文|王石林

?

中小型公共圖書(shū)館音像資料的管理與服務(wù)

文|王石林

音像資料是圖書(shū)館利用較高的文獻(xiàn)類(lèi)型，文章對(duì)中小型公共圖書(shū)館音像資料特點(diǎn)和現(xiàn)狀及存在問(wèn)題研究分析的基礎(chǔ)上，以大理州圖書(shū)館為例，提出一些提高中小型公共圖書(shū)館在音像資料管理和服務(wù)舉措。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展與普及，音像資料作為特殊的文獻(xiàn)材料類(lèi)型，已成為人們學(xué)習(xí)知識(shí)技能、文化娛樂(lè)、文化交流的一種重要資源。中小型館是一個(gè)城市中、縣城里重要的公共文化場(chǎng)所，前來(lái)圖書(shū)館借閱資料、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文化娛樂(lè)、參與文化交流的群眾非常多。音像資料已逐漸成為廣大群眾所需要且喜愛(ài)的文獻(xiàn)資源。

音像資料的特點(diǎn)及公共圖書(shū)館收藏音像資料的意義

音像資料是一種借助播放設(shè)備進(jìn)行試聽(tīng)使用的非書(shū)資料，可通過(guò)圖像以及聲音的形式作為文獻(xiàn)載體，形態(tài)具有多樣性。音像資料具有其顯著的特點(diǎn)：一是載體內(nèi)容直觀、豐富、生動(dòng)；二是信息容量大、儲(chǔ)存體積小，節(jié)省館藏空間；三是傳輸方式快捷迅速，有助于實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的館際共享；四是保存方式便捷，使用周期較長(zhǎng)。音像資料較傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料而言，具有自身的一些特點(diǎn)，能更為生動(dòng)、直觀、多維度的呈現(xiàn)出文獻(xiàn)的內(nèi)容。音像資料能開(kāi)闊人們的視野，對(duì)使用者而言，可以帶來(lái)身臨其境的感覺(jué)，提高閱讀的樂(lè)趣，讀者能更為迅速高效的學(xué)習(xí)吸收知識(shí)。對(duì)于文化娛樂(lè)活動(dòng)、農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖技術(shù)推廣、特殊技能學(xué)習(xí)、保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等方面起到了積極的作用。是中小型公共圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)收藏中重要的館藏資源之一。

中小型公共圖書(shū)館音像資料管理和服務(wù)中存在的問(wèn)題

音像資料技術(shù)手段受限帶來(lái)的影響。中小型公共圖書(shū)館播放設(shè)備更新速度卻趕不上音像技術(shù)的發(fā)展，一些傳統(tǒng)的設(shè)備功能少，缺乏保養(yǎng)維護(hù)，在音像資料室的硬件規(guī)模上就限制了音像資料的運(yùn)用與普及。

“重藏輕用”傳統(tǒng)管理模式的影響。由于目前采購(gòu)經(jīng)費(fèi)總額較低，能投入購(gòu)買(mǎi)音像資料的經(jīng)費(fèi)就相應(yīng)短缺。再加上音像資料成本較高，大多數(shù)中小型公共圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)音像資料只用于收藏展示，一般不對(duì)公眾開(kāi)放，往往成了體現(xiàn)公共圖書(shū)館現(xiàn)代化技術(shù)的裝飾品，長(zhǎng)時(shí)間處于擺設(shè)狀態(tài)，一方面利用率不高，另一方面資源跟新不及時(shí)，收藏音像資料的便捷性及優(yōu)越性得不到充分體現(xiàn)。

服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)方式落后。就中小型公共圖書(shū)館而言，管理音像資料的管理員多是其他部室的兼職人員，往往不具備管理音像資料的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，只具備傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)理念，對(duì)于提供音像資料服務(wù)的意識(shí)相對(duì)單薄，缺乏積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)。加之中小圖書(shū)館專(zhuān)注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于音像資料的宣傳推廣重視不夠，許多前往圖書(shū)館的讀著往往都不知道有音像資料室這個(gè)部門(mén)，就更談不上使用音像資料文獻(xiàn)。

音像資料文獻(xiàn)更新速度慢。由于許多中小型公共圖書(shū)館的購(gòu)書(shū)預(yù)算不充足，直接影響到音像資料文獻(xiàn)的收藏，由于缺乏經(jīng)費(fèi)中小型圖書(shū)館難以收藏到足夠的音像資料，相應(yīng)的音像資料館藏?cái)?shù)量少，種類(lèi)不全，內(nèi)容陳舊。無(wú)法及時(shí)補(bǔ)充和更新館藏資料，僅有一些陳舊的資源根本無(wú)法滿(mǎn)足讀者的需要。

