卞俊濤

摘 要：科技館展廳內(nèi)的展品蘊(yùn)含著豐富的科學(xué)知識(shí)，需要由講解員向觀眾講解各項(xiàng)展品的相關(guān)知識(shí)，促使觀眾能夠感受到科技展品的魅力。講解員在科技館展廳中發(fā)揮重要作用，有效連接著展品與觀眾，避免觀眾在科技館展廳內(nèi)產(chǎn)生消極情緒，從而體現(xiàn)出講解員的專(zhuān)業(yè)性。因此，重點(diǎn)探討了講解員在科技館展廳中的作用。

關(guān)鍵詞：科技館；講解員；科教知識(shí)；基礎(chǔ)講解

中圖分類(lèi)號(hào)：G266 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.06.019

講解員需要了解科技館展廳內(nèi)各項(xiàng)展品的科技信息，掌握展品展覽中的關(guān)鍵點(diǎn)，利用自身的優(yōu)勢(shì)向觀眾介紹展品，正確引導(dǎo)觀眾的關(guān)注點(diǎn)，促使其全面認(rèn)識(shí)科技展品。講解員不能片面地闡述展品知識(shí)，還應(yīng)注意方式和方法的應(yīng)用，注重吸引觀眾的注意力，以免觀眾覺(jué)得枯燥乏味，積極宣傳科技館展廳內(nèi)各個(gè)展品的信息，以滿(mǎn)足觀眾的參觀需求。

1 科技館展廳中講解員的作用

科技館展廳中的講解工作專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，講解員需要不斷地學(xué)習(xí)和積累，才能滿(mǎn)足觀眾的求知需求，解決觀眾在參觀過(guò)程中存在的疑問(wèn)。結(jié)合講解員在科技館展廳中的實(shí)踐工作，以下分析講解員的實(shí)際作用。

1.1 提供基礎(chǔ)講解

基礎(chǔ)講解是講解員在科技館展廳中的根本作用，可為觀眾提供最基本的科教知識(shí)。講解員在科技館展廳內(nèi)按照展品的需求，先向觀眾表明參觀過(guò)程中的注意事項(xiàng)，比如哪些展品不能觸摸或移動(dòng)，哪些展品的危險(xiǎn)性大等，提前在觀眾群體中做好溝通工作，告知觀眾如果有不理解的地方，則可隨時(shí)向講解員提問(wèn)，由此提高觀眾參觀的積極性。同時(shí)，還應(yīng)建立觀眾與講解員之間的友善關(guān)系，消除陌生感，從而為科技館展廳參觀提供良好的開(kāi)端。講解員在基礎(chǔ)講解的過(guò)程中，可大概了解觀眾結(jié)構(gòu)，從而快速整理講解思路，確保展廳講解服務(wù)能夠滿(mǎn)足觀眾的需求。

1.2 提供特色講解

科技館展廳中展品的系列性強(qiáng)，一個(gè)系列中包含多件展品，講解員不需要采取面面俱到的講解方式，以免觀眾出現(xiàn)厭煩情緒，講解員需重點(diǎn)講解有特色的展品，吸引觀眾的注意力，從而通過(guò)一項(xiàng)特色展品展開(kāi)科技知識(shí)的普及。比如，講解員在講解科技館展廳的“聲與光”展品時(shí)，講解完基本知識(shí)后，可選擇有代表性的展品，比如阿波羅登月照片，重點(diǎn)講解展品中的聲光知識(shí)。觀眾在特色展品的吸引下很容易積極聽(tīng)取講解員的介紹，而其他展品的講解員可略帶一提后直接進(jìn)入一下個(gè)展區(qū)。講解員的特色講解能提高觀眾參觀的效率，且符合觀眾的參觀需求，起著效率與效益相結(jié)合的講解作用。

1.3 專(zhuān)業(yè)性知識(shí)滲透

講解員在科技館展廳中起著非常重要的作用，即為傳遞專(zhuān)業(yè)的科技知識(shí)。講解員通過(guò)精湛的語(yǔ)言，向觀眾普及專(zhuān)業(yè)科技知識(shí)。由此可見(jiàn)，講解員本身應(yīng)具有學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力，展品講解期間不能出現(xiàn)錯(cuò)誤，從而提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)的共享性。觀眾參觀科技館展廳的主要目的為了解展品中蘊(yùn)含的科技知識(shí)，在整個(gè)參觀過(guò)程中，觀眾在講解員處可獲得大量的知識(shí)。因此，講解員起著傳遞專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要作用。

