青葉

“不打折、不送貨、不自取，做有原則的互聯(lián)網(wǎng)賣家?！薄?月，扎扎實實地破了20萬！繼續(xù)努力！感謝每一位肉粉！”2014年國慶后的第一天，金晶妹在微信上曬出了支付寶轉(zhuǎn)賬單，這是她9月的營業(yè)額。

1989年出生的金晶妹，是一位重慶小清新美女。從2014年5月份起，她開始變身互聯(lián)網(wǎng)賣家，從32個粉絲起家，利用微信賣起了媽媽親手制作的麻辣小吃，并用“買家秀”、樹“品牌性格”等“怪招”，吸引了近3000個微信粉絲。

賣媽媽親手做的小吃

“賣肉肉啦，不好吃退錢！”這是金晶妹在微博上的第一聲叫賣。隨后，不少買家就抱著試一試的心態(tài)前去購買?！芭Ｈ?5元一包、兔子肉38元一包，一般的人，不會為了這幾十塊錢回來找我退貨的?！苯鹁眯χf。

“不過，很多吃過的買家，都覺得我賣的產(chǎn)品味道好，又介紹朋友過來買。”金晶妹說，因為自己微信的關(guān)注度越來越高，所以她就把營銷陣地全面轉(zhuǎn)向微信，并對發(fā)布營銷信息的時間和次數(shù)進行鉆研，“早上9點到10點、中午吃飯前、晚上睡覺前發(fā)的效果最好，我一天最多發(fā)6條消息，其中營銷只占2條，其余都和我的生活有關(guān)”。

幾個月后，光賣“冷吃牛肉”和“冷吃兔”讓金晶妹感覺到銷售的瓶頸。因為金晶妹的阿姨是自貢人，也有制作“冷吃兔”的手藝，于是她讓自己的媽媽和阿姨一起鉆研，將重慶的麻辣口味和“冷吃”手藝結(jié)合，研制出了麻辣泥鰍、鴨舌和牛肉，并命名為“冠軍”系列。金晶妹賣起了自己的品牌。

金晶妹的媽媽介紹，每隔一段時間，她都會親自到農(nóng)村收購現(xiàn)榨黃菜籽油，而配料都是自貢特產(chǎn)，經(jīng)過五道工序后才能制成，在制作期間，制作人也會戴手套、帽子、口罩，保證衛(wèi)生，“我們會根據(jù)訂單，每天現(xiàn)做，都是當(dāng)天賣完，所以比較新鮮”。

三大營銷“怪招”

1.“買家秀”顧客幫忙做推廣

“現(xiàn)在大部分年輕人都喜歡曬自拍照，所以我就把這種方式嫁接到微信營銷上。”金晶妹說，她在微信上推出了“美女買家秀”，就是買家把自己與產(chǎn)品的合影發(fā)到朋友圈里，然后她再截圖發(fā)在自己的微信上，“在發(fā)每一個‘買家秀時，我都會配上一段評價的文字，只要有一個買家這樣做，其他人也會跟風(fēng)”。

金晶妹坦言，她還會對“買家秀”進行編號，現(xiàn)在都已經(jīng)有100多號了，買家還可以自己挑選“買家秀”號數(shù)，“這些照片在微博、朋友圈迅速傳開，就可以很快打響自己品牌的知名度”。

2.“三不”原則樹“品牌性格”

金晶妹還坦言，自己的互聯(lián)網(wǎng)營銷也有三個原則，即不打折、不送貨、不自取，因為產(chǎn)品利潤薄，所以一直堅持不打折，而自己是個弱女子，也沒車進行同城配送，所以便選擇了以快遞的方式寄送，“這樣顧客足不出戶，也能收到產(chǎn)品”。

“我現(xiàn)在的客源中，重慶的占了60%，外地的有40%。”金晶妹說，這“三不”原則，一方面可以節(jié)約自己的時間，讓自己的營銷更加條理化，另一方面也是在樹立自己的“品牌性格”。

3.甜美語音秀溫情和顧客成朋友

在服務(wù)上，金晶妹也是做得盡善盡美。因為自己賣的麻辣小吃油比較多，所以每次給買家寄貨時，都會免費贈送一次性手套、塑料盤子、清涼糖等貼心小禮物，并且還會跟顧客進行一對一售后確認，“如果有沒收到的，我會馬上補發(fā)，甚至退錢”。

此外，金晶妹還會以微信語音的方式，給顧客發(fā)溫馨小提示，例如吃不完的放冰箱冷藏等，“在聊天的過程中，我已跟好多顧客成為了朋友，他們對我的產(chǎn)品很放心”。