陳瑩

做企業(yè)沒有規(guī)律，昨天的經(jīng)驗(yàn)可能是明天的毒藥，時時刻刻都看著路才能走。

走進(jìn)上海綠地中心的青客辦公區(qū)，仿佛進(jìn)入了一個大型的試驗(yàn)場，每個辦公室門上的鎖都不一樣，這是青客的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在不斷的進(jìn)行研發(fā)，每一代的產(chǎn)品升級都會在辦公區(qū)留下樣品，每一款門鎖的好與不好一目了然。

這只是青客的創(chuàng)新之一。作為青客的董事長，金光杰走的每一步都是一次跨越，18歲進(jìn)入公安局，27歲開了自己的律師事務(wù)所，2012年，迎著公寓O2O的風(fēng)口，專注于分布式青年公寓管理的企業(yè)青客應(yīng)運(yùn)而生，目前擁有覆蓋上海的超過15000間房源。也許在別人眼中，他已經(jīng)足夠成功，但是金光杰卻覺得他目前的姿態(tài)只是從“趴在地上”變成“站起身”而已，也許還沒站直，將來他還要攀著梯子繼續(xù)走下去。

撈點(diǎn)錢就走的初心做不好租房

“我是站在2010年來看之前五年的租房市場環(huán)境，我從2006年開始搜集數(shù)據(jù)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)很多人把租房看成一個生意，而不是當(dāng)成一個正常的行業(yè)來對待?！苯鸸饨苷f，“尤其是2010年的世博會契機(jī)，讓我有機(jī)會更深入的了解到，一些外來務(wù)工人員和大學(xué)生找不到地方住，經(jīng)濟(jì)收入有限，就選擇拼房子租，但是房東扔下房子不管，二房東又是懷抱著撈點(diǎn)錢就走的心態(tài)，服務(wù)和管理都跟不上，租客的滿意度自然不高?！?/p>

為了解決年輕人的租房需求，金光杰開始投資互聯(lián)網(wǎng)+公寓領(lǐng)域。金光杰坦言：“很多人問創(chuàng)業(yè)是怎么成功的，其實(shí)就是先死20回，有一個沒死就堅(jiān)持下來。我當(dāng)時淘汰了幾個項(xiàng)目，最后青客做了起來?！弊鲞^警察的金光杰，凡事都喜歡實(shí)踐參與，切身調(diào)研，從最初每天在家里討論模型的設(shè)計(jì)，到畫圖紙、裝修、優(yōu)化程序，用了48天時間，2011年4月23日，在徐匯區(qū)的一個小區(qū)里，第一套樣板房做出來了。

金光杰坦言，當(dāng)時他做律師一年交稅金額可能達(dá)到幾百萬，所以本打算投點(diǎn)錢做點(diǎn)事情，沒想把自己拉進(jìn)來。“當(dāng)時我去拉風(fēng)投，投資人都覺得這個事情聽著有道理，但它真的靠譜嗎？最后他們就提出一個要求，‘你讓小伙伴做不投，你自己做就投資，我想不如就試一把?！?/p>

為了真正嘗試一次創(chuàng)業(yè)，金光杰斷掉了自己的后路。他退了律師的司法執(zhí)照，抵押了自己的房子，帶著律師事務(wù)所的幾個同事一起開始做青客。

投資千萬做系統(tǒng)，一人能管千間房

青客的模式其實(shí)是一個簡單的包租模式，將毛坯房進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化裝修和配置，并將客廳進(jìn)行X + 1模式的分割，打造成分布式青年公寓?？缃绻2O的金光杰，并沒有迅速的盲目擴(kuò)張，他首先想到的是當(dāng)前租房市場的難點(diǎn)。

一般而言，管理的房源做到兩三百間就是一個再難跨越的門檻。普通的二房東不太會使用系統(tǒng)化的表格，多數(shù)的情景是拿著厚厚的筆記本，腰兜里揣幾個手機(jī)，走街串巷。管理上百人的押金、租金、付款日……尤其合租公寓中三四個人的入住日期不同，水電煤網(wǎng)的分?jǐn)偠汲蓡栴}，而且房客常常會因?yàn)閹┧?、房間斷電等各種問題要求服務(wù)。

