杜 林

（國網(wǎng)安徽省電力公司綜合服務中心，安徽 合肥 230061）

企業(yè)福利水平的高低關乎企業(yè)文化的形成、員工隊伍的穩(wěn)定和企業(yè)的總體績效。傳統(tǒng)的福利制度只對某些共性的需求加以滿足，沒有從員工個性化和多元化的需求去考慮問題，激勵效果較差，難以調動員工的積極性、創(chuàng)造性和主動性。彈性福利作為現(xiàn)代福利管理的一種創(chuàng)新模式，強調福利對于員工需求的最大、最優(yōu)滿足，其諸多優(yōu)點正好彌補傳統(tǒng)福利制度存在的弊端。

一、彈性福利計劃的內涵

彈性福利計劃又稱菜單式福利計劃或自助餐式福利計劃，即根據(jù)員工的特點和具體需求，列出一些福利項目，在一定的金額限制內，員工按照自己的需求和偏好自由選擇和組合。

彈性福利計劃包括核心福利, 彈性選擇福利和獎勵性福利。

核心福利（法定福利）必須全員覆蓋。彈性選擇福利是指員工可以依照自己的需求從企業(yè)提供的一系列福利項目中選擇屬于自己的福利套餐組合，具備個性化、可選性、靈活性等特點。獎勵性福利是針對高技術專業(yè)和管理人才設置的，如科技進步獎、創(chuàng)新獎等以獎金、實物、特別項目等形式的福利。

二、彈性福利計劃的作用

（一）對員工而言

1.滿足員工個性化需求。彈性福利計劃將福利產(chǎn)品選擇權賦予員工本人，員工可以根據(jù)自身需求自主決定福利產(chǎn)品或產(chǎn)品組合，真正做到“我的福利，我做主”。

2.有助于員工參與決策。彈性福利計劃強調了員工在本人福利計劃決策中的參與感與決定權。有的企業(yè)還允許員工和其家庭共同參與福利方案的選擇和設計，不僅有利于提升員工對福利的滿意度還有助于員工和諧家庭氛圍的營造。

（二）對企業(yè)而言

1.有利于控制福利成本。在彈性福利計劃下，企業(yè)可以在預算額度框架內，通過不斷豐富可供選擇的福利項目提高員工的體驗值，即在不增加成本的情況下優(yōu)化福利價值的效能。同時，企業(yè)還可以通過與員工共擔福利成本的方式，設計員工自費福利計劃，幫助員工享受到團體福利的實惠。

2.有助于提高員工對企業(yè)的歸屬感。企業(yè)實施彈性福利計劃時，員工溝通是其中非常重要的環(huán)節(jié)。通過參與討論、確定企業(yè)福利項目內容，使員工真正認知了企業(yè)提供福利的價值，因此強化了其對企業(yè)的歸屬感。

3.有助于吸引人才、激勵員工。彈性福利計劃可以很好的滿足企業(yè)勞動力日益變化的需要，從而達到穩(wěn)定員工隊伍，降低離職率，提高員工工作積極性的作用。此外，差異于競爭對手的彈性福利計劃可以增強企業(yè)與員工之間的情感紐帶，產(chǎn)生較好的激勵效果。

三、彈性福利計劃的實施程序

（一）員工福利調查

在實施彈性福利計劃前，應做好系統(tǒng)的福利調查，主要包括：

1.外部調查。及時全面地了解國家相關政策法規(guī)，調查競爭對手福利狀況,明確法定福利、企業(yè)福利、彈性福利內容。

2.內部調查。了解企業(yè)內不同層次，不同年齡，不同家庭背景，不同入職年限等各類員工對于福利的偏好和需求。

（二）設計彈性福利項目

根據(jù)員工福利調查的結果，確立企業(yè)彈性福利項目。福利項目要盡可能全面地涵蓋員工的衣食住行和生老病死各個方面，以滿足每位員工的不同需求。福利項目確定后人力資源部門應對其定價，確定每個福利項目的點數(shù)。此外，還可將福利項目組合配置成標準套餐，并給各類套餐定價賦值。對于企業(yè)鼓勵員工積極參與的福利項目如健身、培訓等則應給與不同程度的折扣或優(yōu)惠。

（三）確定員工福利購買力

根據(jù)福利成本不能突破國家規(guī)定的原則，綜合考慮員工職位，薪水，績效考核等情況確定員工應享有的福利購買力。員工福利購買力的表現(xiàn)形式為年度福利點值。年度內獲得一定榮譽員工可按榮譽等級獎勵一定點數(shù)，但最高點數(shù)不能突破企業(yè)設定的福利點數(shù)上限。

（四）員工選擇福利項目

確定了福利項目點值及員工福利購買力之后，員工就可以根據(jù)不同需求在自己的點值限額內，自由地選擇福利項目組合或直接購買福利套餐。人力資源部門匯總員工的福利選擇，形成企業(yè)福利方案，并會同相關部門對外進行福利項目規(guī)模采購，獲得優(yōu)惠價格，進一步降低成本支出。

四、彈性福利計劃實施中應注意的問題

（一）控制成本

由于提供了較多種福利項目供員工選擇，而員工選擇的結果也因人而異，因此彈性福利計劃實施初期，通常給承辦人員帶來極大的行政作業(yè)負擔和行政費用。在實施彈性化福利計劃的同時，應加強人力資源管理信息系統(tǒng)建設，通過各類軟件包等信息化工具節(jié)約時間、降低成本。

（二）科學的績效考核

彈性福利計劃應根據(jù)員工業(yè)績考核結果規(guī)定其能享受到的福利金額上限，讓員工知道個人的利益不僅取決于企業(yè)效益也取決于自己的工作表現(xiàn)。因此在應用彈性福利計劃的同時，企業(yè)應實施科學的績效考核，對不同類型員工注意績效考核方法的選擇、考核主體和周期的確定，力求考核公正、客觀。

（三）有效的員工溝通

彈性福利計劃并非是對傳統(tǒng)福利制度顛覆性的變革，而是通過福利提供形式和員工溝通方式的變化來提高員工對福利的滿意度與體驗值。因此，利用全方位、多渠道的員工溝通形式，準確、有效地傳遞信息，對彈性福利計劃的實施效果將產(chǎn)生關鍵影響作用。

（四）持續(xù)傾聽與改進

彈性福利計劃是個持續(xù)的過程，企業(yè)應該定期開展員工問詢，了解他們對所設立的福利項目的重要性和滿意程度的意見，以便為下一個年度彈性福利計劃方案的設計與改進提供參考。同時彈性福利計劃的內容應隨著員工生活不同階段而相應變化，以便提升員工對企業(yè)認同感。

彈性福利計劃具有較強的靈活性和可選擇性,既激勵了員工工作激情也減少了企業(yè)成本的投入,這是個雙贏的結局。企業(yè)通過實行彈性福利計劃，為員工量身定做福利方案,有利于穩(wěn)定企業(yè)的人才資源，吸引優(yōu)秀人才的流入，又可以激發(fā)員工的積極性，增加員工的努力程度，給企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值和社會價值。

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