侯欣雨

如今的中國衛(wèi)浴行業(yè)面臨的形勢不容樂觀，國外知名衛(wèi)浴品牌的“大舉入侵”，搶占市場。只有提出衛(wèi)浴新理念、新創(chuàng)新才是中國衛(wèi)浴企業(yè)健康發(fā)展的長久之計。早在2006年，我國衛(wèi)浴市場領先品牌“箭牌衛(wèi)浴”就提出衛(wèi)浴與人文關懷。筆者認為只有推行“人文衛(wèi)浴”才是中國衛(wèi)浴企業(yè)健康發(fā)展的長久之計，人文衛(wèi)浴也是中國衛(wèi)浴企業(yè)走向國際市場的必由之路。

首先我們必須了解“人文衛(wèi)浴”的概念，其本質是對人性深層次、全方位的尊重與滿足。“人文衛(wèi)浴”，是社會發(fā)展文明層次的直接體現(xiàn)，標志著一個社會的發(fā)展水平與和諧水平。綜觀人類發(fā)展歷史我們不難發(fā)現(xiàn)，人類的需求從未停止過，同時人類的需求也在不斷的提高，這樣也就促使人類社會不斷進步，衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)也是如此。就拿飲食來說， 從遠古時期的采摘野果、生吃獸肉到人類發(fā)明火種吃上熟的食協(xié)從單純的溫飽需要到對飲食營養(yǎng)的重視從營養(yǎng)再到追求飲食文化。分析這一過程我們就會發(fā)現(xiàn)， 人類的飲食之所以不斷變化， 最根本的原因是人的需求不斷提高， 人類的追求永無止境。但是也正是因為人類的這種永無止境的追求， 促使人類社會不斷進步。衛(wèi)浴也是如此， 從原始的臨淵而浴到如今的“隨心所浴”，人類的衛(wèi)浴需求己經(jīng)發(fā)展到了一個全新的高度，只有充分發(fā)掘消費者的深層次需求， 才能提供真正的人性化服務。同時人又是感觀最細膩的動物， 他能夠從極細微的區(qū)別中甄別出好與壞， 因此我們必須從細節(jié)入手， 力爭做到盡善盡美才能夠滿足人們“ 最極致”的要求。

同時，箭牌衛(wèi)浴在全國率先提出“人文衛(wèi)浴”的理念，它的“人文衛(wèi)浴”精神是一種對人性的尊重，是一種符合國際衛(wèi)浴發(fā)展的全新衛(wèi)浴文化。它的問世就像是一個標桿——標志著“人文衛(wèi)浴”時代的來臨，同時也必將引發(fā)衛(wèi)浴界的重大變革。正是社會的不斷進步，促使人們的生活不斷的進步和逐漸人文化，未來的社會和生活都將更加人文化，都將成為以人為本的和諧社會。就在箭牌陶瓷提出“人文衛(wèi)浴”理念的同時，箭牌衛(wèi)浴也推出了“人文衛(wèi)浴”的產(chǎn)品。本著為消費者提供“極致人文關懷”的理念，箭牌衛(wèi)浴無論從研發(fā)、設計還是整體規(guī)劃上都充分考慮了消費者使用的方便性和舒適性。其中“諾亞方舟、愛琴海、伊甸園、皇家之星”四個系列的新品，無論在設計上，還是在材料商，都非常的考究，它們能夠給消費者帶來“視覺、聽覺、觸覺、嗅覺”等全方位的極致享受。

“我們認為， 衛(wèi)浴產(chǎn)品也是一個藝術品， 其次， 衛(wèi)浴文化將不再以單一產(chǎn)品為主， 而是朝著整體衛(wèi)浴的發(fā)展，衛(wèi)生間的整體空間設計感、舒適感將以整個住宅的室內設計與外觀相和諧，衛(wèi)生間已經(jīng)是休閑、享受的室內空間， 在衛(wèi)生間可以做到水力按摩， 蒸汽桑拿，可以看電視， 可以聽音樂， 追求健康、舒適和藝術， 衛(wèi)生間的裝修水平代表我們的生活品質， 成為每個家庭裝修水平的衡量標準?！敝x岳榮稱。房地產(chǎn)業(yè)會員機構秘書長陳詩濤稱：“人與建筑的和諧，自然與人的和諧， 移動建筑的設計與它本身的富麗堂皇并沒有多大的關系， 建筑設計的和諧核心還是在于人的因素， 在于設計之前是否充分發(fā)現(xiàn)了使用者每個環(huán)節(jié)的需求， 并在設計的過程中給予了百分之百的滿足，如果成功的建筑不是為人使用， 哪怕再考究也終究流于無用之列。所以，建材衛(wèi)浴的設計還有IT 設計要樹立以人為本的意識，只有深層次尊重人性， 全方位地發(fā)現(xiàn)人的本質的細微的需求， 并給予實現(xiàn)的設計才可能成功， 并經(jīng)得起市場長久的考驗?！爆F(xiàn)在的社會現(xiàn)實是很多行業(yè)，很多的產(chǎn)品并沒有以人為本。就拿我們身邊的日用陶瓷茶具和餐具來說吧。為什么很多人愿意花成千上萬去購買國外的陶瓷，也不愿花幾十元買一套國產(chǎn)的陶瓷呢？很簡單，在國外大多數(shù)陶瓷企業(yè)里，注重的多半不是產(chǎn)量也不是價格，而是以人為本的設計，其中最大的賣點也是“人文”。現(xiàn)代很多經(jīng)典的陶瓷設計都出自國外設計師，比如久芬欄的泰比歐·握卡拉設計“世紀·餐具”；德國馬瑞歐·貝利尼設計的“圓頂·餐具”；羅森塔爾公司托馬斯分公司德國出品的“節(jié)日·餐具”；美國雷蒙德.羅威設計的“形式2000.餐具”；德國托馬斯.阿達姆設計的“黑與白·餐具”；德國漢斯·威利設計的“浮動線·餐具”等等，都是設計的杰作。是高品質的設計，成就了知名的品牌，拓展了自身的市場。

衛(wèi)浴行業(yè)也是如此。我們經(jīng)常能聽到很多客戶反映，馬桶老是關不緊，漏水；淋浴噴頭過一段時間就會壞掉；浴缸用一段時間之后釉面就會油膩膩的。為什么會有這些否定的聲音？原因很簡單，我們的腳步一直停滯不前。在現(xiàn)在高水平的生活條件之下，“人文關懷”理念的注入以精神刻不容緩的了。究其本質，企業(yè)是缺少一種思潮的引導，缺少一種“人文衛(wèi)浴”的精神。

在如今不容樂觀的中國衛(wèi)浴行業(yè)中，“人文衛(wèi)浴”的提出和實行無疑是走上成功之路的關鍵。我想也只有推行“人文衛(wèi)浴”才是中國衛(wèi)浴企業(yè)的長久之計，“人文衛(wèi)浴”也是中國衛(wèi)浴企業(yè)走向國際市場的必由之路。

（作者單位：景德鎮(zhèn)陶瓷學院）