高 質(zhì)

（國(guó)網(wǎng)四川省電力公司，四川 成都 610000）

隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展，各企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也愈來(lái)愈激烈，企業(yè)要想在新形勢(shì)下，提高自身的企業(yè)運(yùn)行效率，就必須選用科學(xué)合理的管理模式。盡管大部分電力企業(yè)，已經(jīng)開(kāi)始注重服務(wù)水平、裝備水平及電網(wǎng)容量等方面的提升。但對(duì)于內(nèi)部環(huán)境的管理，仍存在一些問(wèn)題，導(dǎo)致電力企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。精益化管理具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性，在電氣企業(yè)中應(yīng)用，可提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

一、精益化管理方式的產(chǎn)生背景

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化格局的形成，各大企業(yè)的運(yùn)營(yíng)及生產(chǎn)管理，必須滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，誕生了六西格瑪及精益生產(chǎn)的管理方法，該管理方法應(yīng)用于管理中具有顯著效果。精益生產(chǎn)理念起源于日本豐田，在長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中，逐漸成為一種管理哲理，在各個(gè)行業(yè)中受到廣泛應(yīng)用。六西格瑪源自于摩托羅拉，改善企業(yè)管理存在的缺陷是其首要目標(biāo)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，在管理中應(yīng)用具有顯著效果，并被廣泛傳播和應(yīng)用。盡管該兩種管理存在一定差異，但其知識(shí)集卻是相輔相成，正因如此，才可將其應(yīng)用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)管理中。

二、關(guān)于精益化管理機(jī)制分析

（一）分層管理

電力企業(yè)要想實(shí)施精益化管理，就必須建立分層管理機(jī)制。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，分層管理機(jī)制就是將企業(yè)管理分為兩類，包括基層自主管理項(xiàng)目及統(tǒng)管項(xiàng)目。實(shí)行分層管理時(shí)，各個(gè)管理層的工作和職責(zé)還存在一定差異。一般企業(yè)內(nèi)部精益辦負(fù)責(zé)基層自主管理項(xiàng)目，并加以實(shí)施，而企業(yè)精益化管理辦公室主要負(fù)責(zé)統(tǒng)管項(xiàng)目。

（二）立項(xiàng)評(píng)審

電力企業(yè)實(shí)施經(jīng)精益化管理時(shí)，要建立立項(xiàng)評(píng)審機(jī)制。建立立項(xiàng)評(píng)審機(jī)制主要是為了企業(yè)內(nèi)部能夠根據(jù)科技項(xiàng)目管理流程完成各項(xiàng)審查工作。實(shí)施精益化管理時(shí)，要結(jié)合部門(mén)預(yù)算及企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)精益化管理進(jìn)行集中策劃，并把形成的選項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn)分發(fā)到各個(gè)單位內(nèi)部。各基層單位在開(kāi)展工作時(shí)，要依據(jù)選項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn)，提出切實(shí)、可靠地候選項(xiàng)目。對(duì)于提出的候選項(xiàng)目，由企業(yè)精益化管理辦公室的相關(guān)專家進(jìn)行評(píng)估和篩選，把不滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的項(xiàng)目排除。

三、過(guò)程監(jiān)控

企業(yè)實(shí)行精益化管理時(shí)，要建立過(guò)程監(jiān)控機(jī)制。過(guò)程監(jiān)控機(jī)制，是指企業(yè)在實(shí)行精益化管理過(guò)程中，不僅要實(shí)行分層管理，還要聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢?nèi)藛T，定期指導(dǎo)各個(gè)項(xiàng)目。通常情況下，開(kāi)展項(xiàng)目時(shí)，要根據(jù)定義等一系列流程進(jìn)行，流程主要包括測(cè)量、改善、分析和控制。進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)，定期專業(yè)化管理該項(xiàng)目，主要由電力企業(yè)精益化管理推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)。同時(shí)，在管理過(guò)程中，要根據(jù)項(xiàng)目安排和進(jìn)度，對(duì)其評(píng)審。

四、成果推廣

成果推廣，是指項(xiàng)目完成后，由公司科技信息部門(mén)的專家，對(duì)項(xiàng)目的結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)、技術(shù)報(bào)告和工作報(bào)告等文檔進(jìn)行評(píng)審。如果結(jié)項(xiàng)超過(guò)規(guī)定時(shí)間，要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，由公司精益化管理辦公室負(fù)責(zé)。建立成果推廣機(jī)制，其目的是為了確保項(xiàng)目能夠有效地應(yīng)用，并在公司范圍內(nèi)進(jìn)行大力宣傳。

五、人才及培訓(xùn)與評(píng)估體系建設(shè)

