康鎮(zhèn)

產(chǎn)品生命周期管理（Product overall Lifecycle Management，PLM）是當(dāng)代企業(yè)面向客戶和市場，快速重組產(chǎn)品每個生命周期中的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)過程和資源配置，從而使企業(yè)實現(xiàn)整體利益最大化的先進管理理念。本文分析服裝產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)，加深我們對系統(tǒng)的理解和認識。

服裝產(chǎn)品生命周期管理的研究背景

1.PLM定義和理解

產(chǎn)品生命周期管理（Product overall Lifecycle Management，PLM）是當(dāng)代企業(yè)面向客戶和市場，快速重組產(chǎn)品每個生命周期中的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)過程和資源配置，從而使企業(yè)實現(xiàn)整體利益最大化的先進管理理念。產(chǎn)品生命周期管理是在經(jīng)濟、知識、市場和制造全球化環(huán)境下，將企業(yè)的擴展、經(jīng)營和管理與產(chǎn)品的生命周期緊密聯(lián)系在一起的一種戰(zhàn)略性方法。

PLM定義：

關(guān)于PLM定義，國際制造業(yè)管理組織根據(jù)不同行業(yè)特點、需求及其應(yīng)用概況給出了不同的解釋：

（1）美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究所（NIST）定義PLM為：“一個有效管理和使用企業(yè)智力資產(chǎn)的戰(zhàn)略性商業(yè)方法”。該組織肯定了PLM不僅僅是一個應(yīng)用領(lǐng)域或一個系統(tǒng)的普通觀點，更強調(diào)了全生命周期管理是企業(yè)重要的資產(chǎn)，必須重視并對其進行不斷完善使用。

（2）AMR Resarch公司定義PLM為：“PLM代表產(chǎn)品生命周期管理，它是一組用于工程、采購、市場、制造、研發(fā)和新產(chǎn)品開發(fā)，并建立相應(yīng)的實施應(yīng)用軟件系統(tǒng)的總稱”。

（3）UGS PLM定義：PLM是一個集成的、信息驅(qū)動的方法。它涵蓋了設(shè)計、制造、配置、維護、服務(wù)到最終處理的產(chǎn)品生命周期所有方面。PLM系統(tǒng)軟件存取、更新、處理局部和分布環(huán)境中產(chǎn)生出的產(chǎn)品信息。

（4）CIMData PLM定義：PLM是一種企業(yè)信息化的商業(yè)戰(zhàn)略，應(yīng)用一整套業(yè)務(wù)解決方案將企業(yè)中人（包括客戶、設(shè)計人員及供應(yīng)商等）、過程和信息有效地進行集成，協(xié)調(diào)產(chǎn)品從概念設(shè)計至報廢的整個生命周期，支持與產(chǎn)品有關(guān)的協(xié)作研究、管理、分發(fā)和使用所有信息。

（5）福特PLM定義：PLM是關(guān)于那些用于從產(chǎn)品開始到它服務(wù)壽命結(jié)束的過程、方法和工具。PLM有效地將這三個方面連接起來，構(gòu)建一個創(chuàng)建、更新、存取和最終刪除產(chǎn)品數(shù)據(jù)的環(huán)境科學(xué)，是產(chǎn)品開發(fā)、制造、企業(yè)內(nèi)部、外部的集成。

（6）自己理解下的PLM定義：PLM是在系統(tǒng)思想指導(dǎo)下，利用計算機技術(shù)、管理技術(shù)、自動化技術(shù)和現(xiàn)代制造技術(shù)等手段，對產(chǎn)品全生命周期內(nèi)與產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)、過程、資源和環(huán)境進行集成管理。

