李曉龍

對(duì)于人類和人類的企業(yè)而言，誠信是其生存發(fā)展的基石。對(duì)此，眾多的思想家和企業(yè)領(lǐng)袖均有所論述。作為中國最偉大的思想家、世界哲學(xué)家的老子是怎么論述誠信的呢？請(qǐng)欣賞他與眾不同的表達(dá)：“視之而弗見，名之曰（微）；聽之而弗聞，名之曰希；捪之而弗得，名之曰夷，三者不可至計(jì)，故（緄）而為一。一者，其上不攸，其下不（忽）?！保ú瘯尽独献印返?4章）即：

睜大眼睛看不見它，可能是道的身體太微小了；揚(yáng)起耳朵聽不到它，可能是道的聲音太低沉了；揮手上下、左右、前后碰不著它，可能是道太滑溜了，用這三種辦法我們探測不著道，原來是我們?nèi)祟惻c道絞合為一個(gè)整體啊。與我們?nèi)祟惤g合為一個(gè)整體的道啊，它過去沒有忽悠我們，今后也不會(huì)欺騙我們。

又曰：“孔德之容？唯道是從。道之物，唯望唯沕。沕呵，望呵，中有象呵。望呵，沕呵，中有物呵。幽呵，冥呵，中有請(qǐng)（情）吔。其請(qǐng)（情）甚真，其中有信。自今及古，其名不去，以順眾父。吾何以知眾父之然也？以此?！保ú瘯尽独献印返?1章）即：

一個(gè)人的容顏、氣質(zhì)、形象為什么很好呢？他（她）呀，只聽從自然規(guī)律的，是按照物質(zhì)世界和人類社會(huì)的自然規(guī)律來生活、生存贏得的結(jié)果。物質(zhì)世界和人類社會(huì)的自然規(guī)律這個(gè)東西，有時(shí)看得見它，有時(shí)它又隱藏起來。隱藏起來的自然規(guī)律啊，看得見的自然規(guī)律啊，它們中間是有形象的啊?？吹靡姷淖匀灰?guī)律啊，隱藏起來的自然規(guī)律啊，它們中間是有事物來做支撐的啊。處于幽暗處的自然規(guī)律啊，處于明亮處的自然規(guī)律啊，不管它處于什么地方，不管它處于什么情形之下，它都是有情感的吔。自然規(guī)律的情感很真摯，真摯的情感中浸透著誠信。從當(dāng)今到古代，從當(dāng)今到未來，自然規(guī)律的真摯情感和誠信始終都不失去，始終都順從我們?nèi)祟愃腥说恼?dāng)、合理需求，始終都以真摯情感和誠信來為我們?nèi)祟愃腥朔?wù)。我是根據(jù)什么來論斷人們的行為的正確與錯(cuò)誤的呢？就是根據(jù)他順從自然規(guī)律來行為是正確的、違背自然規(guī)律來行為是錯(cuò)誤的，根據(jù)的就是這個(gè)。

又曰：“知不知，尚矣。不知不知，病矣。是以圣人之不病，以亓病病也，是以不病。”（帛書本《老子》第75章）即：

知道就說知道，不知道就說不知道，這是誠實(shí)，這是高尚啊。不知道裝知道，不懂裝懂，這是毛病，這是心理病態(tài)啊。之所以明智的人他不犯這種毛病，他認(rèn)為，這種習(xí)慣很不好，給人危害很大，所以他盡量避免犯這種毛病。

以上是老子對(duì)誠信的透徹、多角度表達(dá)，我們不難從中總結(jié)出（請(qǐng)?jiān)试S我來畫蛇添足）：

1.道從古至今、從今往后都不忽悠欺騙我們，我們?nèi)祟愑惺裁促Y格去忽悠欺騙他人呢？在沒有資格的情況下還要去忽悠欺騙他人，其結(jié)果不好是一定的。

2.人類與道本身就結(jié)合在一起，是一個(gè)整體，我們?cè)诶锩嬉?guī)規(guī)矩矩生活、工作就行了，沒有必要在里面亂動(dòng)手動(dòng)腳、忽悠欺騙他人。

3.唯有聽從自然規(guī)律的，唯有按照物質(zhì)世界和人類社會(huì)的自然規(guī)律來生活、生存，才能贏得好的容顏、氣質(zhì)和形象，才能有一個(gè)好的結(jié)果。