為了攻克租房市場的這個瓶頸，金光杰決定拿出1000萬元做系統(tǒng)方面的技術(shù)支撐。當(dāng)他把這個想法跟團(tuán)隊(duì)伙伴提出來時，有人覺得他瘋了?！按蠹視X得把錢砸在房子上說看得見的，而且基本不會虧，但是花錢做系統(tǒng)，完全看不到，這樣燒錢的話，還不如燒得更漂亮，做廣告呢?！痹诮鸸饨芤闳粵Q然要搭建技術(shù)平臺的時候，一部分合伙人撤出了項(xiàng)目。

在金光杰眼中，互聯(lián)網(wǎng)+的市場需要創(chuàng)新的視角和全局的預(yù)見，是不是二房東無所謂，只要方法做對，架構(gòu)搭建好，一百間，一千間都可以一步步達(dá)到。事實(shí)驗(yàn)證了他的選擇，采訪中金光杰笑稱，總經(jīng)理屈成才在公司的綽號是“屈三千”，意思是他一人管理了3000間房源，而且屈總正在向“萬戶侯”邁進(jìn)，這跟技術(shù)支持是分不開的。

創(chuàng)新方式管理企業(yè)

金光杰將法律、金融、技術(shù)，甚至兵法思維運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)的企業(yè)管理上。

從現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來講，金光杰運(yùn)用比較優(yōu)勢來切入這個行業(yè)?！拔以?jīng)做過律師，我知道如何依法依規(guī)的來做這個事情，包括對未來法律政策方面的預(yù)判?！苯鸸饨苷f，“搭建一個好的法律架構(gòu)就可以在產(chǎn)品、流程、設(shè)計(jì)上固定下來，另外運(yùn)用金融和信息技術(shù)方面的積累，我可以用一些創(chuàng)新的方式來對傳統(tǒng)企業(yè)的管理運(yùn)營進(jìn)行改變?！?/p>

金光杰從辦公室衣柜里拿出他的工作服，一件兩個肩膀各繡著“董事長”和“黨委書記”小牌子的外衣，他介紹道，采用軍事化管理是青客的一個特色，他自己的辦公室白板上寫了三點(diǎn)：人員、財(cái)務(wù)和IT，這是他集中優(yōu)勢兵力親自重點(diǎn)抓的工作，剩余的工作范疇分配給公司的人員，規(guī)劃化所有工作流程，現(xiàn)金流采用線上運(yùn)作。

金光杰說：“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)絕對不能是文盲創(chuàng)業(yè)，對于文學(xué)、經(jīng)濟(jì)、管理等知識一定要全面覆蓋，這樣才能具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和知識儲備，用自己的一套工作系統(tǒng)來提供效率?！?/p>

為下一輪爆發(fā)式增長做準(zhǔn)備

提及融資，金光杰有著他自己的理解，他認(rèn)為融資對于企業(yè)來說是好事，但是對于員工來講就未必好了，這就相當(dāng)于小面館和海鮮酒樓，對總經(jīng)理、財(cái)務(wù)和服務(wù)員是不同的要求，所以公司的下一步計(jì)劃是要在管理團(tuán)隊(duì)上進(jìn)行理念升級，文化層次的優(yōu)化，為下一輪的爆發(fā)式增長做準(zhǔn)備。

今年青客的目標(biāo)是發(fā)展到30000間房源，在工作流程上提高效率，優(yōu)化技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定支撐，招兵買馬，一步步發(fā)展。金光杰告訴記者，青客不會盲目擴(kuò)張，要一切從實(shí)際出發(fā)，就跟開車一樣，不可能永遠(yuǎn)定在二擋上，要根據(jù)紅燈、綠燈變化，踩油門或者剎車。青客的爆發(fā)增長模式是穩(wěn)健發(fā)展的，如同父母每天面對孩子是不太容易發(fā)展孩子是否長高了，但是過一段時間再來看，也許會發(fā)現(xiàn)，早已經(jīng)成長起來了。

深諳兵法的金光杰很明白兵法上所謂“不謀全局者不足謀天下”，他說，任何一個企業(yè)的發(fā)展都要著眼大局，見微知著，做企業(yè)沒有規(guī)律，昨天的經(jīng)驗(yàn)可能是明天的毒藥，時時刻刻都看著路才能走。