劉麗（北方民族大學圖書館，寧夏銀川750021）

眾包模式下寧夏高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設研究*

劉麗
（北方民族大學圖書館，寧夏銀川750021）

[摘要]作為一種新型的工作模式，眾包在國外已經(jīng)有較多成功的應用案例。從眾包模式引入特色數(shù)據(jù)庫入手，結合寧夏高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設現(xiàn)狀，分析了引入眾包的可行性和必要性，最后闡述了眾包在特色數(shù)據(jù)庫建設前期、中期及后期的具體應用。

[關鍵詞]眾包模式高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫寧夏

[分類號]G258.6

*本文系北方民族大學社會科學一般項目“寧夏高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設研究”（項目編號：2014XYS03）成果之一。

作為一種全新的理念和業(yè)務模式，眾包在國外圖書館界引起了廣泛關注，并且在眾多實踐中得到了成功應用。但目前國內圖書館界對其研究還處于摸索階段，還沒有大規(guī)模推廣和引入。隨著網(wǎng)絡化、數(shù)字化技術的迅猛發(fā)展，高校圖書館也越來越重視數(shù)字化資源建設，特別是將特色數(shù)據(jù)庫建設作為提升圖書館自身競爭力的措施之一。將眾包模式引入特色數(shù)據(jù)庫建設是一種全新的方式，能夠解決特色數(shù)據(jù)庫建設中存在的諸多問題。筆者以眾包應用于特色數(shù)據(jù)庫建設入手，結合寧夏高校圖書館發(fā)展現(xiàn)狀，分析了引入眾包模式的必要性和可行性，為當?shù)靥厣珨?shù)據(jù)庫建設提供參考。

1眾包的含義

眾包（Crowdsourcing）最早由美國的杰夫·豪（Jeff·Howe）在2006年6月《連線》雜志中提出，他認為眾包就是指“一個公司或機構把過去由員工執(zhí)行的工作任務，以自由自愿的形式，外包給非特定的（通常是大型的）大眾網(wǎng)絡的做法”[1]。這種任務是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上，由業(yè)務人士或志愿者利用空閑時間，通過網(wǎng)絡來完成；任務的報酬是不確定的，多半是很少甚至無償?shù)摹?/p>

眾包與外包的區(qū)別在于外包是通過簽訂合同的方式，將工作任務分配給特定的專業(yè)機構或者個人，雙方明確任務的數(shù)量、質量、期限、報酬及權利義務等，外包更注重專業(yè)化，接包商必須是專業(yè)化機構或專業(yè)化人士。而眾包并沒有特定的任務承擔者，所有網(wǎng)絡大眾都可以參與，眾包更加注重社會的多樣性和差異性，并期望從中獲得更多的創(chuàng)新力量。

2寧夏高校圖書館特色數(shù)據(jù)建設現(xiàn)狀及問題

2.1現(xiàn)狀

寧夏地區(qū)現(xiàn)有本科院校7所，高職院校8所。為了進一步了解寧夏地區(qū)高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設現(xiàn)狀，筆者通過訪問其主頁、引擎搜索、電話咨詢等方式，對該地區(qū)高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設進行調查研究（見表1）。

表1　寧夏高校圖書館網(wǎng)站建設及特色數(shù)據(jù)庫情況

特色數(shù)據(jù)庫不僅是圖書館數(shù)字資源建設的重要內容之一，也是圖書館提升服務質量和核心競爭力的重要途徑。中國高等教育文獻保障系統(tǒng)管理中心（CALIS）專設了“全國高校專題特色數(shù)據(jù)庫”倡導高校圖書館自建特色數(shù)據(jù)庫，自此，寧夏各高校圖書館也依托CALIS收集整理特色文獻信息資源，建立相關特色數(shù)據(jù)庫13個，取得了一定的成果。

2.2存在的問題

寧夏是一個欠發(fā)達地區(qū)，且本地區(qū)內各地市經(jīng)濟發(fā)展不平衡，總體上各高校圖書館投入經(jīng)費有限，從而造成各地市高校圖書館發(fā)展參差不齊；目前寧夏高校圖書館發(fā)展特別是自建數(shù)據(jù)庫狀況不容樂觀，存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.2.1特色庫選題與本校學科特色不符

學科特色數(shù)據(jù)庫是指高校圖書館根據(jù)自身的館藏文獻資源優(yōu)勢，結合本校教學科研的特點，圍繞學校的重點特色學科建立的一種具有學科特色的數(shù)據(jù)庫。特色學科專業(yè)的發(fā)展不僅是學校發(fā)展的基礎，還是體現(xiàn)學校辦學特色和學科優(yōu)勢的關鍵。因此，建設學科特色數(shù)據(jù)庫成為眾多高校圖書館自建數(shù)據(jù)庫的主要內容。但在寧夏大學、北方民族大學、寧夏醫(yī)科大學、固原師范學院等這些已經(jīng)建設有特色數(shù)據(jù)庫的高校均未以學校的學科特色為主題而建庫。寧夏大學和北方民族大學僅僅以寧夏地方文化或寧夏民族特色為主題進行建庫；而固原師范學院只是以簡單的視頻點播作為特色數(shù)據(jù)庫。其他專業(yè)特色明顯的職業(yè)院校，甚至都沒有開展特色數(shù)據(jù)庫的建設。

