鄺秀君（韶關學院圖書館，廣東韶關512005）

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高校圖書館全民閱讀推廣調(diào)查研究
——以廣東省為例

鄺秀君
（韶關學院圖書館，廣東韶關512005）

[摘要]全民閱讀推廣是建設閱讀型社會的有效途徑。調(diào)查研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高校圖書館傳統(tǒng)閱讀推廣缺乏長效機制，新型閱讀推廣普及速度慢且效果有限，服務社會水平較低。有效推動高校圖書館全民閱讀工作，要建立閱讀推廣長效機制，豐富閱讀推廣內(nèi)容，發(fā)揮閱讀服務社會功能。

[關鍵詞]高校圖書館全民閱讀推廣調(diào)查研究廣東

[分類號]G258.6

1　引言

信息技術與互聯(lián)網(wǎng)絡的結(jié)合使得人們的閱讀方式發(fā)生了深刻的變化，導致世界性的閱讀危機。作為緩解閱讀危機的重要舉措，閱讀推廣受到各國政府與相關組織的高度重視[1]。歐美發(fā)達國家將推進全民閱讀視為一項重要的文化戰(zhàn)略，以此促進閱讀社會的形成[2]。

近年來，我國國民閱讀狀況尤其令人擔憂。2013年第11次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，我國成年人人均紙質(zhì)圖書的閱讀量不到5本，國民對自己的閱讀滿意度普遍偏低，超過五成的成年人認為自己的閱讀數(shù)量較少，有66.3%的成年人認為有關部門應當舉辦讀書活動或讀書節(jié)[3]。圖書館是全民閱讀的重要陣地，是促進全民閱讀的生力軍，其中高校圖書館不僅是高校的文獻信息資源中心，同時也應承擔其社會責任，積極參與化解社會閱讀危機，促進社會閱讀風氣的形成。

然而，我國圖書館推動全民閱讀推廣還處于剛剛起步階段，在功能與角色定位、推廣形式創(chuàng)新、服務觀念變革等方面還存在諸多問題[4-6]。高校圖書館在如何有效推動閱讀推廣活動方面，還需要做更多的理論研究和實踐探索工作。筆者在對廣東高校圖書館推廣閱讀較為全面的調(diào)查研究基礎上，總結(jié)經(jīng)驗教訓，并據(jù)此提出自己的對策建議。

2調(diào)查研究的設計與實施

2.1調(diào)查對象與調(diào)查內(nèi)容

本調(diào)查以廣東各高校圖書館閱讀推廣工作為對象，調(diào)查范圍包括華禹教育網(wǎng)所列的72家高校圖書館，其中本科院校45所，廣東?？聘咝Ｇ?7所。值得指出的是，部分調(diào)查根據(jù)需要與資源可獲得性，調(diào)查范圍有一定的變化。

調(diào)查主要內(nèi)容：①對閱讀推廣活動的調(diào)查，包括對組織主體、活動主題、推廣方式等維度的調(diào)查。②對基于網(wǎng)絡平臺的閱讀推廣方式創(chuàng)新的調(diào)查，創(chuàng)新方式主要包括移動閱讀、微博和微信。③對高校圖書館服務社會的閱讀推廣調(diào)查。

2.2調(diào)查方法與實施方案

主要采取網(wǎng)絡調(diào)研和問卷調(diào)查方法。

①通過瀏覽廣東各高校圖書館網(wǎng)站獲取關于閱讀推廣的主體、活動時間、主題、項目概況、社會服務等信息。高校圖書館網(wǎng)站是圖書館信息發(fā)布的重要渠道，通過訪問廣東省高校圖書館網(wǎng)站，考察各館從2013年7月1日至2014年7月1日所開展的閱讀推廣活動，主要參考圖書館主頁反映圖書館工作動向的“本館動態(tài)”“通知公告”“新聞資訊”等欄目，通過對這些信息進行匯總和整理，獲取所需信息。

②通過瀏覽廣東省高校圖書館的新浪微博和微信，記錄調(diào)查分析如下情況：截至2014年7月22日，廣東省高校圖書館新浪微博的使用情況，包括微博的注冊時間、關注數(shù)、粉絲數(shù)和博文數(shù)和更新頻率；截至2014年7月24日，廣東省高校圖書館手機微信平臺使用情況，包括初始啟動時間、消息數(shù)、提供功能等。調(diào)查范圍涵蓋45所本科院校。

③采取網(wǎng)上問卷調(diào)查的方式，通過E-mail方式邀請廣東省各高校圖書館負責閱讀推廣的人員填寫問卷，了解廣東高校圖書館服務社會的閱讀推廣現(xiàn)狀。

3調(diào)查結(jié)果

3.1對傳統(tǒng)閱讀推廣活動的調(diào)查

在72家被調(diào)查的高校圖書館中，有7家無法訪問或無法點擊查看閱讀推廣的相關信息，26家圖書館的主頁未見閱讀推廣活動的相關內(nèi)容或只有零散的兩三次簡單的活動，有37家圖書館開展了系列的閱讀推廣活動，占72家高校圖書館的51.4%。傳統(tǒng)閱讀推廣的調(diào)查結(jié)果見表1。