4.道對(duì)我們?nèi)祟愑姓鎿吹那楦校鎿吹那楦兄薪钢\信，我們?nèi)祟悓?duì)待他人也應(yīng)該有真摯的情感，也應(yīng)該講誠實(shí)守信。

5.道始終用真摯的情感和誠信來滿足所有人類的正當(dāng)、合理需求，以此來為我們服務(wù)，我們也應(yīng)該用真摯的情感和誠信來為他人服務(wù)。

6.順從自然規(guī)律來行為才是正確的，違背自然規(guī)律來行為是錯(cuò)誤的。怎樣判斷我們的行為是正確的還是錯(cuò)誤的呢，就這么簡單。

7.誠實(shí)是高尚行為，不誠實(shí)是病態(tài)行為。所以，高尚行為得到好的結(jié)果；病態(tài)行為得到不好的結(jié)果 。

8.明智的人，誠實(shí)；弱智的人，不誠實(shí)。因此，那些自以為聰明的人玩虛假、玩忽悠欺騙，在老子看來是弱智。種瓜得瓜，種豆得豆，弱智行為，得不到他想要的好結(jié)果。

誠實(shí)守信這個(gè)人類重要主題，《老子》全文5 400多字，作者不惜花兩個(gè)半的章節(jié)來論述它，第21章、第75章兩個(gè)完整章節(jié)，第14章半個(gè)章節(jié)。

有些遺憾，后人在傳抄《老子》時(shí)，把誠實(shí)守信這個(gè)人類重要主題給淡化了。

后世傳抄者是怎么淡化的呢？具體是怎么淡化的現(xiàn)在不得而知，但從現(xiàn)存資料來看，還是能看出一些端倪來。《老子》面世傳抄到帛書本《老子》時(shí)，是“其上不攸，其下不（忽）”“幽呵，冥呵，中有請(qǐng)（情）吔。其請(qǐng)（情）甚真，其中有信”；到漢簡本《老子》改變了，是“其上不杲，其下不沒”“幽旖，冥旖，其中有請(qǐng)旖。其請(qǐng)甚真，其中有信”；到想爾注本《老子》改變了，是“其上不皦，其下不忽”“窈冥中有精。其精甚真，其中有信”；到河上公本《老子》改變了，是“其上不皦，其下不昧”“窈兮，冥呵，其中有精。其精甚真，其中有信”；到傅奕本《老子》改變了，是“其上之不皦，其下之不昧”“窈兮，冥呵，其中有精。其精甚真，其中有信”。就這么一改，誠實(shí)守信給淡化了。不僅于此，還容易弄得讀者暈頭轉(zhuǎn)向、不知所云。

不客氣地說，后世傳抄者對(duì)《老子》的改動(dòng)，是對(duì)《老子》作者的不誠實(shí)守信，是對(duì)《老子》這部經(jīng)典的褻瀆。非思想家去改思想家的作品，水平、境界又與作者不相當(dāng)，丟人現(xiàn)丑的可能性很大。正因?yàn)楹笫纻鞒叩倪@一錯(cuò)誤行為，導(dǎo)致《老子》至今未能全面破解，這是有最直接關(guān)系的。其中最突出的可能要數(shù)那個(gè)道教創(chuàng)始人張陵先生了，他對(duì)《老子》改動(dòng)最多，把《老子》5 400多字硬生生刪改成5 000字，“《老子》五千言”自他之后就成了常見的說法。這一作法很不嚴(yán)肅認(rèn)真。正因?yàn)橹袊澜虒?duì)待《老子》的不嚴(yán)肅認(rèn)真（自以為是地改，按自己的需要來改，按自己的需要來解釋，拉虎皮做大旗），所以中國本土宗教道教不如外來的佛教在中國興盛，這是由它的不正、背叛行為決定的。

