袁永鋒

當(dāng)前，企業(yè)招工難的是個(gè)普遍的問(wèn)題，招聘來(lái)的大學(xué)生幾個(gè)月甚至不到一個(gè)月就出現(xiàn)跳槽的問(wèn)題也日益突顯，這種情況直接影響企業(yè)人才計(jì)劃正常落實(shí)，亦不利于就業(yè)大學(xué)生的成長(zhǎng)，也給人力資源部門增加了額外的工作負(fù)擔(dān)，不利企業(yè)健康發(fā)展。

滁州熱電廠招錄大學(xué)生情況

招錄大學(xué)生背景：滁州熱電廠1987年投產(chǎn)，是中一型國(guó)有企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)是生產(chǎn)供應(yīng)電能和熱能。自籌建開(kāi)始，陸續(xù)有多批大中專畢業(yè)生分配來(lái)廠，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中起到中流砥柱作用。但從2003年煤炭市場(chǎng)化以來(lái)，煤價(jià)不斷攀升，而電、熱產(chǎn)品由政府定價(jià)上漲滯后，成本倒掛，企業(yè)政策性虧損嚴(yán)重，職工收入水平低下，對(duì)人才隊(duì)伍造成很大沖擊。上自總工、副廠長(zhǎng)，下至有專業(yè)技能的工人，多達(dá)近百人辭職，導(dǎo)致職工隊(duì)伍青黃不接，年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)難上加難。到了2008年，廠部在經(jīng)營(yíng)狀況略為好轉(zhuǎn)的情況下，為了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，決定陸續(xù)招錄大學(xué)生來(lái)充實(shí)到職工隊(duì)伍，給職工隊(duì)伍注入新鮮血液，計(jì)劃通過(guò)3至5年培養(yǎng)，職工隊(duì)伍形成梯隊(duì)，解決廠里人才危機(jī)，讓職工隊(duì)伍重新煥發(fā)生機(jī)。

招錄大學(xué)生情況：自決定招錄開(kāi)始，從多名有意向的同學(xué)中，分別招錄2009年應(yīng)屆畢業(yè)生5名、2010年應(yīng)屆畢業(yè)生3名、2011年應(yīng)屆畢業(yè)生5名、2012年應(yīng)屆畢業(yè)生6名、2013年應(yīng)屆畢業(yè)生4名，共23名大學(xué)生。

招錄大學(xué)生待遇：廠里對(duì)招錄來(lái)的大學(xué)生寄予很大厚望，與市場(chǎng)薪酬接軌，參照滁州本地其他較好的企業(yè)制定大學(xué)生薪酬水平，薪酬水平甚至高于一些上班20多年的老職工；按新人新辦法（新來(lái)的人實(shí)行新的薪酬福利和管理考核辦法）管理；實(shí)習(xí)期間安排與個(gè)人品德和技能較好的師傅簽訂師徒協(xié)議，廠里定期考核，按成績(jī)給師傅發(fā)放授課費(fèi)補(bǔ)助；生活上給予關(guān)心，安排好住宿并發(fā)放住房補(bǔ)貼，重要節(jié)日進(jìn)行慰問(wèn)，外出學(xué)習(xí)優(yōu)先安排。

大學(xué)生離職情況：2009年5名大學(xué)生上班七個(gè)月內(nèi)辭職4名；2010年3名大學(xué)生，不到1個(gè)月就有人辭職，3個(gè)月內(nèi)全部辭職；2011年5名大學(xué)生辭職3人，三年來(lái)招聘大學(xué)生辭職率達(dá)77%。招聘來(lái)的大學(xué)生頻繁辭職，對(duì)廠部的人才戰(zhàn)略造成打擊，給企業(yè)形象帶來(lái)負(fù)面影響。

大學(xué)生頻繁辭職的原因

地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，大學(xué)生偏好向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)和大中城市流動(dòng)：我單位辭職的大學(xué)生多數(shù)選擇了江蘇、上海、浙江、廣東等省市，這些地區(qū)員工平均工資高，生活環(huán)境好，吸引大學(xué)生前往。

