劉元旭 張東波

她是鳳凰涅槃的“抗非英雄”，六大關(guān)節(jié)壞死讓她只能與輪椅為伴，但她沒(méi)有選擇躺在功勞簿上。

她是醫(yī)德仁心的“醫(yī)患楷模”，飽受病痛折磨卻心里始終裝著患者，真情贏得好評(píng)如潮。

她是樂(lè)善不倦的“大愛(ài)天使”，超越醫(yī)生和醫(yī)德之外大愛(ài)若水，用點(diǎn)滴行動(dòng)書(shū)寫(xiě)醫(yī)者仁心。

她叫趙紅艷，武警后勤學(xué)院附屬醫(yī)院消化內(nèi)科主治醫(yī)師，一名被譽(yù)為“輪椅上最美軍醫(yī)”的共產(chǎn)黨員。

鳳凰涅槃的“抗非英雄”

6月3日7時(shí)30分，趙紅艷如往常一樣坐輪椅準(zhǔn)時(shí)從家中趕到醫(yī)院，提前坐到“趙紅艷門(mén)診”診臺(tái)前，開(kāi)始忙碌的一天。

診室外候診的患者中許多人并不知道，眼前這位干練、親和、自信的女軍醫(yī)，是一位因后遺癥導(dǎo)致主要關(guān)節(jié)壞死塌陷而無(wú)法行走的“抗非英雄”。

在2003年春的那場(chǎng)令人談之色變的非典疫情中，她所在醫(yī)院成為抗擊疫情的主戰(zhàn)場(chǎng)。醫(yī)院被緊急封閉，任何人不得進(jìn)出。

此時(shí)，原本在家休班的趙紅艷，選擇了向哨兵出示證件，頭也不回地跑進(jìn)了醫(yī)院。

在病區(qū)，趙紅艷所在科室出現(xiàn)非典疑似病人，需馬上轉(zhuǎn)移隔離。盡管不是當(dāng)班醫(yī)生，但她挺身而出：“我來(lái)抬?！?/p>

連續(xù)數(shù)日的勞累，趙紅艷的體力早已透支。其間，非典病毒無(wú)情地侵入身體，她命懸一線。最終，趙紅艷踉蹌著從鬼門(mén)關(guān)口回來(lái)，但病魔卻將終身殘疾的后遺癥無(wú)情地留給了她。雙肩、雙膝、雙股骨頭缺血壞死。那一年，她剛30歲。

從壞死到塌陷，這種“不死的癌癥”開(kāi)始無(wú)休止地折磨她，行走更是成為奢望。

令人沒(méi)想到的是，趙紅艷最終沒(méi)有選擇躺在功勞簿上，而是申請(qǐng)重回崗位，“身體殘缺了，精神和人生不能殘缺”。

2006年8月，趙紅艷回到了熟悉的診室，也注定選擇了一條充滿荊棘的路。

從此，每周出六天門(mén)診，每天提前半小時(shí)開(kāi)診，趙紅艷風(fēng)雨無(wú)阻，從未遲到早退。

從家到醫(yī)院，讓坐著輪椅上下班的趙紅艷吃了不少苦頭，曾經(jīng)摔倒在雪地上，也曾經(jīng)翻進(jìn)路上新挖的溝里……

而坐在診室里履行一名醫(yī)生職責(zé)，趙紅艷更是付出了常人難以想象的艱辛：給患者做檢查，每挪一步都是鉆心的疼痛;醫(yī)院廁所沒(méi)有坐便器，她每天限制自己只喝一杯水;吹空調(diào)會(huì)讓關(guān)節(jié)疼痛加劇，但為了患者舒適，夏天她在診室里堅(jiān)持開(kāi)著冷風(fēng)，坐一兩個(gè)小時(shí)，渾身就會(huì)像骨頭扎到肉里頭一樣痛……

醫(yī)德仁心的“醫(yī)患楷?！?/p>

提起趙紅艷，患者和同事們都贊不絕口。讓大家感動(dòng)的不僅是她身殘志堅(jiān)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，更是她高尚的醫(yī)德和人格魅力。

“上面是我的電話，有事您隨時(shí)找我！”接過(guò)趙紅艷留給自己的手機(jī)號(hào)，患者周大爺內(nèi)心一陣溫暖。

趙紅艷給患者留電話的做法，源自一件事的觸動(dòng)。2007年冬天一個(gè)早晨，天下著大雪，一位70多歲的患者找到她：“趙大夫，我把昨天的處方單弄丟了，想問(wèn)問(wèn)這藥怎么吃?！碑?dāng)時(shí)她就想，患者要是有自己的電話，就不用折騰這一趟了。

