陸曉

摘要：進(jìn)入21世紀(jì)以來，信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的熱潮很快冷卻下來，許多科技信息公司紛紛倒閉或裁員，網(wǎng)站也多被關(guān)閉，許多企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的嘗試和套用外國管理信息系統(tǒng)的努力都屢遭失敗，到底是哪里出了問題？為什么國外的許多企業(yè)都能在信息技術(shù)應(yīng)用上取得巨大的成功，并使之成為企業(yè)生存發(fā)展的核心力量，而我國，這類企業(yè)卻少之又少呢？對此，本文根據(jù)我國企業(yè)管理的實(shí)際情況和信息技術(shù)應(yīng)用的特點(diǎn)，以較全面、系統(tǒng)地對信息技術(shù)在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用進(jìn)行分析，找出其問題所在，總結(jié)出其中的成功經(jīng)驗(yàn)，并提出信息技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用的若干建議和應(yīng)用措施，希望能對信息技術(shù)在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用有所啟示。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；企業(yè)管理；管理信息系統(tǒng)

一、引言

信息技術(shù)是知識經(jīng)濟(jì)的顯著標(biāo)志，企業(yè)信息化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要手段，是每一個企業(yè)在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，必須予以關(guān)注的一個重要課題。企業(yè)開展信息化，可以使內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)更加扁平化，可以節(jié)約營運(yùn)中的各種業(yè)務(wù)成本，大大提高工作效率，同時(shí)有助于實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的前提條件。

二、我國大型企業(yè)信息化建設(shè)的主要問題

1.缺乏領(lǐng)導(dǎo)重視以及對信息化產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識

雖然越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)越來越重視，但總體程度還不夠。企業(yè)信息化實(shí)施的成功與否與企業(yè)的管理體制，管理流程，資金投入，技術(shù)選型，人員素質(zhì)等很多因素有關(guān)，其中人是最關(guān)鍵的因素，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)信息化實(shí)施的成功與否起著決定性的作用。但是，由于管理理念，管理思想以及自身的文化素質(zhì)等方面的差異，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化重視的程度也不一樣。

2.支持核心業(yè)務(wù)不足

在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，重要的是有效整合和充分利用企業(yè)各種信息資源為企業(yè)服務(wù)。在建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的同時(shí)，企業(yè)信息資源的規(guī)劃、收集、整理和建設(shè)必須同步進(jìn)行，甚至基礎(chǔ)信息資源的規(guī)劃和建設(shè)還要先行一步。

許多企業(yè)的信息化一開始都是由信息技術(shù)驅(qū)動，沒有和企業(yè)自身的主營業(yè)務(wù)掛鉤。信息化浮在表面，建個網(wǎng)，開發(fā)個網(wǎng)頁，建個郵件系統(tǒng)，等等，最多搞個辦公自動化系統(tǒng)，信息技術(shù)沒能廣泛地，深入地滲透到具體業(yè)務(wù)中去，沒能對企業(yè)的核心業(yè)務(wù)真正起到支持作用，也就無法切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。信息化不是目的，只是企業(yè)追求更高經(jīng)濟(jì)效益的一個有效手段，不能為了信息化而信息化。

3.企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃及針對性

由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，企業(yè)經(jīng)營管理者思想活躍。因此，用信息化手段管理企業(yè)很早就成為一部分企業(yè)經(jīng)營者的追求。在這種理念的驅(qū)動下，部分企業(yè)很早就進(jìn)行了企業(yè)信息化建設(shè)的嘗試。但在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，一方面信息化建設(shè)是從零開始，沒有成熟的硬件設(shè)備，硬件價(jià)格高；另一方面，企業(yè)在創(chuàng)建信息化系統(tǒng)時(shí)，沒有清醒地認(rèn)識到企業(yè)實(shí)施信息化，實(shí)質(zhì)上是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，提高企業(yè)經(jīng)營和管理能力。企業(yè)信息化的根本問題在于通過高效技術(shù)手段輔助企業(yè)有效實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)管理方法，企業(yè)信息化不等于計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化。由于認(rèn)識上的不足，盲目投入，導(dǎo)致投入大、收效小。

