石磊

【摘 要】本文以《華廣快樂EZGO》節(jié)目中的“兩岸美食逍遙游”欄目為例，論述了專題節(jié)目如何通過臺(tái)灣聽眾喜聞樂見的形式和內(nèi)容，傳遞大陸近些年的發(fā)展變化和兩岸同宗同源的血脈親情，并從體驗(yàn)式報(bào)道的定位、換位思考的切入點(diǎn)、服務(wù)兩岸聽友的屬性等方面，探討了廣播對(duì)臺(tái)節(jié)目如何用臺(tái)灣聽眾能聽懂、易接受的語言講述祖國故事，傳播大陸聲音，讓臺(tái)灣聽眾了解真實(shí)的祖國大陸，消除歧見、增進(jìn)感情、擴(kuò)大共識(shí)，達(dá)成兩岸同胞心靈契合的宏大愿景。

【關(guān)鍵詞】對(duì)臺(tái)廣播 體驗(yàn)式報(bào)道 移情 服務(wù) 心靈契合

【中圖分類號(hào)】G221 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

2010年10月開播的《華廣快樂EZGO》整檔節(jié)目的設(shè)置，是在與臺(tái)灣快樂聯(lián)播網(wǎng)充分協(xié)商并充分考慮到臺(tái)灣聽眾的需求之后確立的。如果說《華廣快樂EZGO》節(jié)目上半部分的話題討論形式帶有主持人的主觀、引導(dǎo)色彩的話，那么，下半部分的《兩岸美食逍遙游》就是通過臺(tái)灣聽眾最喜聞樂見的旅游美食的形式和內(nèi)容來傳遞大陸近些年的發(fā)展變化和兩岸同宗同源的血脈親情。通過這幾年的采訪和節(jié)目制作，以及每年收到的臺(tái)灣聽眾調(diào)查報(bào)告反饋來看，同樣的內(nèi)容，采訪手段、制作手段不同，產(chǎn)生的傳播效果迥然不同，其中“體驗(yàn)”“移情”“服務(wù)”是三個(gè)最重要的關(guān)鍵詞。

第一個(gè)關(guān)鍵詞：體驗(yàn)。所謂體驗(yàn)，指的是體驗(yàn)式報(bào)道。這也是《兩岸美食逍遙游》采用的當(dāng)前比較流行的一種貼近民眾、具有較強(qiáng)現(xiàn)場感和可聽性、可看性的報(bào)道形式。由于這檔節(jié)目主要面對(duì)臺(tái)灣南部播出，而南部民眾來過大陸的比例不高，體驗(yàn)式報(bào)道就成為南部民眾了解祖國大陸的千里眼、順風(fēng)耳。過去很長一段時(shí)間，大陸對(duì)臺(tái)廣播節(jié)目普遍存在著傳播效果差的問題，說教調(diào)子高、宣傳味道濃，別說體驗(yàn)，連真情實(shí)感都戴上了政治帽子?？赵捥自捯淮蠖训膹V播節(jié)目，別說臺(tái)灣聽眾，大陸聽眾都不一定愛聽。

2012年播出的《經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)》系列專題節(jié)目，為我們的節(jié)目制作打開了體驗(yàn)式報(bào)道的大門。當(dāng)時(shí)，臺(tái)里提出要對(duì)江蘇、山東等省份的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行采訪報(bào)道，可“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)”這樣的大選題往往會(huì)做得宏大而空泛，搞不好還可能做成企業(yè)宣傳片或者央視《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》的樣子，這與我們節(jié)目的定位是南轅北轍的。越是大主題，越要與小角度做到統(tǒng)一，采用以小見大的形式，才有可能得到出人意料的效果。于是在采訪之前，主持人與嘉賓進(jìn)行了充分的討論，向他們介紹我們的節(jié)目和受眾定位，除了遵循傳播規(guī)律、講究傳播策略和藝術(shù)之外，更多的是利用人際溝通中的技巧，請(qǐng)他先來體驗(yàn)節(jié)目創(chuàng)作的起始階段，把對(duì)臺(tái)廣播主持人與采訪嘉賓之間的關(guān)系，轉(zhuǎn)換成采訪嘉賓和臺(tái)灣受眾之間的對(duì)話。這樣我們的節(jié)目一方面替采訪嘉賓發(fā)聲，介紹當(dāng)?shù)氐那闆r，另一方面，主詩人又替臺(tái)灣聽眾提問，整個(gè)采訪從單向輸送變成雙向溝通，變成人與人、甚至朋友之間的自然親切的對(duì)話。