對于PLM定義應(yīng)從兩個層次上理解，即作為戰(zhàn)略方法的產(chǎn)品生命周期管理方案和作為軟件應(yīng)用的實施系統(tǒng)。作為一種管理方法，PLM覆蓋產(chǎn)品從需求、設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)到產(chǎn)品回收消亡的整個生命周期，在單一產(chǎn)品信息源基礎(chǔ)上，集成人、過程、信息（數(shù)據(jù)、資產(chǎn)和服務(wù)），協(xié)同系統(tǒng)各部門數(shù)據(jù)處理、過程決策和資源控制；作為一種應(yīng)用實施系統(tǒng)，PLM在軟件支持平臺下，應(yīng)用CIMS信息技術(shù)，集成協(xié)同各孤立信息，從全面解決方案的角度考慮產(chǎn)品的生命周期優(yōu)化管理。

PLM產(chǎn)生背景

全球經(jīng)濟一體化要求企業(yè)不僅要整合企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，而且要和合作伙伴進行時時協(xié)同、共享資源，實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的集成。以前人們比較關(guān)注產(chǎn)品生命周期內(nèi)各個階段上的單元技術(shù)，如各種先進的產(chǎn)品工程設(shè)計技術(shù)，或者側(cè)重于某個環(huán)節(jié)的解決方案，但從產(chǎn)品整個生命周期內(nèi)企業(yè)內(nèi)部與外部協(xié)同的角度則考慮的較少。因此各單元技術(shù)、各解決方案之間、企業(yè)內(nèi)部與外部之間如何集成和協(xié)同，如何解決“信息孤島”和“自動化孤島”就成為了人們?nèi)找骊P(guān)心的問題。

PLM理念與技術(shù)的飛速發(fā)展有賴于三個方面的原因：第一是信息技術(shù)的推動。信息技術(shù)的發(fā)展使人們可以通過網(wǎng)絡(luò)交換產(chǎn)品的三維信息，實現(xiàn)復(fù)雜異構(gòu)數(shù)據(jù)的采集，打包所有與產(chǎn)品有關(guān)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與外部的產(chǎn)品數(shù)據(jù)集成。第二是市場激烈競爭的結(jié)果。在全球化市場的大背景下，產(chǎn)品的上市時間和成本仍然是競爭的兩個主要方面，如何縮短產(chǎn)品上市時間和降低產(chǎn)品的費用永遠是企業(yè)孜孜追求的目標(biāo)。第三是用戶個性化需求的增長導(dǎo)致了市場的離散化趨勢越來越明顯，它要求企業(yè)擁有更強大的研發(fā)與設(shè)計手段，更敏捷地對市場作出反應(yīng)的機制。

因此，PLM是在Web環(huán)境下，從市場的角度且以整個生命周期內(nèi)產(chǎn)品數(shù)據(jù)集成為基礎(chǔ)，研究產(chǎn)品在其生命周期內(nèi)從產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計、制造到銷售等過程的管理與協(xié)同，旨在盡量縮短產(chǎn)品上市時間、降低費用，盡量滿足用戶的個性化需求。它為企業(yè)提供支持產(chǎn)品快速設(shè)計和制造優(yōu)化的集成化產(chǎn)品協(xié)同與制造系統(tǒng)，是一種戰(zhàn)略性的思想方法。

PLM需求管理應(yīng)用研究現(xiàn)狀

隨著市場經(jīng)濟的競爭發(fā)展，企業(yè)未來價值取決于能否推出滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。調(diào)查顯示，大部分產(chǎn)品之所以失敗，是因為所實施的產(chǎn)品沒有滿足客戶的需求。事實上，在任何產(chǎn)品開發(fā)方案中，需求管理是一個至關(guān)重要的階段，是判斷未來產(chǎn)品市場能否成功的關(guān)鍵。因此，企業(yè)實施需求管理，生產(chǎn)出功能、性能符合客戶和市場需求的產(chǎn)品，以在競爭中獲得利潤。目前，企業(yè)對需求管理的期望是強烈的。實施需求管理能夠：（1）預(yù)估市場需求；（2）技術(shù)、功能以及產(chǎn)品映射；（3）協(xié)調(diào)銷售、市場營銷、開發(fā)和制造部門，在不同團隊間傳播并協(xié)調(diào)需求；（4）確保風(fēng)險得到理解，系統(tǒng)符合需求；（5）確保供應(yīng)商了解并遵守各項要求；（6）為實施過程提供足夠的詳細產(chǎn)品信息；（7）平衡生產(chǎn)制造和產(chǎn)品使用的需求，平衡生產(chǎn)成本和提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