值得注意的是，當(dāng)今還有一些不嚴(yán)肅的專家教授和注家在改動(dòng)《老子》。如有人改“知常容，容乃公，公乃王，王乃天，天乃道，道乃久，沒身不殆”（帛書本《老子》第16章）為“知常容，容乃公，公乃全，全乃天，天乃道，道乃久，沒身不殆”，其中把“王”硬改成“全”，雖然他們有所根據(jù)：“‘全，王弼本作‘王。王注：‘無所不周普?？梢娫牟⒉皇恰踝?，如作‘王，文義不通。今本‘王字是‘全字的缺壞所誤，根據(jù)勞健的說法改正?！?（《老子今注今譯》，陳鼓應(yīng)注譯，商務(wù)印書館，2003年，第138頁注①）勞健說：“‘知常容，容乃公，以容、公二字為韻?！炷说溃滥司?，以道、久二字為韻。獨(dú)‘公乃王，王乃天二句韻相遠(yuǎn)?！踝至x本可疑……此二句‘王字蓋即‘全字之訛?！巳?，全乃天，全、天二字為韻。王弼注云‘周普是也。今本‘王字，碑本‘生字，當(dāng)并是‘全之壞字，‘生字尤形近于‘全，可為蛻變之驗(yàn)也?！保ā独献庸疟究肌穭谡f確切。通行本誤傳已久，應(yīng)據(jù)改正?！独献咏褡⒔褡g》陳鼓應(yīng)注譯，第138-139頁）。這是理由嗎？根本站不住腳！

對(duì)于《老子》原文，我們每個(gè)人都可以作出自己水平所對(duì)應(yīng)、所適當(dāng)?shù)娜魏谓忉?，但是，不可以?duì)《老子》原文進(jìn)行亂改亂動(dòng)，這是最起碼要遵循的準(zhǔn)則。違背這一準(zhǔn)則，孟子是持強(qiáng)烈批評(píng)態(tài)度的，他曰：“人之患，在好為人師?！保ā睹献印るx婁上》）即：人類有一個(gè)很不好的毛病，在于故意顯示比別人有能力、有本事、有水平，對(duì)他人作品好指指點(diǎn)點(diǎn)、動(dòng)手動(dòng)腳。我們比老子水平還高？

誠實(shí)守信是人類最起碼要遵循的生活準(zhǔn)則，也是一個(gè)企業(yè)最起碼要遵循的生存準(zhǔn)則。誠實(shí)守信者興，忽悠欺騙者亡，這在企業(yè)界有數(shù)不盡的例證。

鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基先生認(rèn)為，“一個(gè)大企業(yè)如果不能做到誠實(shí)守信，很難生存下去。‘精明過度和嚴(yán)苛的名聲對(duì)大企業(yè)都是致命的……一個(gè)企業(yè)要獲得長久性的成功，公正誠實(shí)的信譽(yù)比遵紀(jì)守法更重要”。（《成功的本質(zhì)：鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基自傳》，卡內(nèi)基著，朱穎譯，江蘇文藝出版社，2012年，第105頁）拱頂石橋梁公司一直是卡內(nèi)基先生“最滿意的公司”?！霸诿绹?，幾乎所有曾建設(shè)鐵橋的公司都失敗過，許多橋梁的結(jié)構(gòu)倒塌了，導(dǎo)致了一些最嚴(yán)重的鐵路事故，還有一些橋因?yàn)閺?qiáng)風(fēng)而倒塌。而拱頂石公司建造的鐵橋，從沒發(fā)生過此類事故，盡管一些橋所處的地方風(fēng)力也不弱。這可不是運(yùn)氣好，我們使用了最好的、最充足的原料，自己制造鋼和鐵。我們自己是最嚴(yán)厲的檢測員，要么不建，要建就建最安全的橋梁。當(dāng)有公司要我們建一座不夠堅(jiān)固或是設(shè)計(jì)不科學(xué)的橋梁時(shí)，我們會(huì)斷然拒絕。任何標(biāo)有‘拱頂石橋梁公司建造的橋梁（美國沒有幾個(gè)州沒有我們的橋梁），我們都會(huì)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任”。（同上，第75頁）

通用電氣公司（GE）前總裁、世界第一CEO杰克·韋爾奇先生也說，“我近乎瘋狂地嚴(yán)格要求自己誠實(shí)守信，與官僚浮夸作風(fēng)進(jìn)行斗爭，哪怕這樣做意味著我在GE不會(huì)獲得成功。我同時(shí)還記得自己在扮演一個(gè)不同的自我時(shí)承受的巨大壓力。我也要遵守游戲規(guī)則”（《杰克·韋爾奇自傳》，韋爾奇著，曹彥博等譯，中信出版社，2001年，序言第4頁）?！白鋈艘哉\信為本。一旦形成這種人格，不論在何種好的或不利的情形下，都要保持這一作風(fēng)。不可能所有人在所有事上都同意我的看法——我也不可能任何時(shí)候都正確——但只要每個(gè)人明白我做事誠信就行了。這樣才能建立與客戶、供貨商、分析家、競爭對(duì)手及政府部門的良好關(guān)系。這是為企業(yè)確定基調(diào)”（同上，第344頁）。

