可能不知道福建莆田東莊,但你絕對聽說過以下這些醫(yī)療機構的名字:仁愛醫(yī)院、美萊整形整容、曙光男科、和美婦兒、天倫不孕不育、遠大心胸……沒錯,這些大家耳熟能詳?shù)尼t(yī)院,背后老板都是莆田人!
在中國的民營醫(yī)療市場中,莆系絕對可以稱得上是縱橫江湖的豪門大派。國家衛(wèi)計委網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示,截至2014年7月,從事醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的莆田人超6萬人,他們興辦了民營醫(yī)院8000多家,占全國11830家民營醫(yī)院的70%以上。
不懂醫(yī),卻當起了醫(yī)生
在福建省莆田市秀嶼區(qū)東莊鎮(zhèn)的陳靖姑祖廟里,隱藏著一位退出江湖的大咖。他叫陳德良,現(xiàn)在是陳靖姑祖廟管委會主任。
他是堪比《天龍八部》中少林寺掃地僧般的存在。如今叱咤風云的莆系“四大家族”帶頭人見到他,都得乖乖喊他一聲“師傅”。曾有民營醫(yī)院老板寫過這樣一首詩:“刀槍棍棒出名聲,琴棋書畫弄寸光。十萬弟子闖天下,一代宗師數(shù)德良?!闭f的就是他。
陳德良不是華佗再世,也沒有妙手回春的本領,但他改變了東莊鎮(zhèn)的命運,更是改變了中國民營醫(yī)療行業(yè)的格局。
他的生平故事,傳奇得像武俠小說的情節(jié):一個依靠修鎖、磨菜刀為生的貧苦少年,某日偶遇一個耍把戲的廣東人,江湖人稱“洪蝴蝶”。他拜了師,跟著師傅離開了莆田,開始闖蕩江湖。
“莆田人做醫(yī)療,我叔叔(陳德良)他們是最老的一代。他們最早就是跑江湖賣藝,賣跌打損傷膏藥。晚上到村里,點一個電燈,變魔術、打拳、耍猴子,引全村的人都來看,然后賣膏藥?!闭憬掳矅H醫(yī)院有限公司董事長、“中國民營醫(yī)院第一人”詹國團回憶道。
陳德良命運的改變,源于一劑治療皮膚病的藥方。
“用硝酸化水銀,十幾個小時后,水銀變成水,再加上醋,一擦就好了?!标惖铝疾林觳?,比劃著。時至今日,65歲的他對藥方的劑量還記得很清楚。
關于這藥方,有人說是因為師傅見他天賦異稟,心生憐才之意,遂將祖?zhèn)髅胤絺魇诮o他,也有人說是陳德良自己發(fā)現(xiàn)的。無論它是怎么來的,靠著這藥方,陳德良聲名大振,走上了人生的巔峰。
“那時衛(wèi)生條件不是很好,得疥瘡的人非常多,很難治愈,但用了我的藥水很快就好了?!标惖铝甲院赖卣f。
從化學藥品商店買硝酸和水銀,成本價一兩毛錢,配好后按每瓶一兩塊錢賣,陳德良很快發(fā)財了?!懊刻炷苜嵰粌砂賶K,好的時候有三四百,高興死了。開玩笑!那時候科級干部每個月工資也只有36塊?!闭f起這些,陳德良依然激動。
陳德良的致富之路迅速引起了東莊人的關注和效仿。漸漸地,他們治病的范圍,也不再局限于治療疥瘡,擴展到了治性病、驅蛔蟲等等。
“治皮膚病的藥膏,是在公立醫(yī)院配的。我們也會跟新華書店里治皮膚病的書學,都比較規(guī)矩,3克就是3克,2克就是2克,不過有時為了見效會多放一點。”詹國團說。
治療性病是莆系醫(yī)療商發(fā)家的重要途徑之一。由于很多人對性病難以啟齒,不少患者不愿去大醫(yī)院,這為民間游醫(yī)留足了賺錢空間。
“那時候一年能賺幾千塊錢。上世紀70年代末 80年代初,一年賺幾千塊錢是非常不得了的事情。”詹國團說。
這些游走在中國各地的莆田人,并沒有醫(yī)學背景,他們的合法性來自陳德良在一個函授班的結業(yè)證:莆田愛國衛(wèi)生學會許可證。在最初貼在墻角、電線桿上的手寫小廣告中,它是唯一證明公信力的宣傳語?!罢蛔?,做一兩年也有;政府抓,幾天就被趕走了也有?!闭矅鴪F回憶道。
圈子決定命運