1.4 優(yōu)化講解風(fēng)格

科技館展廳的觀眾的年齡、職業(yè)均不同，形成了多樣化的參觀形式，講解員應(yīng)針對(duì)不同的觀眾，設(shè)計(jì)不同的講解風(fēng)格。比如，當(dāng)觀眾為大學(xué)生團(tuán)體和小學(xué)生團(tuán)體時(shí)，講解員應(yīng)該選擇不同的側(cè)重點(diǎn)，在保障知識(shí)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上，大學(xué)生團(tuán)體的講解應(yīng)偏向于知識(shí)普及，而小學(xué)生團(tuán)體的參觀可能屬于課外活動(dòng)，講解員應(yīng)采取相對(duì)有趣的講述方法，吸引小學(xué)生的注意力，同時(shí)，還要保障小學(xué)生們能夠?qū)W到科技知識(shí)。

2 落實(shí)展廳的科教工作

講解員的存在有利于推進(jìn)科技館展廳的發(fā)展，從而展開(kāi)一系列的科教工作。講解員在科技館展廳中占據(jù)著重要的位置，尤其是在科教工作中發(fā)揮著不可替代的作用。目前，科技館展廳朝向國(guó)際化、多元化的方向發(fā)展，更加體現(xiàn)出講解員的作用。只有講解員的正確、有效講解，才能落實(shí)展廳內(nèi)的科教工作，打造個(gè)性化的科技館展廳。

講解員在科技館展廳中主動(dòng)選擇講解的服務(wù)方式，為觀眾提供不同的了解渠道，拓寬了科教普及的方式，促使觀眾主動(dòng)參與到展品參觀中。因此，講解員推進(jìn)了科技館的發(fā)展，傳遞了專(zhuān)業(yè)的科教知識(shí)，滿(mǎn)足了觀眾、社會(huì)對(duì)科教知識(shí)的需求，其在科技館展廳中越來(lái)越重要，不斷發(fā)揮著他們的優(yōu)勢(shì)作用。

3 基于科技展覽需求的培養(yǎng)工作

講解員的培養(yǎng)工作是促進(jìn)科技館發(fā)展的重要途徑，也是完善科技展覽的方式之一。這是因?yàn)橹v解員在科技館展廳中發(fā)揮著重要的作用，科技館應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)講解員，提高講解員的專(zhuān)業(yè)水平，促使其在展品講解中能積極地傳遞專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我國(guó)的科技展覽非常關(guān)注講解員的專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)，也注重手語(yǔ)講解員的培養(yǎng)，方便服務(wù)有聽(tīng)力障礙的觀眾。因此，需要制訂講解員培養(yǎng)計(jì)劃，提升講解員本身的科技含量，從而打開(kāi)科技展覽市場(chǎng)，吸引更多的觀眾關(guān)注科技。通過(guò)講解員在不同觀眾群體內(nèi)樹(shù)立科技意識(shí)，可推進(jìn)科技展覽的健康發(fā)展。

講解員的科技培養(yǎng)工作必須按照講解員的自身需求進(jìn)行，以提升科技講解的效果，提高講解員的專(zhuān)業(yè)能力，避免出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)不平衡的問(wèn)題。同時(shí)，還能體現(xiàn)講解員培養(yǎng)的價(jià)值意義，實(shí)現(xiàn)科技館展廳的多樣化發(fā)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

講解員在科技館展廳中占有重要的地位，肩負(fù)著傳道授業(yè)的職責(zé)。講解員在科技館展廳中擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任，因此，需要結(jié)合講解員的具體作用，全面落實(shí)科技展廳的科教工作，制訂講解員的培訓(xùn)計(jì)劃，著重提高講解員的專(zhuān)業(yè)能力，確保其在科技館展廳中具備教育、探索能力，進(jìn)而為科技館展廳中的講解工作提供穩(wěn)定支持。

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〔編輯：張思楠〕