朱砂

O2O是大多數(shù)服務(wù)業(yè)都會很快應(yīng)用的方法，本身不形成競爭力，O2O加共享經(jīng)濟(jì)機會更大。

在高爾夫球場休息室設(shè)體驗館，和門庭若市的飯店合作，為等位的顧客免費按摩……上門按摩O2O應(yīng)用，正演變成一場資本的游戲與用戶的盛宴。據(jù)不完全統(tǒng)計，從今年上半年開始，O2O上門服務(wù)累計融資額已將近17億元。從2014年末到2015年5月，上門按摩應(yīng)用已出現(xiàn)2。多家，獲得A輪千萬級別融資的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊不下5個，百萬級別的天使融資更是不計其數(shù)。一邊是的資本的熱度，一邊是市場的質(zhì)疑，這一波熱潮。是機遇還是泡沫？《東方企業(yè)家》就此專訪了韓國投資金融控股集團(tuán)董事王平。作為今年唯一一位同一月內(nèi)操作兩家中外企業(yè)登錄納斯達(dá)克的投資人，王平對于這波按摩020的熱潮有著冷靜的觀察與思考。

《東方企業(yè)家》：在我們采訪按摩。20的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊案例的時候，有創(chuàng)始人這樣說：“之后要怎樣發(fā)展取決于風(fēng)投愿意讓我們燒多少錢，如果給我們2000萬元，我們可以比某某品牌做得更加聲勢浩大?！蹦阍趺纯催@種心態(tài)？

王平：一般沒有拿過創(chuàng)投資金的創(chuàng)始人才會有這樣的表述；這種我做的話比他強多了的“心態(tài)”可以理解。主要來自于既缺乏實際經(jīng)營經(jīng)驗，又不理解創(chuàng)投的投資邏輯?！?000萬”如果是人民幣，在現(xiàn)在創(chuàng)投行業(yè)大約是個A輪投資規(guī)模，這個階段主要工作目標(biāo)是驗證商業(yè)邏輯，優(yōu)化模型（驗證有完整的商業(yè)要求，不是說走通業(yè)務(wù)就算驗證），或者說是個試錯過程。也許“聲勢浩大”是驗證的一部分，或是推廣的必須，但更多情況下聲勢浩大不必要。另外。如果有公關(guān)傳播經(jīng)驗的話就知道這點錢在商業(yè)推廣中還真不一定能做到聲勢浩大。這也是創(chuàng)業(yè)者需要自學(xué)的一課。

《東方企業(yè)家》：資本可以給這個行業(yè)帶來怎樣的影響？

王平：對于商業(yè)模式創(chuàng)新形企業(yè)，資本是個加速器，好的加速器除了提供錢、增加企業(yè)的能量外，還能少走彎路，拓展關(guān)系，換角度思維。我也見過一些投資人自己有行業(yè)愿景，通過投資合適的團(tuán)隊來實現(xiàn)。資本的另一個效果是把沒獲得創(chuàng)投資金的企業(yè)擠的很難受，一般來說依次獲得創(chuàng)投A輪，B輪，C輪支持的企業(yè)戰(zhàn)略更明確，戰(zhàn)術(shù)更加凌厲；商業(yè)模式上可以有更多的探索，甚至形成毀滅性的維度打擊，例如360對殺毒行業(yè)，uber模型對出租車行業(yè)。當(dāng)然，首先是創(chuàng)業(yè)者的突破性思維能力+執(zhí)行經(jīng)驗，VC提供的是燃料。

《東方企業(yè)家》：最近一段時間，似乎資本對按摩。20行業(yè)十分青睞，它會成為和打車一樣的“戰(zhàn)場”嗎？

王平：其實滴滴打車是典型的O2O項目，手機上建立了預(yù)約交易體系，線下實體兌現(xiàn)實體服務(wù)，Uber，Airbnb則是在O2O基礎(chǔ)上加上了共享經(jīng)濟(jì)，形成硅谷新一代超級企業(yè)。O2O目前有很多行業(yè)細(xì)分機會，按摩行業(yè)特別容易就能看到機會空間存在，因為“痛點”比較容易理解：行業(yè)不透明，客戶發(fā)現(xiàn)服務(wù)，服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)客戶有難度；定價不透明，服務(wù)質(zhì)量不透明，很多交易難點。國內(nèi)按摩行業(yè)傳統(tǒng)主要靠門店廣告+口碑推廣來獲取客戶。美國多數(shù)城市地廣人稀，按摩行業(yè)更多是按小時的上門服務(wù)，因此很大程度依賴本地的紙媒體（本地報紙），來獲取新客戶，客戶也是通過本地紙媒體尋找服務(wù)。那么，我們可以看看自然形成的傳播關(guān)鍵點；門店（招牌）+口碑+本地媒體，而O2O按摩就瞄準(zhǔn)這些，希望通過建立招牌，形成口碑評價，基于定位的發(fā)布來降低傳播成本，提高透明度。

