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        從90后特性探互聯(lián)網(wǎng)思維

        2015-05-20 19:47:54林紅星
        國際公關(guān) 2014年6期
        關(guān)鍵詞:特性游戲用戶

        林紅星

        互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,最簡單的一個理解,就是互聯(lián)網(wǎng)用戶的思維。因此這里的90后只是一個泛化的概念,并非僅指生于90年代的人,而是90后人群占了大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)深度用戶。把握住90后的特性,就能對互聯(lián)網(wǎng)思維略窺一二。

        90后特性:懶

        懶,是推動科技進步的原動力。在宅時代,90后更愿意享受生活,能入眼的,最基本的條件是必須為生活帶來便利。大學期間,誰沒試過懶在宿舍里,托人帶飯或者點外賣?“餓了么”網(wǎng)上訂餐的創(chuàng)始者便是幾個人晚上在宿舍里打游戲,覺得餓了,懶得出門,卻叫不到外賣,才萌生了自己做外賣的念頭。先從收集學校周邊快餐店菜單做起,承攬訂餐送餐業(yè)務(wù),再到成立網(wǎng)站,開發(fā)aPP。今年5月份,“餓了么”接受大眾點評8000萬美元的戰(zhàn)略投資,現(xiàn)估值5億美金。“餓了么”是典型的“o2o”模式:線下產(chǎn)品和服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)吸引消費者,互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。利用優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗,先解決了大學生的外賣“痛點”,再擴散到上班族,更是抓住了人們移動化訂餐的需求,在區(qū)域化外賣市場上業(yè)績斐然。

        理解消費者很懶,便能為消費者提供更好的服務(wù)。簡單的銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),便是從柜臺,轉(zhuǎn)到atM機,再轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng),現(xiàn)在我們只需要掏出手機,便可以進行轉(zhuǎn)賬。由懶延伸出的商機是無限的,生活中各式各樣的懶人用品,如:洗碗機、自動吸塵器等;網(wǎng)絡(luò)中各類一鍵XX的便捷通道。每個人都有懶的需求,也許你已經(jīng)想到了,但有人做到了!

        90后特性:愛分享

        90后總是樂于分享的,特別是當一個又好玩又與自身有關(guān)聯(lián)的東西出現(xiàn)的時候。如微信朋友圈中各種層出不窮、迅速走紅的現(xiàn)象級應(yīng)用。魔漫相機,一款可以將照片轉(zhuǎn)化為漫畫的軟件,用戶拍照后,照片即可轉(zhuǎn)為漫畫形式,同時還可以挑選背景等。從2013年7月上線至今年6月底,短短一年的時間內(nèi)用戶總數(shù)已突破1.6億,海外占比達6成。最高曾達到單日新增用戶325萬!創(chuàng)始人黃光明說:“曾經(jīng)有一個ios推廣商找到我們,說只要花3W人民幣就可以幫我們每天漲6000個以上用戶,當時我們的日均下載量就達到20W以上了,這還不到我們的零頭。后來又有人說可以幫我們做到10多萬的增量,但后來才知道是一個月……我們幫投資人省下了幾千萬的推廣費用?!?沒有花一分錢的推廣費,全是靠口碑營銷,魔漫相機的火爆超出了所有人的想象。

        “臉萌”亦是一夜爆紅的軟件,它是一款依靠用戶自定義的,通過五官的拼接來設(shè)計自己的頭像并且能分享到社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。“臉萌”的Ceo郭列說:“‘臉萌所瞄準的核心用戶群,是千千萬萬和他一樣,有著‘二次元漫畫般人生夢想,充滿活力,喜愛賣萌,特立獨行又群聚而行,希望用某些符號將自己與現(xiàn)實保持在若即若離距離的90后們?!薄澳鄼C”與“臉萌”,均是鼓勵用戶在創(chuàng)造的過程中獲取樂趣并分享!

        90后特性:愛秀

        有人說,不能秀出來的東西,何必去做呢?秀吃秀玩秀恩愛,在朋友圈中缺乏可比性。但游戲就不同,玩出了一把好成績,怎么能不在朋友圈中炫耀一下呢?于是各類簡單粗暴、上手容易、高分很難的游戲在朋友圈中盛行。從年初的《flappy bird》,后繼直沖榜首的《瘋狂伐木工(timberman)》,再到掀翻游戲圈的《2048》、《別踩白塊》、《一個不能死》……最新火熱的《圍住神經(jīng)貓》小游戲,更是創(chuàng)造了3天500萬用戶和1億訪問的社交游戲神話!這些只需要靠在屏幕上點擊或是左右滑動的簡單操作與結(jié)果中出現(xiàn)排名稱號等的成就系統(tǒng),很大程度上激發(fā)了用戶的攀比、求勝心理,用戶們賤兮兮地將成績轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈中求虐求超越,開發(fā)者們一夜爆紅,結(jié)局真是喜聞樂見。

