潘文大

一個時代有一個時代的鳥兒，這話俗，卻點(diǎn)題明確。

一

2014年伊始，從房多多在萬科演講，到馬佳佳的90后不買房，到花樣年房子免費(fèi)模式討論，到小米進(jìn)軍地產(chǎn)傳言，到騰訊入股樂居，樂居上市，再到中介聯(lián)合抵制搜房樂居股價下跌；從社會化營銷，到智慧社區(qū)，再到智能家居，房地產(chǎn)儼然成了中國互聯(lián)網(wǎng)化行業(yè)改造的急先鋒。

而上海地產(chǎn)界元老倪建達(dá)近日辭任上實(shí)城開董事會主席，加盟鉅派投資集團(tuán)，投身風(fēng)頭正勁的房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域；肖莉從萬科離職加盟互聯(lián)網(wǎng)新勢力房多多，更為這股風(fēng)頭推波助瀾。

于是，在時下的中國房地產(chǎn)界，相互間商談工作，如果不提及互聯(lián)網(wǎng)思維這個詞匯，都會覺得OUT，沒有面子。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)思維這個詞只有中國才有，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)源地美國，根本沒有互聯(lián)網(wǎng)思維這個提法。究其根源，早在16 世紀(jì)，美國人就有了我們今天所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，現(xiàn)在玩的則是大數(shù)據(jù)。

中國的互聯(lián)網(wǎng)思維今天之所以在地產(chǎn)界走紅，無非是大家都知道的一條互聯(lián)網(wǎng)法則，“得屌絲者得天下”，原因很簡單，神州處處是屌絲（即準(zhǔn)客戶和潛在客戶）。房地產(chǎn)企業(yè)只有有了龐大的用戶群，才能在競爭激烈的市場里“屌炸天”，哪怕目前沒有，但有一個飛速用戶增長趨勢，也有在市場上挺立的資本。而這種能力，只有互聯(lián)網(wǎng)這座平臺完全具備。

對于目前的房地產(chǎn)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)思維雖然不是自己的救命毫毛，也不是立馬改變自己處境的錦囊妙計，但它是全景的思維方式，有著充滿希望的未來。企業(yè)要生存下來，在解決好自己產(chǎn)品的同時，只有與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)手，以互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)進(jìn)行全面的考量，才會不被浮躁所侵染，不為莫須有的恐懼而迷茫。

二

正如業(yè)界達(dá)人所言，對于互聯(lián)網(wǎng)思維，既不能神化，也不能妖魔化，而應(yīng)看其是否真正變革了房地產(chǎn)業(yè)態(tài)和模式，是否真正推動了技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，是否真正促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)思維目前尚無統(tǒng)一定義，一般認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維是重新審視市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思考方式與思想方法。它不是技術(shù)思維，不是營銷思維，也不是電商思維，而是一種系統(tǒng)性的貫串產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、物流、營銷等全流程的思維方式。

互聯(lián)網(wǎng)不能造出房子，但運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維卻可以以各種方式改變房地產(chǎn)。引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為購房者打造便捷、豐富、高品質(zhì)的社區(qū)生活模式，探索從傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)向多功能社區(qū)服務(wù)的轉(zhuǎn)變路徑，成為許多房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的重要一步。

而大數(shù)據(jù)的分析與運(yùn)用，可以使房地產(chǎn)企業(yè)及時地得到更真實(shí)、更有效、更具價值的市場信息，使得每一步?jīng)Q策都不會陷于盲目。

正因?yàn)檫@樣，近一年來很多房地產(chǎn)行業(yè)的社區(qū)服務(wù)也逐漸納入互聯(lián)網(wǎng)平臺，成為房地產(chǎn)企業(yè)正常盈利的標(biāo)配，一如萬通控股董事長馮侖所言：“互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)帶來更多的服務(wù)型機(jī)會，使房地產(chǎn)由做硬體改為做軟體，由做房地產(chǎn)殼的形式，到做內(nèi)部服務(wù)，是一個深刻的變化”。

從這一角度來看，互聯(lián)網(wǎng)思維的變革價值切實(shí)可見，它不但推動了一批房地產(chǎn)企業(yè)的成功崛起，同時也對物業(yè)服務(wù)產(chǎn)生了深刻影響，并逐漸滲透至社會管理、政府管理等多領(lǐng)域。

三

從另一個層面上說，在這個全民進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥的時代，房地產(chǎn)對于互聯(lián)網(wǎng)思維模式的使用從來就沒有停止過，例如旅游地產(chǎn)和養(yǎng)老地產(chǎn)，都重置了地產(chǎn)功能和價值。盡管這些價值的發(fā)現(xiàn)并沒有過多地利用互聯(lián)網(wǎng)資源，但就其核心來說，它們都涉及了互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。只不過借助互聯(lián)網(wǎng)營銷的很多電商沒能利用好互聯(lián)網(wǎng)思維，僅僅在信息傳遞和炒作中起到某些吸引的作用，沒能深入到房地產(chǎn)業(yè)態(tài)功能和價值創(chuàng)造中去改變傳統(tǒng)開發(fā)運(yùn)營模式。而互聯(lián)網(wǎng)思維核心房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)值的重新發(fā)現(xiàn)，又絕非僅僅從物理空間搬到數(shù)字空間那么簡單。

互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)上是一種商業(yè)民主化的思維，一種用戶至上的思維，互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品和服務(wù)是一個有機(jī)的生命體，互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品有著自帶媒體的屬性——需求和品味相關(guān)聯(lián)，也就和人性相關(guān)聯(lián)。所以，互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品是“極致性能+強(qiáng)大的情感”訴求，這兩樣?xùn)|西都會自行傳播。

互聯(lián)網(wǎng)時代的房企，如果還在開新聞發(fā)布會，還在把硬廣當(dāng)致勝利器，說明他們的互聯(lián)網(wǎng)思維還不充分。

一個時代有一個時代的鳥兒，這個時代需要玩好的鳥兒叫“互聯(lián)網(wǎng)思維”。

作者系《樂居》主編