陳果

企業(yè)人才管理包括選（招聘、選拔、測評）、用（目標設定、績效管理）、育（培訓、職業(yè)發(fā)展計劃）、留（敬業(yè)度管理、薪酬福利）等領域，很多企業(yè)的HR體系按照管理職能劃分，分割成招聘、培訓、組織發(fā)展、薪酬福利、績效、員工關系等獨立部門;傳統(tǒng)人力資源管理關注于人事基礎信息、職位體系和員工業(yè)務績效結果，因而，不少企業(yè)的人才管理從業(yè)務流程到信息技術應用都是割裂的，例如，績效信息系統(tǒng)只是記錄個人的KPI、績效評價過程和結果，培訓信息系統(tǒng)僅僅是管理課程和個人學習記錄，沒有將績效管理中的人員發(fā)展計劃與培訓體系對接，通過發(fā)展計劃提出培訓需求，并根據(jù)培訓結果，評估人員技能提升。這種信息技術應用的狀況，非常類似于企業(yè)在供應鏈和財務管理領域的“前ERP”狀態(tài)。

企業(yè)的人才管理議程里，一般來說人才評價重于人才發(fā)展，人才發(fā)展又重于績效管理，以人才為對象，圍繞人才的能力，完整地整合人才管理，并且把人才管理與組織人事管理相結合，成為很多企業(yè)關心的話題。類似于ERP把產(chǎn)供銷等供應鏈環(huán)節(jié)橫向一體化和財務業(yè)務縱向一體化集成的理念，最近這幾年，在人才管理領域，出現(xiàn)了“集成的人才管理系統(tǒng)（Talent Management System，簡稱TMS）”的應用趨勢，面向人才對象的選、用、育、留全體系，實現(xiàn)了三個層面整合（如圖所示）：

基礎數(shù)據(jù)的整合：ERP物流、信息流、資金流整合的基礎是集中的物料主數(shù)據(jù)，把物料各種業(yè)務屬性整合到物料主數(shù)據(jù)定義中。類似地，TMS整合了人才相關數(shù)據(jù)：一是能力模型（Competency model），即人才的屬性，一般包括一套與企業(yè)價值觀相聯(lián)系的核心屬性，以及若干與企業(yè)專業(yè)序列相關的專業(yè)屬性，建立集中的“能力模型庫”，來描述職位和人才對象;二是職位剖象（Job profile），即每一職位需要的能力及相應能力水平，和傳統(tǒng)的任職資格不同的是，職位剖象基于能力要素而不是文本語言描述;三是人才剖象（Talent profile），即每個人的賦以哪些能力要素以及對能力要素水平的評估，通常不同的人群或者不同的專業(yè)會賦以不同的能力要素。通過這三者的匹配，構建了整個人才管理應用的數(shù)據(jù)基礎。

類似于ERP在企業(yè)實施更多是管理問題，而不是技術問題，集成的人才管理應用對企業(yè)來說，也面臨著人才管理理念的轉變，尤其是經(jīng)理人的人才管理觀的提升。