Clara寫意

上世紀(jì) 70年代末生。曾經(jīng)的外企職業(yè)經(jīng)理人，今天的自由撰稿人、專欄作家。著有散文集《你有權(quán)以自己的方式長(zhǎng)大》。

我始終相信，這些工具是代替不了郵件的，為什么？因?yàn)樗鼈兲奖懔恕?/p>

郵件江湖

2012年，我尚在上一家公司工作，有一天，意外地收到了一封郵件。郵件是供應(yīng)商的分包商發(fā)的，收件人是供應(yīng)商的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，而我，則在“抄送人”一欄里。

這當(dāng)然不是一個(gè)失誤。在郵件里，分包商歷數(shù)了供應(yīng)商工作的不合理、不專業(yè)之處，供應(yīng)商負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間內(nèi)做了回復(fù)，而我，是在他回復(fù)的第二天才收到郵件的。

因?yàn)楣?yīng)商將我從“抄送人”里刪掉了，而分包商在回復(fù)他的回復(fù)時(shí)再一次固執(zhí)地將我加了進(jìn)來。他下定決心要讓我從頭到尾見證這場(chǎng)“撕逼”，當(dāng)然有他的目的。

而我的選擇當(dāng)然是一言不發(fā)。下一次選擇供應(yīng)商的時(shí)候，我想必會(huì)對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商打一個(gè)問號(hào)，但是否會(huì)如分包商所愿地轉(zhuǎn)而選擇他呢？

不會(huì)。因?yàn)樗且粋€(gè)用郵件罵甲方的人。

在稍成規(guī)模的企業(yè)里，發(fā)郵件是一門武功。一封流轉(zhuǎn)數(shù)周、囊括幾十人的郵件背后的故事，不亞于一場(chǎng)宮斗大戲。除了如上常常被用來做施壓、邀功、防患使用的抄送以外，還有更加可怕的獨(dú)門暗器——秘密抄送。想象你和某人的溝通背后，全都有一雙看不見的眼睛，這雙眼睛可能來自于你的老板、下屬、宿敵……是不是有種毛骨悚然的感覺？但也別過于擔(dān)心，老江湖們自有辦法在任何時(shí)候保持滴水不漏，就如同身懷內(nèi)功的高手，哪怕睡著的時(shí)候，每一個(gè)毛孔也是醒著的。

在郵件的江湖里，暗礁很多，需要逐個(gè)小心避開。例如這一個(gè)：已閱自動(dòng)回執(zhí)。這玩意好比發(fā)郵件的人安裝在你的郵件系統(tǒng)里的一個(gè)監(jiān)視器，讓你在出事的時(shí)候沒辦法用裝糊涂的語(yǔ)氣回答：“哦，那封郵件，我還沒來得及看呢。 ”對(duì)付這一招的辦法是設(shè)置手動(dòng)回執(zhí)，然后在系統(tǒng)詢問你“要不要發(fā)回執(zhí)給對(duì)方”的時(shí)候，果斷選擇 NO！

還有更陰險(xiǎn)的：閱后自動(dòng)刪除。我對(duì)郵件還沒玩熟的時(shí)候就被這一招陰過。事后想找那封做證據(jù)用的郵件，可怎么也找不到了。經(jīng)高人提醒，才知道對(duì)方十有八九是用了這一招。從此以后我都會(huì)同時(shí)在郵件里做“本地”和“系統(tǒng)”兩個(gè)備份，本地備份自動(dòng)存儲(chǔ)每一封發(fā)給我的郵件，然后定期被我用國(guó)家檔案管理一級(jí)條例刻入光盤，人在盤在。

和三年前不同的是，現(xiàn)如今，很多的工作溝通通過微信或 RTX，很多時(shí)候在手機(jī)上就解決了。但我始終相信，這些工具是代替不了郵件的，為什么？因?yàn)樗鼈兲奖懔恕?/p>

我懷孕后期有一段時(shí)間在家辦公，后來發(fā)現(xiàn)穿著睡衣辦公效率很低下。于是我每天早上像上班一樣洗澡、化妝，穿上全套辦公西服，關(guān)上書房門坐在電腦前。果然，感覺又找回來了。所以說，形式主義，在工作中，始終是有存在的必要的。