服裝產(chǎn)品生命周期管理研究過程

1.關(guān)于AMR Resarch公司的PLM定義

這個定義反映了PLM最普通的觀點之一，這個觀點認為，盡管PLM是跨職能領(lǐng)域的，但它局限于新產(chǎn)品的開發(fā)和引入。雖然這與PLM領(lǐng)域的一些重要人物所持的更為寬泛的觀念不一致，但鑒于下面的原因，它還是有一定價值的：（1）PLM最初的重點一般是放在新產(chǎn)品開發(fā)上。（2）PLM應(yīng)用中的最新進展一直集中在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域。（3）重點放在新產(chǎn)品開發(fā)與引入方面有其重要的商業(yè)原因。

2.關(guān)于CIMData 公司的PLM定義

CIMData 公司是一家對PLM及其前身技術(shù)進行了多年研究的咨詢公司，它的定義在PLM覆蓋寬度的表述上是清楚的，即從概念到生命周期結(jié)束。

CIMData 公司同樣也使用了模糊的“方法”一詞來涵蓋PLM的各種要素。然而，CIMData 公司的確闡明了“方法”這一要素的內(nèi)容。CIMData 公司提到的“把人、過程、商業(yè)系統(tǒng)和信息集成在一起”是信息系統(tǒng)通用主題的一種變化，這個主題就是信息系統(tǒng)是由三個不同的元素——人、過程和技術(shù)所構(gòu)成。

3.關(guān)于福特公司的PLM定義

福特的定義涉及過程、方法和工具三要素。這與人、過程和技術(shù)觀點相似，工具和技術(shù)是完全可以相互替換的。有趣的是，福特用方法代替人，方法也許更好地描述了這些關(guān)鍵因素，僅僅有人是不足以創(chuàng)建一個信息系統(tǒng)的，人必須做一些事情。人們在工作中用到的方法，在實踐過程中生成了信息。僅有過程也是不夠的，我們需要方法和實踐。

4.整理PLM定義的結(jié)論

我們能從上面PLM定義背后的目的中得到什么結(jié)論呢？那就是：通過創(chuàng)建和使用產(chǎn)品信息，我們可以更加有效地使用物質(zhì)資源，并能夠用信息代替浪費的時間、能量和物質(zhì)。對產(chǎn)品信息的跨企業(yè)應(yīng)用正在推動著下一代精益思想的發(fā)展。精益思想并不僅僅局限于制造領(lǐng)域，而且能擴展到整個企業(yè)并融入供應(yīng)鏈。

那么對PLM的定義我們能得到什么結(jié)論？下面就是我們認為的PLM應(yīng)該包括的主要元素： ●PLM是關(guān)于產(chǎn)品數(shù)據(jù)、信息和知識的●PLM關(guān)注產(chǎn)品整個生命周期，從最初開始到周期結(jié)束●PLM是一種方法而不是軟件或過程●PLM橫跨職能的、地理的和組織的邊界●PLM綜合了行為（實踐或方法）中的人、過程和技術(shù)三個要素

分析服裝產(chǎn)品生命周期管理

1.PLM系統(tǒng)的核心功能

PLM系統(tǒng)的管理功能覆蓋整個產(chǎn)品生命周期各階段的業(yè)務(wù)管理，信息種類繁多，處理流程復(fù)雜，數(shù)據(jù)動態(tài)變化，不僅要管理來自各階段的顧客需求、戰(zhàn)略策劃、概念設(shè)計、詳細設(shè)計、工藝設(shè)計、試制、試驗、生產(chǎn)準(zhǔn)備、供應(yīng)鏈、維護支持等各種信息，又要集成CAD、CAE，CAM、ERP、SCM、CRM等各種應(yīng)用工具。但PLM的核心功能是實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的存儲、獲取和管理。這些功能如下所述：①數(shù)據(jù)存儲②工作流管理③產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理④分類管理⑤計劃管理。

