何麗娜

摘 要：設(shè)計管理對于企業(yè)發(fā)展有非常重要的意義。簡要分析了我國設(shè)計管理現(xiàn)狀及其存在的問題，借鑒了國外優(yōu)秀的設(shè)計管理案例，提出了完善和改進(jìn)我國設(shè)計管理的辦法，并闡述了設(shè)計管理的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：設(shè)計管理；企業(yè)發(fā)展；產(chǎn)品設(shè)計；設(shè)計產(chǎn)業(yè)

中圖分類號：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.08.039

1 關(guān)于設(shè)計管理

1.1 設(shè)計管理的概念及其重要性

設(shè)計管理是企業(yè)設(shè)計管理者為了滿足用戶需求和組織發(fā)展需要，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能有效運用設(shè)計資源完成特定的產(chǎn)品或服務(wù)、界面和環(huán)境等設(shè)計，以實現(xiàn)組織設(shè)計目標(biāo)的活動。設(shè)計管理，顧名思義是對設(shè)計進(jìn)行管理，企業(yè)管理者針對現(xiàn)有的設(shè)計項目和目標(biāo)，制訂合理的設(shè)計策劃，尋找并安排合適的設(shè)計師及其他參與人員，通過協(xié)調(diào)、溝通所需的設(shè)計資源，運用一系列管理手段，在設(shè)計中的各個階段尋求最合適的解決方案，在不超出預(yù)算的前提下合理、有效地解決問題，并達(dá)到預(yù)期的目的，最終實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

設(shè)計管理的基本出發(fā)點是提高產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的效率，并解決設(shè)計問題，同時，還要善于整合、利用設(shè)計資源，重視用戶體驗感，滿足用戶需求，以實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。好設(shè)計的實現(xiàn)不僅有賴于設(shè)計師自身的設(shè)計能力，更大程度上取決于企業(yè)的管理體制能為設(shè)計師提供良好的設(shè)計條件，比如人力資源、資金資源和信息資源等。只有設(shè)計與管理充分結(jié)合，企業(yè)才能通過設(shè)計獲取巨大的經(jīng)濟(jì)效益?？v觀國際上一些領(lǐng)先的公司，比如美國的蘋果、韓國的三星、荷蘭的飛利浦和中國的海爾等，都是采取了較為正規(guī)的設(shè)計管理方法，將設(shè)計、管理、市場三者結(jié)合起來，不斷探究深化其管理，從而成為了消費市場的先鋒，并樹立了良好的設(shè)計管理典范。

1.2 我國設(shè)計管理現(xiàn)狀

設(shè)計管理是工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的一門新興學(xué)科，其發(fā)展時間較短，國內(nèi)對設(shè)計管理的理論研究也是剛剛起步，甚至有的領(lǐng)域還沒有展開。相反，臺灣地區(qū)和毗鄰我國的韓國、日本等國家的設(shè)計管理已經(jīng)在企業(yè)開發(fā)管理中占有重要的地位。而在我國大陸，對設(shè)計管理的運用和研究還處于起步階段。由于設(shè)計管理進(jìn)入我國的時間較短，人們普遍缺乏對設(shè)計管理理論的研究和實踐運用，導(dǎo)致人們對設(shè)計管理的概念和相關(guān)知識的掌握僅停留在這種模式的表面。也正是因為這個原因，我國設(shè)計管理在企業(yè)設(shè)計活動中的戰(zhàn)略地位和所具有職能以及重要作用并沒有引起企業(yè)管理者的重視，正如國際著名品牌管理專家米爾頓·科特勒指出的“目前中國還沒有真正的產(chǎn)品品牌建設(shè)。”

在此基礎(chǔ)上，2010年清華大學(xué)藝術(shù)與科學(xué)研究中心設(shè)計管理研究所在清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院成立。蔡軍教授不僅強調(diào)了研究設(shè)計管理的重要性，還從市場營銷、組織模型和技術(shù)發(fā)展3方面進(jìn)一步研究設(shè)計管理的相關(guān)內(nèi)容，并以設(shè)計管理為核心，探討了三者之間的關(guān)系，進(jìn)而得出了工業(yè)設(shè)計的3大范疇，即產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)設(shè)計和系統(tǒng)設(shè)計。設(shè)計管理不僅涉及設(shè)計流程和效率方面的內(nèi)容，還以創(chuàng)新策略的產(chǎn)生和實施為目標(biāo)。盡管目前企業(yè)已經(jīng)把設(shè)計擺在了重要的位置，但是，以設(shè)計為核心的企業(yè)組織模式和理論仍不完善。

