小龍
所謂即期品問題,即對接近保質(zhì)期的產(chǎn)品,消費者在購買時就會因為擔(dān)心產(chǎn)品不新鮮或者變質(zhì)而產(chǎn)生抵觸心理。在經(jīng)銷商處的即期品,問題產(chǎn)生的原因及相應(yīng)可參考對策如下:
(1)新產(chǎn)品造成即期品
適銷不對路可能是主因。由于事先估計不足,或者貪圖銷售業(yè)績的提升,讓經(jīng)銷商進了不應(yīng)該進的新產(chǎn)品。遇到此類問題,先看一看周邊哪一個市場可以幫助你消化,不要想到利用公司政策往總部退。因為誰都歡迎有獨立作戰(zhàn)不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩的人。
可以就地做促銷活動,幾瓶捆在一起,折價處理;調(diào)味品、食用油、米面、餐料等的即期品,可以找到比較小范圍的餐飲終端折價銷售掉;或者成為餐飲渠道的進貨促銷品送出去。這些都是辦法。你拼命苦干的勇氣會贏得經(jīng)銷商對你的諒解,關(guān)鍵時刻他也會幫助你。
(2)暢銷品出現(xiàn)較多即期品
這個基本上是由于渠道保存不當(dāng),沒有執(zhí)行先進先出原則引起。通常表現(xiàn)為經(jīng)銷商自己把產(chǎn)品放在倉庫的一個角落,沒有注意,最后給發(fā)現(xiàn)了;或是因為經(jīng)銷商的下級客戶保存不當(dāng)給退回的。這個只能表示同情了。為什么平常不多了解倉庫狀況,不多關(guān)心一下自己的產(chǎn)品?
(3)由于廠家發(fā)貨不當(dāng)造成的即期品
由于快速消費品多數(shù)是有保質(zhì)期的,特別是食品飲料,所以時間要求比較嚴格。但是,有的時候,一個保質(zhì)期為一年的產(chǎn)品,廠家可能把一個已經(jīng)生產(chǎn)出來兩三個月的產(chǎn)品發(fā)出來,而這個產(chǎn)品因為運輸時間的關(guān)系,又在路上走了一個月,加上來到經(jīng)銷商倉庫又不能一下子賣掉,所以時間一下子就臨近了。這種情況下,銷售不掉,廠家起碼應(yīng)該負一半責(zé)任。這個問題處理起來有點復(fù)雜。所以,最好的辦法,還是預(yù)防,每次收貨的時候,應(yīng)該注意一下生產(chǎn)日期,如果是時間比較晚,擔(dān)心可能會因此造成大量即期品產(chǎn)生的時候,應(yīng)該第一時間與廠家取得聯(lián)系,把問題處理在發(fā)生之前。
(4)由于配送不當(dāng)造成的即期品
由于運輸部門把貨發(fā)送到錯誤地點,最后又重新發(fā)回正確地點,造成大量即期品,應(yīng)該提交給廠方的物流部,與承運商交涉,取得賠償。