據國家工商總局消息，《侵害消費者權益行為處罰辦法》（以下簡稱《辦法》）已于2015年3月15日起施行?！掇k法》對網絡購物等非現場購物行為進行了規(guī)范。

根據新規(guī)，采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的經營者，如果收到消費者退貨要求十五天后還不辦理退貨手續(xù)，或以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨的，視為故意拖延或者無理拒絕，將依法受到處罰。

保護消費者個人信息免遭泄露也是《辦法》的亮點。《辦法》規(guī)定，未經消費者同意，經營者不能收集、使用以及向他人泄露、出售或提供其身份證件號、收入和財產狀況、消費情況等個人信息，也不能向消費者發(fā)送商業(yè)性信息。

此外，根據《辦法》，以虛假的“清倉價”“甩賣價”“最低價”“優(yōu)惠價”銷售商品或者服務，現場說明和演示弄虛作假或引人誤解，也要承擔相應法律責任。

（資料來源：中新網）