[摘要]隨著經(jīng)濟環(huán)境向好，各項政策出臺，越來越多的大學生開始嘗試創(chuàng)業(yè)。那么在大學環(huán)境中，大學生有什么創(chuàng)業(yè)項目可以讓他們小試牛刀，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗呢？本案例的靈感來源于學生生活，大學生由于課業(yè)以及學生生活的需要，具有大量的文印需求。本文案例“速寫”文印室對江西財經(jīng)大學周邊的速印市場狀況進行了簡單的分析，發(fā)現(xiàn)這一需求并未得到完全地滿足，工作室產(chǎn)品和服務有進入的機會。其次，對財大周邊市場的速印服務和“財大快印”速印店的產(chǎn)品和服務進行了比較，從而確定本工作室的產(chǎn)品和服務進入市場獲利的機率還是很大的。通過相關資料的分析和研究，本公司選擇并確定了要建立“即刻速印”的品牌作為本營銷策劃的目標。通過STP戰(zhàn)略分析，將速印市場進行了細分市場確定了我們的目標市場為蛟橋園南北區(qū)的學生消費者，決定了“送貨上門”的快遞式打印服務為營銷戰(zhàn)略。

[關鍵詞]速印市場；即刻速?。豢爝f式打印服務；營銷組合；備選方案

1.項目簡介

本項目由江西財經(jīng)大學工商管理學院創(chuàng)業(yè)實驗班李楚彬等四名學生于2014年2月發(fā)起。項目覆蓋江西財經(jīng)大學蛟橋園、麥廬園兩校區(qū)以及江西農(nóng)業(yè)大學。目前項目成員達到20余人，盈利37911元，固定資產(chǎn)13990元。業(yè)務內(nèi)容為文印。“在線文件傳輸，下單，付款”以及“會上門的文印”是該項目的特點。目前以吸納“財大速印”等合作伙伴并獲得AppCan，金光創(chuàng)立等供應商的支持。

2.商業(yè)模式簡介

用戶可通過QQ，郵箱，網(wǎng)頁等網(wǎng)上方式傳送文件并在系統(tǒng)中填寫下單情況（張數(shù)，文印色彩要求，配送地址及聯(lián)系人信息），通過支付寶賬戶支付，“速寫”文印進行收單后進行確認，系統(tǒng)自行組織文印，項目成員安排固定時間段配送上門。同時由項目成員組成服務評價采集反饋小組，通過在線、面對面訪談、第三方反饋等方式收集客戶的服務評價，定期召開討論會以提升服務質(zhì)量。

3.服務定價與配送時間、地點

備注：1、文印按張數(shù)收費，500張以內(nèi)文印費無折扣優(yōu)惠

2、文印費滿50元可免配送費

3、張數(shù)在500-1000張文印費九五折優(yōu)惠，1000-3000張九折優(yōu)惠，3000以上八折優(yōu)惠，最低折扣為八折

備注：1、配送地點在校園本部南北區(qū)，保證20分鐘以內(nèi)送至客戶

2、配送時間可在規(guī)定時間段內(nèi)靈活5-10分鐘

3、配送期間每位客戶盡可能保持聯(lián)系方式暢通，以便盡早收到

4.項目成果

截止2015年4月13日，成員達到20余人，項目盈利37911元，固定資產(chǎn)13990元。

超過9000人/次體驗速寫線上打印，線下送貨服務。

項目已擴展至3個校區(qū)。

“速寫”在江西財經(jīng)大學擁有廣大客戶認知度

5.項目局限

用戶局限

調(diào)查顯示，“速寫”用戶群集中于江西財經(jīng)大學工商管理學院學生，超過78%的用戶來自該學院。原因在于，項目團隊大部分出自該學院。這導致“速寫”項目更大的影響力停留在了工商學院。數(shù)據(jù)顯示，超過80%的工商管理學院學生體驗過“速寫”服務，63%的學生認為“速寫”是文印的第一品牌并會堅持購買“速寫”服務。一方面，這表明“速寫”在這一市場的極高占有率和認可程度但是也表明用戶大大受限，輻射人群較小。

人才斷層

創(chuàng)業(yè)核心團隊大多來自11級，學生的陸續(xù)畢業(yè)導致人才出現(xiàn)斷層。新一代團隊成員缺乏對項目的宏觀把控以及對未來的規(guī)劃讓項目出現(xiàn)停滯的困境。

缺乏核心技術

項目缺乏核心技術，易于被抄襲模仿，缺少核心競爭力。依舊沒有給傳統(tǒng)文印帶來重大的沖擊力，項目運營方式簡單，可替代性強。

6.改進方案

開展推廣活動

推廣線下掃一掃，掃描APP首次關注用戶贈送10張黑白打印的長期優(yōu)惠活動。定期開展各式話題性促銷體驗活動，優(yōu)化用戶體驗。讓更多的用戶得知并享受到“速寫”的服務，擴大項目影響力。

招募并培訓新的創(chuàng)業(yè)團隊

完善招募與培訓體系，吸納更多有創(chuàng)業(yè)激情與商業(yè)意識的學生進入項目參與運營。成立專門的文印創(chuàng)業(yè)小組，往實踐性社團的方向發(fā)展。同時，項目考慮引進全職社會人員，保證項目運營的穩(wěn)定性，防止項目中止。

優(yōu)化服務流程

項目努力打造標準化服務流程，縮短延滯時間，讓每一位接受服務的用戶擁有統(tǒng)一且高質(zhì)量的體驗。標準化流程體現(xiàn)于接收文檔，確認訂單，收款，配送，簽收的每一個環(huán)節(jié)。

豐富APP內(nèi)容，推送優(yōu)惠信息，增加用戶粘性

豐富APP內(nèi)容，推送優(yōu)惠券等信息，優(yōu)化操作界面，增強項目的傳播性以及用戶粘性。開展“分享優(yōu)惠券”“滿X返X體驗券”等活動。吸引越來越多的用戶體驗“速寫”服務。

積極獲取資金支持

以創(chuàng)業(yè)競賽，校園基金，內(nèi)部股權等方式積極進行融資，讓更龐大的資金入流項目。同時支持技術入股，發(fā)展項目多樣化的營銷推廣方式，豐富項目運作渠道，加速項目擴展。

7.結語

“速寫”項目讓越來越多的大學生享受到了創(chuàng)業(yè)項目帶來的便利，也讓更多的學生體驗到了創(chuàng)業(yè)的激情。我們希望看見更多富有創(chuàng)意，便利生活的創(chuàng)業(yè)項目出現(xiàn)在大學校園。大學生感受創(chuàng)業(yè)，具備創(chuàng)業(yè)意識，進行創(chuàng)業(yè)實踐，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，這樣不僅有益于其以后的創(chuàng)業(yè)項目也有益于職業(yè)生涯。