表1　 2014年廣東高校圖書館讀書閱讀推廣組織情況

在閱讀推廣主體方面，有17家是單獨依靠自身的力量開展系列閱讀推廣活動，另外17家通過館際合作、校內(nèi)部門合作、學生團體合作開展閱讀推廣活動。

在時間的選擇上，多以“4.23世界讀書日”為契機組織開展相關活動。廣東高校圖書館2014年閱讀推廣活動多集中在4~5月份，活動一般持續(xù)一到兩個月的時間。

從閱讀推廣的主題和項目來看，37家高校圖書館共開展了47項活動。其中有12家圖書館開展的活動項目在9種以上，表1列舉了項目在9種以上的圖書館推廣活動組織情況。從活動項目數(shù)量上看，有4家及4家以上圖書館同時開展的閱讀推廣項目達25項。

3.2新型閱讀推廣方式的調(diào)查

數(shù)字閱讀逐步替代紙質(zhì)閱讀已成共識，必須積極探索和運用新型閱讀推廣方式，這對有效開展閱讀推廣活動具有重要意義。為此，筆者側(cè)重對新型閱讀推廣方式進行了考察：一是基于數(shù)字化閱讀的移動服務，二是利用社會化媒體進行閱讀推廣。

3.2.1移動圖書館服務。移動閱讀服務讓讀者可以隨時隨地通過各種手機等移動終端利用圖書館的資源和服務，是圖書館服務發(fā)展的一種趨勢。目前國內(nèi)主要采用短信服務、WAP服務和電子資源全文閱讀等3種移動圖書館服務模式[7]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有16所高校開通了移動圖書館服務，占45所本科院校圖書館的35.6%，其中有11所高校開通了超星數(shù)據(jù)庫的移動服務與應用，實現(xiàn)了移動圖書館的全文閱讀。

表2　廣東高校圖書館使用新浪微博的情況

3.2.2微博。微博具有方便快捷、覆蓋面廣、成本低廉，信息的分享與傳遞具有非競爭性的特點，傳播效果極佳。采用微博這種非傳統(tǒng)的網(wǎng)絡傳播與溝通渠道，高校圖書館能夠匯聚眾多的讀者“粉絲”的參與，極大地提高圖書館閱讀推廣的效果[8]。筆者選取新浪微博作為調(diào)研平臺，調(diào)查結(jié)果顯示，在45所本科院校圖書館有32所開通了微博，其中12所高校圖書館的粉絲數(shù)超過1000人。表2列舉了截至2014年7月22日，粉絲數(shù)超過1000人的廣東省高校圖書館新浪微博的使用情況。從信息內(nèi)容上看，大部分高校圖書館微博主要集中于好書推薦、新書推薦、服務動態(tài)和活動預告等，沒有形成自己的特色和亮點。

3.2.3微信。作為近兩年飛速發(fā)展的網(wǎng)絡社交工具，利用微信進行信息服務和閱讀推廣，體現(xiàn)了高校圖書館在信息服務模式上的創(chuàng)新。筆者通過手機微信平臺公共賬號查找廣東省45所本科高校圖書館，考察的項目包括最早的消息記錄、消息數(shù)、功能等。調(diào)查結(jié)果顯示，截至2014年7月24日，有17所高校圖書館開通微信，其中8所正在內(nèi)測中，無任何消息記錄，只有9所高校圖書館正式開通了微信服務，其中5所高校圖書館的消息數(shù)在10條以上。

3.3基于服務社會的閱讀推廣調(diào)查

筆者采取了網(wǎng)上問卷調(diào)查的方式，通過E-mail邀請廣東各高校圖書館閱讀推廣負責人員填寫問卷，共收集到問卷42份，其中有效問卷40份，占回收問卷的95.2%。在40份有效問卷中，本科院校圖書館23所，占回收問卷的56.2%，高職高專院校圖書館17所，占回收問卷的43.8%。

調(diào)查顯示，只有35.3%的廣東省高校圖書館對社會讀者開放，在向社會讀者開放的服務項目上（可多選），31.3%的圖書館向社會讀者提供借閱服務，25%的圖書館開放了參考咨詢服務，18.8%的圖書館開放了代查代檢服務，12.5%的圖書館開放了專題講座，其他服務項目占12.5%。此外，只有29.4%的圖書館在所處社區(qū)開展過閱讀推廣相關活動。

4調(diào)研分析與總結(jié)

4.1傳統(tǒng)閱讀推廣活動開展較為普遍，但缺乏長效機制

從閱讀推廣的主體來看，部分高校圖書館積極與其他高校圖書館、校內(nèi)的其他部門、學生團體聯(lián)合開展活動，但半數(shù)高校圖書館僅僅依靠一己之力，單打獨斗。高校圖書館要開展閱讀推廣活動，需要一定的人力、物力支持，離不開學校其他部門的支持和配合。從組織時間上看，高校圖書館的閱讀推廣活動具有明顯的階段性特征，缺乏延續(xù)性和常規(guī)性。究其原因，一是高校圖書館閱讀推廣缺失應有的功能定位，二是高校圖書館現(xiàn)有管理人員缺乏推廣全民閱讀的動力。另外，經(jīng)費有限也制約了高校閱讀推廣工作的開展。

