郭穗
校園內有課堂,在課堂上老師教會我們書本上的知識;校園外亦有課堂,在校園外的課堂上,社會教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼Hツ旰?,我在自家食品柜臺體驗了三天的促銷生活,讓我在成長的道路上邁出了一大步。
第一天:有準備才有機會
麻利地穿好工作服,戴好一次性帽子、口罩、手套,一切準備就緒后,我站到了柜臺內側,看著賣場內的人來人往,我在心里準備著客人光臨我家時要說的話。我覺得準備好了,也有人來了。
“您好,歡迎光臨,看看您需要點什么?”我面帶微笑地問道。
“醬牛肉怎么賣?”一個女人拉著男人走近幾步,猝不及防地問了我一句。
我覺得心里咯噔一聲,第一天“上崗”,只顧準備自己的形象和臺詞了,價格還沒來得及記呢。
“嗯……”
“53塊6一斤”,小姨忙答到,我正詫異著價格之高,小姨又補充道:“我們這是新進的最好的醬牛肉,保證無色素無淀粉?!?/p>
女人最終買走了一大塊醬牛肉,我贊嘆著小姨的口齒伶俐,賣場里這么多賣熟食的柜臺,沒有小姨在,顧客看到我的吞吞吐吐肯定沒耐心就去別家了。小姨告訴我:“要想做一個合格的促銷員,禮貌是首要的,有準備是必須的。就說那十二種火腿,價格、口味、主要配料、生產日期也應一一牢記?!蔽胰粲兴?,若有所悟,原來,有準備才能萬事大吉,就像某位哲學家說的那樣:機會總是垂青于有準備的人。我以后也要努力學習,充實自己,做一個有準備的人。
第二天:有嘗試才有突破
帶著第一天總結的經驗教訓,第二天,我準備“主動出擊”以加大銷量。我嘗試向路過我們柜臺的顧客打招呼,積極介紹推薦各色美食。多數人是喜歡被熱情招待的,一上午我也算小有成就。就在此時,老爸又給我出主意了:你們在學校不是學外語嗎?你怎么不嘗試一下用外語招呼下老外呢?我當時就呆了,學校學的畢竟是書本上的,讓我應用于實踐,我還差太遠。在老爸的一再鼓勵,我決定試一下。
沒多久,還真來了一個外國的四口之家。說實在的,我明顯覺得看見他們第一眼時我就開始心跳加速了。近了,更近了,我長舒一口氣,微笑走向前問道:“Hello,can I help you?”“哧!”男人被我嚇了一跳,回了一聲我聽不懂的話走開了,我的微笑戛然而止,臉一下子紅了。爸爸問了我原因,聽我解釋后,爸爸笑了:“萬一人家不是美國人而是老撾、越南人呢?”我無語,爸爸又安慰道:“沒事,以后機會還多著呢,有勇氣張口已經是很大的突破了?!甭犞@個,心里好受多了。
那天傍晚,我又學會了吆喝。一天的瘋狂嘗試,我感受著每次臉紅、心跳、后背出汗的快樂之余,也領悟到:其實不僅是促銷,做任何一件事都應該敢于嘗試,有嘗試才有突破,才有意想不到的收獲。
第三天:有信譽才有聲譽
盡管前兩天賣的不錯,第三天我卻發(fā)現(xiàn)了一個很大的問題:有近三分之一的顧客來到之時,第一句話總問:“有‘迎賓嗎?”我注意過,“迎賓”和我們家的“國順”都是種熟食的牌子名,但是為什么人們會不約而同地找“迎賓”呢?經媽媽的一番解釋我明白了,“迎賓”牌子的熟食生產地在天津,多年來,他們的產品定位是只求讓天津人吃得放心,多年的努力與真誠為他們贏得了聲譽。而“國順”在全國都有銷售,但在天津和“迎賓”一比,就遜色了。
其實做人不也一樣要找準定位做信譽才能贏聲譽嗎?“一諾千金”是先輩們總結給我們的做人準則,我們每個人都應該做一個有信譽的人。
三天的促銷,讓我在收獲快樂、收獲成就感的同時也收獲了經驗、教訓,收獲了成長。如果以后有機會,我還會嘗試做促銷,讓自己從羞澀變成熟,讓自己用充分準備贏得機會,用大膽嘗試去獲得突破。endprint
兒童大世界2015年3期