何菲

對于在垂直深度服務O2O的創(chuàng)業(yè)者來說，有一個好消息，也有一個壞消息。

好消息是，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所處的階段，正迎來前所未有的消費服務業(yè)O2O創(chuàng)業(yè)的黃金時代。

縱觀中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前兩個階段，第一個階段主要解決的是信息對稱的需求，以百度、騰訊甚至門戶網(wǎng)站的出現(xiàn)為代表，滿足了人們與信息連接的需求;第二個階段主要解決的是人們與物質(zhì)連接的需求，電商時代的來臨讓人們對于物質(zhì)的索取變得更為容易。第三個階段則是人們對服務的需求極度旺盛的時期，而國內(nèi)這幾十年這方面發(fā)展差強人意，十分適合做垂直深度改造。

在消費升級的趨勢之下，人們的消費需求增長迅猛，消費能力大大增強，但很多傳統(tǒng)行業(yè)線下的體驗還遠遠跟不上用戶的消費需求和能力。消費服務業(yè)重構(gòu)的需求催生了各個領(lǐng)域的垂直深度服務創(chuàng)業(yè)項目，而資本的敏銳也在促使這些項目快速生長。

在中國，垂直深度服務O2O創(chuàng)業(yè)有著特殊的土壤。在以上門服務為主要賣點的一些細分行業(yè)中，發(fā)達的公共交通、較低的交通成本、密集的人口、相對便宜的人力成本等都為創(chuàng)業(yè)者準備了不錯的條件。

這當真是垂直深度服務O2O創(chuàng)業(yè)的好年頭。然而令人遺憾的是，這個好年頭即將過去。對于后來者而言，這可是個壞消息。

在垂直深度服務O2O領(lǐng)域，一個典型的創(chuàng)業(yè)項目選擇邏輯是，從高頻需求項目往低頻需求項目做。如今人們對打車軟件已經(jīng)毫不陌生，而這幾年，這個在吃穿住行中消費頻次相對較高的市場已經(jīng)被基本瓜分完畢。

那些較早進入這一市場的創(chuàng)業(yè)者，深諳懶人經(jīng)濟的消費特征和移動互聯(lián)網(wǎng)場景特點。功夫熊通過上門提供推拿服務，滿足人們足不出戶即可享受服務的需求，并通過動態(tài)匹配，將閑置服務資源與需求優(yōu)化配置起來;e袋洗上門取送，99元一袋的極致單品策略，并通過整合小區(qū)閑散勞動力的眾包方式，對傳統(tǒng)洗衣行業(yè)進行了諸多改造;“一起唱”則改變了人們對于KTV只是唱歌娛樂的印象，通過社交、游戲、周邊服務拓展等方式，將KTV改造成一個綜合娛樂消費場所。

改造只是一個溫和的詞匯，實際上，這些公司正在對所屬領(lǐng)域帶來極具顛覆性的改變。它們之間的差異，只在于合作方式的不同。

不過，對傳統(tǒng)行業(yè)的深度改造并不意味著所有傳統(tǒng)門店的消逝。物理形態(tài)的變化只是表象，人們消費生活習慣的改變、行業(yè)消費體驗的優(yōu)化和顛覆，甚至行業(yè)本身定義的改變才是垂直深度服務O2O創(chuàng)業(yè)公司的使命。