誠信是“一個(gè)企業(yè)要獲得長久性的成功”所需要依賴的基石。關(guān)于誠信，有的人非常講誠信，誠信到高于“法律條文”。安德魯·卡內(nèi)基先生對(duì)此極為贊賞和推崇。他接到一個(gè)大工程，在俄亥俄河上建大橋，“我們盼望著憑著第一次大工程來大賺一筆，但是由于我們結(jié)束工程之前發(fā)生了通貨膨脹，我們賺的利潤幾乎都蒸發(fā)了。賓夕法尼亞州鐵路的總裁埃德加·湯姆森十分公道，得知這一情況后，就額外支付了一筆錢來彌補(bǔ)我們的損失。他說，簽合同時(shí)，雙方都沒想到后來的情況。賓夕法尼亞鐵路負(fù)責(zé)簽合同的埃德加·湯姆森真是一個(gè)偉大而善良的人，他相信法律的精神要高于法律條文”（《成功的本質(zhì)：鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基自傳》，第72頁）。是的，甲方乙方簽合同合作，是要保證雙方都受益，這是合同的精神。中國偉大思想家墨子曰“交相利”。

有的人非常不講誠信，他們不講誠信的強(qiáng)盜邏輯有：這個(gè)世界上的人千千萬萬、企業(yè)萬萬千千，我騙一輩子都騙不完。

如國內(nèi)某企業(yè)，6個(gè)系列產(chǎn)品都是老總的專利產(chǎn)品，雖然是小電子產(chǎn)品，但它大眾化，產(chǎn)量可以做到幾百萬量級(jí)甚至千萬量級(jí)，產(chǎn)值可以上億元人民幣。在這種具備一定“先天優(yōu)勢”的情況下，如果以誠信為企業(yè)基石來經(jīng)營企業(yè)，應(yīng)當(dāng)說公司發(fā)展前景是光明有前途的，公司小日子是過得蠻滋潤的。而現(xiàn)實(shí)呢，公司日子過得相當(dāng)艱難，磕磕絆絆地一路走來，寅吃卯糧是最真實(shí)的寫照。經(jīng)營17年熬到2007年，好不容易打了一個(gè)翻身仗，年產(chǎn)值達(dá)800萬元，之后又走著背失的泥濘路。這幾年年產(chǎn)值總在400萬元左右徘徊，所賺利潤不足以支付公司日常運(yùn)轉(zhuǎn)。公司運(yùn)轉(zhuǎn)25年了，至今還是一個(gè)小作坊式的企業(yè)，始終做不大做不強(qiáng)，要死不得死，要活不得活。公司副總很幽默地說“我們公司發(fā)展像烏龜”——太慢了！究其原因，除了老總是技術(shù)能手、不十分擅長經(jīng)營外，問題最主要還是出在不講誠信上。大凡與他合作的配件廠、產(chǎn)品加工廠、產(chǎn)品代理商，很少有不罵他是“死老頭”的，很少有不被他坑一把的。他擠圧、算計(jì)起與他合作的配件廠、產(chǎn)品加工廠、產(chǎn)品代理商來，跟他擅長于技術(shù)一樣在行。別人拼命向產(chǎn)量、市場要大錢，他卻拼命去掏配件廠、產(chǎn)品加工廠、產(chǎn)品代理商口袋里那幾個(gè)小錢。方向弄反了，肯定長不大。所以，太多的合作者合作一兩年或三年就退出了。這個(gè)企業(yè)每年要花大量的時(shí)間、精力、人力去尋找新的配件廠或產(chǎn)品加工廠或產(chǎn)品代理商。就這樣，在老總自以為精明的小算盤“算計(jì)”下，公司產(chǎn)品質(zhì)量始終沒保證，次品率居高不下，產(chǎn)量始終上不去，成本居高始終降不下來，市場始終擴(kuò)不大，公司運(yùn)行費(fèi)用居高始終降不下來，效益當(dāng)然無從談起了。當(dāng)今社會(huì)，不講互惠、雙贏合作的企業(yè)，只由自己算計(jì)的企業(yè)，是沒有辦法生存下去的。日本企業(yè)學(xué)《孫子兵法》，用《孫子兵法》的核心思想“和平”來經(jīng)營企業(yè)，攜手開拓海外市場，紛紛擠進(jìn)世界500強(qiáng)之列，這個(gè)秘密傳到中國后，他也學(xué)《孫子兵法》。他學(xué)《孫子兵法》的什么呢？“兵者，詭道也”。一個(gè)好東西，學(xué)其神（卡內(nèi)基先生曰“精神”），成功興旺；學(xué)其形，失敗衰亡。杰克·韋爾奇先生退休之后的2004年6月，受邀來中國訪問，向中國企業(yè)家們傳授企業(yè)經(jīng)營之道，中糧集團(tuán)老總寧高寧向他要經(jīng)營秘密，他答曰：基本常識(shí)。誠實(shí)守信是企業(yè)經(jīng)營的基本常識(shí)和秘密之一，違背它，必然不會(huì)有好的結(jié)果。

