額，當電能用戶進行相關(guān)電費、違約金的繳納時，系統(tǒng)還必須反映出相關(guān)費用的收繳地點、收繳時間、收繳人員、收繳方式等。如此繁雜的數(shù)據(jù)處理是過去的賬務(wù)系統(tǒng)所無法滿足的，而SG186系統(tǒng)則可以實現(xiàn)上述數(shù)據(jù)的處理。

第二，電費的收繳路徑和收繳方式多種多樣，有電力營業(yè)廳收繳、相關(guān)合作機構(gòu)代繳、互聯(lián)網(wǎng)收繳等方式，并且，對于相關(guān)電力費用的結(jié)算手段也有很多：現(xiàn)金支付、刷卡支付、電子轉(zhuǎn)賬、支票支付等等。這樣繁雜的收付系統(tǒng)也對過去的財務(wù)系統(tǒng)提出了挑戰(zhàn)，先進的SG186系統(tǒng)則可以很好地解決這些工作。

第三，供電企業(yè)針對不同時段和不同用電對象等，制訂了不同標準的電力價格，比如，普通居民用電戶和商業(yè)用電戶用電價格不同，用電高峰和用電低谷的用電價格也不同，而新型的階梯電價計算方法對于電價的計算也提出了更高的要求。要對這些數(shù)據(jù)進行清晰詳細的核算和記錄，就必須依靠SG186系統(tǒng)的強大功能來實現(xiàn)。

第四，電費賬務(wù)并不是實時發(fā)生就實時收繳處理，它存在預(yù)先收取、實時收取、實時收取電費罰款金的情況，在電能用戶持續(xù)用電的過程中，這三者數(shù)據(jù)需要不停計算結(jié)轉(zhuǎn)，若能夠在SG186系統(tǒng)的基礎(chǔ)上將營銷電費賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)配合起來，這些工作都能進行很好地完成。

三、電力企業(yè)的管理離不開賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)的配合

營銷電費賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)配合即通過電力企業(yè)營業(yè)廳實收、銀行等金融機構(gòu)代收、電費繳納自助機實收等多種途徑對相關(guān)電費及其他費用進行收取，然后經(jīng)工作人員按時結(jié)算，對未到賬款項作退票工作，對到賬款項進行確認，然后通過系統(tǒng)自動記錄賬務(wù)，打出相關(guān)憑證，并編制出相關(guān)報表數(shù)據(jù)。

賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)相互配合，能夠為促進兩者的信息數(shù)據(jù)交流和分享提供平臺，從而減少某些信息需要多次上傳各個上級部門而這些數(shù)據(jù)上報之后都各需要部門進行相關(guān)處理的麻煩；賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)相互配合，能夠積有效保證賬務(wù)和營銷專業(yè)業(yè)務(wù)信息的高度一致性，在實際工作中能夠很大程度上減少彼此重復(fù)的工作內(nèi)容，從而有效的壓縮成本。與此同時，加大賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)相互配合能夠構(gòu)建出綜合整體化的營銷管理模式，使得賬務(wù)與營銷業(yè)務(wù)充結(jié)合，推進營銷業(yè)務(wù)的規(guī)則化、高效化、全面化，并最終提高電力企業(yè)的營銷水平，促進企業(yè)進行更快速的發(fā)展。

營銷電費賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)的配合是建立在SG186系統(tǒng)的基礎(chǔ)上的，如何在SG186系統(tǒng)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)營銷電費賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)的完美配合，需要企業(yè)營銷和財務(wù)部門人員進行深刻的思考，筆者就此提出一些相關(guān)的看看法和建議：

第一，財務(wù)人員和營銷人員應(yīng)當進行深入的溝通，充分掌握彼此在實際工作中的工作內(nèi)容、工作范圍、報表數(shù)據(jù)處理方式與形式等。

第二，綜合兩者之間的數(shù)據(jù)和特點，制定相應(yīng)合理的賬務(wù)處理模式，根據(jù)模式編制出科學(xué)的相關(guān)賬簿及財務(wù)報表。

第三，健全SG186系統(tǒng)的各個工作環(huán)節(jié)，確立出科學(xué)有效的賬務(wù)處理規(guī)則，并要求工作人員進行嚴格的實施和執(zhí)行，減少失誤的產(chǎn)生。

第四，派專門的人員指導(dǎo)電能用戶按照管理規(guī)定填寫表格，加大內(nèi)部工作人員的管理力度，使其嚴格執(zhí)行相關(guān)的工作規(guī)范，與此同時，積極接觸各個電費代繳機構(gòu)，要求其優(yōu)化代繳機制，最后還需健全SG186系統(tǒng)的各個工作環(huán)節(jié)，減少其出現(xiàn)自動生成、自動對賬等業(yè)務(wù)的錯誤出現(xiàn)。

第五，營銷電費賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)的配合需要兩個部門的人員進行彼此的溝通與協(xié)作，這既要求財務(wù)人員和營銷人員擁有一定的職業(yè)技能求，又需要他們體現(xiàn)善于與人溝通和合作的能力。

結(jié)束語

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力企業(yè)在面臨一次又一次挑戰(zhàn)的同時，也進行這一次又一次的改革，SG186系統(tǒng)能夠在一定程度上滿足目前電力企業(yè)的管理要求，但通過營銷電費賬務(wù)與營銷專業(yè)業(yè)務(wù)的完美配合，才能更好地提高電力企業(yè)的管理水平，從而促進企業(yè)快速向前發(fā)展。

參考文獻

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