報(bào)道文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，如果只是介紹產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展前景，往往會(huì)流于空泛，讓人不易接受。因此每到一個(gè)采訪點(diǎn)，主持人就要走進(jìn)一線，和一線人員直接對(duì)話，而不是簡單地請(qǐng)官員學(xué)者坐著大談特談。但有時(shí)這樣的要求會(huì)與對(duì)方的安排產(chǎn)生分歧。比如，在蘇州博濟(jì)產(chǎn)業(yè)園采訪時(shí)，園方很重視，特地請(qǐng)區(qū)科技局長來介紹情況，會(huì)議室布置得也很正式隆重。其實(shí)這并不符合我們的設(shè)想，但又不好回絕。于是主持人雅樂就與這位局長共同探討怎么做才能把節(jié)目做好聽，他理解我們的設(shè)想后建議，產(chǎn)業(yè)園內(nèi)有各種很有特色的企業(yè)和公司，不妨在園里邊走、邊介紹尋找靈感，既有現(xiàn)場感又能盡可能多地介紹產(chǎn)業(yè)園，我們一拍即合。于是聽眾跟著雅樂走進(jìn)蘇繡工坊、制玉車間、畫室、紫砂工作室……眼前的場景是動(dòng)態(tài)的，局長的介紹是口語化的、生動(dòng)幽默的，每間公司都很熱情地請(qǐng)雅樂體驗(yàn)他們的制作工序，我們錄下了蘇繡大師在繡床前刺繡、制玉師傅在玉石上打磨、紫砂壺大師摔打砂泥的現(xiàn)場音響。這些生動(dòng)的音響配合著制作者的現(xiàn)場介紹、參與制作者的個(gè)人體驗(yàn)，聽起來生動(dòng)有趣，也開啟了我們體驗(yàn)式報(bào)道的基本模式，為我們后半部分的節(jié)目定下了基本調(diào)子，就是：主持人引導(dǎo)嘉賓，帶著感情接地氣，不能坐下來，不能說空話。

體驗(yàn)式報(bào)道的可貴之處就在于體驗(yàn)，主持人和記者相當(dāng)于聽眾的千里眼、順風(fēng)耳。體驗(yàn)式報(bào)道也很容易做到個(gè)性飛揚(yáng)、感動(dòng)受眾，這就必須再現(xiàn)記者獨(dú)特的強(qiáng)烈感受，不僅要有真實(shí)的細(xì)節(jié)，也包含我們捕捉到的真實(shí)情感。如，2014年我們推出的赴臺(tái)游深度專題《我們的兩鐵環(huán)島》，就是由前方記者親身體驗(yàn)“鐵路加自行車”的整個(gè)環(huán)島行程，實(shí)時(shí)捕捉兩岸三地同胞“奮戰(zhàn)”在環(huán)島路上的百般滋味和生動(dòng)故事——大家一起跋涉揮汗，一起完成擁抱夢想的沖刺，一起逛夜市賞美景，一起領(lǐng)取“環(huán)島完騎證書”……還有什么畫面能比這種肩并肩的體驗(yàn)，更容易讓兩岸的聽友彼此相惜、彼此認(rèn)同呢？

第二個(gè)關(guān)鍵詞：移情。我們所理解的移情就是“子非魚，焉知魚之樂”，也就是常說的換位思考，站在他人的立場想他人所想，憂他人所憂。做這檔節(jié)目首先要做的就是“Stand in others' shoes”——穿上他人的鞋子，只有這樣，你才知道他人穿那雙鞋時(shí)是怎樣的感受。