雖然靠欺騙可以在這個(gè)寬容的世界上一時(shí)存活，但可以肯定的一點(diǎn)，其結(jié)果都不妙。

“1960年，從法學(xué)院畢業(yè)不久的伯納德·麥道夫用打工掙來的5 000美元成立了‘伯納德·麥道夫證券投資公司，事業(yè)正式起步……麥道夫證券公司的一大特點(diǎn)是能為客戶提供長期穩(wěn)定的回報(bào)……麥道夫說：‘只要你相信我，每個(gè)月至少得到1%的回報(bào)?！湹婪蛟O(shè)置的回報(bào)率較低，這很容易打消人們的疑慮，也能為爭取下一筆投資提供時(shí)間保障。在營造‘投資必賺的氛圍的同時(shí)，他還為自己披上了一層層神秘的光環(huán)。其一，他的投資計(jì)劃是秘不示人的，他從不詳細(xì)解釋資金去向。投資者更是不敢詢問細(xì)節(jié)，因?yàn)閱柖嗔司蜁?huì)被踢出去。其二，發(fā)展金字塔形的下線。他通過各種奢華的高級(jí)會(huì)所建立關(guān)系網(wǎng)，為自己的公司設(shè)置了高門檻，想成為麥道夫的客戶，不是有錢就行的，需要靠朋友和投資伙伴引薦。他曾多次拒絕不合適的投資客戶，給人留下深刻印象：被麥道夫接納，是一小部分人的特權(quán)。把錢投給麥道夫成為一種身份的象征?！度A爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道過，麥道夫在明尼蘇達(dá)州霍普金斯市山頂高爾夫球俱樂部和橡樹嶺俱樂部就拉到超過1億美元的資金。其三，麥道夫公司的資產(chǎn)管理部門和交易部門設(shè)置在不同的樓層。公司財(cái)務(wù)狀況一直保密，與投資相關(guān)的文件材料都鎖在麥道夫的保險(xiǎn)柜里。面對(duì)外界，不管是面對(duì)大客戶還是理發(fā)師，麥道夫一直維持著自己正直慷慨、待人友善的形象。他還在1998年設(shè)立了家庭基金，先后向各種慈善基金、學(xué)校和公共機(jī)構(gòu)捐款達(dá)數(shù)千萬美元。麥道夫一手打造了一個(gè)龐大的金融帝國，一個(gè)虛幻的成功巔峰，一個(gè)真實(shí)的投資深淵。再高明的騙局畢竟是騙局，總會(huì)像肥皂泡一樣破滅。2008年，有客戶要求支付本金以應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，當(dāng)支付本金的要求達(dá)70億美元時(shí)，麥道夫把擔(dān)任公司高管的兩個(gè)兒子叫到跟前，告訴他們自己‘一無所有‘一切都是騙局。2009年3月，麥道夫認(rèn)罪，欺詐金額累加起來達(dá)650億美元。6月29日，紐約聯(lián)邦法院判處麥道夫150年有期徒刑”（《麥道夫：美國歷史上最大的騙子》，摘自民主與法制網(wǎng)）。

（責(zé)任編輯：羅志榮）