4.內(nèi)外合作欠缺經(jīng)驗(yàn)

很多大型企業(yè)因?yàn)樽约簱碛休^為強(qiáng)大的信息化建設(shè)隊(duì)伍，所以常常包攬企業(yè)信息化的一切，閉門造車，不愿意對外合作。這樣既不利于外部先進(jìn)思想和技術(shù)的引入，也不利于自身隊(duì)伍的健康成長。實(shí)際上，企業(yè)信息化建設(shè)，特別是大型企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)夭扇∧脕碇髁x，要善于利用外部力量。

三、加快我國大型企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的對策建議

（一）完善企業(yè)信息化基礎(chǔ)

為了加快企業(yè)信息化的發(fā)展，首先應(yīng)該加快深化企業(yè)改革的步伐。企業(yè)改革是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)發(fā)展企業(yè)信息化則可以促進(jìn)企業(yè)改革的深入進(jìn)行企業(yè)信息化與企業(yè)改革是相互促進(jìn)的。企業(yè)信息化有利于企業(yè)提高管理水平、建立現(xiàn)代化企業(yè)制度。因?yàn)槠髽I(yè)信息化的建設(shè)不僅是技術(shù)問題，更重要是將引發(fā)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作方式、管理模式的變革，乃至全新的企業(yè)經(jīng)營革命。與此同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，也會使企業(yè)的管理、運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)變到適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件、符合企業(yè)發(fā)展客觀需要的形式上來。企業(yè)信息化從根本上講是企業(yè)的一種行為，只有企業(yè)成為市場經(jīng)濟(jì)中理性的行為主體時(shí)，企業(yè)信息化行為才會是有效率的。這時(shí)，由于企業(yè)有了較強(qiáng)的自覺應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)的內(nèi)在基本需求動力，企業(yè)可以通過信息化與現(xiàn)代化管理機(jī)制的良性互動關(guān)系，來加快其管理水平和信息化水平的提高。

（二）加強(qiáng)政府的宏觀引導(dǎo)與政府支持

企業(yè)信息化發(fā)展離不開政府的導(dǎo)向作用，充分利用政府對企業(yè)較強(qiáng)的宏觀指導(dǎo)作用，可以促進(jìn)企業(yè)信息化的迅速發(fā)展。近年來。我過政府在國家基礎(chǔ)信息設(shè)施建設(shè)和金融電子化等方面投入了大量的資金，取得了很大的成績，也使我國網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)建設(shè)得到了較快的發(fā)展。對我過企業(yè)信息化建設(shè)起到了積極的推動作用。企業(yè)是企業(yè)信息化建設(shè)的主體，更應(yīng)充分重視這一問題。很多企業(yè)認(rèn)為主要領(lǐng)導(dǎo)的主持和參與是企業(yè)信息化建設(shè)獲得成功的重要條件，因?yàn)橹饕I(lǐng)導(dǎo)的決心，關(guān)鍵時(shí)刻的決策與親自領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)是企業(yè)信息化建設(shè)與取得成效的先決條件。面對日益加快的經(jīng)濟(jì)全球化步伐，企業(yè)的管理者應(yīng)該有超前的預(yù)見性與決策的長遠(yuǎn)性，加快企業(yè)信息化建設(shè)的速度，因?yàn)槠髽I(yè)信息化的程度將成為其成敗的關(guān)鍵！另外，足夠的資金投入是企業(yè)信息化建設(shè)得以開展并順利發(fā)展的物質(zhì)條件，企業(yè)應(yīng)積極拓展融資渠道，保證企業(yè)信息化建設(shè)足夠的資金來源。同時(shí)，還應(yīng)十分重視信息人才培養(yǎng)，造就一直過硬的信息技術(shù)應(yīng)用和現(xiàn)代化管理隊(duì)伍。

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