李曉明 邱澤奇

社會(huì)學(xué)家羅納德·波特在1992年提出了結(jié)構(gòu)洞理論。

他認(rèn)為，在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，某些個(gè)體之間存在無直接聯(lián)系或關(guān)系間斷的現(xiàn)象，從網(wǎng)絡(luò)整體來看，好像網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)了洞穴，這就是結(jié)構(gòu)洞。

一個(gè)具有企業(yè)家精神的聰明人，會(huì)在位于空隙兩端彼此沒有直接聯(lián)系的兩個(gè)人之間，擔(dān)當(dāng)聯(lián)系人的角色，從而占據(jù)一個(gè)“結(jié)構(gòu)洞”。一個(gè)人所占據(jù)的結(jié)構(gòu)洞越多，他在人群中的地位就越重要，調(diào)動(dòng)人際關(guān)系為自己服務(wù)的能力也就越強(qiáng)。

有關(guān)結(jié)構(gòu)洞理論有一個(gè)著名的例子：Steven剛剛買了一套房子，他嘗試著向銀行借貸付款，可是當(dāng)?shù)氐乃募毅y行都拒絕了他的借貸請(qǐng)求。無奈之下，他親自拜訪各家銀行行長(zhǎng)，對(duì)他們說，如果對(duì)方愿意借貸1/4的款項(xiàng)，那么另外三家銀行將愿意借貸剩余的3/4款項(xiàng)。最終當(dāng)?shù)氐乃募毅y行都答應(yīng)了Steven的借貸請(qǐng)求。這就是一個(gè)利用結(jié)構(gòu)洞達(dá)成協(xié)議的案例。

在這個(gè)案例中，Steven找到了一個(gè)結(jié)構(gòu)洞，他創(chuàng)造了與四家銀行的口頭虛擬協(xié)議，以此為信息，要求落實(shí)借貸，最終獲得了成功。但如果這四家銀行之間是強(qiáng)關(guān)系，或許這種巧妙的機(jī)會(huì)就不會(huì)存在了。

在現(xiàn)實(shí)中我們也往往會(huì)觀察到這樣的現(xiàn)象，有些人或許并不是學(xué)習(xí)成績(jī)很突出，很帥或者很漂亮，但他/她卻有強(qiáng)大的號(hào)召力和影響力，是一個(gè)環(huán)境中的“輿論領(lǐng)袖”，他/她好像誰都認(rèn)識(shí)，他們便往往占有了某一環(huán)境的人際網(wǎng)絡(luò)中“結(jié)構(gòu)洞”位置。

再比如《建國(guó)大業(yè)》作為一部演員零片酬的電影，為何能夠創(chuàng)造這樣一個(gè)讓人驚嘆的奇跡——擁有172名一線和超一線明星爭(zhēng)相加盟甚至甘愿做一個(gè)沒有一名半姓的路人甲？

誠(chéng)然，這部電影的題材好，與時(shí)局扣得緊，導(dǎo)演韓三平又具有超大的影響力。但另一個(gè)至關(guān)重要的原因，是副導(dǎo)演黃帝把“結(jié)構(gòu)洞”作用發(fā)揮得淋漓盡致。她的電腦中保存了從1983年以來所收集的1萬多個(gè)演職人員的手機(jī)號(hào)碼和主要信息，她維持了一個(gè)約400號(hào)經(jīng)紀(jì)人的人際網(wǎng)，她對(duì)于很多事情都會(huì)“親自操辦”——當(dāng)你觀察到了這些，便不會(huì)對(duì)《建國(guó)大業(yè)》在演員中的號(hào)召力如此驚奇了。

在觀察一個(gè)飛黃騰達(dá)的人的時(shí)候，你可能會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，他很可能是一個(gè)“不斷喪失關(guān)系”的人，或者說是一個(gè)不念舊的人。

他會(huì)根據(jù)自己的需求不斷地更新他的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，去認(rèn)識(shí)新的人，使他自己始終立足于有效的“結(jié)構(gòu)洞”位置。也許五年前，他的同學(xué)與他關(guān)系緊密，而五年后，這位同學(xué)對(duì)他的職業(yè)發(fā)展毫無幫助，這個(gè)關(guān)系可能就被拋棄了，數(shù)年都不會(huì)再用上。這顯然與大多數(shù)中國(guó)人的思想觀念不符合，至少與我自己的思想觀念相差甚遠(yuǎn)，但這樣說無疑是有道理的。

讓我們來看看兩種簡(jiǎn)化的人際網(wǎng)絡(luò)。

假使位于中心位置的人都處于“結(jié)構(gòu)洞”位置，并且他們都保持了8條人際關(guān)系：一種是8條人際關(guān)系存在重復(fù)關(guān)系，中心人通過這8條人際關(guān)系融入了4個(gè)圈子；另一種是中心人的每一條人際關(guān)系都帶領(lǐng)他進(jìn)入了一個(gè)圈子，即他通過這8條人際關(guān)系融入了8個(gè)圈子。

我們知道，根據(jù)研究，一個(gè)人能夠保持的人際關(guān)系維持在150的數(shù)量級(jí)上，所以一個(gè)人如果善于“不斷喪失關(guān)系”，假設(shè)他可以只保留下每個(gè)圈子中的重要人物，那么他所涉及的圈子，即“人脈”將會(huì)相當(dāng)廣泛。

雖然我很不喜歡這種將人與人之間的關(guān)系化成如此功利化的說法，厭惡這樣因?yàn)椤皼]有幫助”而拋棄自己原有的人際關(guān)系的做法，但是我想說，試著友好地和陌生人說“嗨”吧，去豐富你的人生，也許他會(huì)帶給你一個(gè)你不了解的世界，也許他會(huì)在某時(shí)某刻，助你一臂之力。