摘要：ICU是重癥加強護理病房，是在人力、物力等方面給病人最佳的保障。護士是醫(yī)院的重要工作人員，病人的一切住院生活都離不開護士的照料。重癥加強護理病房需要醫(yī)院投入大量的人力與物力，這就需要護士投入更多的精力與心血到工作中去，給護士的工作與生活帶來很大的壓力。本文主要對ICU護士工作壓力進行分析探討，并提出相關(guān)的應對措施。

關(guān)鍵詞：ICU；護士工作壓力；應對措施

【中圖分類號】R192.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-8602（2015）04-0589-01

ICU為了給病人提供最佳的治療效果，把醫(yī)院中的重癥病人都集中起來，給病人一個最佳的物力、人力以及技術(shù)上的支持，采用統(tǒng)一的監(jiān)控中心，對病人每張病床采用之間監(jiān)護的模式。ICU重癥加強護理病房的患者一般都是病情嚴重，患者的病情及其不穩(wěn)定，會突發(fā)很多的意外事故，所以需要對患者加強看護照料，給護士的護理工作增加難度，造成ICU護士很大的工作壓力。通過對ICU護士工作壓力的來源進行分析探討，并對其尋找相關(guān)的應對措施，能夠有效地緩解護士的工作壓力，進而為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量，幫助患者早日康復。

1.ICU護士工作壓力的來源

1.1工作性質(zhì)特殊

ICU照料的患者不同于醫(yī)院日常住院的普通患者，護理系數(shù)難度會更加大。它采用的是一種新型的醫(yī)療管理組織形式，集合許多現(xiàn)代化的治療儀器和監(jiān)測儀器，主要收治一些病情嚴重的患者，且這些患者的病情變化莫測，給護士瑣碎和繁重的護理工作增添了難度。此外，ICU護士還需要與病人的家屬進行溝通，與每個探視人員交流，需要耗費很大的腦力與精力，給護士工作帶來很大負荷的壓力[1]。

1.2沉重的工作環(huán)境和護士的專業(yè)素養(yǎng)

ICU護理病房中的患者病癥嚴重，病情多變，患者的死亡率比較高，生死給護理人員造成巨大的心理影響。重癥室的多種儀器混雜的聲音以及患者病痛的呻吟聲音都會給護士的心理造成干擾。病人用藥換藥次數(shù)頻繁，病情多變，使得護士要時刻保持注意力集中，能夠準確地使用各種儀器設備，通過對醫(yī)療儀器發(fā)出的聲音對患者的病情變化進行辨別，還要具備能夠分析設備上的參數(shù)的能力，及時地對有危及生命體征的患者的病情做出判斷，掌握患者的第一手臨床資料。

1.3人際關(guān)系復雜，護理工作負荷大

ICU護士在進行護理工作時，需要面對各種各樣的復雜的人際關(guān)系，如與醫(yī)生、護士、醫(yī)療技術(shù)人員、后勤人員等相關(guān)人員打交道，并要學會妥善地處理與這些人員的關(guān)系，避免人際關(guān)系困境的產(chǎn)生給護理工作帶來影響，給護士的工作心情造成影響，導致護士在高壓的工作壓力下，身心更加疲憊不堪。ICU護士需要承擔很大的體力活動，因為ICU病房急救事件多，任務繁重，非護理性工作占據(jù)了很大的比重，加之不正常的工作規(guī)律，使得護士正常的生活節(jié)奏被打亂。

1.4價值觀與現(xiàn)實的沖突

ICU護士都希望成為人人贊賞的“白衣天使”，但是實則上卻是擔任著高級保姆的工作。ICU護士需要承擔很大的工作壓力，但其工作收入?yún)s普遍不高，所付出的勞動與現(xiàn)實的收入不成正比，導致護士難免會造成心理落差。ICU需要護士為其提供一個高質(zhì)的，精準的護理質(zhì)量，病人的病情變化比較大，會造成很大的護理風險，護士需要很大的責任心?；颊呒覍賹ψo士工作的不理解，容易造成給護士造成較大的心理壓力。護士工作強度大、時間長，她們不僅是醫(yī)院的護理人員，也承擔著家庭責任。眾多壓力給護士造成了很大的困擾，容易造成護士的身心疾病[2]。