2 優(yōu)秀設(shè)計管理案例

2.1 蘋果公司

蘋果公司的成功可以歸納為以下幾點：①全新的設(shè)計策略集中了全部的設(shè)計資源，實現(xiàn)了系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新，在穩(wěn)定公司效益的同時，進(jìn)一步改進(jìn)了公司的管理、組織和運營模式；②注重人才，盡量簡化公司的組織結(jié)構(gòu)，由專業(yè)人員直接領(lǐng)導(dǎo)精選出的設(shè)計小組，全面構(gòu)建設(shè)計管理體系；③注重產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)設(shè)計和系統(tǒng)設(shè)計的創(chuàng)新性融合，加強設(shè)計與技術(shù)開發(fā)之間的高度協(xié)作能力，為用戶帶來創(chuàng)新體驗，以提高用戶的滿意度；④蘋果最成功的創(chuàng)新是用設(shè)計管理思維整合組織模式、技術(shù)發(fā)展和市場營銷等，進(jìn)而實現(xiàn)融合產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)的整體創(chuàng)新。

2.2 索尼公司

索尼的成功取決于以下3點：①品牌策略和創(chuàng)新設(shè)計在索尼公司的發(fā)展過程中占有重要地位，索尼的戰(zhàn)略核心重地不是集團(tuán)高層，而是索尼的全球工程設(shè)計集團(tuán)創(chuàng)造中心。在索尼公司，全球工程設(shè)計集團(tuán)創(chuàng)造中心不同于一般的設(shè)計部門，它有相當(dāng)大的權(quán)力，可以全面負(fù)責(zé)企業(yè)的設(shè)計和品牌規(guī)劃，進(jìn)而保證設(shè)計的表現(xiàn)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，使設(shè)計與管理相融合。②索尼集團(tuán)的設(shè)計與品牌的結(jié)合，使設(shè)計與企業(yè)戰(zhàn)略有機地結(jié)合起來，使企業(yè)在市場上形成了絕對的核心競爭力。③索尼擁有設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)力，即設(shè)計師能夠參與決策。這樣做，有利于設(shè)計師職能的發(fā)揮和設(shè)計管理的有效實施。因此，索尼的成功是由公司對設(shè)計的重視、集團(tuán)高層對設(shè)計的理解和設(shè)計對高層管理的滲透來決定的。索尼走上了以創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以設(shè)計為導(dǎo)向，并且將設(shè)計與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理密切結(jié)合的設(shè)計管理道路。

3 設(shè)計管理的發(fā)展趨勢

在我國，設(shè)計作為一門新興學(xué)科，正處在蓬勃發(fā)展的階段，短暫的設(shè)計管理對我國設(shè)計的發(fā)展起著舉足輕重的決定性作用。設(shè)計管理不僅能夠提高設(shè)計的效率，推動設(shè)計產(chǎn)業(yè)的總體提升，還能促使設(shè)計與策略、服務(wù)等相融合。設(shè)計管理能使設(shè)計和設(shè)計工作更加人性化，既能提高用戶的滿意度，又能改善設(shè)計機構(gòu)部門之間的關(guān)系，相互幫助，相互依存。中國企業(yè)要想長期生存和發(fā)展，就要建立完整、全面的設(shè)計策略管理，并整合創(chuàng)新理論體系，運用系統(tǒng)化的設(shè)計管理建立完善的組織結(jié)構(gòu)和鮮明的企業(yè)形象。一個具備完善的管理系統(tǒng)的公司，將贏得員工和顧客的信任。

設(shè)計管理對中國設(shè)計產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有強有力的推動作用，我國企業(yè)應(yīng)繼續(xù)運用設(shè)計管理理論，結(jié)合實踐內(nèi)容不斷開拓創(chuàng)新，有效地提升我國的設(shè)計管理水平，進(jìn)而為世界設(shè)計事業(yè)作貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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〔編輯：白潔〕