4.2閱讀推廣活動主題單調(diào)

高校圖書館開展的閱讀推廣活動雖然項目較多，但活動內(nèi)容和形式大同小異，大都是講座、展覽、書評、競賽等較傳統(tǒng)的項目，缺乏新意，難以調(diào)動讀者的興趣和參與的積極性。很多高校圖書館在策劃活動時，往往只是憑借個人的主觀想法，或是對其他院校已開展過的活動進行簡單效仿，沒有對本校學生的實際需求和閱讀特征進行認真調(diào)查，缺乏與讀者的深層次交流，導致活動的參與者較少，無法達到預期的效果。

4.3新型閱讀方式推廣效果不盡如人意

約有2/3的高校圖書館引進移動閱讀服務，但宣傳推廣途徑單一，力度有限，使得許多學生對其服務內(nèi)容、使用方法不甚了解。部分高校圖書館開通了新浪微博、微信，試圖建立與讀者互動的新渠道，但由于缺乏相應的制度規(guī)范和專人管理，營銷宣傳力度較小，形式和內(nèi)容單調(diào)枯燥等原因，導致這些新型的閱讀方式形同虛設?？傮w上，新型閱讀模式的推廣才剛剛起步，處于初步的摸索階段。

4.4少數(shù)高校圖書館面向社會讀者開放，但為社會讀者提供的服務項目相對有限，服務業(yè)務范圍狹窄

導致這種局面的原因較為復雜：其一，廣東省高校圖書館面向社會讀者開放的意識比較薄弱，開展社會閱讀服務的積極性不高；其二，圖書館自身缺乏閱讀推廣方面的專用資金和專業(yè)人員，服務社會的動力不足；其三，高校圖書館往往位于城市大學城或郊區(qū)，館藏資源主要傾向于在校學生和學術研究人員，相對而言，社會讀者要付出較高的閱讀成本，這就削弱了其對社會讀者的輻射力和吸引力。

5高校圖書館有效推廣全民閱讀的策略

5.1建立閱讀推廣長效機制

高校圖書館應該將閱讀推廣定位為日常服務項目，從人員、經(jīng)費、資源等方面提供長期制度保障。高校應成立閱讀推廣委員會，出臺配套的規(guī)章制度，保證閱讀推廣的持續(xù)性。我國政府部門應出臺全民閱讀的法律法規(guī)，對高校圖書館的閱讀推廣活動做出明文規(guī)定，同時在預算上增列財政專項支出經(jīng)費。另外，還可以通過成立促進閱讀的基金會募集資金，爭取數(shù)據(jù)商、出版社等社會主體的贊助，為閱讀推廣籌措資金。

5.2豐富閱讀推廣活動內(nèi)容

其一，要注重對閱讀推廣活動的策劃。對于一些頗具品牌效應的傳統(tǒng)項目，既要保留傳統(tǒng)優(yōu)勢，又要加入富有創(chuàng)造性和時代感的元素。不斷豐富活動內(nèi)容，挖掘新素材。其二，重視讀者的參與和互動。要鼓勵讀者參與閱讀推廣活動的策劃與設計，增加讀者體驗和聚集人氣，讓讀者參與投票評選、書目推薦、反饋調(diào)查等各項活動。

5.3積極拓展閱讀推廣渠道

一是積極開展移動服務。圖書館應該著力打造移動數(shù)字圖書館，實現(xiàn)讀者在手機等移動終端設備上覆蓋圖書館現(xiàn)場工作全流程。同時，加大對移動閱讀服務的宣傳推廣力度，提高移動閱讀服務使用率。二是建立多元化的閱讀推廣機制。圖書館應轉(zhuǎn)變觀念，積極利用新型傳播工具進行閱讀宣傳，同時加強對新興傳播工具的管理和維護。要針對微信和微博等新型推廣工具，設計詳盡的開發(fā)利用計劃，充實推廣內(nèi)容體系。

5.4擴大閱讀推廣覆蓋面，提高服務社會水平

高校圖書館應充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，為社會公眾提供借閱服務，這是高校圖書館推動全民閱讀最有效、最直接的方式。高校圖書館還應發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，與其他文化機構(gòu)合作，走進社區(qū)，改善社區(qū)閱讀環(huán)境?？膳c社區(qū)合作推出各種公民喜愛的文化活動，如通過舉辦展覽、讀書征文、演講比賽、名家講座等活動，激發(fā)社區(qū)居民的閱讀熱情。發(fā)揮數(shù)字閱讀服務優(yōu)勢，為社會讀者提供閱讀指導和資源檢索系統(tǒng)，幫助其更有效地利用現(xiàn)有資源。

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鄺秀君女，1983年生。碩士，助理館員。研究方向：閱讀推廣、數(shù)字資源建設。

收稿日期：（2014-12-23；責編：徐向東。）