此后，在每張?zhí)幏絾紊洗蛏想娫捥?hào)碼、給患者遞上一張名片，叮囑隨時(shí)反饋病情就成了她的習(xí)慣，為此還買了一部“專號(hào)”手機(jī)。這部電話被患者親切地稱為“健康110”。

趙紅艷的女兒說(shuō)，每當(dāng)看見(jiàn)媽媽下班回來(lái)，正在做作業(yè)的她就會(huì)趕緊把自己房間的門(mén)關(guān)上，“我媽的電話簡(jiǎn)直就是患者的咨詢熱線”。

在喜歡和老伴出去旅游的張幼偉老人看來(lái)，趙紅艷對(duì)患者總是那么親和與熱心，“從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，每次出去旅游時(shí)，碰到生病總是第一時(shí)間給她打電話或發(fā)微信，每次她都耐心地告訴我該吃什么藥、怎么吃、要注意什么問(wèn)題，簡(jiǎn)直就是患者的‘私人醫(yī)生”。

“患者為什么喜歡她？不僅是她的熱心，還有很重要的一點(diǎn)就是她從來(lái)不開(kāi)大處方，從來(lái)不讓患者過(guò)度治療，而是想著幫患者花最少的錢治好病。”72歲的患者朱鴻達(dá)說(shuō)。

從點(diǎn)滴做起，視病人如親人，趙紅艷贏得了患者的口碑。經(jīng)她診治的15萬(wàn)余名患者，滿意率100%，投訴率為零。

樂(lè)善不倦的“大愛(ài)天使”

跟著趙紅艷實(shí)習(xí)的學(xué)生都知道趙紅艷有個(gè)“秘密”：隨身備著1000元錢的“愛(ài)心救急金”。從普通市民到農(nóng)民工，遇到帶錢不夠的患者，她都會(huì)幫忙墊上。

在很多患者眼中，趙紅艷和他們?cè)缫殉隽顺Ｒ?guī)意義上的醫(yī)患關(guān)系。

2013年3月的一天深夜，市民劉兵的岳母突發(fā)心梗，情急之下?lián)芡丝床r(shí)趙紅艷留給的電話求助。已經(jīng)睡下的她一聽(tīng)，立即起來(lái)駕著電動(dòng)輪椅往醫(yī)院趕。等劉兵帶著岳母趕到醫(yī)院時(shí)，她已聯(lián)系好了醫(yī)生和病房。辦住院手續(xù)時(shí)，見(jiàn)劉兵帶錢不夠，趙紅艷又坐輪椅趕回家取來(lái)一萬(wàn)元錢塞給他。

救治及時(shí)，患者轉(zhuǎn)危為安。50多歲的劉兵拉著趙紅艷的手哽咽地說(shuō)不出一句話來(lái)。

作為一名醫(yī)生，趙紅艷不但負(fù)責(zé)治病更管“醫(yī)心”，管了很多超出治病和醫(yī)生職責(zé)之外的“閑事”：

有患者愛(ài)喝酒導(dǎo)致胃病，她耐心勸說(shuō)其遠(yuǎn)離酒精，還讓患者寫(xiě)下保證書(shū)，最終幫患者戒了酒;

有患者檢查沒(méi)有問(wèn)題但總懷疑胃里長(zhǎng)了腫瘤，焦慮不安，她便留下電話不厭其煩地溝通疏導(dǎo)，患者逐漸開(kāi)朗，不適癥狀也逐漸消失;

有患者長(zhǎng)期受胃病折磨煩躁抑郁，她隔三差五打電話噓寒問(wèn)暖，還利用周末休息去“家訪”……

正是這種大愛(ài)情懷，讓趙紅艷有了很多患者送給她的頭銜：“傾訴對(duì)象”“心理醫(yī)生”“知心大姐”“咨詢顧問(wèn)”“家庭保健醫(yī)生”……不同身份的患者，會(huì)親切地稱呼她“艷子”“姐姐”“妹子”“閨女”。

在平凡的崗位播撒著醫(yī)者的大愛(ài)，也讓趙紅艷收獲了患者沉甸甸的愛(ài)：有患者聽(tīng)說(shuō)苗藥治骨傷有好處，去云南旅游時(shí)不遠(yuǎn)千里給她背來(lái);有患者聽(tīng)說(shuō)早春的小蔥能治骨傷，每年3月都將種的小蔥給她捎過(guò)來(lái);有患者家里殺了豬，會(huì)提上一塊肉跑好遠(yuǎn)的路送來(lái)讓她嘗嘗鮮;有患者寫(xiě)了書(shū)法作品精心裱好掛在她的診室……

（金衛(wèi)東薦自2015年6月12日《新華每日電訊》 ?）