2，PLM系統(tǒng)的功能框架

根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品生命周期管理各階段的支持工具，基于PLM的集成思想，可以形成一個完整的PLM系統(tǒng)功能框架。

（1）產(chǎn)品組合管理（ProductPortfolioManagement，PPM）產(chǎn)品組合管理主要是監(jiān)測多個產(chǎn)品開發(fā)項目，能夠存取項目的財務(wù)信息、里程碑狀態(tài)、市場和價格信息以及項目風(fēng)險評估等，并根據(jù)投入、產(chǎn)出期望合理分配產(chǎn)品開發(fā)項目的資源。 （2）客戶需求管理（CustomerNeeds Management，CNM）客戶需求管理主要是系統(tǒng)地采集、分析客戶和市場需求，通過捕捉用戶需求來評估企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和制造能力。（3）協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計（CollaborativeProductDesign，CPD）協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計主要是提供設(shè)計過程的交互，與合作伙伴共享設(shè)計信息，瀏覽設(shè)計相關(guān)信息，導(dǎo)人設(shè)計更改信息。 （4）產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（ProductDataManagement，PDM）PDM是PLM應(yīng)用的基礎(chǔ)。所有的廠商都提供此項功能，主要的差異在于通過配置管理控制工程數(shù)據(jù)，工程更改管理，通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)瀏覽和查詢功能等能力的強弱。 （5）原材料采購管理（DirectMaterialsSourcing，DMS）原材料采購管理主要是指PLM系統(tǒng)能否支持報價請求、投標(biāo)分析、設(shè)計協(xié)同等采辦過程，系統(tǒng)地評價、選擇和購買自定義和標(biāo)準(zhǔn)部件，降低成本，提高質(zhì)量。

PLM關(guān)鍵技術(shù)

PLM作為一個建立在企業(yè)產(chǎn)品生命周期管理基礎(chǔ)上的理念，是企業(yè)現(xiàn)有的CAD、CAM、CAE、PDM、ERP等系統(tǒng)的整合，把單點技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)生的信息連接起來，使產(chǎn)品的規(guī)劃、開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、維護等都能有序、高效地進行。PLM與產(chǎn)品生命周期管理中各階段應(yīng)用工具的集成關(guān)系如表1所示：

實現(xiàn)PLM功能的關(guān)鍵技術(shù)包括以下兩個方面：一是建立產(chǎn)品生命周期管理各階段核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)模型；二是實現(xiàn)這些核心業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)模型的軟件架構(gòu)。具體包括以下內(nèi)容：（1）企業(yè)的基礎(chǔ)信息框架（2）統(tǒng)一的產(chǎn)品信息模型（3）單一產(chǎn)品數(shù)據(jù)源（4）基于Web的企業(yè)門戶（5）標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系（6）企業(yè)應(yīng)用集成。

研究結(jié)果

1.PLM循環(huán)周期

需求分析與規(guī)劃-概念產(chǎn)品-生產(chǎn)與制造-銷售-回收處理-需求分析與規(guī)劃（下一季）

產(chǎn)品生命周期的最后階段是處理和回收，它結(jié)束了產(chǎn)品的整個生命周期。有關(guān)產(chǎn)品是如何設(shè)計的以及零部件是如何組裝的信息對有效的回收和處理十分必要。有關(guān)產(chǎn)品是否能夠回收的信息對以后的產(chǎn)品設(shè)計也是十分重要的。