民營醫(yī)院莆系居多,莆系又以東莊居多。
2005年,莆田當?shù)貓蠹堅@樣報道:“莆田市秀嶼區(qū)東莊鎮(zhèn)有2.1萬外出人口,在全國100多個大中城市從事醫(yī)療行業(yè),全國上規(guī)模的民營醫(yī)院約80%為東莊人所有,規(guī)模300多億元?!?/p>
當時,秀嶼區(qū)委領導提供的數(shù)字是:全國2000家上規(guī)模的民營醫(yī)院,莆田人投資或參與投資的占了85%。
一個鎮(zhèn)掌握了全國八成以上的民營醫(yī)院,這并沒有夸張。
當初陳德良發(fā)了家,鄉(xiāng)鄰鄉(xiāng)親看著羨慕,都希望自家兒孫能跟著他一起到外面“見見世面”。后來,除了侄子詹國團,陳德良還帶上了鄰居的兒子林志忠以及“徒弟的徒弟”黃德峰。
徒弟們學成后又收了徒弟,隊伍一下子拉了起來,再后來,整個東莊幾乎“人人皆醫(yī)”。而徒子徒孫們闖蕩江湖,全靠著陳德良的那一劑藥方。
“我們全國都走遍了,最南的地方跑到海南島,最北的地方跑到哈爾濱、木蘭、佳木斯、齊齊哈爾。少的時候五六個人,多的話有十幾個,都是家族里的七大姑八大姨、兄弟、堂兄弟。坐火車,我們三個人一個座位,一個人在上面睡,兩個人鋪幾張報紙,趴在座位下面睡?!边@樣的生活,詹國團經(jīng)歷了近11年。
大多數(shù)莆系醫(yī)療商都是白手起家,他們的啟動資金少不了親朋好友的支持。在莆田,民間投資者均沾親帶故,醫(yī)療機構之間經(jīng)常互相參股。因為投資實力稍遜,他們往往傾向于用大致相同的操作手法,在全國各地注冊成立各種各樣的醫(yī)院,醫(yī)院的法定代表人都是自己家族的兄弟姐妹、親戚以及信任的創(chuàng)業(yè)伙伴,所以才有了莆系“四大家族”的說法。
在這樣一個環(huán)境中,耳濡目染之下,莆系醫(yī)二代也踏上了這條路。
“我為什么做醫(yī)療?圈子決定命運?!眲?chuàng)辦了安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院的卓朝陽說,“在莆系里頭,卓家是無名小輩。我父親是80年代的創(chuàng)業(yè)者,帶著家族里的一些兄弟出來打工謀生,最后變成建筑公司的老板。放暑假的時候我跟著我父親,但我不想去當他的接班人。我創(chuàng)業(yè)的初始資金是跟父親借的十萬塊,其他是靠兄弟姐妹和朋友。從2001年到2007年,我差不多做了20家醫(yī)院,后來賣掉的時候大概值1個億?!?/p>
莆系醫(yī)二代站在父輩、叔伯們的肩膀上,借助他們的經(jīng)驗和社會關系網(wǎng)絡,加上自己的夢想和野心,成為醫(yī)院經(jīng)營領域里最有潛力的一撥人。
“首先,感謝上一輩遺留下這樣一個行業(yè)。任何一個行業(yè),它原始積累時,都不是很規(guī)范。80年代的人出來是為了謀生,90年代的人想做自己的事業(yè),2000年后的這代人想做自己的品牌。80年代是莆系1.0版本,90年代是2.0,2000年出來的這代人是3.0,未來如果能上市就是4.0版本了。上一代一些不規(guī)范的東西,我們不要去追究,我們講的是未來?!弊砍栒f。
錢賺了,也被罵慘了
“向百度開戰(zhàn)”一事,讓莆系醫(yī)療商成為眾人關注的焦點。然而,這并非是他們第一次走在風口浪尖上。
其實,在他們還是游醫(yī)的時候,其名聲早就敗得差不多了。當時社會比較保守,莆系游醫(yī)在性病這一領域悶聲發(fā)財。“因為性病這東西(病人)不敢聲張,不好意思在公立醫(yī)院實名登記,哪怕治壞了,也認個倒霉,不會跟別人說,所以他們能從里面發(fā)財。”曾經(jīng)有莆田當?shù)厝酥v出其中緣由。