2.2.2經(jīng)費、人才、技術力量不足

特色數(shù)據(jù)庫的建設涉及眾多環(huán)節(jié)，如經(jīng)費投入、高素質人才及技術力量等方面。在寧夏地區(qū)各高校投入到圖書館的經(jīng)費最多的也就是一年500萬，最少的一年只有幾萬，甚至有的學校對圖書館的年投入為0；而圖書館員年齡偏大、學歷較低，圖書館數(shù)字化建設所需要的高素質人才嚴重匱乏；技術力量上超大規(guī)模內容數(shù)據(jù)的管理技術、多媒體技術、人工智能技術和媒體數(shù)字化技術落后[2]。由于受諸多因索的影響，寧夏絕大多數(shù)的高校圖書館尚未開展特色數(shù)據(jù)庫建設。

2.2.3利用率低

在本次調查中，筆者了解到寧夏地區(qū)各高校圖書館都很愿意承擔建設特色數(shù)據(jù)庫的任務，也很積極努力地去完成，但缺乏較好的服務理念，總認為只要數(shù)據(jù)庫建成、只要擁有特色數(shù)據(jù)庫就大功告成了，對后期網(wǎng)絡服務平臺管理不夠重視。使校外或其他高校用戶受制于IP地址無法訪問本校的特色數(shù)據(jù)庫資源，造成特色庫資源利用率較低，也違背了CA?LIS建設項目服務于高校、服務于社會的初衷[3]。

2.2.4特色庫更新維護工作不及時

目前寧夏大多高校圖書館在完成特色庫建設及投入使用之后，便不再有專門的人員進行管理和維護，對數(shù)據(jù)庫中的一些問題，如元數(shù)據(jù)錄入錯誤、數(shù)據(jù)質量不高、鏈接錯誤或者無法連接的情況不能及時解決，影響讀者的使用[4]。

面對當前寧夏高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設中的種種問題，將眾包模式引入到特色庫建設中是一種很好的解決方式，有利于提高特色庫建設的質量和利用率，使投入的人力、物力、財力得到最大效益的發(fā)揮。

3引入眾包模式的可行性

3.1資源層面

寧夏歷史文化悠久，有著豐富燦爛的歷史文化和多姿多彩的少數(shù)民族文化風情。寧夏位于我國古代陸路“絲綢之路”上，處于東西部交通貿(mào)易的重要通道，作為黃河流經(jīng)的地區(qū)，這里有著古老悠久的黃河文明。歷史上黨項族就曾在這里建立盛極一時的西夏王朝。寧夏回族自治區(qū)目前生活的少數(shù)民族有回族、維吾爾族、東鄉(xiāng)族、哈薩克族、撒拉族和保安族等信奉伊斯蘭教的少數(shù)民族，也有信仰佛教、基督教、道教、天主教等其他宗教的其他少數(shù)民族和漢族。這些民族歷史悠久，在長期的生產(chǎn)生活中創(chuàng)造了獨特的民族文化，留下了大量珍貴的非物質文化遺產(chǎn)。這種地域文化賦予了寧夏地區(qū)高校圖書館獨特的文獻信息資源。

3.2技術層面

隨著計算機技術的不斷進步，高校對圖書館的自動化設備不斷更新；高校圖書館數(shù)字化、自動化、網(wǎng)絡化的建設，使得高校圖書館基本都實現(xiàn)了現(xiàn)代化辦公，這為開展眾包工作提供了便利及技術上的支持。

3.3經(jīng)驗層面

國外圖書館界眾多成功的案列，為國內引入眾包模式提供了參考。寧夏高校圖書館也有著良好的合作傳統(tǒng)，寧夏地區(qū)在1982年就成立了寧夏高校圖工委，2010年又成立了CA?LIS寧夏回族自治區(qū)中心，寧夏所有高校圖書館均加盟CA?LIS，成為CALIS成員館，為寧夏各高校圖書館之間的虛擬參考咨詢、網(wǎng)上聯(lián)合編目、原文傳遞等業(yè)務工作的合作與交流提供了管理和運行保障，同時也為引入眾包模式提供基礎和經(jīng)驗。

3.4用戶層面

高校圖書館擁有大量的用戶群，存在大量的潛在人力資源，在引入眾包模式時，可以充分匯聚廣大用戶的創(chuàng)造力，使得特色數(shù)據(jù)庫的信息更加豐富和獨特，更有利于滿足用戶的需求。

