王微

摘 要：實現(xiàn)圖書館地方文獻信息服務工作就是需要從地方文獻服務部門的各個環(huán)節(jié)著手，解決現(xiàn)存制約地方文獻信息服務發(fā)展的因素，打造高水準的地區(qū)文獻信息服務水平。本文針對這一現(xiàn)狀，提出推進地方文獻信息服務工作的方法。

關(guān)鍵詞：地方文獻；信息；服務；思考

隨著我國國民經(jīng)濟水平的快速增長，人民群眾的物質(zhì)文化需求也隨之快速增加，這就對我國地方文獻信息的工作提出新的要求和挑戰(zhàn)，加大地方文獻信息服務能力是我國文化事業(yè)大力發(fā)展的基礎。

1 地方文獻信息服務工作的制約因素

地方文獻信息服務工作的發(fā)展與我國社會經(jīng)濟發(fā)展程度不相符合，嚴重阻礙了我國文化事業(yè)發(fā)展的進程，主要因素有以下幾點。

1.1 文獻搜集工作不到位

主要是地方文獻信息服務部門對于文獻搜集工作的認識存在誤差，由于長期的傳統(tǒng)工作思維的影響，文獻信息服務部門更多的只是將文獻搜集當做一項工作內(nèi)容，缺乏工作熱情，需要切實有效的制度對其進行規(guī)范指導，從地方文獻信息服務的整體高度對其進行宏觀控制。負責文獻搜集的部門由于人力、財力的限制，文獻搜集工作難以深入推行，在很多地方文獻信息服務部門文獻的來源主要依靠贈送和交換，甚至部分地方文獻信息部門將文獻搜集當成政績來對待，在贈送儀式上投入大量精力，這就使得原本財力不足的地方文獻信息部門雪上加霜，造成文獻缺乏，地方文獻信息服務部門的發(fā)展陷入困境。

1.2 文獻原來渠道狹隘

地方文獻信息服務部門的文獻資料存在種類少、類型單一等問題，甚至在內(nèi)容上大量雷同、重復。影響文獻的傳閱價值，降低了文獻資料的影響力。由于對于地區(qū)用戶的需求不了解，文獻類型沒有針對性，嚴重削弱了文獻使用者借助圖書館的積極性，文獻資料只是陳列在圖書館內(nèi)，沒有實現(xiàn)文獻真正的價值，而且文獻的使用率低造成了資源浪費。

1.3 圖書管理員職責不明確

長期以來，我國圖書館沿襲傳統(tǒng)的工作方式，圖書管理員只是將自己放在了圖書看門人的角色，只是負責圖書的上架、下架以及防止圖書丟失事件，從沒有真正認清自己的價值，圖書管理員的真正職責應該是信息咨詢員的角色。圖書管理員職責不明確就將信息服務工作置于被動的不利局面。服務制度不明確，工作人員職責不明，地方文獻信息服務工作沒有形成有效的系統(tǒng)。

地方文獻自身的文獻儲備能力有限，不能夠滿足社會的巨大需求，在實際服務工作中，圖書館理人員沒有將自己放置在正確的地位，使得文獻信息服務質(zhì)量差、針對性不強，不能為地區(qū)經(jīng)濟、社會以及文化發(fā)展提供保障。

2 實現(xiàn)地方文獻信息服務工作的特色化

文獻信息資料的儲藏能力是一個地區(qū)科研實力的保障，特色化建設就是在地區(qū)圖書館現(xiàn)存儲量的基礎上，根據(jù)地區(qū)科研需求整理豐富館藏，為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供基礎保障。

2.1 文獻搜集特色化建設

文獻資源的收藏量是文獻信息服務部門做好服務工作的前提，首先需要不斷擴大文獻來源渠道，不斷更新地方文獻信息服務工作理念，加強文獻收集工作制度建設，及時調(diào)整文獻搜集的工作策略，在最大程度上調(diào)動文獻搜集工作人員的工作熱情，將分散在民間的珍貴的文獻資源進行回收，加以處理保護，使得文獻在得到有效的保護的同時，為學科發(fā)展做出貢獻。注重對本地區(qū)歷史文獻資源的搜集，這就需要對文獻搜集工作人員的工作流程做出明確規(guī)定，并且加大對文獻搜集人、財?shù)耐度耄鸭c當?shù)氐貐^(qū)經(jīng)濟文化建設緊密聯(lián)系的內(nèi)部文獻資料，將搜集到的第一手原始資料，進行整理，并定期舉行展示活動，增加地區(qū)人民對本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展進程的了解。

