張輝

《品牌傳播》|創(chuàng)意和產品是什么關系？在地產類廣告中，創(chuàng)意是否同樣重要？

里剛|所有的創(chuàng)作或者創(chuàng)意，都脫離不開產品。一個好的產品本身就是一個好的廣告，比如說AND1籃球鞋在北美做的廣告，就是同樣的道理。產品即廣告，廣告即產品。

地產類廣告本身就是中國獨有，它肯定具備了一些中國特色，也包含了中國人的價值觀、土地觀、消費觀等等，如果照搬國外4A廣告公司的理念方法工具來做地產廣告，并不那么管用。盡管我個人比較堅信，一切創(chuàng)意不以銷售為目的都是耍流氓，但這并不意味著地產類廣告沒有創(chuàng)意。不吹牛地說，如果你注意觀察，現(xiàn)有快消品的部分廣告，它們的創(chuàng)意概念和地產廣告幾年前的創(chuàng)意概念有著驚人的相似。

道里的“社會文化運動”傳播理念，其實就是找出某種正在上升的社會文化，讓廣告目標受眾知道產品能幫助他們解決某種社會焦慮。以此為創(chuàng)意原點，就能很好地處理產品與創(chuàng)意的關系，并且能創(chuàng)造出無限聰明且有效的創(chuàng)意。

《品牌傳播》|廣告對于企業(yè)來說扮演著一個怎樣的角色？道里在地產廣告行業(yè)內又扮演著怎樣的角色？

里剛|說到廣告或者廣告公司的角色問題，其實我們內部很早以前就有一種共識——未來幫客戶解決問題的不一定是廣告，也不一定是廣告公司。當然這里指的是狹義的。因為，發(fā)展商面臨的競爭壓力比我們要大得多，他們在找廣告公司的時候，找的是能給他們解決問題的公司或者方案，找的是結果。這就決定了，發(fā)展商對我們的期許不只停留在廣告（狹義）上，甚至涉及營銷，涉及銷售，涉及社會化傳播等等非傳統(tǒng)業(yè)務內容。因此，廣告在這種前提下變得更為靈活，涵義更為廣泛，不僅僅是平面活動媒體老三樣。而廣告公司，更多時候會變成點子公司，會變成客戶的老婆、情人、兄弟、同學等不同角色，從不同立場和角度幫客戶真正解決問題。

道里其實并不特殊，和很多廣告公司一樣，在堅持用創(chuàng)意解決問題，畢竟這是一切的原點。只不過在這個過程中，我們又與別的公司有點小小的不同。大概在兩年前道里就提出以社會文化運動為傳播核心，擁抱互聯(lián)網，讓人人成為品牌志愿者，因此才會有現(xiàn)在的里里互動以及里里科技。我們希望能夠從自身開始，引發(fā)行業(yè)做出一些改變，當然這是目標，也是我們正在做的事。

《品牌傳播》 |道里是如何幫助度假地產、 商業(yè)地產與養(yǎng)老地產推廣品牌的？

里剛|熟悉道里的人其實都知道，道里成立之初，便是以度假地產和商業(yè)地產為核心業(yè)務，為公司前行的兩個拳頭；以住宅類地產為基礎業(yè)務，為支撐公司發(fā)展的軀干。因此，近幾年的戰(zhàn)略布局，道里在立足珠三角區(qū)域的基礎上，將海南市場、福建市場作為重中之中。道里在三年多的時間中不斷在總結相應的推廣經驗和推廣模式，以應對市場的發(fā)展。

對此，我們有兩點思考：

其一，無論是度假地產、養(yǎng)老地產，還是商業(yè)地產，它們與傳統(tǒng)住宅地產最大的不同在于，它們的核心不是地產，而是“度假”是“養(yǎng)老”是“商業(yè)”；它們的價值不體現(xiàn)在短期的房地產銷售，而體現(xiàn)在長期的經營。這就要求廣告必須去地產化，去營銷化，多將重心放在運營性質的推廣。

其二，這三類地產都具備三個特點：以客戶為中心的特點，不斷更新迭代的特點，滿足社交需求的特點。而且，度假地產的配套不是打造好就完了，它還得持續(xù)更新，以滿足客戶隨時在變化的度假需求。這些特點，和我們一直在談的互聯(lián)網思維有著驚人的相似，所以，關于這三大地產的推廣，我們務必要向互聯(lián)網行業(yè)學習，務必要具備互聯(lián)網思維。

《品牌傳播》|道里一直秉承著“保持童真”的理念，目的是什么？

里剛|其一，是希望從道里人開始，堅持快樂的工作心態(tài)和保持熱烈的創(chuàng)作激情，從而影響到我們的客戶，雙方以更積極、更有效的方式共同解決問題。這與肯德基在養(yǎng)殖場放音樂給雞聽是一個道理，盡管這個例子有點粗俗。

其二，我們提倡原創(chuàng)的專業(yè)精神，每種解決方案都會針對客戶的不同問題，力求新鮮，并且不會重復提供給多個發(fā)展商。在這個過程中，客戶和我們都會保持純粹，避免很多無效且重復的工作。

《品牌傳播》|您認為廣告公司自身品牌推廣應該從哪幾個方面著手？

里剛|如果要說廣告公司的品牌推廣，那就不得不提客戶或者大眾對于品牌認知的變化。現(xiàn)有目標受眾對品牌的認知，不再像幾年前甚至幾十年前那樣，通過推廣來認知，而是分為兩部分：第一部分是推廣，第二部分是互聯(lián)網上固有的內容。從這種變化來看，如果要做好自身品牌，要有以下幾部分。

第一，互聯(lián)網上的固有內容是重中之中。誰現(xiàn)在了解你不是通過微信微博，不是在互聯(lián)網上主動搜索呢？因此，把微信微博當成公司品牌重心運營，它既可以是公司的門戶，又可以是公司與客戶與大眾交互的樞紐，甚至可以是喜歡廣告、喜歡我們的人的一個交流平臺。如果做到這三點，并配合互聯(lián)網的自身官網，專業(yè)門戶，論壇等等平臺，構建出一個立體的品牌形象又有什么艱難的呢？

第二，自媒體。包括兩部分的自媒體，其一為客戶部分，其二為員工部分。在這個時代，人人都是自媒體。我們如果將現(xiàn)有服務的客戶服務好，自然會在他們的企業(yè)內部，或者他們自身的圈子形成二次傳播或者口碑傳播；員工方面，如果我們能讓員工找到創(chuàng)意的樂趣、工作的成就感，讓他們覺得自己在不斷進步成長，讓他們覺得被關懷和理解，他們自然會產生歸屬感，他們又有什么理由不主動在自身圈子中傳播公司呢？

第三，傳統(tǒng)推廣。這種推廣更要以人性出發(fā)，比如比較信任我們的客戶，做好他們的情感維系，節(jié)假日的問候、非合作關系時的文化類運動類交流等等，或員工的家人情感的維系等等。從細節(jié)出發(fā)，潤物細無聲。當然，各種全國大賽的參與，同行之間的交流，各大院校的培訓等等，這些也是一些推廣的手段，所有公司都在做，我就不一一去列舉。

其實，品牌推廣的過程，也是一個公司建立自身價值的過程，這本身就是息息相關，不可分割的。