鼓勵(lì)員工積極參與六西格瑪運(yùn)營(yíng)是精益化管理人才建設(shè)的重要目標(biāo)。實(shí)施精益化管理人才建設(shè)時(shí)，要構(gòu)建人力資源培訓(xùn)體系，并保證該體系的獨(dú)立性。通過(guò)該培訓(xùn)體系，依據(jù)金字塔式結(jié)構(gòu)將員工分級(jí)，確保員工分布的合理性。

一般評(píng)定員工級(jí)別時(shí)，注重實(shí)踐與培訓(xùn)結(jié)合。不同級(jí)別人員要在規(guī)定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行課程培訓(xùn)，待考核通過(guò)并頒發(fā)培訓(xùn)證書(shū)后，才可參與原單位的項(xiàng)目實(shí)施及學(xué)習(xí)。通常情況下，跨部門(mén)項(xiàng)目由四級(jí)員工完成，而在實(shí)施兩個(gè)或者兩個(gè)以上的大型項(xiàng)目時(shí)，由三級(jí)員工完成。項(xiàng)目完成后，由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審批，審批結(jié)束后，要把級(jí)別資質(zhì)申請(qǐng)?zhí)峤唤o企業(yè)內(nèi)部精益辦公室，通過(guò)審核后，把申請(qǐng)?zhí)峤坏饺瞬旁u(píng)價(jià)中心，讓專家組成員完成最后評(píng)定。

六、精益化管理方式的實(shí)施策略

在電力企業(yè)機(jī)制改革不斷深入的背景下，增加了企業(yè)內(nèi)部作業(yè)單位，在此情況下，與之前相比，構(gòu)建的班組類別和數(shù)量也相對(duì)較多。企業(yè)在實(shí)施精益化管理過(guò)程中，要注重員工培訓(xùn)，并提供多方面支持。實(shí)施精益化管理時(shí)，其策略包括以下幾點(diǎn)。

其一，生產(chǎn)活動(dòng)是電力企業(yè)內(nèi)部班組的主要任務(wù)。開(kāi)展工作時(shí)，要規(guī)定班組定時(shí)定量完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)任務(wù)。電力企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)部員工時(shí)，也要以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，這樣，才能更好地實(shí)行精益化管理。培訓(xùn)員工過(guò)程中，要以提升員工工作績(jī)效為前提，以提升員工操作技能為中心，以樹(shù)立員工端正的工作態(tài)度為重點(diǎn)。

電力企業(yè)實(shí)行精益化生產(chǎn)管理時(shí)，要以班組內(nèi)零失誤為要求，也就是說(shuō)，要確保生產(chǎn)的產(chǎn)品全部為合格品。電力企業(yè)是一個(gè)特殊的企業(yè)，其主要向顧客提供服務(wù)及電能，所以，既要保證電能的質(zhì)量，又要保證服務(wù)質(zhì)量，還要保證供電設(shè)施質(zhì)量。一般來(lái)說(shuō)，電能質(zhì)量包括電壓諧波、頻率及合格率等，而服務(wù)質(zhì)量包括客戶滿意率和供電可靠性等。

電力企業(yè)要想提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須加強(qiáng)自身建設(shè)，同時(shí)，還要做好利潤(rùn)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力間關(guān)系的處理工作。也就是說(shuō)，企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，盡最大限度降低成本，以獲得更大利潤(rùn)，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。電力企業(yè)最小單元是企業(yè)內(nèi)部，所以，在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)時(shí)，要對(duì)班組進(jìn)行優(yōu)化，以降低電力企業(yè)生產(chǎn)整體成本。

七、應(yīng)用精益化管理的效果

電力企業(yè)通過(guò)實(shí)行精益化管理，提高了企業(yè)整體素質(zhì)。實(shí)施精益化管理時(shí)，既注重內(nèi)部人員操作技能的提升，又注重內(nèi)部人員整體素質(zhì)的提升。精益化管理，不僅減少了檢修運(yùn)行操作步數(shù)，還減少了事故的發(fā)生。電力企業(yè)實(shí)施精益化管理，提高了企業(yè)整體形象。精益化管理，對(duì)搶修流程不斷優(yōu)化，降低停電報(bào)修響應(yīng)時(shí)間，獲得更多客戶的認(rèn)可，從而促進(jìn)企業(yè)整體形象的提升。

八、總結(jié)

電力企業(yè)實(shí)施精益化管理，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益，還可促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。實(shí)施精益化管理時(shí)，企業(yè)要注重內(nèi)部人才的培養(yǎng)，并加強(qiáng)操作技能及服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)，提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，確保供電的可靠性，以促進(jìn)客戶滿意度的提升。電力企業(yè)作為一個(gè)特殊的企業(yè)，只有不斷加強(qiáng)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的管理，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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