大學(xué)生存在回家鄉(xiāng)工作情結(jié)：有的大學(xué)生偏向回家鄉(xiāng)工作，我單位招聘的大學(xué)生中留下的基本是本地人，外地大學(xué)生回家鄉(xiāng)工作待遇即使稍微低些，他們也愿意回家鄉(xiāng)工作。

對(duì)企業(yè)前景無(wú)信心：我單位剛從經(jīng)營(yíng)低谷走出來(lái)，一些工作還未回到正常工作軌道，企業(yè)效益處于扭虧狀態(tài)，設(shè)備利用率低，少數(shù)老職工精神面貌不振，人浮于事，比較消極，影響士氣，導(dǎo)致他們對(duì)企業(yè)前途缺乏信心，不愿與企業(yè)同甘共苦。

大學(xué)生工資福利期望值較高：他們收入在滁州同類人員中屬中等水平，與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和熱電行業(yè)相比，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。看著房?jī)r(jià)突飛猛進(jìn)的上漲，工資和住房公積金顯得微薄，感覺(jué)未來(lái)購(gòu)房“壓力山大”，沉重的生活壓力，迫使他們嘗試辭職，以尋找更好的工作。

大學(xué)生注重系統(tǒng)培訓(xùn)：雖然我單位在他們?nèi)肼毢蛯?shí)習(xí)期間安排了規(guī)范培訓(xùn)，但正式工作后，系統(tǒng)培訓(xùn)工作跟不上，個(gè)人技能難得到較好提高。

對(duì)職業(yè)發(fā)展存在憂慮：鑒于行業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，專業(yè)技術(shù)人員日常工作是解決正常生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，余下時(shí)間進(jìn)行專業(yè)技術(shù)積累學(xué)習(xí)，工作量相對(duì)較輕，與青年人精力旺盛相矛盾，導(dǎo)致他們擔(dān)心荒廢光陰，不利長(zhǎng)期發(fā)展；另對(duì)選撥人才制度存在顧慮，擔(dān)心國(guó)企存在論資排輩的弊端。

生活不方便：因我單位多年未招聘新員工，老員工基本成家，單位食堂停止?fàn)I業(yè)，對(duì)才畢業(yè)的大學(xué)生而言，生活自理能力較弱，食宿方面事情對(duì)他們來(lái)說(shuō)是個(gè)生活負(fù)擔(dān)；另單位組織關(guān)于年輕人的活動(dòng)較少，業(yè)余文化生活不豐富，他們存在空虛感。

解決大學(xué)生辭職問(wèn)題的措施

做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃，練好內(nèi)功，樹(shù)立良好的形象，筑巢引鳳：首先通過(guò)加強(qiáng)管理、提升技術(shù)、開(kāi)拓市場(chǎng)的三駕馬車，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力；其次貫徹以人為本理念，理順內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合；再次加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提供良好的工作平臺(tái)，打造良好的工作環(huán)境，營(yíng)造良好工作氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，樹(shù)立積極向上的企業(yè)精神。這樣企業(yè)里樹(shù)立公平的工作環(huán)境，有著良好的發(fā)展前景，吸引大學(xué)生入職，增強(qiáng)大學(xué)生工作自信心，建立招聘來(lái)大學(xué)生認(rèn)同歸屬感，培養(yǎng)其對(duì)企業(yè)獻(xiàn)身精神。

科學(xué)務(wù)實(shí)制定招聘政策，嚴(yán)把招聘環(huán)節(jié)關(guān)：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展需要制定招聘目標(biāo)，青年員工儲(chǔ)備使用計(jì)劃；招聘時(shí)詳細(xì)介紹企業(yè)情況，給大學(xué)生充分信息了解企業(yè)，增強(qiáng)應(yīng)聘人員到企業(yè)來(lái)上班后的認(rèn)同度；優(yōu)先招聘本土員工，盡可能與其家庭主要成員聯(lián)系，了解主要家庭成員的態(tài)度，若方便可以到家了解，建立互相信任關(guān)系；重點(diǎn)考察應(yīng)聘大學(xué)生品德，孝心和忠誠(chéng)度低的人員不宜招聘；充分了解應(yīng)聘大學(xué)生的個(gè)人期望，對(duì)期望值過(guò)高的人員不宜招聘。

