在接下來十年的企業(yè)社會責(zé)任報告或企業(yè)社會責(zé)任工作中，

很重要的一點是如何就社會責(zé)任內(nèi)容與公眾進行溝通。

現(xiàn)在是一個注意力的時代，要想抓住別人的眼球相當(dāng)不容易，要想搞清楚別人的頭腦、剖析別人的心靈，那簡直是不可能完成的任務(wù)。但我們就是想談?wù)?，青年人對企業(yè)，特別是大型企業(yè)的社會責(zé)任的看法。

促進我們研究這個話題有多方面的原因，我想用一個非常久遠的事實來說明：大概是在地球漫長的地質(zhì)進化年代里，遙遠的五億年前，一個物種的大爆發(fā)和生命的進化展示子一幅非常壯麗的場景。人們一直在想弄清楚到底是什么原因，也有很多假說理論。最近這十年以來，關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任方面的信息（包括報告），在取得子一個爆發(fā)式增長的同時到底發(fā)生了什么？青年人對它到底有什么看法？這是我們的一個動因。

但過了這十年，下一個十年會怎么樣？我曾經(jīng)對企業(yè)社會責(zé)任報告與社會責(zé)任內(nèi)容的增長做了個類似于社會責(zé)任領(lǐng)域里的摩爾定律一樣的定義。其實限制芯片的并不是電路的集成程度，而是它的散熱條件。這就跟企業(yè)社會責(zé)任一樣，限制它的真正因素可能并不是它的信息的密度，而是它信息對外擴散的能力。這些企業(yè)社會責(zé)任報告是準(zhǔn)在看？看的人真的很關(guān)心很在意嗎？特別是對于年輕人來說，這個報告究竟是實實在在的溝通還是包裝？即便是包裝，就像穿衣服一樣，內(nèi)衣外穿在年輕人人心目中可能就是超級英雄，但是如果穿成這樣，他們會怎么看？重要的可能不是他們會怎么看，他們還會按照他們的看法來說。

所以我感覺，在接下來十年的企業(yè)社會責(zé)任報告或企業(yè)社會責(zé)任工作電很重要的一點是如何就社會責(zé)任內(nèi)容與公眾進行溝通，溝通的思維和方法特別重要。在大型企業(yè)，有兩類關(guān)鍵知識，一類和解決方案有關(guān)。另一類和企業(yè)對問題的認知有關(guān)，前一類知識能讓你正確地做事，后一類知識能讓你做正確的事。

假如一家企業(yè)的社會責(zé)任無所不包、無所不能，這意味著什么？這家企業(yè)的社會責(zé)任對誰來說都是仰望的、尊敬的，這意味著什么？這是我們必須研究思考的問題。如果真的有這么一種企業(yè)。那恰恰是社會的悲哀。

企業(yè)社會責(zé)任中一個最大的謬誤。是弗里德曼謬誤：只要在遵守規(guī)則的情況下，企業(yè)動用它的資源放到股東利益，那就是最大的社會責(zé)任。其實這個說法是不對的，為什么？因為這里面規(guī)則指的是各種各樣的規(guī)則。如果這些規(guī)則不由社會制定，將由誰制定？接下來的十年，如果是更加激動人心的社會發(fā)展，企業(yè)社會責(zé)任會是什么樣？哪怕這種設(shè)想并不是切實的，但這些問題仍然是需要去關(guān)注的。

我們這個調(diào)查最關(guān)注的是年輕人身上的道德立場，特別是他們在商業(yè)倫理方面有什么樣的認知。為此我們采用了通行的六種情形的商業(yè)倫理認知的情景，來聽他們的看法。在以往的研究中，我們發(fā)現(xiàn)，如果是在美國這樣更先進的社會環(huán)境中跟老百姓做調(diào)查，他們會覺得這幾種情形都是不能接受的，當(dāng)然也不是完全沒法接受的程度。但如果是在中國、印度和俄羅斯等地方，大家會覺得前三種情形確實沒有辦法接受，后三種也許稍微能接受一些。

按理說在一個發(fā)達的社會中，人們看待商業(yè)倫理沒有雙重標(biāo)準(zhǔn)。但是通過數(shù)據(jù)處理，我們的研究發(fā)現(xiàn)，回答出現(xiàn)了雙重的倫理道德規(guī)則，對商業(yè)倫理呈現(xiàn)出：一方面是全球的、公認的商業(yè)倫理立場，另一方面是跟自身國情本身密切有關(guān)的一種立場。在我看來，這揭示子一個正在轉(zhuǎn)型的時代，一種社會信仰。

（以上內(nèi)容整理自作者在2015年“青年態(tài)度·大型企業(yè)社會責(zé)任評價”發(fā)布會上的演講）