音像資料管理手段落后。中小型公共圖書(shū)館由于原有的音像資料館藏?cái)?shù)量較少以及對(duì)外借閱數(shù)量有限，對(duì)于音像資料的編目管理工作相對(duì)不規(guī)范，大多數(shù)音像資料陳放在音像資料室的玻璃柜中。許多中小型公共圖書(shū)館完成采購(gòu)音像制品環(huán)節(jié)后以及獲取到隨書(shū)光盤(pán)后，直接將這些資料移交到音像資料室，不對(duì)這些音像資料進(jìn)行總書(shū)目錄入。這樣就無(wú)法對(duì)影像資料進(jìn)行排架管理，從而讀者便不能進(jìn)行查詢(xún)，從而音像資料無(wú)法得到充分展示，影響了音像資源的使用。

音像資料的現(xiàn)代化管理

實(shí)體音像資料常規(guī)化管理。音像資料的管理方法與一般紙質(zhì)文獻(xiàn)有所不同，要妥善長(zhǎng)期保存音像資料，就需要定期整理錄音帶、錄像帶類(lèi)，防止磁帶粘連；防止光盤(pán)資料時(shí)需要避免陽(yáng)光直射，注意防灰、防潮。在圖書(shū)館文獻(xiàn)資源管理全面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的今天，運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的管理，軟件對(duì)音像資料進(jìn)行揭示、組織和管理也顯得順理成章了。中小型公共圖書(shū)館則可根據(jù)日常在本館的工作實(shí)踐中總結(jié)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)音像資料進(jìn)行分類(lèi)錄入、加工編著。與傳統(tǒng)圖書(shū)資料錄入方式及方法上加以區(qū)別，需要注重外部資源信息與內(nèi)部資源信息的同時(shí)選取，在MARC字段上要有詳盡的反映。面對(duì)與日俱增的新興載體類(lèi)型的圖書(shū)館資源，需要編制出符合音像資料特點(diǎn)的著錄條目，在類(lèi)型上細(xì)化，已保證音像資料文獻(xiàn)收藏的準(zhǔn)確性。

音像資料數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。中小型公共圖書(shū)館應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的滿(mǎn)足廣大讀著對(duì)數(shù)字音像資料的需求，運(yùn)用現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)對(duì)不同載體的音像制品進(jìn)行加工處理，將音像資料文獻(xiàn)轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的流媒體文件格式，錄入音像資料數(shù)據(jù)庫(kù)后存儲(chǔ)在本館的流媒體服務(wù)器上。另一方面，在圖書(shū)館的公共網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)相應(yīng)的音頻、視頻點(diǎn)播播放平臺(tái)，讀者可以使用網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)視聽(tīng)。

傳統(tǒng)音像制品數(shù)字化方法。數(shù)字化整理音像資料一般是運(yùn)用 音像播放設(shè)備以及計(jì)算機(jī)設(shè)備，通過(guò)播放設(shè)備的輸出端口與計(jì)算機(jī)設(shè)備的聲卡、視頻卡相連接，使用相應(yīng)的軟件對(duì)音像資料進(jìn)行數(shù)字化處理加工。具備條件的中小型公共圖書(shū)館音像資料室可以利用現(xiàn)有設(shè)備對(duì)音像資料進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換工作。傳統(tǒng)音像制品數(shù)字化后，能夠極大的提高音像資料文獻(xiàn)的利用率，發(fā)揮圖書(shū)館服務(wù)的作用。

提升中小型公共圖書(shū)館音像資服務(wù)的探索

大理州圖書(shū)館是1956年建立的大理白族自治州地市級(jí)一級(jí)公共圖書(shū)館，音像資料歷經(jīng)從無(wú)到有、從小到大的發(fā)展歷程。目前現(xiàn)有的音像資料品種有：微縮膠片、幻燈片、膠木唱片、盤(pán)式錄音帶、盒式錄音帶、錄像帶、CD、VCD、DVD、藍(lán)光光碟（Blu-ray Disc）、硬盤(pán)音視頻數(shù)據(jù)庫(kù)，現(xiàn)已擁有七千多件音像制品、3TB的數(shù)字音像資源，其中文化共享工程視頻資源有1TB。館內(nèi)設(shè)有音像資料室、放映廳、電子閱覽室，配有先進(jìn)的音像播放設(shè)備，提供給讀者使用的80臺(tái)帶有光驅(qū)的計(jì)算機(jī)。 以大理州圖書(shū)館為例，針對(duì)日常工作中音像資料管理服務(wù)中存在的相關(guān)問(wèn)題，提出中小型公共圖書(shū)館音像資料服務(wù)方式。