4引入眾包模式的必要性

4.1眾包是圖書館節(jié)約成本、提高效益的有效方式

特色數(shù)據(jù)庫建設要耗費大量的人力、物力和財力。單個部門建庫必然會受到各方面因素的制約。就目前寧夏各高校圖書館情況來看，各圖書館尤其是部分高職院校圖書館，經(jīng)費投入沒有保障、紙質資源數(shù)量積累嚴重不足、電子資源及數(shù)據(jù)庫建設方面處于空白。因此，引入眾包模式，可以使廣大技術人員以志愿者的身份參與到特色庫的建設中來，在完成特色庫建設的同時，又不用支付過高的報酬，可以有效解決圖書館資金、人力、物力問題不足的問題。

4.2眾包是保障特色庫持續(xù)建設與更新的重要途徑

各高校圖書館在開始建設特色數(shù)據(jù)庫時都高度重視，但在建成之后往往忽視了特色庫后續(xù)工作的重要性，導致特色庫部分信息不完整或者信息錯誤，影響特色庫的利用。要想保持特色庫的生命力，后期的更新和維護顯得更加重要。引入眾包模式，讓廣大用戶參與到特色庫的后續(xù)建設工作中，利用技術手段讓用戶參與信息資源的糾錯、更正和更新，有利于特色庫的持續(xù)完善。

4.3眾包是解決特色庫宣傳推廣問題的主要措施

特色數(shù)據(jù)庫建設的目的就是為了得到有效的利用。然而寧夏高校圖書館的特色數(shù)據(jù)庫基本沒有開展宣傳和推廣工作，有些用戶根本不知道圖書館有特色數(shù)據(jù)庫，有些知道但也不會使用，這些因素都導致特色庫的利用率極低。因此，引入眾包模式，用戶在參與特色庫建設過程中相互交流、相互學習就起到了宣傳推廣的作用。由用戶參與建設的特色數(shù)據(jù)庫更符合用戶的信息需求，能夠使用戶更了解和認識特色庫，大幅提高特色庫的利用率。

4.4眾包是滿足用戶個性化信息需求的正確選擇

分析用戶需求，有針對性地開展個性化服務，建設特色數(shù)據(jù)庫是圖書館提升競爭力的必要條件。引入眾包模式的目的就是為了打破傳統(tǒng)圖書館行政管理的壁壘，讓用戶從利用特色庫轉化到建設特色庫的角色上來，有利于圖書館了解用戶的多樣化、個性化需求，同時用戶的需求也能夠得到滿足，實現(xiàn)圖書館和用戶的雙贏。因此，眾包是滿足寧夏高校廣大師生個性化信息需求的正確選擇。

4.5眾包是促進寧夏地區(qū)文化、經(jīng)濟發(fā)展的新方式

高校圖書館作為學校的文獻信息中心，在為學校教學和科研提供信息服務的同時也有著服務于社會的職能。寧夏高校圖書館的特色數(shù)據(jù)庫中有部分是反映本地區(qū)歷史、文化、政治、經(jīng)濟等相關內容的。采用眾包模式，更大程度地激勵校外用戶參與特色數(shù)據(jù)庫的選題、整理與加工，這樣所建的數(shù)據(jù)庫一方面更符合本地區(qū)文化、經(jīng)濟的發(fā)展；另一方面因為有了校外高技術人員的參與，有利于數(shù)據(jù)庫在社會大眾之間的傳播，為本地區(qū)各項事業(yè)發(fā)展提供有力的文獻保障，進而推動寧夏社會經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

5眾包模式在特色庫建設中的具體應用

5.1建庫前期的應用

5.1.1特色庫選題

圖書館特色庫建設的選題工作基本上都是由特色庫建設決定的，很少進行調研論證，建庫的目的也是簡單地為了應付教學評估，這樣建設起來的特色庫往往就成了擺設，無人知道也無人利用。在眾包模式下，鼓勵用戶參與選題，用戶可以根據(jù)自身需求進行選題，這樣的選題不僅多樣化，而且與用戶專業(yè)對口，學科性也較強，數(shù)據(jù)庫內容也是用戶迫切需要的，能最大程度上滿足用戶的需求。

5.1.2資料收集

資料收集是圖書館特色庫建設的重要環(huán)節(jié)，特色庫建設首先要保證數(shù)據(jù)的完整性和準確性，然而圖書館人力有限，很難保證這一點。采用眾包模式，讓廣大用戶參與數(shù)據(jù)庫資料的收集，有助于擴大收錄信息的廣度和深度，使收錄信息更加全面，類型更加多樣。特別是建設圖片、音頻、視頻數(shù)據(jù)庫時，眾包模式的優(yōu)勢更加明顯，用戶在參與過程中將自己擁有的或者收集的數(shù)據(jù)捐贈給圖書館，而這些數(shù)據(jù)都是圖書館通過自身或商業(yè)途徑很難獲得的。比較成功的案例有普林斯頓大學錢幣數(shù)據(jù)庫，采用眾包模式，其中的錢幣照片完全是學生捐贈并上傳到數(shù)據(jù)庫的[5]。