至于是否會形成類似打車的“戰(zhàn)場”，要分析行業(yè)規(guī)模，競爭門檻，看業(yè)務(wù)模型是否能形成維度殺傷力。通常我們會看到三種基本模型：市場平臺模型，直營品牌店模型，傳播（流量）模型。市場平臺模型例如滴滴打車、淘寶，即形成一個市場讓供求雙方來形成交易；直營品牌店模型例如京東、攜程；傳播模型：大眾點評，美麗說（轉(zhuǎn)型前的），窮游網(wǎng)。當(dāng)然到一定規(guī)模以后的企業(yè)通常這三個模型都會涉及，但核心基因往往在早期就奠定了。每種模型有自己的難處和挑戰(zhàn)。功夫熊目前更像是直營店模型，可能面臨來自傳統(tǒng)企業(yè)的挑戰(zhàn)，例如良子、富橋隨時可以推出此類網(wǎng)上外賣服務(wù)。例如大潤發(fā)的飛牛網(wǎng)，中糧我買網(wǎng)做傳播模型會很快撞到大眾點評網(wǎng)、甚至是58、百姓網(wǎng)這類流量口，做市場平臺模型則有淘寶本地服務(wù)。

《東方企業(yè)家》：我們在采訪中也聽到這樣一個說法，這場O2O大戰(zhàn)，半年時間能見分曉。半年這個周期有什么講究？

王平：類似的預(yù)測在市場機會出現(xiàn)的時候經(jīng)常會聽到，在3G手機剛出現(xiàn)時候就有預(yù)測3G布局半年內(nèi)見分曉，實際是10年以后仍然充滿競爭機會。也有認(rèn)為攜程、藝龍以后旅游市場見分曉，實際是除了去哪兒，還出現(xiàn)了驢媽媽、途牛、馬蜂窩等等。市場不會那么陜形成定論。半年后應(yīng)該能看到一部分模式被論證走不通。但是，新的模式會持續(xù)誕生，新的投資也會繼續(xù)，創(chuàng)新生生不息。企業(yè)創(chuàng)建、倒閉、躲食，都是健康的生態(tài)，創(chuàng)業(yè)大草原又會迎來新的一天。

《東方企業(yè)家》：對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來說，拿到投資后的半年時間最要緊的是做什么？

王平：每輪投資的側(cè)重目標(biāo)不同，不論是哪一輪，重要的是兌現(xiàn)在BP里的計劃?？焖侔l(fā)展的企業(yè)，半年內(nèi)一股會啟動下一輪融資，做好準(zhǔn)備。兌現(xiàn)BP的計劃是下一輪融資的基礎(chǔ)。我也碰到過第A輪融資故事講得很漂亮，很多一線基金參與，但是沒有兌現(xiàn)A輪的故事，B輪希望繼續(xù)講故事，被VC市場拋棄。既然獲得創(chuàng)投機構(gòu)投資，說明創(chuàng)投機構(gòu)認(rèn)可了BP的計劃和團(tuán)隊。如果超過BP完成計劃，那下一輪融資估計會有很多創(chuàng)投機構(gòu)來搶。

《東方企業(yè)家》：國外是否有成功的先例可以讓中國的創(chuàng)業(yè)者們參考借鑒？

王平：紐約的zeeLcom從2012年開始融資做O2O按摩，一共融資3輪，總額3百多萬美元。主要是天使機構(gòu)參與。zeel.com做得非常好的一點是把按摩師和客戶互相介紹給對方，在服務(wù)以前讓雙方有基本的了解，包括客戶的愛好，上門按摩的環(huán)境，是否有寵物等。按摩師也介紹自己的喜好、特長，形成一個友好的場景而不是冷冰冰的交易關(guān)系。形成友善的輕社交環(huán)境，之前只有airbnb做到了，這方面值得國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者借鑒。

zeel初創(chuàng)時候想做的是理療服務(wù)，2013年發(fā)現(xiàn)絕大部分客戶需要的都是按摩推拿服務(wù)。在紐約每小時收費約150美元，在佛羅里達(dá)州收費大約100美元。70%以上訂單來自下午5點以后，55%的及時訂單會被取消，這意味著創(chuàng)業(yè)者要準(zhǔn)備好應(yīng)付沖動市場。zeel目前在全美4個區(qū)域展開業(yè)務(wù)，有900名簽約按摩師。與O2O叫車或是airbnb的規(guī)模差幾萬倍。

《東方企業(yè)家》：你曾說不看好O2O，能否具體談?wù)劄槭裁矗?/p>

王平：糾正下，我不看好以O(shè)2O為賣點的項目，因為我認(rèn)為O2O是大多數(shù)服務(wù)業(yè)都會很快應(yīng)用的方法，本身不形成競爭力，因為太普遍。O2O加共享經(jīng)濟(jì)可能機會更大，但是業(yè)務(wù)難度非常大，例如人人快遞、uber、airbnb都是業(yè)務(wù)難度超級高的模型。也被做成了，建議做這個模型的創(chuàng)業(yè)者仔細(xì)研究標(biāo)志企業(yè)的成功基因和過程。VC對挑戰(zhàn)高難度模型的團(tuán)隊要求也非常高，這些團(tuán)隊需要能對行業(yè)細(xì)節(jié)深度的認(rèn)識，超強的執(zhí)行力，PK所有阻力的能力，拉攏市場的能力，制造規(guī)則的能力，和持續(xù)融資能力。