當原始積累足夠,莆系醫(yī)療商告別了游醫(yī)身份,進入公立醫(yī)院承包科室,建起了“院中院”。
承包科室,是莆系醫(yī)療合法化轉型的開端。
“1985年左右,我就開始跑到公立醫(yī)院去做。我們在莆田注冊公司,以公司的名義跟醫(yī)院簽科室承包合同?!闭矅鴪F說。在莆田人中,他是第一個承包科室的人,賺的盆滿缽滿。
很快,跟風的人越來越多,一開始大都和詹國團一樣,選擇承包皮膚科。“因為皮膚科不動手術,一般都是藥膏藥水涂一涂,要么吃點藥,不需要其他科室輔助,也不需要其他設備。而且皮膚科在公立醫(yī)院里本身是很小的科,不賺錢,那不就是一個負擔嗎?而我承包這個科室,固定每年給醫(yī)院多少錢,科室的醫(yī)生也給我,醫(yī)院里不發(fā)薪,我來付薪水,我是老板嘛?!闭矅鴪F說。
當時改革開放不久,社會正在變革,國家并沒有明文規(guī)定醫(yī)院不許將科室外包,游走在政策的邊緣,莆系勢力蓬勃發(fā)展。
《1998,王海殺入性病市場》一文中寫道:“詹國團和他的家族在中國的南昌、北京、合肥、天津、長沙、成都、貴陽、石家莊、沈陽、青島等城市開設或者控股的性病診所已經(jīng)超過100家,1996和1997年度的純利潤已經(jīng)超過了3000萬元人民幣?!?/p>
王海是上世紀90年代名噪一時的“打假第一人”。他曾經(jīng)將詹國團及詹氏家族旗下的醫(yī)院列為主要打假對象。
1998年,王海公司為客戶調查一宗假藥案時,了解到性病游醫(yī)詐騙問題嚴重。在合肥、長沙、武漢、北京等五六個城市,跑了二三十家醫(yī)院后,王海驚訝地發(fā)現(xiàn),這些人竟然大部分都來自于莆田,詹氏、林氏等幾個家族基本上操縱了這個行業(yè)。
“當時,莆系醫(yī)院通過廣告,把消費者忽悠過來。還有通過醫(yī)托,把在正規(guī)醫(yī)院排隊的人忽悠到他的科室。忽悠來以后,他把沒病的看成有病,有病的過度治療。正常的藥,消費者可以去藥店比價,不好騙,所以他們往往要求你使用醫(yī)院的制劑,而且要求把包裝什么的都留在醫(yī)院,下次來的時候拿上次的單子取藥。手法上這是假藥,但這個假藥可能是真藥,比如青霉素,他可以編一個名字,換上包裝,對病人進行欺詐。還有一些假醫(yī)療器械,像‘微創(chuàng)手術,就是在皮膚上拉一個口,因為本來沒病,實際上也沒做手術?!蓖鹾Uf。
王海向媒體揭露了詹氏家族詐騙患者錢財?shù)暮谀?,同時向衛(wèi)生部舉報了詹氏家族的違法行為,促使當年年底衛(wèi)生部就下了批文取締各地游醫(yī)。在經(jīng)歷了王海打假和衛(wèi)生部整頓事件之后,詹氏家族從公眾的視野中消失了一段時間。
緊接著,2000年前后,“院中院”的混亂引起衛(wèi)生部重視,國務院發(fā)布指導意見,政府的非營利性醫(yī)療機構不得與其他組織合作營利性的“科室”“病區(qū)”“項目”。2004年,承包科室被衛(wèi)生部列入嚴打之列。
而此時,莆系醫(yī)療商已經(jīng)積累了大量的資金,開始承包整個醫(yī)院。已合作的公立醫(yī)院如果經(jīng)批準,是可以轉為獨立法人單位的。
由于莆系“與生俱來”的優(yōu)勢,這些新建的民營醫(yī)院專注于婦科、男科領域。在醫(yī)療安全問題中,由于醫(yī)生臨場處理能力的不足和條件的限制,導致莆系醫(yī)院醫(yī)療事故頻發(fā)。
2014年7月,新東方董事長俞敏洪在微博上炮轟莆系醫(yī)院,事件導火索便是一起醫(yī)療事故,新東方一位教師進入云南瑪莉亞醫(yī)院分娩死亡。
有網(wǎng)友在微博吐槽:“在國內,真正詭異的地方在于,執(zhí)業(yè)醫(yī)生想要自己開個診所都很不容易,而莆系不靠譜的民營醫(yī)院倒是開得遍地都是?!?/p>
廣告!廣告!廣告!