        秀來出來的東西,除了是排名稱號,也可以是求助信息。2013年夏天,《瘋狂猜圖》游戲席卷整個朋友圈。是一個很簡單的游戲,進入游戲后,系統(tǒng)會提供一張圖片,再給出24個待選漢字或字母,用戶需要在答案框里輸入正確答案。如果猜不出答案,用戶可以選擇用金幣獲得提示,也可以分享到朋友圈向好友求助。一時間朋友圈中均充斥著好友發(fā)的過關(guān)攻略或是求通關(guān)答案的信息。每一條信息都是對朋友們的召喚:小伙伴們,這個很好玩哦,快來一起吧!首先用極簡單的參與方式引導用戶注意,再引導用戶分享,《瘋狂猜圖》也是妥妥的火了。

        90后特性:中二病

        “中二病”是日本的俗語,比喻青春期少年過于自以為是的特別言行,青春期特有的思想、行動、價值觀的總稱?!爸卸 钡幕颊叽蠖啾е@樣的想法:“其實我是很厲害的,不過周圍的人怎么都對我不感冒呢?就沒半個人來捧我一下??磥頌榱舜蠹覍ξ矣兴u價,我得想法子吸引大家的注意力。那樣的話,就通過采取和他人不同的行為來展現(xiàn)自我吧?!眰鞯搅酥袊?,只需要用一個字來概括,就是“二”!各類亮瞎眼的奇葩微博大賽如:扮丑大賽、平胸大賽、炫富比賽、出賣朋友大賽等,紛紛受到眾人追捧。各位菇?jīng)鰝円环闯B(tài)地曬出自己鬼臉照、平胸照,以冰糖充鉆石,用封箱膠當翡翠,豈不二哉?眾多品牌也紛紛學習“自黑”營銷,但是這個度一旦把握不好,便只能變成“自毀”了。

        除了愛自黑,也愛黑別人。8月份風靡朋友圈的強迫癥新消息頭像,就是在微信頭像的右上角標注一個紅圈1,讓人誤以為是有新消息從而點擊進去,目標直指強迫癥患者!一時間朋友圈里的頭像均變成一片紅通通的1,美名其曰,調(diào)戲調(diào)戲小伙伴們。不過這種整蠱行為很快就被叫停,因為朋友們都在抗議。惡搞營銷需要適可而止,否則就會導致人人喊打了。

        90后特性:愛吐槽

        90后不再是傳統(tǒng)的媒介消費者,他們并不滿足于單方面的接受信息,而是需要參與討論、分享。吐槽文化的興起,造成了彈幕網(wǎng)站的火熱?!皬椖弧笔侵赣脩魝冊诳匆曨l時, 可以一邊看一邊吐槽,吐槽后直接顯示在視頻上,也可以看到別人的吐槽。彈幕多得遮住了整個屏幕?沒事,看的就是評論。沒有槽點,就沒有觀看價值了。這也就解釋了《小時代》這類電影為何在90后中火熱,實在是槽點太多。

        吐槽視頻也有另一種玩法,直接由主人公吐槽出來?;ヂ?lián)網(wǎng)迷你劇《萬萬沒想到》便是一部典型的吐槽劇。通過主人公王大錘死魚眼與呆滯表情的屌絲形象,以夸張幽默的方式,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)流行熱點文化,成為了具有高密度笑點的吐槽神劇,萬萬第一部的點擊率高達十億!隨即出品方萬合天宜團隊又推出了輕科幻劇《高科技少女喵》、輕松搞笑劇《報告老板》和百科喜劇《學姐知道》。他們面向的觀眾就是90后, 研究90后乃至00后的流行文化也是他們?nèi)粘9ぷ鞯囊徊糠帧oo叫獸易小星認為,面對90后與00后等年輕觀眾群體,他們的短劇追求更密集的橋段以激發(fā)歡樂吐槽,但決不去蓄意迎合。

        這一代互聯(lián)網(wǎng)深度用戶,他們至少都受過9年制義務(wù)教育,每天花大量時間自由地在網(wǎng)絡(luò)中翱翔。他們有豐富的知識背景,同時有強烈的分享欲望,這些人的時間匯聚到一起,將產(chǎn)生巨大的社會效應(yīng)。互聯(lián)網(wǎng)革命最偉大的思考者克萊?舍基將這些時間看作是一種“認知盈余”?!罢J知盈余”是新時代網(wǎng)民賦予互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者最大的紅利之一,但如果我們不能主動迎接,不能使用戶參與和分享,它也能成為毒藥。自由時間將引領(lǐng)一個新的“有閑”世界,怎么把握住呢?先從了解90后開始吧。

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