由于多年的分離，兩岸發(fā)展步伐不盡相同，臺(tái)灣已經(jīng)成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、思想多元的社會(huì)，很難用單一的價(jià)值觀和理念去說服臺(tái)灣聽眾。2010年做《辛亥故地行》專題采訪時(shí)，主持人雅樂注意到，臺(tái)灣大學(xué)生在大陸幾座城市中行走，那些宏大雄偉的東西不太能引起他們的注意，臺(tái)北101大樓高還是廣州“小蠻腰”高？大陸高鐵快還是臺(tái)灣高鐵快？廣州中山大學(xué)和高雄中山大學(xué)僅僅是重名還是同源同脈？這樣的對(duì)比似乎提不起對(duì)現(xiàn)代化生活設(shè)施早已司空見慣的臺(tái)灣同學(xué)們的興趣，相反，哪里可以乘“摩的”夜游，哪里有江濱海灘可以散步，哪里有當(dāng)?shù)厝藧廴サ臅暌沟?，哪里有可以討價(jià)還價(jià)的特產(chǎn)市場，哪里有最最地道的“蒼蠅”館子……這些才是他們每到一座城市最想知道的。雅樂一開始也被這些看似幼稚的舉動(dòng)驚呆了，甚至大失所望，然而，后來一位臺(tái)灣女生告訴我們，通過在廣州喝早茶、逛夜市，看當(dāng)?shù)厝巳绾紊钚蓍e、如何討價(jià)還價(jià)，她覺得兩岸民眾沒什么不同，兩岸之間也沒什么好計(jì)較的；一位男生說，看到廣州到武漢的高鐵站居然設(shè)置了更衣間，他第一次直觀地感受到大陸果真很大……

通過這些事，我們整個(gè)制作團(tuán)隊(duì)逐漸感到，要影響受眾絕不是簡單地一對(duì)一、我說你聽和預(yù)設(shè)概念的灌輸，一個(gè)人參與一件事情后都有自己的感受，與其將大道理直白地講出來，不如通過親身體驗(yàn)、或者通過記者代替聽眾體驗(yàn)的方式，在實(shí)際生活中發(fā)現(xiàn)和證實(shí)一些道理。所以，作為對(duì)臺(tái)廣播節(jié)目的主持人、記者，更應(yīng)有深層的、全面的、來自內(nèi)心、站在臺(tái)灣聽眾的角度去思考的獨(dú)特感受，不僅要有采訪地點(diǎn)的現(xiàn)場體驗(yàn)，更要把自己想象成臺(tái)灣聽眾，甚至更具象化一點(diǎn)，想象成臺(tái)灣南部一位普通的市民、農(nóng)民、漁民，你會(huì)對(duì)這個(gè)節(jié)目有什么期待、有什么好奇。沒有這種感受，報(bào)道就會(huì)膚淺，聽眾聽來依然隔靴搔癢，依然覺得大陸的形象模糊遙遠(yuǎn)、與己無關(guān)；而有了這種感受，報(bào)道就有深度和溫度，聽眾會(huì)對(duì)主持人、記者產(chǎn)生自己人的感覺。

第三個(gè)關(guān)鍵詞：服務(wù)?！盀槁牨姺?wù)”是新聞媒體所具有的屬性之一。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)于服務(wù)的需求更是越來越大。什么是服務(wù)？我們理解的廣播節(jié)目的服務(wù)性，就是要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，說不同的話、寫不同的文章、制作不同的節(jié)目，特別是作為一檔兩岸聯(lián)合制作的對(duì)臺(tái)廣播節(jié)目來說，它的服務(wù)性更是與受眾有著極為密切的聯(lián)系。