分類(lèi)型區(qū)分音像資料管理服務(wù)方法。對(duì)于特別重要及稀缺的音像制品，為了降低損耗，保存館藏文獻(xiàn)的完整性及安全性，這類(lèi)音像文獻(xiàn)不允許外界，僅只是提供讀者在圖書(shū)館內(nèi)開(kāi)設(shè)的電子閱覽室、音像資料室進(jìn)行瀏覽觀看；對(duì)于普通類(lèi)型的音像光盤(pán)資料，尤其是隨書(shū)光盤(pán)，統(tǒng)一置放在音像資料閉架借閱，為了方便讀者查找借閱，隨書(shū)光盤(pán)的索書(shū)號(hào)與對(duì)應(yīng)的讀書(shū)編號(hào)一致，開(kāi)放了普通類(lèi)型音像光盤(pán)資料的外借服務(wù)，滿(mǎn)足了讀者娛樂(lè)和文化方面的需要；對(duì)于全國(guó)文化信息資源共享工程類(lèi)的音像資料，已授權(quán)相關(guān)的版權(quán)，公共圖書(shū)館可新增音像資源推送服務(wù)，面向基層鄉(xiāng)文化站、村文化室、學(xué)校、業(yè)余文化團(tuán)隊(duì)、讀者個(gè)人，免費(fèi)為他們刻錄音像光盤(pán)、提供服務(wù)器硬盤(pán)安裝音像資源服務(wù)。

開(kāi)設(shè)個(gè)人視聽(tīng)服務(wù)。大理州圖書(shū)館利用現(xiàn)有的場(chǎng)所資源，布置環(huán)境優(yōu)美的個(gè)人視聽(tīng)室，為讀者提供監(jiān)視器、耳機(jī)等設(shè)備，由圖書(shū)館工作人員根據(jù)不同讀者的需求在個(gè)人視聽(tīng)室提供個(gè)人視聽(tīng)服務(wù)，通過(guò)錄音、錄像設(shè)備為讀者播放音視頻節(jié)目，特別對(duì)視力障礙的讀者提供有聲讀物，讓盲人讀者也可以享受到閱覽服務(wù)。

提升圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。大理州圖書(shū)館為改善網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件，投入了大量經(jīng)費(fèi)，資源存儲(chǔ)空間達(dá)30TB，桌面網(wǎng)速達(dá)2M，館內(nèi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)覆蓋100%。專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)了圖創(chuàng)云圖書(shū)管理平臺(tái)，該平臺(tái)是B/S模式的管理軟件，可實(shí)現(xiàn)對(duì)隨書(shū)光盤(pán)以及音頻、視頻、圖片、文檔的統(tǒng)一管理，使讀者可以通過(guò)自己的手機(jī)，筆記本電腦、平板電腦等設(shè)備鏈接到圖書(shū)館的公共網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地查閱運(yùn)用這類(lèi)資源，實(shí)現(xiàn)了音像資源的共享實(shí)現(xiàn)音像資料的網(wǎng)絡(luò)化管理和在線(xiàn)閱讀音像資料。

提供放映廳集體播放服務(wù)。放映廳集中播放服務(wù)，利用雙休日、節(jié)假日，開(kāi)展視頻講座、兒童動(dòng)畫(huà)片、愛(ài)國(guó)主義影片展播、戲劇小品晚會(huì)等豐富多彩的播放活動(dòng)。中小型公共圖書(shū)館可開(kāi)設(shè)讀者集體點(diǎn)播業(yè)務(wù)，讀者可根據(jù)自己的需求，向圖書(shū)館提出申請(qǐng)，一般申請(qǐng)人數(shù)在10人以上，便可根據(jù)需求安排播放音像資料。同時(shí)，公共圖書(shū)館可以利用本館大廳、展覽廳、休息廳循環(huán)播放選定的視頻節(jié)目。

提供對(duì)外移動(dòng)播放服務(wù)。利用現(xiàn)有的移動(dòng)高清數(shù)字設(shè)備和音像資源，前往到農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、部隊(duì)等基層，為群眾開(kāi)展播放活動(dòng)，使優(yōu)質(zhì)的音像資源為更多的基層群眾服務(wù)，使廣大的基層群眾更好地了解圖書(shū)館的音像資料。

（作者單位：大理州圖書(shū)館）