5.2建庫中期的應用

5.2.1數(shù)據(jù)遴選

采用眾包模式進行資料收集時，由于參與的用戶量較大，收集到的信息也會出現(xiàn)重復或者不準確的現(xiàn)象，同樣我們也可以采取眾包，充分發(fā)揮廣大用戶的力量，將收集到的信息進行查重、查錯并剔除。

5.2.2數(shù)據(jù)分類

分類是否正確決定了數(shù)據(jù)庫的質量，也影響到最后的檢索結果。傳統(tǒng)的分類方法比較復雜，大眾用戶在沒有培訓的前提下很難掌握。眾包模式下，用戶可以根據(jù)自己的興趣、愛好、習慣對數(shù)據(jù)信息進行分類標引，雖然不夠專業(yè)，但符合廣大網(wǎng)絡用戶的需求。在制作特色庫元數(shù)據(jù)時，把用戶的分類和標注補充進來，有利于用戶進行檢索。

5.2.3數(shù)據(jù)審校

數(shù)據(jù)庫在建設過程中難免會留下各種各樣的問題，如：元數(shù)據(jù)錯誤、數(shù)據(jù)信息不完整、鏈接錯誤或無法鏈接等情況。如果這些問題都由圖書館工作人員進行查找和改正，將是一項費時費力的工程。但利用眾包策略，讓用戶參與到數(shù)據(jù)的審校中，則可以起到事半功倍的作用。這點我們可以借鑒芬蘭國家圖書館的經(jīng)驗，為吸引用戶參與，還專門請公司設計原始掃描圖片和OCR識別后圖片限時比較查錯的游戲軟件，為數(shù)字化報紙項目進行審校，取得了良好的效果[5]。

5.3建庫后期的應用

5.3.1宣傳與推廣

目前寧夏高校圖書館對特色數(shù)據(jù)庫的宣傳基本采取張貼海報、展板介紹、讀者培訓、宣傳單及講座等形式，隨著移動圖書館和手機圖書館的發(fā)展，也有部分圖書館采用微博、微信、信息推送等方式[6]。這些方式都具有局限性，僅限于特定范圍內。通過眾包模式，圖書館的用戶群迅速擴大，圖書館的知名度也隨之提高，無形中就起到了宣傳推廣圖書館及特色庫的作用。

5.3.2效益評估

利用率是評估一個特色庫是否成功的重要條件，眾包模式下特色庫的利用率得到有效提高。用戶在參與特色庫建設的同時，還能在使用過程中對數(shù)據(jù)庫是否實用、是否有用、是否易用等方面進行評價、評級、排序，并把這些信息反饋給圖書館。這有助于圖書館判斷特色庫是否發(fā)揮了最大效益，是否達到建設的初衷。

6　結語

眾包作為一種全新的工作模式，的確能夠解決寧夏高校圖書館面臨的眾多問題，給寧夏高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設帶來新思路。但引入眾包也存在一些問題，如如何搭建眾包平臺？如何選擇用戶群？用戶群存在不穩(wěn)定性，如何激勵用戶持續(xù)參與？如何處理知識產(chǎn)權的問題等，這都是我們今后要研究的內容。總而言之，在處理好這些問題的同時，我們要拿出敢為人先的精神，大膽嘗試眾包這個新事物，為寧夏

參考文獻：高校圖書館的建設與發(fā)展提供更強大的動力。

[1]張利斌，鐘復，涂慧.眾包問題研究綜述[J].科技進步與對策，2012（6）：154-160.

[2]肖乃菲.西南地區(qū)高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設的現(xiàn)狀與分析[J].圖書館工作與研究，2009（1）：45-48.

[3]黃敏，都平平.高校特色數(shù)據(jù)庫建設及可持續(xù)發(fā)展問題研究[J].圖書館論壇，2012（5）：83-86.

[4]袁琳蓉.高校圖書館自建特色數(shù)據(jù)庫后續(xù)建設存在的主要問題及對策[J].圖書情報工作，2012（19）：52-55，132.

[5]李書寧.用戶參與的圖書館數(shù)字資源建設研究[J].圖書館雜志，2011（12）：21-25.

[6]盛芳，耿艾莉.網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館的四項工作的眾包策略[J].圖書館論壇，2012（1）：15-19.

劉麗女，1983年生。本科學歷，館員。

收稿日期：（2015-04-26；責編：王天泥。）