曾婉玲

內(nèi)容摘要：近年來(lái)隨著高等教育不斷發(fā)展，招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，教學(xué)管理任務(wù)日益繁重，高校教學(xué)管理當(dāng)中存在的一些問(wèn)題日益凸顯。其中，教學(xué)管理人員的職業(yè)倦怠已經(jīng)成為一個(gè)較普遍的現(xiàn)象。教學(xué)管理人員是整個(gè)高校教學(xué)管理環(huán)節(jié)的中心，這個(gè)群體的職業(yè)倦怠，對(duì)整個(gè)教學(xué)管理工作的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生不可忽視的影響。本文將探討運(yùn)用倫理管理的諸多方法，解決教學(xué)管理人員職業(yè)倦怠問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：倫理管理 教學(xué)管理 職業(yè)倦怠

一.倫理管理在教學(xué)管理中勢(shì)在必行

由于工作環(huán)境、工作性質(zhì)、分配、待遇等方面的影響，高校教學(xué)管理人員在心理上承擔(dān)著較大的壓力。由于長(zhǎng)期的辦公室環(huán)境以及頻繁的人際關(guān)系，事無(wú)巨細(xì)的工作事務(wù)，他們的人際交往不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種各樣的摩擦和溝通上的障礙，他們剛剛參加工時(shí)的高漲情緒往往在逐漸地消退，表現(xiàn)為對(duì)前途的擔(dān)憂，心理上的不安等。

通過(guò)對(duì)倫理管理的研究，近幾年產(chǎn)生了許多新的管理理念，在實(shí)際中加以運(yùn)用，解決了許多傳統(tǒng)管理模式、手段無(wú)法解決的問(wèn)題。倫理管理強(qiáng)調(diào)在對(duì)人的管理過(guò)程中突出人性的特征和道德性，強(qiáng)調(diào)人與物的區(qū)別，表明在處理人與人、人與物等關(guān)系是應(yīng)當(dāng)適用不同的規(guī)范，注重發(fā)揮人性因素的積極作用。倫理管理所重點(diǎn)關(guān)注的理論，正是教學(xué)管理人員之所以產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要原因。

二.解決教學(xué)管理人員職業(yè)倦怠迫在眉睫

現(xiàn)實(shí)的學(xué)校管理實(shí)踐因過(guò)分追求實(shí)效、倫理原則缺位而導(dǎo)致人際隔閡、交流倦怠等諸多不和諧現(xiàn)象的發(fā)生。在教學(xué)管理成員民主與權(quán)利意識(shí)日益增強(qiáng)的今天，僅靠管制、操控等強(qiáng)硬的控制方式和手段不能解決問(wèn)題，反而會(huì)使已失諧的學(xué)校引發(fā)更為復(fù)雜的矛盾與沖突。倫理管理要求學(xué)校管理者反思、改進(jìn)和完善管理理念、管理制度、管理行為及管理方式，這對(duì)于矯治和防范管理人員的倦怠狀況、建設(shè)和諧學(xué)校組織能產(chǎn)生積極有效的作用。

倫理管理本身是一種新型的管理手段，它把倫理思想和原則轉(zhuǎn)化為管理的模式運(yùn)用于管理的行為與活動(dòng)中。倫理管理具有更強(qiáng)的人文性、價(jià)值性、理想性，通過(guò)提高管理的人文性、智慧性、道德性，達(dá)到提高管理效率同時(shí)提高社會(huì)價(jià)值的最終目的。而在解決教學(xué)管理人員職業(yè)倦怠的問(wèn)題中，我們需要解決的就是“人”的問(wèn)題，這正是倫理管理中邏輯出發(fā)點(diǎn)及價(jià)值落腳點(diǎn)。

三.進(jìn)行倫理管理的相關(guān)舉措

1.建立與高校管理環(huán)境相適應(yīng)的倫理準(zhǔn)則

倫理準(zhǔn)則是組織對(duì)于倫理問(wèn)題和社會(huì)事務(wù)的正式說(shuō)明，包括公平原則、互利原則、平等原則、競(jìng)爭(zhēng)原則、誠(chéng)信原則、自主原則和協(xié)調(diào)發(fā)展原則等。在高校內(nèi)建立相應(yīng)的符合自身特點(diǎn)及發(fā)展要求的倫理準(zhǔn)則，有利于使全體管理者和成員在處理管理問(wèn)題、倫理問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行倫理決策時(shí)有所遵循。

2.創(chuàng)建倫理型組織

所謂創(chuàng)建倫理型組織是指在組織中成立道德委員會(huì)和確定道德責(zé)任者，以此來(lái)規(guī)范倫理行為。道德責(zé)任者是組織進(jìn)行日常道德管理、預(yù)防和控制危機(jī)事件的責(zé)任人。各級(jí)管理人員自然也應(yīng)承擔(dān)道德責(zé)任者的職責(zé)。

3.倫理管理應(yīng)列入高校的績(jī)效考核指標(biāo)中

倫理管理應(yīng)列入高校的績(jī)效考核指標(biāo)中體現(xiàn)了倫理管理是現(xiàn)代高校管理的要素之一。將倫理委員會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、教學(xué)管理倫理的審核真正落實(shí)到教學(xué)管理的建設(shè)和管理人員、教師的滿意度評(píng)價(jià)中，形成績(jī)效考核指標(biāo)，便于管理和建設(shè)。

四.大力發(fā)揮倫理管理作用

教學(xué)管理人員的職業(yè)倦怠問(wèn)題已經(jīng)相當(dāng)普遍，其產(chǎn)生原因也比較明顯，主要集中在幾個(gè)方面：行政工作本身的工作特點(diǎn)、工作當(dāng)中地位、學(xué)校制度及待遇的不公平性、考核制度不健全、領(lǐng)導(dǎo)管理方式的矛盾性、缺少培養(yǎng)和深造的機(jī)會(huì)、管理人員自身缺乏創(chuàng)新意識(shí)等。分析這些原因，一部分是由于制度環(huán)境造成，一部分是由于人與人之間的和諧關(guān)系被打破。那么，采用倫理管理模式，樹(shù)立以人為本的制度環(huán)境，調(diào)節(jié)人與人之間的關(guān)系，從而達(dá)到解決教學(xué)管理人員職業(yè)倦怠的目的，改善整個(gè)教學(xué)管理環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

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