制定合理薪酬方案：薪酬是吸引和留住大學(xué)生的重要因素之一，需根據(jù)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展情況，參照同行業(yè)和同地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，制定略帶競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪酬水平，通過(guò)薪酬杠桿吸引人才，留住人才；建立薪酬增長(zhǎng)渠道，保持合理增長(zhǎng)幅度，解決大學(xué)生后顧之憂。完善薪酬體系，設(shè)計(jì)合理薪酬結(jié)構(gòu)，盡可能實(shí)現(xiàn)崗位之間的公平公正。

加強(qiáng)培訓(xùn)，多層次、多渠道開(kāi)展培訓(xùn)工作：建立培訓(xùn)體系，并將培訓(xùn)結(jié)果與崗位及薪酬增長(zhǎng)掛鉤；發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng)，鼓勵(lì)與品德兼優(yōu)的師傅簽訂師徒協(xié)議，實(shí)行“一對(duì)一”培訓(xùn)，幫助大學(xué)生工作上盡快上手；加強(qiáng)同行業(yè)技術(shù)交流，增加他們對(duì)當(dāng)前形勢(shì)了解；支持大學(xué)生學(xué)業(yè)深造，學(xué)習(xí)期間視為正常上班，不影響任何工資收入；結(jié)合每個(gè)人的特點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人長(zhǎng)處，開(kāi)展輪崗工作，提高他們綜合素質(zhì)。

拓展大學(xué)生職業(yè)發(fā)展空間：加強(qiáng)大學(xué)生管理，賦予他們相應(yīng)職責(zé)，以充實(shí)的、適度的、略帶挑戰(zhàn)的工作，激勵(lì)其工作積極性，讓他們?cè)谄髽I(yè)過(guò)著充實(shí)的生活，體現(xiàn)出他們的人生價(jià)值；設(shè)立行政職務(wù)、技術(shù)職務(wù)、技能職務(wù)多條通道，幫助他們做好職業(yè)規(guī)劃，合理引導(dǎo)他們選擇適合自己發(fā)展的職業(yè)空間，對(duì)職業(yè)前景充滿希望；在優(yōu)化調(diào)整崗位時(shí)，給予大學(xué)生適當(dāng)關(guān)注，避免論資排輩現(xiàn)象出現(xiàn)。

加強(qiáng)績(jī)效考核：績(jī)效考核公開(kāi)透明，設(shè)立合理績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展公平公正的績(jī)效考核，考核結(jié)果與待遇、崗位掛鉤，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，推動(dòng)大學(xué)生健康成長(zhǎng)。

提高人文懷，關(guān)心大學(xué)生生活：根據(jù)年輕人的特點(diǎn)，開(kāi)展適合青年人特點(diǎn)如體育、文化方面活動(dòng)；提供考察、旅游等機(jī)會(huì)開(kāi)闊眼界；關(guān)心大學(xué)生業(yè)余生活，幫助解決他們生活中遇到的困難；管理人員保持與他們正常溝通，將心比心，正面引導(dǎo)，幫助他們?nèi)谌肫髽I(yè)大家庭。在他們個(gè)人婚姻方面給予幫助，讓他們?cè)诒镜爻杉伊I(yè)，鞏固在本單位發(fā)展的穩(wěn)定性。

展望

通過(guò)對(duì)招聘政策的反思，和對(duì)大學(xué)生辭職原因分析，采取針對(duì)性措施，伴隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)走出低谷，回到健康發(fā)展的軌道上，2012年以后，本單位招錄的大學(xué)生離職率很低，他們?cè)谶@里扎根成長(zhǎng)，成為企業(yè)發(fā)展的后備人才，逐步成為企業(yè)核心人才的一員，相信他們?cè)絹?lái)越多的人員將成為企業(yè)發(fā)展的棟梁，與企業(yè)一道健康發(fā)展。

（作者單位： 安徽省滁州熱電廠）