摘 要：檢測實驗室是鑒定產(chǎn)品地方，流向市場的產(chǎn)品質(zhì)量如何，全都取決于檢測實驗室的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，要以科學(xué)和公正的原則進(jìn)行檢測，提高檢測水平和加強質(zhì)量監(jiān)督，結(jié)合本人的工作經(jīng)驗，談?wù)剬τ跈z測室管理和質(zhì)量的一點體會。

關(guān)鍵詞：檢測實驗室;管理;質(zhì)量控制;措施

檢測實驗室可稱為檢驗室，對產(chǎn)品檢測的內(nèi)容較細(xì)較具體，對于自身的管理又分為每階段和每方面，檢測過程應(yīng)該是有目的、有標(biāo)準(zhǔn)、有組織和有結(jié)果的，最后通過檢測結(jié)果進(jìn)行協(xié)調(diào)或者對其教育使得各項都達(dá)標(biāo)，以達(dá)到檢測室存在的目的。質(zhì)量控制過程分為三步，即檢驗的前、中、后。實際上是對儀器設(shè)備、實驗環(huán)境、檢驗方法和工作人員等工作程序作出規(guī)范性的控制，并由統(tǒng)一的、嚴(yán)格的、科學(xué)的控制標(biāo)準(zhǔn)，讓每一道工作程序都是按照規(guī)定的計劃來實施的，最后檢驗出的結(jié)果才能有說服力和強大的質(zhì)量保證。過去的檢測室僅僅只對于所要檢測的對象進(jìn)行單一檢測，而對于檢測室本身的設(shè)備和工作人員卻沒有過多的規(guī)范要求，這樣檢測出來的結(jié)果往往會出現(xiàn)誤差，對于現(xiàn)在社會所需要的數(shù)據(jù)精確度的要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以已經(jīng)不能適應(yīng)社會的發(fā)展需要，要用全新的方式和發(fā)展思維來看待現(xiàn)在的檢測實驗室。本文主要就檢驗實驗室管理和質(zhì)量控制及兩者之間的聯(lián)系作探討。

1 檢測實驗室管理和質(zhì)量控制之間的關(guān)系

實驗室的種類不同，所要檢測的產(chǎn)品也不同，當(dāng)然它的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)也就不同了。每個檢測室都應(yīng)該結(jié)合自身的工作性質(zhì)來制定相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)與方針，在規(guī)定的時間內(nèi)完成檢測計劃，這樣做就是給客戶和社會的一種承諾，也是對所有檢測室工作人員的尊重。首先，要做到嚴(yán)格質(zhì)量控制就要有規(guī)范管理為基礎(chǔ)，這樣檢測室自身的管理體系一定要規(guī)范，科學(xué)合理，并且是按照相關(guān)法律法規(guī)建立的。其次，以目標(biāo)和方針為指導(dǎo)，派送高素質(zhì)的檢測人員，穩(wěn)定的資金投入和配置規(guī)范的設(shè)備等大力開展檢測工作。最后，每個檢測環(huán)節(jié)都要以控制為目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不合時宜的地方要及時糾正或者展開討論，最終得到科學(xué)合理的結(jié)果。管控就是為了質(zhì)量達(dá)標(biāo)，管控又包含質(zhì)量達(dá)標(biāo)，但是絕不相等，兩者互相促進(jìn)，共同發(fā)展。

2 提高實驗室管理和質(zhì)量工作的措施

以前的實驗室檢測工作還有很多問題存在，檢測質(zhì)量效率不高，管理制度不到位，檢測技術(shù)不過硬，結(jié)果合理性差等問題。怎樣改善提高呢？可以從下面幾方面著手。

2.1 檢測實驗室管理和質(zhì)量控制工作的建立和基礎(chǔ)內(nèi)容

2.1.1 建立工作。確立實驗室的管理和質(zhì)量方針和目標(biāo)，包括相關(guān)的體系文件：方針、目標(biāo)、影響因素及關(guān)系、體系文件的程序說明，關(guān)于這個體系的評審修改和控制的規(guī)定;程序文件：實驗室文件的存檔、管理、評審、人員培訓(xùn)、計算機安全、投訴處理、項目開展、標(biāo)本管理、儀器和設(shè)備的購買、廢棄物處理等相關(guān)的工作;標(biāo)準(zhǔn)操作程序：作業(yè)指導(dǎo)書包括具體某臺儀器的操作規(guī)程、標(biāo)本的收集程序。

2.1.2 建立組織，實施管理和質(zhì)量控制責(zé)任制。建立組織的各部門及工作人員的管理和質(zhì)量控制工作，落實到每一個部門及每一個工作人員，并且嚴(yán)格要求管理者和實驗室工作人員執(zhí)行自己的工作職責(zé)。

2.2 基礎(chǔ)內(nèi)容

2.2.1 檢測室的環(huán)境也很重要，應(yīng)該肅靜整潔，美觀大方并且無污染，室內(nèi)空氣暢通，設(shè)施配備到位，光線充足，布局合理等，有了舒適的工作環(huán)境，工作人員才能安心認(rèn)真的工作，能提高工作效率。對于有些檢測的對象，由于特性的不同，對環(huán)境的要求也特別的敏感，所以干凈整潔的檢測環(huán)境有利于檢測結(jié)果準(zhǔn)確性的提高。我們還要注重檢測儀器的維護和維修。要按照檢測儀器的使用說明，按期保養(yǎng)維護，這樣不僅可以延長檢測儀器的使用壽命，而且也能夠提高檢測結(jié)果的準(zhǔn)確度