2.ICU護士工作壓力的應對措施

2.1加強護士自我心理調(diào)節(jié)能力

ICU護士工作壓力比較大，這個是普遍存在的問題。為了能夠給患者提供優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量，要緩解護士的心理壓力，就要加強護士自我心理調(diào)節(jié)能力[3]。護士管理部門應定期組織護士心理健康培訓，增強護士的工作責任意識，提供護士對工作的熱情和積極性。護士本人應該合理調(diào)整工作與生活的關(guān)系，面對各種突發(fā)狀況要沉著應對，不急不燥。在生活中也要快樂生活，合理休息，多與朋友溝通交流，養(yǎng)成豁達的心態(tài)。護士還要養(yǎng)成總結(jié)壓力的習慣，并針對積極的壓力，找到釋放的方法，多學習，多實踐，逐步習慣重癥監(jiān)護室的工作。

2.2構(gòu)建良好護士工作環(huán)境

重癥監(jiān)護室的環(huán)境比較復雜，醫(yī)院在條件允許的情況下，可以為護士構(gòu)建更好的工作環(huán)境。醫(yī)院可以從以下幾個方面來減輕工作環(huán)境給護士造成壓力影響：一方面創(chuàng)造團結(jié)、有愛、積極向上的工作氛圍；醫(yī)院的調(diào)班制度應該要體現(xiàn)出人性化，要結(jié)合護士的休息需要，為護理人員提供較為舒適的休息地方，讓調(diào)班的護士能夠獲得一定的休息時間和良好的休息環(huán)境，為護士獲取一個高效的休息質(zhì)量。最后，加強重癥監(jiān)護室的隔音效果，減少工作噪音。在工作時間上，制定較為彈性的上班制度，要體現(xiàn)出管理者的人文關(guān)懷，并對護士的工作給予高度肯定。在和諧的工作氛圍中，也能夠減少和護士的心理壓力[4]。

2.3加強護士專業(yè)技能培訓

重癥監(jiān)護室對護士專業(yè)素養(yǎng)有很高的要求，要求護理人員有著更加嫻熟的護理技能，從而能夠勝任更復雜的工作需求，以此來獲取患者家屬的信任，這有利于提高護理人員工作的責任心和信心[3]。護理管理者可以組織護理人員進行專業(yè)培訓，從而提高護理水平。護士自己也要不斷加強護理專業(yè)技能，掌握各種儀器的操作方法，從而更沉著面對突發(fā)狀況。在護理工作時，向有經(jīng)驗的人學習，與其他護士探討護士操作方法，全面提高自己的護理知識[5]。

2.4社會支持

用心做好護士的工作，用自己的職業(yè)道德及高超的護理水平贏得患者家屬的滿意。在面對醫(yī)療糾紛時，也要善于保護自己，加強法律意識，維護自己的正當權(quán)益。社會需要對護理人員多加關(guān)注，為他們提供比較強大的社會支持?；颊呒覍賾撘斫庾o理人員工作的難處，及時地與護理人員溝通，積極地配合護理人員的護理工作，并在工作上給予護理人員支持，減少護患之間的沖突，進而為患者提供更好的護理質(zhì)量。護士要擺正自己的心態(tài)，調(diào)整心理上的不良情緒，對自己的作息規(guī)律做出調(diào)節(jié)，以最好的精力來為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。要正確地認識到價值實現(xiàn)與現(xiàn)實之間存在矛盾沖突，適時地消除自己的心理落差。家庭成員在工作上也要給予護士強有力的支持，以此來確保護士能夠身心愉悅地工作[6]。

3 結(jié)語

ICU護士的工作時間長，因為患者比較特殊，在護理工作中需要時刻集中注意力，加之社會上、工作環(huán)境以及工作性質(zhì)等多方面的因素，給護士帶來巨大的心理壓力。護士心理壓力大，對護理質(zhì)量會造成一定的影響。所以，要從多方面下手，緩解護士的工作壓力，使得護士能夠更好地投入到護理工作中去，提高護理質(zhì)量，幫助患者早日康復。

參考文獻

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