北京的吳女士在京東買(mǎi)了部蘋(píng)果手機(jī)，遇到頻繁死機(jī)等問(wèn)題，經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)是翻新機(jī)。對(duì)此，京東表示不退不賠。工商介入后，京東同意退貨，但明確稱(chēng)不賠。同時(shí)，京東明確稱(chēng)手機(jī)已獲蘋(píng)果授權(quán)，是正品行貨。但蘋(píng)果方面回應(yīng)，京東的蘋(píng)果手機(jī)常被投訴，蘋(píng)果公司并未授權(quán)給京東，不能保證設(shè)備沒(méi)問(wèn)題。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 吳女士的遭遇并非偶然。在目前京東銷(xiāo)售的蘋(píng)果手機(jī)評(píng)論里，記者看到了大量的差評(píng)。不少消費(fèi)者的描述都與吳女士類(lèi)似。對(duì)此，法律專(zhuān)家建議消費(fèi)者可以繼續(xù)走司法程序解決，并要求京東按照新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，給予價(jià)款三倍的賠償。對(duì)于電商認(rèn)為的消費(fèi)者有可能自己更換主板的說(shuō)法，法律專(zhuān)家提出了誰(shuí)主張誰(shuí)舉證的法律規(guī)定，這個(gè)舉證責(zé)任應(yīng)該在電商。