馬建忠
“一些會(huì)員扛不住了”是表面上壓垮莆田系(指莆田健康產(chǎn)業(yè)總會(huì))的“稻草”之一。但莆田系若真有決心轉(zhuǎn)型,真正將移動(dòng)互聯(lián)強(qiáng)調(diào)的用戶體驗(yàn)放在最重要的位置,那么,莆田系就必須對(duì)依賴競(jìng)價(jià)排名的問(wèn)題采取更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,而理清內(nèi)部關(guān)系則是當(dāng)務(wù)之急。
4月6日,98.2%的莆田系會(huì)員終止百度競(jìng)價(jià)排名推廣。但僅僅3天后,即4月9日,莆田系停止了與百度的“對(duì)抗”。來(lái)自百度和接近莆田系人士,都將問(wèn)題指向了莆田系內(nèi)部某種意義上的分裂或者說(shuō)混亂。
依照百度推廣的說(shuō)法,其部分客戶反映,“莆田總會(huì)”要求停止百度推廣,聲稱將“發(fā)動(dòng)力量集體點(diǎn)擊”、甚至毆打醫(yī)生等。為此,百度推廣已向公安機(jī)關(guān)正式報(bào)案。百度還重申,絕不會(huì)向虛假醫(yī)療機(jī)構(gòu)做任何妥協(xié),堅(jiān)決與這種黑社會(huì)行徑作斗爭(zhēng)。而來(lái)自莆田系廣東分會(huì)的回應(yīng),則稱上述行徑并非“莆田總會(huì)”所為,而是非莆系民營(yíng)醫(yī)院或莆系非會(huì)員醫(yī)院所為。
此外,莆田系在對(duì)待是否終結(jié)競(jìng)價(jià)排名推廣這一關(guān)鍵問(wèn)題上,也呈現(xiàn)出內(nèi)部意見(jiàn)混亂的局面。莆田系總部以及廣東分會(huì)都表示已恢復(fù)與百度的合作,但莆田系一位執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)卻跳出來(lái)稱雙方還在互掐。而接近莆田系的人士則稱,對(duì)百度競(jìng)價(jià)排名依賴度高的會(huì)員扛不住了、轉(zhuǎn)而重回百度懷抱是導(dǎo)致莆田系最終決定恢復(fù)與百度合作的一大原因。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,莆田系60%的廣告投入在搜索引擎上,每年花費(fèi)超120億元。