2.2 打造專業(yè)服務隊伍

地方文獻信息服務工作要真正落到實處，重要的建設環(huán)節(jié)就是培養(yǎng)和打造專業(yè)的服務人才隊伍。專業(yè)隊伍的建設需要從工作的各個環(huán)節(jié)入手，具體來說，有以下幾點。第一，提高工作人員的綜合素質(zhì)，指的就是加大工作人員隊伍中的圖書館學人才的比重，同時輔以自然科學、社會科學等基礎學科的人才，將這些人才合理搭配，在服務工作中揚長避短，滿足工作需求。第二，注重工作人員的年齡搭配。由于長期對于地區(qū)文獻工作者職責的認知不明，工作人員的年齡層次相對較老，在建設專業(yè)化工作隊伍的過程中，需要注意工作人員的年齡結(jié)構(gòu)，老中青合理搭配，服務隊伍中的老工作人員，工作經(jīng)驗豐富，能夠幫助青年工作人員快速適應工作環(huán)境；中年工作者是服務工作中的支柱，具備一定的實踐經(jīng)驗，又具有豐富的理論知識，在工作中處于承上啟下的關(guān)鍵地位；青年工作者新事物接受能力強，在高科技檢索設備上的認識明顯由于中老工作人員，能夠在信息處理技術(shù)上發(fā)揮其自身優(yōu)勢。第三，需要加強對全體工作人員的思想教育。優(yōu)秀的專業(yè)知識以及合理的年齡搭配是滿足工作環(huán)境的需要，但是提供高質(zhì)量的服務水準，就需要加大對全體工作人員的思想素質(zhì)教育，使得工作人員對于自身的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容以及工作態(tài)度有一個明確的認識，在實際中以“服務者”的角度做好信息服務工作，為信息使用者提供優(yōu)質(zhì)服務。

2.3 加大信息產(chǎn)品建設力度

人們對于信息的需求主要依據(jù)人們的職業(yè)需求、專業(yè)性質(zhì)以及興趣愛好，而且隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對于信息量的需求越來越大，地方文獻信息零散的信息收藏顯然難以滿足現(xiàn)實需求。因此，要立足于用戶需求的基礎上，豐富信息種類，將信息按照一定標準歸類，加大對歸類信息的宣傳力度，增加人們對于信息的掌握程度，并將文獻進行綜合整理，開發(fā)出符合地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)勢信息產(chǎn)品，推動地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。

3 地區(qū)文獻信息服務的趨勢

3.1 明確地區(qū)圖書館在地區(qū)發(fā)展中的地位

對于地區(qū)圖書來源主要依靠出版社的繳送，但是強制性規(guī)定，使得地區(qū)圖書館工作人員在收繳書的過程中會受到冷落。這就需要增加對圖書捐贈的法制化建設，健全法律法規(guī)體系，保證地區(qū)文獻信息服務部門的圖書來源，社會其他部門也要提供支援，以各種方式宣傳圖書館藏的重要性，文獻信息服務部門抓住宣傳機會，制定特色化的信息資源搜集渠道，加深全社會對于文獻信息搜集的認知度，保證文獻搜集工作的順利進行。

3.2 完善地區(qū)文獻數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)建設

計算機的快速發(fā)展，方便大眾的信息來源渠道，地區(qū)文獻信息服務部門應該盡可能的加大自身建設，將地區(qū)文獻數(shù)據(jù)庫建設納入到部門建設體系當中，建立地方特色的文獻數(shù)據(jù)庫，豐富數(shù)據(jù)庫中的文獻資料類型，同時，在文獻數(shù)據(jù)庫建設中，注重地區(qū)特色化建設，豐富本地區(qū)重大科研需求的文獻數(shù)據(jù)庫，為地區(qū)科研工作者提供強大理論支持。

3.3 增加文獻交流活動

圖書應該走出去，深入基層，舉辦聯(lián)誼會等多種形式的交流活動，并在廣大基層地區(qū)設置小型圖書館，由專人負責，收集廣大基層大眾的信息需求，并將需求進行整合，在一定的時期內(nèi)舉辦圖書閱覽展，滿足基層大眾對文化的需求。同時，在基層注重宣傳地區(qū)文獻信息服務部門現(xiàn)有的信息儲備量，增加基層大眾對信息服務部門的了解，提高基層大眾對圖書館額興趣，增加基層大眾到圖書館的借閱量，提升圖書館的圖書利用效率，擴大地區(qū)文獻信息部門的影響力。

4 結(jié)束語

圖書館地方文獻信息服務存在的意義不僅僅是為讀者展示館藏，而是在與根據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟文化建設的需求，充實圖書館館藏，搜集遺落民間珍貴的歷史資料以及站在學術(shù)研究前沿的最新研究成果資料，有專業(yè)的工作隊伍以高度的工作熱情和服務態(tài)度，完善地方文獻信息服務工作，為地區(qū)經(jīng)濟建設和文明建設服務。

參考文獻

[1]鄒華享.地方文獻工作若干問題的再認識[J].圖書館論壇，2010（04）.

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