如何識別莆系醫(yī)院呢?專業(yè)人士稱,最好辦法就是看這家醫(yī)院是否大量做廣告。
臺州博愛醫(yī)院院長孫捷說,莆系醫(yī)院“大量做廣告,造一些假信息,如把主治醫(yī)師說成是北京什么大醫(yī)院的教授、專家等,他們看的病,基本上是不孕不育、性病、皮膚病等。這也使得莆田系醫(yī)院廣告成本很高”。
廣告,是莆系醫(yī)院打開市場最大的利器。
早在游醫(yī)時代,陳德良就開始在電線桿上、街邊貼小廣告。那時候,他帶著徒弟們全國到處走。每到一個地方,行程一般是這樣的:租旅館,貼電線桿廣告,等病人上門,看病,收錢走人。
“一般我們都住在車站對面,因為那里人流量最大,有很多來看病的?!闭矅鴪F說,“我們包了一間房給人家看病?!?/p>
詹國團是莆系醫(yī)療行業(yè)里第一個做電視廣告的人?!暗谝粋€電視廣告是在連云港電視臺做的,電視連續(xù)劇的插播,一千多塊錢,相當于當時我十幾天的收入。到處貼電線桿,累得半死,一天也來不了幾個人,稀稀拉拉的,做了電視廣告,人就排隊了,看不完了。電視連續(xù)劇在最關鍵的時候停下來,播廣告,就不得了了?!?/p>
詹國團在電視廣告中嘗到了甜頭:“真正賺錢還得靠廣告。莆田醫(yī)療能活到今天,更多的還是靠商業(yè)炒作,靠媒體。因此媒體又可愛又可恨,因為好的也是媒體說的,不好也是媒體說的?!?/p>
除了電視廣告,明星效應也是莆系醫(yī)療商常打的牌。
2009年,重慶華美整形美容醫(yī)院邀請陳坤擔任代言人,并以他的名義成立了“誠慈善基金”。陳坤的影響力不言而喻,但重慶華美整形美容醫(yī)院并未讓其直接代言醫(yī)院或者某一品牌,而是通過慈善大使的名義讓媒體報道。比如在一次“救助無鼻女孩”的傳播策劃中,陳坤以及醫(yī)院就獲得網(wǎng)友贊聲一片。
看到明星效應帶來的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,華美系其他醫(yī)院也陸續(xù)邀請了鄧萃雯、郭可盈等港臺明星前來代言。
曾擔任重慶華美整形美容醫(yī)院電子商務部總監(jiān)的王志宇(化名)透露,他剛到醫(yī)院上班,就被莆田人的豪氣驚住了??偨?jīng)理向他“指示”:每個月要是沒花上數(shù)十萬元的廣告推廣費用,就算是工作失職。而這筆推廣費用,僅僅是電子商務一塊。
莆田人是精明的,瘋狂砸錢的背后肯定是有利可圖。這不,砸出去的錢沒有白花,重慶華美整形美容醫(yī)院連續(xù)幾年內每年的利潤額都近億元人民幣,光是電子商務每年都為其掙回了近3000萬元的利潤回報。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡這塊風水寶地自然不會被莆系醫(yī)療商落下,不少莆系醫(yī)院為了擴大知名度,廣告投入的60%給了搜索引擎,甚至有醫(yī)院在搜索引擎上的推廣費用占到營業(yè)額的70%、80%。特別是在北京、上海等競爭激烈的城市,有的醫(yī)院一年收入1.2億元,有1億元投給搜索引擎。
莆系醫(yī)院對搜索引擎的依賴性這么強,你說搜索引擎能放過這頭肥羊,不好好宰一筆?而莆系醫(yī)療商哪里是吃素的,這不,雙方打起來了。
不過,很多人預測,這場鬧劇最后一定是以莆系醫(yī)療商和百度“達成共識”收場,莆系醫(yī)療商繼續(xù)砸錢做推廣,百度則放一些優(yōu)惠,比如返點給莆系聯(lián)盟,最后達成一個利益平衡點。畢竟,和氣生財嘛。