在信息核心的基礎(chǔ)上，這一循環(huán)隨著產(chǎn)品的下一個版本再次開始。PLM生命周期模型顯示了這一順序過程，它反映了我們是怎樣看待產(chǎn)品生命周期的?，F(xiàn)實的情況有點混亂。設(shè)計和制造職能通常需要反復(fù)推定設(shè)計方案，使其成為一個既滿足功能需求，又能以合理的成本被實際制造處理的解決方案。

2.PLM理念

推動PLM理念的背景：一是客戶需求變化，需要生產(chǎn)模式從以生產(chǎn)推動銷售的方式，轉(zhuǎn)變到按客戶需求訂單安排生產(chǎn)的方式；二是企業(yè)外包業(yè)務(wù)的增加，廠商需要協(xié)同產(chǎn)品生命過程管理。

PLM涵蓋了“ 一個中心，兩個過程和一個再利用“三部分，即以產(chǎn)品信息模型為中心；貫穿全生命周期生產(chǎn)過程和使用過程；最終實現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的資源再利用。如圖4-1所示。

技術(shù)再利用——產(chǎn)品制造過程

資金再利用——產(chǎn)品制造過程

統(tǒng)一產(chǎn)品信息模型

人力再利用——產(chǎn)品使用過程

設(shè)施再利用——產(chǎn)品使用過程

圖2PLM內(nèi)涵理念“ 一個中心，兩個過程和一個再利用“

3.PLM發(fā)展方向

綜上所述。PLM作為一種新的管理模式，還存在一些不足，其理念發(fā)展和實施應(yīng)用有其更大的發(fā)展空間。在以后的研究發(fā)展中，應(yīng)重點考慮以下幾個方面：

（1）與大批量定制并存：PLM與大批量定制相結(jié)合，是未來PLM管理模式發(fā)展的一個可行且極具吸引力的選擇。PLM系統(tǒng)中，應(yīng)用大批量定制的模塊化思想進行產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計；在PLM功能模塊上，針對不同實施企業(yè)，實現(xiàn)定制化實施。

（2）客戶需求模型：以客戶需求為基礎(chǔ)，建立需求獲取模塊和市場分析模塊，為PLM的后期設(shè)計、制造、管理和維護階段提供可靠性依據(jù)。

（3）數(shù)據(jù)管理：在PLM中，不同應(yīng)用系統(tǒng)形成了一條龐大的數(shù)據(jù)流，因此迫切需要建立一個單一產(chǎn)品數(shù)據(jù)源，以獲取、存儲和管理整個生命周期中所有階段的相關(guān)數(shù)據(jù)。在PLM數(shù)據(jù)管理研究中，應(yīng)以BOM表作為系統(tǒng)共享橋梁，設(shè)定系統(tǒng)間標(biāo)準(zhǔn)接口，使用連接、整合的方法把分散在不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合為一個完整的、實時的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全生命周期數(shù)據(jù)的一致性管理。

（4）配置管理：配置管理是PLM技術(shù)發(fā)展的焦點。由于在產(chǎn)品或產(chǎn)品族系列中，沒有及時、完整的紀錄由產(chǎn)品主結(jié)構(gòu)、主模型和主文檔派生出來的產(chǎn)品，給產(chǎn)品的銷售和服務(wù)回收帶來很大困難。因此，構(gòu)建配置知識庫，在配置模型定義的基礎(chǔ)上，進行配置求解引擎，實現(xiàn)對所有零部件及其文檔的明確標(biāo)記是今后實施PLM配置管理的核心工作，同時應(yīng)建立客戶需求協(xié)同配置機制，提高客戶滿意度。

（5）知識管理：企業(yè)在實施PLM過程中，應(yīng)建立知識管理系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)各階段所需知識的創(chuàng)造、收集、推理和一致性管理。采用任務(wù)集和過程集的方法，將隱形知識顯性化，顯性知識結(jié)構(gòu)化，實現(xiàn)PLM系統(tǒng)協(xié)同的知識管理。

（作者單位：東華大學(xué)服裝藝術(shù)設(shè)計學(xué)院）