阮安

大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)市場(chǎng)可能正不斷改善，但雇主們卻反映，2015屆的美國(guó)畢業(yè)生非常缺乏兩種重要技能——而這兩種技能幾乎都關(guān)乎所有日常工作的核心：寫(xiě)作。

“公司總是以清晰、直接的交流為重，并將其作為工作質(zhì)量的重要指標(biāo)?！?/p>

人力資源管理學(xué)會(huì)的研究顯示，從新畢業(yè)生的個(gè)人簡(jiǎn)歷、求職信到工作報(bào)告和業(yè)務(wù)陳述可以看出，他們的書(shū)面交流技能很是欠缺。善于寫(xiě)作是一個(gè)應(yīng)當(dāng)引起重視的技能，成敗皆系于此。而不善寫(xiě)作的情況也應(yīng)當(dāng)引起重視，但側(cè)重點(diǎn)應(yīng)在于此問(wèn)題的成因。新畢業(yè)生存在哪些問(wèn)題——應(yīng)當(dāng)怎樣避免這些常見(jiàn)的錯(cuò)誤呢？

對(duì)于年輕員工而言，清晰的自我表達(dá)非常困難。然而多數(shù)公司卻是以清晰、直接的交流為重，并將其作為工作質(zhì)量的重要指標(biāo)。

在顧問(wèn)、營(yíng)銷(xiāo)和文字工作繁重的職業(yè)中，對(duì)表意清楚需求表現(xiàn)得更為明顯。即便是在需求不甚明顯的行業(yè)內(nèi)，這種技能也很重要。比如劇院行業(yè)。紐約市新勝利劇院學(xué)徒項(xiàng)目經(jīng)理林賽·布勒·麥莉科爾表示：表意清楚的寫(xiě)作對(duì)“舞臺(tái)上的劇作也不可或缺”。她說(shuō)：好演員必須要能在不同的背景當(dāng)中，將信息或動(dòng)作生動(dòng)地呈獻(xiàn)給觀眾，而表意清楚的寫(xiě)作正是這項(xiàng)技能的要求。

說(shuō)到會(huì)計(jì)領(lǐng)域，雖然是數(shù)字說(shuō)話，但也必須具備解釋數(shù)字的能力。美國(guó)普華永道國(guó)際會(huì)計(jì)事務(wù)所招聘主管羅德·亞當(dāng)斯表示：會(huì)計(jì)師不需要良好寫(xiě)作能力的認(rèn)知是一種誤解。舉例來(lái)說(shuō)，用具備真實(shí)性的內(nèi)容清楚地進(jìn)行交流就很重要。亞當(dāng)斯在郵件中寫(xiě)道：“這不僅可以使你的信息被理解，而且能夠幫你與他人建立聯(lián)系并說(shuō)服他們。”

社交媒體正日益為大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)造新的工作機(jī)遇。埃森哲咨詢公司的研究表明，2015屆畢業(yè)生當(dāng)中，有27%的人認(rèn)為如今的社交網(wǎng)絡(luò)是找工作的最有效方法，這一方法甚至超過(guò)了口頭相傳（15%）和電子求職板塊（14%）等途徑。

但是，社交媒體的應(yīng)用損害了大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)交流能力。根據(jù)美國(guó)密歇根州立大學(xué)高校就業(yè)研究所主任菲爾·加德納（Phil Gardner）的觀點(diǎn)，社交媒體式的交流多依靠短小、非主流的表達(dá)，這些表達(dá)嚴(yán)重忽略了專(zhuān)業(yè)的寫(xiě)作規(guī)范。即便如今通過(guò)社交媒體，雇主與求職者之間的交流方式正在發(fā)生變化，大學(xué)畢業(yè)生在與雇主交流時(shí)仍需銘記相應(yīng)禮節(jié)，而他們卻常常沒(méi)能這么做。

在向雇主推介自己時(shí)，怎樣才能顯得更加真實(shí)呢？專(zhuān)家建議，你應(yīng)該用心感受并講述自己的故事。

普華永道國(guó)際會(huì)計(jì)事務(wù)所的亞當(dāng)斯強(qiáng)烈反對(duì)背誦簡(jiǎn)歷，尤其是在面試的時(shí)候。“最好講述一個(gè)關(guān)于自我、熱情、經(jīng)驗(yàn)和成果的故事”，以此展示你在該崗位上與團(tuán)隊(duì)成員、經(jīng)理及客戶的交流能力。

新畢業(yè)生在找第一份工作之前，改善寫(xiě)作能力的做法有很多。對(duì)于大多數(shù)人而言，職場(chǎng)中的寫(xiě)作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，畢業(yè)生從經(jīng)驗(yàn)中累積寫(xiě)作技巧并不斷提高。加德納建議說(shuō)：話雖如此，但大學(xué)畢業(yè)生還是可以并且應(yīng)該通過(guò)實(shí)習(xí)、工作觀摩等方式熟悉職業(yè)寫(xiě)作方式。

美國(guó)埃森哲咨詢公司人才與組織部總經(jīng)理凱瑟琳·拉威爾認(rèn)為，為了培養(yǎng)出一批更具競(jìng)爭(zhēng)力、更有能力的員工，公司應(yīng)該在學(xué)習(xí)和發(fā)展事業(yè)上加大投資，尤其要針對(duì)寫(xiě)作等基本能力開(kāi)展培訓(xùn)。她說(shuō)：“這樣做不僅能夠幫助企業(yè)吸引并留住高級(jí)人才，還能確保員工獲得職場(chǎng)所需的相關(guān)技能，從而更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?/p>