2.2.2 檢測室的儀器管理要有一定的規(guī)定，新購買的設(shè)備相關(guān)人員要嚴(yán)格驗收，并進(jìn)行備案，建立使用規(guī)定和操作規(guī)范，定期進(jìn)行維護保養(yǎng)，精密儀器在擦洗過程中，要根據(jù)說明書和材質(zhì)選擇清洗方式，切不可隨心所欲，破壞儀器造成損失。在使用過程中，要嚴(yán)格填寫使用登記薄和歸還時間，記錄要詳細(xì)，如發(fā)現(xiàn)問題要注明，及時維修。儀器應(yīng)該貼上標(biāo)簽，擺放整齊。而且使用中責(zé)任到人，誰使用誰負(fù)責(zé)，誰損壞誰賠償，增加工作人員的責(zé)任心。

2.2.3 檢測過程中要用到的參照物和質(zhì)控物要讓相關(guān)部門核定合格后使用，車輛檢測中使用的儀器要求精度很高，每次使用前都要先試驗，大型檢測要把安全放在第一位。

2.2.4 檢測方法應(yīng)選擇目前最成熟最穩(wěn)定的。新檢測法的應(yīng)用一定要經(jīng)過多次的試驗后，確實比舊方法效果好，精度高，更穩(wěn)定和靈敏再廣泛應(yīng)用。每種方法都有利弊，一定要權(quán)衡得失，結(jié)合相關(guān)規(guī)定，選出最科學(xué)合理的檢測方式。

2.2.5 檢測人員的素質(zhì)要求較高。首先，要有過硬的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗，能正規(guī)操作各種檢測儀器，對其使用得心應(yīng)手。其次，要有良好的服務(wù)態(tài)度，檢測單位也是為人民服務(wù)的單位，沒有服務(wù)意識使是做不好工作的，也得不到人們的認(rèn)可，工作也就無法順利開展。最后，檢測單位要注重人才的培養(yǎng)和工作人員后期的培訓(xùn)工作。社會科技發(fā)展很快，要不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)，接觸新信息，和國際的領(lǐng)先技術(shù)水平接軌，提高綜合素質(zhì)，滿足時代的需要。

2.3 具體控制工作措施

2.3.1 檢測前期的控制措施是：要選好檢測地和檢測標(biāo)準(zhǔn)，選取合適的檢測儀器，檢測人員還應(yīng)該能熟練掌握儀器的使用方法和數(shù)據(jù)的讀取，避免操作失誤，出現(xiàn)產(chǎn)品誤差。如測量尺寸的游標(biāo)卡尺，要知道它的量程和刻度值，并注意讀取數(shù)值的方法，如發(fā)現(xiàn)儀器不準(zhǔn)確了，要及時更換或者檢修，不能應(yīng)付，檢測結(jié)果會直接影響到一個機械產(chǎn)品的信譽度。總之要為后期的檢測做好一切準(zhǔn)備工作。

2.3.2 檢測中期的措施。前期的標(biāo)本質(zhì)量控制準(zhǔn)備都是為檢測中期服務(wù)和奠定基礎(chǔ)的，只有標(biāo)本和檢測儀器的質(zhì)量可信度高，檢測的結(jié)果才會真實有效，有利于結(jié)果的分析。測定結(jié)果的整個分析過程是關(guān)鍵。機械產(chǎn)品最重要的是對精度的要求較高，要控制誤差，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，保證幾何參數(shù)高精度，最大度提高質(zhì)量。常用的方法有：質(zhì)控樣品檢驗法、留樣再檢驗法、平行雙樣檢測、方法比對和人員比對方法、空白對照法、回收實驗法等。而最有效也是做常用的質(zhì)控方法是質(zhì)控樣品檢驗法。如果發(fā)現(xiàn)異常，首先想到的是檢查檢測儀器，然后多次檢測反復(fù)比較，分析原因，得出結(jié)果。檢測中可能會有意外發(fā)生，切記不可慌張和手忙腳亂，沉著穩(wěn)重，按規(guī)定按程序檢測，展現(xiàn)出最佳結(jié)果。機械產(chǎn)品檢測常會用到計量技術(shù)，提高精度減少誤差，正確的使用計量工具就變得十分重要了。

2.3.3 檢測后期的質(zhì)量控制措施。這個時期的工作主要包括：檢查人員在檢測結(jié)束后自己對檢測結(jié)果要復(fù)查一次，然后送給相關(guān)部門進(jìn)行復(fù)核，檢測部門對檢測結(jié)果召集相關(guān)人員進(jìn)行評審后，出示檢測結(jié)果報告。前兩步主要是避免個人操作失誤，降低誤差率，而檢測結(jié)果的評審的主要要點是結(jié)合相關(guān)資料分析檢測結(jié)果、對照檢測要求和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)產(chǎn)品的性能和使用范圍以及對精度的要求程度，結(jié)合以往的檢測數(shù)據(jù)分析來審核檢測結(jié)果。最后一步是檢驗結(jié)果報告，根據(jù)有關(guān)的檢測結(jié)果報告程序規(guī)定錄入真實的檢測結(jié)果及原始數(shù)據(jù)，并全面審核，確保報告的準(zhǔn)確性并及時發(fā)出報告。報告一旦發(fā)出就給產(chǎn)品的合格與否做了定位，出現(xiàn)失誤會造成無法估量的經(jīng)濟損失，所以一定要謹(jǐn)慎，做到公平公正合法。

3 結(jié)語

科技發(fā)展后，各種檢測技術(shù)都在提高，檢測人員一定要提高自身的技術(shù)水平，嚴(yán)格按照檢測質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，這樣才能保證產(chǎn)品的高質(zhì)量，各種行業(yè)正常運行，人們的生命安全才能得到保障。

作者簡介：

呂超俊，男，1970.08，河南南陽人，漢，洛陽西苑車輛與動力檢驗所有限公司辦公室副主任，經(jīng)濟師。