《兩岸美食逍遙游》聽起來談吃談喝、輕松活潑，但如果只是這么簡單，那就流于膚淺，沒有體現(xiàn)它的服務(wù)性，而廣播節(jié)目的服務(wù)性才是一個(gè)媒體能否得到受眾認(rèn)可和喜愛的關(guān)鍵所在。那么臺(tái)灣聽眾到底需要什么服務(wù)？我們又能夠提供什么樣的服務(wù)呢？2013年華廣組織記者赴臺(tái)采訪時(shí)，明顯感受到臺(tái)灣島內(nèi)特別是南部地區(qū)普通民眾，甚至媒體記者對(duì)大陸各方面的了解嚴(yán)重欠缺，臺(tái)灣南部民眾到現(xiàn)在還有很多人從沒來過大陸，有些人對(duì)大陸的認(rèn)知偏頗得可怕。在短期內(nèi)不可能讓所有臺(tái)灣民眾都來大陸走一趟的情況下，我們的節(jié)目就要努力做到是臺(tái)灣民眾了解大陸的一座橋、一扇窗。與我們合作的臺(tái)灣快樂聯(lián)播網(wǎng)是商業(yè)電臺(tái)，聽眾的喜好是他們、也是我們考慮的首要問題，通過多次聽眾調(diào)查報(bào)告的反饋發(fā)現(xiàn)，臺(tái)灣聽眾對(duì)《兩岸美食逍遙游》的興趣一直很高，對(duì)兩岸教育、經(jīng)貿(mào)等方面的交流信息也有很多不解之處。所以，我們的每一期節(jié)目每一分鐘，不論是文字、音樂還是片花，都肩負(fù)著向島內(nèi)民眾傳遞祖國大陸各方面信息的服務(wù)功能和歷史使命。我們?cè)屑?xì)琢磨過這樣一句話：媒體除了表現(xiàn)一個(gè)外在的世界以外，還提供了理解世界的不同方式，甚至可以說，現(xiàn)在認(rèn)識(shí)世界更多的是通過媒體。而我們這個(gè)媒體應(yīng)該構(gòu)造一個(gè)什么樣的祖國大陸給臺(tái)灣聽眾呢？如何能通過節(jié)目資訊來消除一部分臺(tái)灣民眾對(duì)祖國大陸心理上的隔閡、態(tài)度上的抗拒，這就是我們節(jié)目的服務(wù)功能之一。

今年是抗戰(zhàn)勝利70周年，這樣的主題我們自然也要跟臺(tái)灣民眾說。在我們推出的《抗戰(zhàn)故地紀(jì)行》系列節(jié)目中，我們介紹了抗戰(zhàn)期間國民黨正面戰(zhàn)場淞滬會(huì)戰(zhàn)中杭州附近的富陽，那里建有浙江抗戰(zhàn)紀(jì)念館，但如果一上來就談歷史、談戰(zhàn)爭，是不符合節(jié)目定位的，也無法讓聽眾感興趣。于是我們就從富陽的富春江開始說起，先談兩岸《富春山居圖》合璧展出的文化盛事，再談富陽自古以來人杰地靈是兵家必爭之地，逐漸引到抗戰(zhàn)期間那里發(fā)生的戰(zhàn)斗，我們想說明的是——同樣一塊土地既孕育出文人墨客，也養(yǎng)育了抗戰(zhàn)英豪。其中還學(xué)習(xí)借鑒了《舌尖上的中國》的文案風(fēng)格，不僅僅單純地只講美食講旅游，而是把美食美景當(dāng)作一個(gè)媒介，通過找到與這個(gè)媒介相關(guān)、能夠讓大家熱情討論的話題，給聽眾提供他所不了解的信息，也許一樣小吃就代表了他的鄉(xiāng)愁，一處美景就解釋了他的性格出處。我們相信臺(tái)灣聽眾的一些疑惑和好奇能通過這檔節(jié)目得到答案。

習(xí)近平總書記2014年9月26在北京接見臺(tái)灣和平統(tǒng)一團(tuán)體的聯(lián)合參訪團(tuán)時(shí)說，我們所追求的國家統(tǒng)一不僅是形式上的統(tǒng)一，更重要的是兩岸同胞的心靈契合。我們覺得心靈契合更需要兩岸民眾相互加深了解、消除歧見、增進(jìn)感情、擴(kuò)大共識(shí)。落到我們這個(gè)媒體、這檔節(jié)目，就是應(yīng)該具備什么樣的角色意識(shí)、承擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任、滿足受眾的什么需求。多年來經(jīng)過不斷嘗試，累積了不少經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，那就是：我們必須帶著感情腳踩泥土，感知民意，用臺(tái)灣聽眾能聽懂、易接受的語言講述祖國的故事，傳播大陸的聲音，讓臺(tái)灣聽眾了解真實(shí)的祖國大陸。

（作者單位：中國華藝廣播公司）

（本文編輯：劉園?。?/p>